Webex Expert on Demand, koji omogućava Webex, pruža radnicima u prvim linijama mogućnost da se povežu sa stručnjacima na različitim poljima i u različitim branšama.
Pogledajte karticu „Najave” u nastavku da biste videli uputstva koje morate da pratite u okviru priprema za nadogradnje koje uskoro stižu za Webex Expert on Demand. |
Expert on Demand ima za cilj da olakša dobijanje saveta, uputstava i pomoći u realnom vremenu od stručnjaka koji poseduju specijalna znanja i veštine. Rešenje je osmišljeno tako da olakšava deljenje znanja i rešavanje problema, što omogućava pojedincima ili organizacijama da pristupaju stručnosti na daljinu, bez potrebe za fizičkom prisustvom. Expert on Demand koristi moć Webex platforme i podržava potpuno šifrovanje, deljenje ekrana, opcije za 1080p i još mnogo toga drugog, kako bi se omogućila besprekorna interakcija između korisnika i stručnjaka.
Koristeći mogućnosti asistirane realnosti (AR) bez upotrebe ruku, Webex Expert on Demand povećava dostupnost geografski raširenih stručnjaka i servisnih timova na lokacijama na kojima su vam najpotrebniji uz istovremeno smanjenje fizičkih putovanja. Radnici na prvoj liniji mogu da koriste pokrete praćenja glave i govorne komande – pri čemu im ruke ostaju slobodne – kako bi se pridružili audio i video pozivima sa više stranaka i tako slali uputstva u realnom vremenu, a zatim i delili sadržaj i dokumenata sa beleškama u realnom vremenu, što za posledicu ima brže rešavanje problema, unapređeno iskustvo i povećanu bezbednost.
Ažuriraj na Expert on Demand verzije 2.1
VAŽNO: Svi kupci bi trebalo da se ažuriraju na Webex Expert on Demand verzije 2.1 da bi izbegli probleme sa deljenje sadržaja. Ovo se posebno odnosi na kupce koji su ažurirali ili planiraju da ažuriraju na najnovije RealWear verzija sistemskog softvera. |
Kraj podrške za Google Glass
Počevši od verzije 2.1, Google Glass više nije podržan od strane stručnjaka na zahtev kao što je navedeno u ranijim najavama.
Svi uređaji Expert on Demand moraju biti registrovani na portalu Control Hub
VAЋNO: Ako ne možete da završite registraciju uređaja sertifikata sa zahtevom na platformi Webex Control Hub pre 25. juna 2024. (prošireno od 15. do 15. 2023. godine), krajnji korisnici više neće moći da koriste prijaviti se i koriste aplikaciju Expert on Demand na RealWear uređajima. |
Expert on Demand je sada dostupan na RealWear Marketplace
Aplikacija Expert on Demand je sada dostupna na RealWear Marketplace.
Obratite se za podršku
Ako imate bilo kakvih pitanja ili ako vam je potrebna pomoć u vezi sa migracijom licenci i novim procesom probne verzije, obratite se rexar-pteam@cisco.com. Istovremeno, ako vam je potrebna bilo koja podrška za prodaju, pratite ovu vezu i obratite se odgovarajućem Cisco podrška timu u okviru svog regiona.
Stiže Expert on Demand verzija 2.0!
Verzija 2.0 za Expert on Demand stiže u oktobru 2023. godine i biće dostupna na RealWear marketplace- u! Pogledajte odeljke Napomene uz izdanje i Šta je novo da biste se informisali o novim funkcijama i unapređenjima.
Preporučujemo našim novim i postojećim kupcima da ažuriraju na verziju 2.0 od 1.9.x kako bi se poboljšalo celokupno iskustvo i performanse i izbegli mogući prekidi usluge. |
Preduslovi
Da biste nadogradili na Webex Expert on Demand 2.0, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:
- Pristup aplikaciji Webex Expert on Demand u RealWear oblaku.
- Plaćena ili probna Webex Expert on Demand licenca za uređaje.
- Pristup administratora za Webex Control Hub.
- XoD uređaji su ulazno migrirani i registrovani na portalu Control Hub. Detalje potražite u članku Upravljanje Expert on Demand uređajima na kartici Vodič za administratore.
Migracija licenci po uređaju
U sklopu posvećenosti neprestanom unapređivanju usluge, 30. juna 2022. godine najavili smo prestanak prodaje i razvoja aplikacije Webex Expert on Demand pod nazivom licenciranje zasnovano na korisnicima (pogledajte najavu). Licenciranje uređaja zasnovano na zahtev je već dostupno, tako da preporučujemo svim našim postojećim plaćenim korisnicima pod imenom Webex Expert on Demand licence da migriraju po licencama zasnovanim na uređajima pre 25. juna 2024 . ( produženo od 15. januara 2023. godine).
Ako ne možete da dovršite migraciju pre 25. juna 2024 . ( produženo od 15. maja 2023. godine), više nećete moći da koristite mogućnosti naprednog na zahtev za priključivanje na platformi Webex Control Hub, a krajnji korisnici više neće moći da se prijave i pristupe ekspertu na zahtev. |
Da biste migrirali na licence zasnovane na uređajima, pogledajte ovu vezu i obratite se odgovarajućem Cisco timu za podršku i on će vas sprovesti kroz neophodne korake.
Ili ako imate određene upite ili vam je potrebna podrška za migraciju licenci, obratite se na adresu rexar-pteam@cisco.com. |
Više informacija potražite u članku Migracija na licenciranje zasnovano na uređajima na kartici Vodič za administratore.
Novi proces za probne korisnike
Za postojeće i nove probne korisnike aplikacije Webex Expert on Demand najavljujemo novi automatizovani proces probe, uključujući pet (5) licenci za probni period od 60 dana. Ova probna verzija će biti primenljiva na sve postojeće i nove probne korisnike počevši od oktobra 2023.
Zahtevamo od svih postojećih i novih probnih korisnika aplikacije Webex Expert on Demand da provere dole navedene korake koji objašnjavaju dostupnost probnih licenci i proces registracije RealWear uređaja na portalu Webex Control Hub u trajanju od 60 dana.
Primenjuju se sledeći uslovi:
- Probni period od 60 dana počinje kada administrator doda prvi uređaj.
- Ako se tokom probnog perioda ne kupi nijedna komercijalna licenca, probni uređaji automatski dobijaju istekli status nakon 60 dana.
- Po isteku probnog perioda, moraćete da pređete na licencu za proizvodne uređaje da biste nastavili da koristite aplikaciju Webex Expert on Demand.
Preduslovi
Da biste pristupili probnoj verziji aplikacije Webex Expert on Demand, biće vam potrebno sledeće:
- Hardverski uređaj RealWear kao što je Nav500, NAV 520 ili HMT-1.
- Serijski brojevi uređaja RealWear za registraciju.
- Pristup aplikaciji Webex Expert on Demand verzije 2.0 iz RealWear oblaka.
- Pristup administratora za Webex Control Hub za ulaznu migraciju Expert on Demand uređaja i upravljanje probnim licencama.
- Webex korisnička licenca.
- Expert on Demand uređaji su ulazno migrirani i registrovani na portalu Webex Control Hub.
Napomene o licenci
Imajte na umu sledeće napomene o licenci:
- Za postojeće korisnike aplikacije Expert on Demand sa plaćenom pretplatom na Webex Expert on Demand licence za uređaje, sve postojeće licence mapirane su na dodate uređaje.
- Ako dodati uređaji premašuju broj kupljenih licenci, ti uređaji se premeštaju u probno stanje sa probnim periodom podešenim na 60 dana (samo za period migracije).
- Nakon isteka probnog perioda od 60 dana, ti uređaji se označavaju kao istekli u odsustvu dodatnih plaćenih licenci.
- Korisnicima nije dozvoljeno da dodaju nove uređaje sve dok se svi uređaji u probnom stanju ne mapiraju na pretplate na Expert on Demand licencu za uređaje.
- Nakon isteka probnog perioda od 60 dana, svi uređaji u probnom stanju se premeštaju u isteklo stanje.
Više informacija o ulaznoj migraciji novih uređaja potražite u Upravljanje Expert on Demand uređajima na kartici Vodič za administratore.
Upravljanje pristupom integraciji na portalu Control Hub
Uvodimo određenu promenu kako bismo poboljšali kontrolu pristupačnosti korisnika integracije Webex Expert on Demand putem portala Webex Control Hub. Webex administratori sada mogu da dozvole ili odbiju pristup Expert on Demand integracijama za sve osobe u organizaciji ili, ako imaju Pro Pack za Control Hub, konfigurišu pristup Expert on Demand integracijama za određene korisnike. Ova mogućnost će biti dostupna za Expert on Demand počeinje od oktobra 2023. godine.
Korisnici koji podrazumevano ne dozvole sve integracije na portalu Webex Control Hub moraju da prate uputstva u nastavku. U suprotnom, krajnji korisnici neće moći da se prijave u Webex Expert on Demand. Preporučujemo da svima omogućite pristup Expert on Demand integraciji kako bi korisnici Webex domena mogli da pristupe integraciji. |
Preduslovi
Da biste primenili integracije, morate da ispunite sledeće uslove:
- Nalog administratora za Webex Control Hub.
- OPCIONALNO: Ako želite da upravljate Expert on Demand integracijama za određene korisnike, Webex Control Hub Pro-Pack. Pogledajte Pro Pack za Control Hub.
Više informacija o ulaznoj migraciji novih uređaja potražite u Upravljanje Expert on Demand integracijama na kartici Vodič za administratore.
Maj 2024.
- Stručni on Demand 2.1 je objavljen uz podršku za beleške uživo, kao i mogućnost prikazivanja dostupnosti korisnika u aplikaciji. Detaljnije informacije potražite u beleškama uživo i prisutnosti/dostupnosti korisnika na kartici "Vodič za korisnika".
Mart 2024.
- Aplikacija Webex Expert on Demand verzije 1.9.3.0 je sada podržana za nedavno objavljeni RealWear Navigator-520.
- Webex administratori sa ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu da upravljaju Expert on Demand licencama za uređaje i procesima ulazne migracije. Više informacija potražite u unosu Upravljanje Expert on Demand uređajima na kartici Vodič za administratora.
Oktobar 2023.
Stručni on Demand 2.0 je objavljen!
Poboljšanja
- Telefoto modul i modul sa toplotnom kamerom sada podržavaju RealWear seriju 500/520 uređaja.
- Sada je podržano pridruživanje potpuno šifrovanim sastancima, kao i sastancima u poboljšanim prostorima.
- Češki, turski i danski jezici sada su omogućeni za podržane RealWear uređaje.
- Sada možete da izaberete rezoluciju video prenosa.
- Sada je podržano automatsko odjavljivanje za neaktivne sesije.
- Deljenje ekrana je optimizovano za veći FPS.
- Rutirano otkrivanje uređaja i obaveštenje u aplikaciji korisniku.
- Obaveštenje korisnika o niskom propusnom opsegu/mreži pada tokom poziva.
Kupci moraju da registruju XOD sertifikovani hardver za realnost na platformi Webex Control Hub. Pogledajte " Upravljanje uređajima na zahtev" na kartici "Administrator ". |
Nove funkcije probne verzije kupca
- Registrujte se za besplatnu probnu verziju danas, nisu potrebni kontakti za prodaju i odobrenje!
- Probne verzije su dostupne svim novim i postojećim Webex klijentima.
Probne licence nisu dostupne klijentima sa plaćenom verzijom usluge Expert on Demand. - Pet licenci za uređaje Expert on Demand u ponudi su tokom probne verzije od 60 dana.
Hardver nije uključen.
Ažuriranje licenciranja uređaja
Dodali smo proširenje licenci za XOD uređaje od 10%, za sve postojeće Expert on Demand i buduće plaćene korisnike!
April 2023.
RealWear Navigator-520 je kompatibilan sa aplikacijom Webex Expert on Demand.
Aplikacija Webex Expert on Demand verzije 1.9.3.0 je sada podržana za nedavno objavljeni RealWear Navigator-520.
Upravljanje licencom za Control hub XoD sada je dostupno za uloge administratora uređaja i administratora partnera.
Webex administratori sa ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu da upravljaju Expert on Demand licencama za uređaje i procesima ulazne migracije.
Detaljnije informacije potražite u stavki "Prikaz licenciranja uređaja i verzije aplikacije" na kartici "Vodič za administratora ".
mart 2023.
OBJAVA: Google je objavio kraj prodaje proizvoda Google Glass Enterprise Edition
Od 15. marta 2023. Google više neće prodavati Glass Enterprise Edition. Detaljnije informacije potražite na ovoj vezi – https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888)
Pitanje: Da li će Webex Expert on Demand i dalje raditi na Glass Enterprise Edition uređajima? Ako je odgovor „Da”, do kada?
Odgovor: Da. Webex Expert on Demand će i dalje raditi sa verzijom 1.9.3 i podržavaćemo je do 1. aprila 2024. Ažuriranja softvera neće biti dostupna za Webex Expert on Demand za Glass Enterprise uređaje.
19.12.2022.
Verzija 1.9.3.
Dodaci funkcija
Dodali smo sledeću novu funkciju:
- Grupno dodavanje uređaja na portalu Control Hub.
- Uključivanje ili isključivanje funkciju BNR -a (smanjenje pozadinske buke) pre pridruživanja pozivu.
Ispravke grešaka
- Otklonjena nedoslednost u pružanju neprekidnog video strima svim učesnicima u pozivu.
- Tokom poziva, nenamerno korišćenje brojeva u razgovoru se prepoznaje kao lažne komande i zanemaruju se.
26.8.2022.
Verzija 1.9.2.
Integracija portala Control Hub
Dodali smo sledeću novu funkciju na portal Control Hub:
Pronalaženje detalja za uređaje Google Glass, HMT i Navigator-500 registrovane u vašoj organizaciji
Prikaz ukupnog broja aktivnih licenci za XoD uređaje registrovanih u vašoj organizaciji
Upravljanje Expert on Demand uređajima:
Dodavanje pojedinačnih i više uređaja
Uklanjanje uređaja
Expert on Demand je sada dostupan na uređaju Navigator 500
Nav500 je robusno rešenje asistirane realnosti nove generacije, sa poboljšanom kamerom.
Proširena podrška za Webex sastanke
Sada možete da vidite sastanke od trenutnog vremena do kraja dana. Pored toga, možete da se pridružite sastancima čiji je početak zakazan za najviše 90 minuta pre trenutnog vremena.
Za bilo koji sastanak, najranije vreme pridruživanja je pet minuta pre zakazanog vremena početka. Ako pokušate da se pridružite ranije, prikazuje se poruka Sastanak još nije počeo. |
Snimanje i deljenje fotografija u režimu „Samo audio”
Sada možete da delite fotografije kada ste u režimu „Samo audio”. Fotografije mogu da se obeležavaju i dele sa direktnim kontaktima ili sa prostorom u zavisnosti od vrste poziva.
13.7.2022.
Verzija 1.9.1.
Veća rezolucija tokom poziva
Expert on Demand sada podržava rezoluciju video prenosa od 1080p tokom poziva, što omogućava stručnjacima da jasnije vide deljeni sadržaj na daljinu.
Ova funkcija nije podrazumevano dostupna. Obratite se timu za naloge da biste je omogućili za organizaciju. |
Proveravanje da li je neko drugi prijavljen
Pre nego što se prijavite u Expert on Demand, možete da proverite da li je drugi korisnik već prijavljen. Ovo je korisno za organizacije koje dele uređaje između više osoba i korisničkih naloga.
30.3.2022.
Verzija 1.9.0.1
Deljenje sadržaja
Možete da pristupite datotekama iz lokalnog skladišta i da ih delite u prostoru ili sa organizatorom sastanka. Tom sadržaju potom možete da pristupite u bilo kom trenutku i da istovremeno analizirate sadržaj sa drugim osobama.
Više informacija potražite u članku Deljenje sadržaja.
Daljinsko upravljanje
Daljinski korisnici aplikacije Webex sada mogu da preuzmu kontrolu tokom poziva sa korisnikom aplikacije Expert on Demand. Korisnik aplikacije Expert on Demand mora da deli ekran da bi daljinski korisnik mogao da zatraži kontrolu.
Daljinski korisnik mora da koristi verziju aplikacije Webex za radnu površinu. |
Više informacija potražite u članku Kontrole tokom poziva.
Više opcija tokom poziva
Dodali smo dodatne opcije audio i video prenosa tokom poziva, kao što je zaustavljanje video prenosa ili prebacivanje u režim „Samo audio” kada je propusni opseg nizak.
Više informacija potražite u članku Kontrole tokom poziva.
31.8.2021.
Verzija 1.8.0.4
Sa FedRAMP ovlašćenjem
Webex Expert on Demand je sada dostupan sa Webex for Government ponudom/lokacijama.
27. maj 2021.
Verzija 1.8.0.3
Pridružite se sastancima
Sada možete da se pridružite zakazanim sastancima. Videćete i obaveštenja nekoliko minuta pre početka zakazanog sastanka, koja će vam omogućiti da izaberete da se pridružite sastanku ranije.
Više informacija potražite u članku Pridruživanje sastanku.
Cisco Webex Expert on Demand sa uslugom Augmentir
Webex Expert on Demand integracija sa uslugom Augmentir je dostupna korisnicima koji trenutno koriste Augmentir na RealWear HMT uređaju. Ova integracija vam omogućava da otvorite Augmentir iz aplikacije Webex Expert on Demand za radne tokove i uputstva sa vodičem potpomognuta veštačkom inteligencijom.
Opcija menija
Dodali smo novu opciju menija na početni ekran, putem koje možete da pristupite sledećem:
Webex pomoć – opisi za najčešće korišćene komande.
Augmentir – pokretanje aplikacije Augmentir, ako je instalirana na uređaju.
Odjavljivanje – odjavljivanje iz aplikacije Expert on Demand.
Više informacija potražite u članku Opcije menija.
Pojednostavljeni unos beležaka
Pojednostavili smo proces unošenja beležaka na fotografiji. Sada možete da pomerate kursor za beleške po ekranu koristeći pokrete glavom.
Više informacija potražite u članku Kontrole tokom poziva.
Kontrole fokusa
Ažurirali smo kontrole na ekranu tako da sadrže opciju ručnog fokusa koju možete da koristite tokom poziva.
Više informacija potražite u članku Kontrole tokom poziva.
Kontrole zumiranja
Kada uvećate deljeni ekran, možete upotrebiti pokrete glavom da biste se kretali po ekranu.
Više informacija potražite u članku Kontrole tokom poziva.
Jezička podrška
Dodali smo podršku za još jezika, uključujući tajlandski, pojednostavljeni kineski, ruski, poljski, portugalski, korejski, nemački, italijanski i francuski.
Poboljšanja kvaliteta videa
Poboljšali smo i kvalitet videa, uvršćavanjem veće stope kadrova za deljeni sadržaj (15 fps) i poboljšanjem stabilizacije slike za snimljeni video sadržaj.
13.11.2020.
Verzija 1.7.0.
Pridružite se sastancima
Sada možete da se pridružite tekućim sastancima u grupnim prostorima.
Više informacija potražite u članku Pridruživanje tekućem sastanku.
Kontrole ekspozicije
Ažurirali smo kontrole na ekranu tako da sadrže nivoe ekspozicije koje možete da koristite tokom poziva.
Više informacija potražite u članku Kontrole tokom poziva.
Poboljšanje prikaza QR koda
Dodali smo veći QR kôd da bismo vam olakšali skeniranje pomoću uređaja RealWear HMT-1 prilikom prijavljivanja.
Više informacija potražite u članku Uključivanje napajanja i prijavljivanje.
Jezička podrška
Dodali smo i podršku za još jezika, uključujući tajlandski, ruski, poljski, korejski, nemački i francuski.
7.8.2020.
Verzija 1.6.0.
Sledeće funkcije su uključene u ovo izdanje:
Beleške stručnjaka na daljinu
Jezička podrška za kineski, japanski, portugalski i španski
19.6.2020.
Verzija 1.5.1.
Sledeće funkcije su uključene u ovo izdanje:
Novo brendiranje
Nova aplikacija za autentifikaciju QR kodom expert-on-demand.webex.com
Funkcija baterijske lampe
Beleške korisnika HMT-a
Pozivi sa više stranaka sa kačenjem video prenosa
Status mreže
11.12.2019.
Verzija 1.4.2.
Sledeće funkcije su uključene u ovo izdanje:
Audio/video pozivanje sa još jednom osobom
Jednosmerno deljenje ekrana stručnjaka na daljinu u aplikaciji Expert on Demand (korisnik HMT-a)
Slanje zahteva za poruku za pomoć određenom članu tima ili čitavom timu
Pretraga članova u istoj organizaciji
Pretraga i prikaz timova
Potrebno vam je sledeće da biste koristili Expert on Demand:
- RealWear hardver za asistiranu realnost (Nav-520 i 500 ili HMT-1)
- Besplatan ili plaćeni pristup RealWear oblaku – https://www.realwear.com/cloud/
- Pristup aplikaciji RealWear Marketplace – https://marketplace.realwear.com/ (*pristup aplikaciji XoD verzije 2.0)
- Pretplata na Webex XoD licencu po uređaju
- Webex organizacija sa pristupom portalu Control Hub za ulaznu migraciju XoD uređaja
- Osnovna licenca za korisnike usluge Webex ili napredna licenca / licenca za paket za sastanke
- Pristup generatoru QR koda za prijavljivanje u Webex XoD
- Zahtev za bežičnu mrežu za podršku video pozivima – propusni opseg za Webex
- Lista dozvoljenih mrežnih priključaka i URL adresa za RealWear oblak
- Zahtevi mreže za Webex usluge
Tok posla dodele licenci
Nakon dodavanja pretplate na stručni na zahtev organizaciji, bićete pozdraveni čarobnjakom za radni tok dodele privilegija. Sledite uputstva na svakoj stranici čarobnjaka da biste obezbedili novu pretplatu.
Čarobnjak može da dovrši administrator organizacije ili partnera. |
Više detalja o dodeli privilegija potražite u članku Dodela privilegija za Webex usluge.
1 | Da biste počeli, preuzmite RealWear Explorer iz https://www.realwear.com/. Ova aplikacija vam omogućava da upravljate RealWear HMT-om. |
2 | Zatim morate da preuzmete RealWear Companion da biste konfigurisali RealWear HMT. To je mobilna aplikacija dostupna za Android i iOS uređaje:
|
RealWear HMT najbolje funkcioniše sa dominantnim okom. Dominantnost oka je tendencija da preferirate vizuelne informacije dobijene iz jednog oka nasuprot onih dobijenih iz drugog oka. Evo nekoliko saveta koji će vam pomoći da otkrijete koje oko je dominantno.
1 | Oblikujte trougao šakama postavljajući ih na dužinu ruku. |
2 | Uz oba oka otvorena, fokusirajte se na bilo koji udaljeni predmet centriran u trouglu. |
3 | Održavajte fokus na predmetu centriranom u trouglu i zatvorite desno oko. Ako je predmet još uvek u trouglu, dominantno je levo oko. |
4 | Održavajte fokus na predmetu centriranom u trouglu i zatvorite levo oko. Ako je predmet još uvek u trouglu, dominantno je desno oko. |
1 | Stavite uređaj na glavu tako da displej bude postavljen na stranu dominantnog oka. Nemojte da izvlačite displej predaleko od oka. |
2 | Držite displej što je moguće bliže oku za najbolji prikaz. Podesite traku za glavu tako da HMT leži horizontalno, malo iznad ušiju. Pomerite HMT u položaj u obliku slova „Z”, ispod linije vidnog polja. |
Kada se uređaj prvi put uključi, može se oglašavati zvučni signal koji ukazuje na to da je potrebno podesiti uređaj. Uređaj traži QR kôd koji treba skenirati da bi se izvršila konfiguracija. Otvorite RealWear Companion na mobilnom uređaju da biste generisali QR kôd.
1 | Pritisnite i držite dugme za napajanje koje se nalazi sa strane uređaja da biste ga uključili. |
2 | Izaberite opciju Configuration, izaberite opciju First Time Setup, a zatim pratite korake na uređaju. |
3 | Usmerite HMT kameru na QR kôd nakon što se generiše. |
4 | Da biste potvrdili da je uređaj konfigurisan, izgovorite NAVIGATE HOME i proverite vreme i datum, kao i bežičnu mrežu. |
U nekim organizacijama nosive uređaje na kojima je instaliran Webex Expert on Demand deli više ljudi i korisničkih naloga.
Pre nego što se prijavite u Webex Expert on Demand, proverite da li je drugi korisnik već prijavljen.
Primenjuje se na deljeni nosivi uređaj na kom je Webex Expert on Demand već uključen i konfigurisan. |
1 | Recite Menu. Na vrhu liste menija videćete ime osobe koja je trenutno prijavljena. |
2 | Izgovorite Signout da biste odjavili korisnika iz aplikacije. |
3 | Zatim pratite korake da biste prijaviti u Webex Expert on Demand. |
1 | Izgovorite Scan code. | ||
2 | Postoji nekoliko načina za dobijanje koda:
| ||
3 | Kliknite na opciju Generate Code. | ||
4 | Prijavite se koristeći korisničko ime i lozinku za aplikaciju Webex. | ||
5 | Skenirajte kôd koristeći RealWear HMT-1. |
Radi dodatne bezbednosti, možete da omogućite funkciju automatskog odjaviti se u funkciji Expert on Demand koja vam omogućava da automatski izvršite odjaviti se operaciju ako ste bili neaktivni u aplikaciji Expert on Demand za period naveden od strane korisnika. Ako koristite deljene uređaje sa aplikacijom Expert on Demand, to sprečava da naknadni korisnik ne može da koristi nalog prethodno prijavljenog korisnika.
- Nakon prijavljivanja u aplikaciju Expert on Demand, bićete upitani da li želite da dozvolite i konfigurišete automatsku odjaviti se funkciju. Izgovorite "DOZVOLI " da biste omogućili automatsku odjaviti se. Ako ne želite da omogućite automatsku opciju za odjaviti se, izgovorite "OTKAŽI ".
Ova opcija se prikazuje samo jednom nakon prve prijaviti se. Ako nakon odbacivanja početnog upita želite da kasnije pristupite automatskom odjaviti se, izgovorite komandu MENIJA praćenu komandom AUTOMATSKOG ODJAVLJIVANJA . - Ako odaberete FUNKCIJU, prikazaće vam se automatske odjaviti se opcije.
- Da biste uključili ili isključili opciju, izgovorite "Odjavite se automatski" (korisnici usluge RealWear mogu reći komandu Izaberi stavku 1 ako želite).
- Da biste izabrali period automatskog vremenskog ograničenja, recite "Neaktivno vreme" (Korisnici usluge RealWear mogu da izgovaraju komandu Izaberi stavku 2 ako želite).Možete da izaberete jednu od tri unapred definisane opcije, 1, 6 ili 12 sati tako što ćete reći 1 sat, 6 sati ili 12 sati (Korisnici usluge RealWear mogu da kažu Izbor stavke X gde je X 1, 2 ili 3 kao što je označeno). Da biste izabrali prilagođeni vremenski period, izgovorite " Prilagodi", a zatim izgovorite "UREDi " i unesite željenu vrednost u sate.
Minimalna dozvoljena vrednost je .1 č, a najveća 500 sati. Ako unesete decimalnu vrednost, ona se interno konvertuje u odgovarajuće vreme. Na primer, unos ".1 č" se konvertuje u vremensko ograničenje od 6 minuta. Slično tome, 1,5 sati se pretvara u 90 minuta. - Kada se podesi, kada se dostigne prag automatskog isteka, prikazuje se poruka na tostu, a aplikacija je zatvorena.
Ponovno uključivanje aplikacije vratiće vas na ekran prijaviti se ekranu.
Automatska odjaviti se skladište se lokalno na uređaju, tako da se i status i trajanje briše nakon odjaviti se operacije. |
1 | Izgovorite Enter username and password. |
2 | Izgovorite Select Item 1 da biste prikazali tastaturu. |
3 | Unesite korisničko ime i lozinku za Webex, a zatim izgovorite Submit. |
Automatske nadogradnje nisu podržane na platformi Webex for Government. |
Pre nego što počnete
1 | Kada bude dostupna nova verzija, Webex Expert on Demand traži od vas da nadogradite. |
2 | Izgovorite Update da biste preuzeli najnoviju instalacionu datoteku ili izgovorite Close da biste to uradili kasnije. |
3 | Kada se preuzimanje dovrši, izgovorite Install i sledite uputstva za nadogradnju aplikacije Webex Expert on Demand. |
Expert on Demand vam omogućava da konfigurišete rezoluciju prenosa video prenosa tako da se podesi na 1080p, 720p ili 360p. Manje rezolucije možete da koristite u oblastima gde nema dovoljno propusnog opsega. Rezolucija je podrazumevano podešena na 720p za sve korisnike.
Podešavanje rezolucije se skladišti lokalno na uređaju i resetovano je na 720p svaki put odjaviti se. |
- Da biste promenili podešavanje rezolucije, otvorite meni aplikacije pomoću menija glasovne komande.
- Izgovorite rezoluciju komande.
- Da biste promenili podešavanje rezolucije, koristite komandu "IZABERI STAVKU X" gde je X opcija koja odgovara rezoluciji koju želite da koristite, 1 – 1080p, 2 – 720p i 3 – 360p.
- Kada izaberete rezoluciju, izgovorite "ZATVORI" da biste odbacili iskačući prozor.
Imajte na umu sledeće tačke u vezi sa podrškom za Expert on Demand za razrešenje:
- Trenutno je potrebno primeniti podešavanje izbora rezolucije pre pridruživanja pozivu ili sastanku. Сви активни позиви или секундарни позиви морају
- Rezolucija koju odaberete je maksimalna rezolucija kojom se video prenos iz aplikacije Expert on Demand prenosi ako su ispunjeni potrebni zahtevi propusnog opsega. U slučaju nestabilne mreže, video može da se prenosi u nižoj rezoluciji od izabrane postavke.
- Iako ste na mreži u mogućnosti da pošaljete video prenos u izabranoj podešaiji rezolucije, prijemni korisnici će možda morati da imaju dostupan potreban propusni opseg mreže, kao i oznake sa funkcijama konfigurisane za Webex klijent, kako bi mogli da primaju video u tu rezoluciji. Ako jedan ili više potrebnih uslova nisu zadovoljni, onda video strim se prikazuje u nižoj rezoluciji. Na primer, Expert on Demand može preneti na 1080p, ali zbog nekih uslova koji nedostaju, Webex radna površina može da dobije samo u 720p.
Ekspert na zahtev sada pokazuje dostupnost drugih osoba kada koriste aplikaciju i omogućava vam da vidite da li je neko dostupan, pre nego što mu se obratite ili mu se obratite za pomoć.
Informacije o dostupnosti se prikazju samo osobama u vašoj organizaciji. |
Informacije o dostupnosti osobe možete da vidite kad god je slika profila vidljiva, bez obzira na to da li su navedeni u nedavnim kontaktima ili timu, tokom pretrage, ili čak kada im se obratite sa zahtevom za pomoć ili uputite poziv:
Više detalja o ikonama dostupnosti i povezanom statusu potražite u članku: Pogledajte dostupnost ljudi.
1 | Izgovorite Direct na početnom ekranu. |
2 | Izgovorite ime osobe ili izgovorite Select item i broj pored imena. |
3 | Izgovorite Make call. |
1 | Izgovorite Spaces na početnom ekranu. |
2 | Izgovorite Select Item i broj pored grupnog prostora. |
3 | Zatim izgovorite Make call. |
1 | Na početnom ekranu izgovorite Teams, a zatim izgovorite ime tima ili izgovorite Select Item i broj pored imena tima. |
2 | Izgovorite ime člana tima ili izgovorite Select Item i broj pored imena, a zatim izgovorite Make call. |
Ako primite nezakazani poziv kada se aplikacija nalazi u pozadini, prikazaće se baner sa obaveštenjem. Obaveštenje prikazuje ime osobe koja zove ili ime prostora ako je u pitanju grupni poziv.
Izgovorite Accept da biste prihvatili poziv ili izgovorite Reject da biste odbili poziv. |
1 | Izgovorite Spaces na početnom ekranu. |
2 | Izgovorite Select Item i broj pored grupnog prostora. |
3 | Izgovorite Make Call. |
1 | Izgovorite Spaces na početnom ekranu. Prikazuju su svi tekući sastanci. |
2 | Izgovorite Select Item i broj pored sastanka kom želite da se pridružite. |
3 | Izgovorite Join Call. |
Obaveštenje se prikazuje na vrhu ekrana pre zakazanog početka sastanka.
Tajmer za odbrojavanje se takođe prikazuje pored imena prostore ili osobe pre zakazanog početka sastanka: |
Možete da se pridružite i sastancima u ličnoj sobi za sastanke (LPS) ili sastancima u sobi za saradnju (CMR) na koje ste pozvani da prisustvujete.
1 | Izgovorite Meetings na početnom ekranu. Prikazuju su svi tekući i predstojeći sastanci. |
2 | Izgovorite Select Item i broj pored sastanka kom želite da se pridružite. |
3 | Izgovorite Join Call. |
Pridružite se potpuno šifrovanom sastanku
Korisnici na zakazanim sastancima za koje je omogućeno potpuno šifrovanje, mogu da se pridruže iz aplikacije Expert on Demand putem kartice " Sastanci" na početnom ekranu aplikacije.
Aplikacija Expert on Demand trenutno ne može da zakaže sastanke, već samo da bi prikazala zakazane sastanke i pridružila se sastancima. |
Više detalja o tome kako da zakažete sastanke sa potpunim šifrovanjem iz drugih izvora potražite u članku Zakazivanje Webex sastanka sa potpunim šifrovanjem.
Pridružite se poboljšanim sastancima povezanim sa Webex prostorom
Korisnici usluge Expert on Demand sada mogu da se pridruže poboljšanim sastancima povezanim sa prostorom. Više detalja o poboljšanim sastancima potražite u članku Aplikacija Webex – poboljšani sastanci povezani sa prostorom.
1 | Na ekranu Direct Spaces izgovorite Search da biste otvorili direktorijum. |
2 | Izgovorite ime slovo po slovo, a zatim izgovorite Accept da biste pretražili direktorijum. |
3 | Izgovorite ime osobe u rezultatima pretrage ili izgovorite Select item i broj pored imena, a zatim izgovorite Request Help. Zahtev se šalje toj osobi u prostoru aplikacije Webex. |
1 | Izgovorite Teams na početnom ekranu, a zatim izgovorite ime tima. |
2 | Izgovorite ime člana tima ili izgovorite Select item i broj pored imena, a zatim izgovorite Request Help. Zahtev se šalje toj osobi u prostoru aplikacije Webex. |
Postoje osnovne kontrole na ekranu aplikacije Webex Expert on Demand koje možete da koristite kada je u toku poziv.
Možete da koristite baterijsku lampu, prikažete status Wi-Fi mreže, delite ekran, pauzirate, završite poziv i snimite fotografiju. Možete da otvorite i meni sa podešavanjima da biste promenili fokus, uvećavanje, ekspoziciju i jačine zvuka.
Kada uvećate, možete da se krećete po ekranu koristeći pokrete glavom.
|
Kada je korisnik uređaja HMT u video pozivu sa 3 osobe ili više njih, korisnik može da strimuje video do svih stručnjaka u pozivu u vidu deljenog ekrana. Ovo je korisno kada svi stručnjaci moraju da vide HMT video, bez obzira na to ko govori tokom poziva.
Aplikacija Expert on Demand sada podržava optimizovane pokrete i video deljenje sadržaja na većoj stopa kadrova do 30fps, što osigurava da udaljeni stručnjaci koji pregledaju sadržaj imaju glađe iskustvo. Rezolucija deljenja je malo smanjena da bi se obezbedila veća stopa kadrova. |
1 | U toku video poziva izgovorite Share screen. |
2 | Izgovorite Start now da biste počeli da delite ekran uređaja HMT. Ako ne želite ponovo da vidite upit, izgovorite Don't show again da biste štriklirali polje. |
3 | Izgovorite Stop sharing kada završite sa deljenjem ekrana. |
Daljinsko upravljanje je dostupno tokom direktnog poziva korisnika aplikacije Expert on Demand i korisnika aplikacije Webex za radnu površinu. Udaljeni korisnik aplikacije Webex može da upravlja kada delite ekran u aplikaciji Expert on Demand.
1 | Dok ste na pozivu sa korisnikom usluge Expert on Demand, kliknite na " Zatraži daljinsko upravljanje. Korisnik aplikacije Expert on Demand mora da deli ekran da bi daljinski korisnik mogao da zatraži kontrolu. |
2 | U aplikaciji Expert on Demand kliknite na Approve da biste dozvolili korisniku aplikacije Webex da upravlja vašim ekranom. Expert on Demand vas obaveštava da korisnik udaljene aplikacije Webex upravlja vašim uređajem. Udaljeni korisnik ne može da pristupi nijednoj drugoj aplikaciji na vašem uređaju osim aplikaciji Expert on Demand. Može da koristi bilo koju opciju u toku poziva koja je dostupna tokom upravljanja. Udaljeni korisnici mogu da kliknu na dugmad za inkrementalno povećanje nivoa zuma, jačine zvuka i ekspozicije. Na tačke fokusa se takođe može kliknuti. |
3 | Da biste povratili kontrolu u bilo kom trenutku, izgovorite Regain Control. Sesija daljinskog upravljanja se završava i ako prekinete deljenje ekrana. |
RealWear HMT čuva fotografije u fascikli „My photos”. Tu spadaju fotografije i snimci ekrana napravljeni uređajem RealWear HMT.
1 | Izgovorite Navigate home, a zatim izgovorite My files. |
2 | Izgovorite My photos, a da biste izabrali fotografiju, izgovorite Select item i broj odgovarajuće fotografije. |
Pre nego što počnete
Zbog nedavnih izmena u aplikaciji Webex i konverzije funkcija Webex Meetings i mogućnosti hvatanja beleški uživo, funkcija koja je omogućila udaljenom stručnjaku da započne hvatanje beležaka dok je korisnik delio ekran putem aplikacije Expert on Demand trenutno je nedostupna. Uvođenje nove funkcije hvatanja beleški biće realizovano u narednom izdanju eksperta za zahtev (uslovno do kraja oktobra 2023) nakon izdanja v2.0. |
1 | U toku poziva izgovorite Take photo, a zatim izgovorite Annotate da biste započeli unos beležaka. |
2 | Pomerajte kursor za beleške po ekranu koristeći pokrete glavom. Izgovorite Place da biste fiksirali položaj kursora.
|
3 | Kada završite sa hvatanjem beležaka, izgovorite Done, a zatim izgovorite Save photo. Fotografije se čuvaju u fascikli „My photos” na uređaju RealWear HMT. Tu spadaju fotografije i snimci ekrana napravljeni uređajem RealWear HMT. |
4 | Ako želite da pošaljete fotografiju sa beleškama stručnjaku u pozivu, izgovorite Share. Videćete obaveštenje kada se fotografija sa beleškama uspešno pošalje. |
Expert on Demand podržava beleške tokom strimovanja video prenosa uživo kako bi se olakšalo pojašnjenje toka posla i identifikovanje tačaka od interesa.
Funkcija "Beleške uživo" je trenutno dostupna samo za sastanke koji se sprovode pomoću konvergovanih lokacija za sastanke. |
Da biste omogućili beleške uživo i pristupili im:
- Nakon ažuriranja na najnoviju verziju usluge Expert on Demand, odjavite se sa naloga i ponovo se prijavite da biste omogućili funkcionalnost "Beleške uživo".
- Tokom sesije deljenja ekrana na sastanku, dugme za hvatanje beležaka se pojavljuje u drugom gornjem desnom uglu prikaza deljenja ekrana:
- Izaberite dugme "Beleške" da biste započeli hvatanje beležaka u deljenje ekrana sesiji. Beleške koje crtate na ekranu sada su vidljive svim učesnicima:
- Da biste obrisali režim beleške i izašli iz njih, aktivirajte funkciju CLEAR označenu u gornjem levom delu ekrana tako što ćete dati glasovnu komandu, OBRIŠITE.
Kada su beleške uživo aktivne, nijedna druga kontrola govorne komande mogu da se pristupe u okviru aplikacije. Morate da koristite radnju CLEAR za ponovno dobijanje kontrole i pristup drugim funkcijama aplikacije.
VAŽNO: Beleške se trenutno ne čuvaju u aplikaciji i uklanjaju se čim se pokrene radnja CLEAR . Ako je potrebno da čuvate beleške, trebalo bi da snimite ekran. |
Podrška za Telephoto
Uređaji serije RealWear Navigator 500 i 520 nude telefoto režim 2x koji omogućava optički zum koji vam omogućava da se približite temi bez gubljenja detalja o slici.
Da biste pristupili funkciji telefotoa:
- Kada ste u sesiji za video poziv, izgovorite podešavanja glasovne komande da biste otvorili meni postavki.
- Izgovorite glasovnu komandu TELEPHOTO da biste uključili i isključili funkciju telefotoa.
- Na ekranu ispod, postavka telefotoa je onemogućena:
- Na sledećem ekranu, postavka telefotoa je omogućena:
- Da biste podesili nivo zumovanja za uređaj, izgovorite glasovnu komandu ZOOM LEVEL , a zatim od 1 do 5.
- Na sledećoj slici, nivo zumovanja je podešen na 1 koristeći komandu ZOOM LEVEL 1:
Podrška za toplotnu kameru
Uređaji serije RealWear Navigator 500 i 520 nude opcionalni modul toplotne kamere koji, ako je instaliran i omogućen, omogućava pristup toplotnom obradi u svojim sesijama.
- Za informacije o korišćenju modula termalne kamere pogledajte ovaj video.
- Za dodatne detalje i česta pitanja na modulu termalne kamere pogledajte https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.
Modul termalne kamere funkcioniše samo kada su RealWear Nav 500 ili 520 uređaji priključeni na RealWear modular toplotnu kameru i možda neće pravilno funkcionisati kada se ekran uređaja RealWear slušalice preslika. Ako naiđete na bilo kakve probleme, prekinite vezu sa bilo kojim RealWear uređajima na kojima se ekran preslikavaj. |
Da biste pristupili termalnoj kameri tokom poziva:
- Izgovorite podešavanja glasovne komande da biste otvorili meni sa postavkama.
- Izgovorite glasovnu komandu "THERMAL CAMERA " da biste pokrenuli izvorni interfejs usluge RealWear za termalnu kameru.
- Izgovorite komandu START SADA da biste pokrenuli deljenje ekrana.
- Prikazuje se prikaz termalne kamere na uređaju RealWear:
Deljenje ekrana se automatski prekida kada napustite režim termalne kamere. Međutim, ako je sesija deljenje ekrana već bila u toku pre pristupa termalnoj kameri, onda ona nastavlja da ostaje aktivna i zaustavlja se samo toplotna kamera. - Da biste snimili fotografiju, izgovorite komandu " SNIMI FOTOGRAFIJU". Vratili ste se interfejsu aplikacije Expert on Demand pomoću snimljene fotografije na kojoj možete opcionalno da hvatate beleške za fotografiju pre nego što je delite sa udaljenim stručnjakom.
- Možete da snimite fotografiju ili snimite video kako biste ga delili sa udaljenim stručnjakom ili da se jednostavno vratite do ekrana poziva aplikacije Expert on Demand. Da biste se vratili na "Expert on Demand Application", izgovorite komandU NAVIGATE NAZAD.
- Koristite komandu EXIT da biste se vratili na podrazumevani prikaz poziva.
Pre nego što počnete
Kada stručnjak na daljinu deli ekran na uređaju HMT, možete da snimite snimak ekrana.
Kada se deli ekran izgovorite Take screenshot. Slika ekrana se čuva u fascikli My photos. |
U toku poziva vam je dostupno više opcija, kao što je zaustavljanje video prenosa ili prebacivanje u režim „Samo audio” kada je propusni opseg nizak.
1 | U toku poziva izgovorite More. Pojaviće se meni More options. |
2 | Tamo možete da promenite neka podešavanja audio i video prenosa.
|
3 | Da biste prebacili prikaz sa kamere na kameru drugog učesnika koji deli, izgovorite Switch Video. Zatim izgovorite Select item i broj pored opcije video prenosa.
|
Funkcija smanjenja šuma u pozadini (BNR) je podrazumevano omogućena kada se korisnik prijavi. Koristite glasovnu komandu menija za pristup meniju aplikacije i izgovorite opciju "Isključi šum" da biste isključili funkciju.
Ako onemogućite ovu funkciju, odgovarajući prekidač u meniju će se prebaciti u položaj OFF, a BNR status se takođe prikazuje kao onemogućen u gornjem desnom uglu ekrana.
Da biste ponovo omogućili BNR, pristupite meniju i izgovorite glasovnu komandu " Šum uključeno". Ovo ažurira prekidač u meniju u položaj ON, a ikonica statusa u gornjem desnom uglu ekrana takođe se menja kako bi se označilo da je funkcija omogućena.
Napomene
- Funkcija BNR može da se uključi i isključi samo kada nema poziva u toku. Podrška za uključivanje ili isključivanje funkcije BNR tokom poziva trenutno nije dostupna.
- Odgovarajuće govorne komande za uključivanje i isključivanje funkcije BNR podržane su i bez otvaranja menija. Indikator statusa pri vrhu će se ažurirati tako da odražava odgovarajuće trenutno stanje.
- Iako se željene opcije za BNR koje je izabrao korisnik zadržavaju u slučaju ponovnog pokretanja aplikacije ili uređaja, podešavanje se čuva lokalno na uređaju. Stoga kada se korisnik odjavi, aplikacija se vraća na podrazumevano stanje sa omogućenom funkcijom BNR.
Pristupite datotekama iz lokalnog skladišta datoteka i delite ih u prostoru. Svi korisnici u prostoru mogu da vide deljeni sadržaj.
1 | Izgovorite Direct ili Spaces na početnom ekranu. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored imena ili prostora. |
3 | Da biste delili datoteke iz lokalnog skladišta za datoteke, izgovorite Send Files. |
4 | Izgovorite ime fascikle da biste je otvorili. Na primer, izgovorite My Downloads. |
5 | Izgovorite Select Item i broj pored imena datoteke. |
6 | Izgovorite Share da biste delili sadržaj u prostoru. Datoteka se čuva tamo. |
Tokom poziva ili sastanka možete da delite datoteke iz lokalnog skladišta datoteka, a učesnici mogu istovremeno da ih pregledaju i analiziraju. Dostupne su različite opcije u zavisnosti od vrste sadržaja koji delite; na primer, možete da pauzirate i zaustavite video prenose ili da uvećate dokumente.
1 | Izgovorite More tokom poziva ili sastanka. |
2 | Izgovorite Send Files. |
3 | Izgovorite ime fascikle da biste je otvorili. Na primer, izgovorite My Downloads. |
4 | Izgovorite Select Item i broj pored imena datoteke. |
5 | Pregledajte sadržaj koristeći različite komande koje su vam na raspolaganju. |
6 | Izgovorite Share da biste delili sadržaj. Ako ste u pozivu, sadržaj se šalje u direktan prostor. Ako ste na sastanku, sadržaj se šalje organizatoru sastanka. |
Pristupite datotekama koje su prethodno podeljene u direktnom ili grupnom prostoru i koristite različite komande da biste ih analizirali. Dostupne su različite opcije u zavisnosti od vrste sadržaja koji pregledate; na primer, možete da pauzirate i zaustavite video prenose ili da uvećate dokumente. Kada završite, sadržaj možete ponovo da podelite u prostoru kako bi drugi korisnici mogli da ga vide.
1 | Izgovorite More tokom poziva. |
2 | Izgovorite Files. |
3 | Izgovorite Next Page i Previous Page da biste se kretali kroz datoteke. |
4 | Izgovorite Select Item i broj pored imena datoteke. |
5 | Pregledajte sadržaj koristeći različite komande koje su vam na raspolaganju. |
6 | Izgovorite Share da biste sačuvali izmenjeni sadržaj u prostoru sa drugim učesnikom ili Download da biste ga sačuvali u lokalnom skladištu. |
Pristupite datotekama koje su prethodno podeljene u direktnom ili grupnom prostoru i koristite različite komande da biste ih analizirali. Dostupne su različite opcije u zavisnosti od vrste sadržaja koji pregledate; na primer, možete da pauzirate i zaustavite video prenose ili da uvećate dokumente. Kada završite, sadržaj možete ponovo da podelite u prostoru kako bi drugi korisnici mogli da ga vide.
1 | Izgovorite Direct ili Spaces na početnom ekranu. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored imena ili prostora. |
3 | Izgovorite Files. |
4 | Izgovorite Next Page i Previous Page da biste se kretali kroz datoteke. |
5 | Izgovorite Select Item i broj pored imena datoteke. |
6 | Pregledajte sadržaj koristeći različite komande koje su vam na raspolaganju. |
7 | Izgovorite Share da biste sačuvali izmenjeni sadržaj u prostoru ili Download da biste ga sačuvali u lokalnom skladištu. |
U nastavku je naveden opis korišćenja vizuelne tastature.
Da biste se pomerali kroz znakove, pomerite glavu nalevo i nadesno.
Da biste uneli znak, izgovorite odgovarajuću reč ispod slova koje želite da unesete. Na primer, da biste uneli slovo b, izgovorite Bravo.
Možete da unesete više slova istovremeno izgovaranjem odgovarajućih reči zajedno. Na primer, da biste uneli ime Becky, izgovoriteBravo Echo Charlie Kilo Yankee.
Da biste promenili način na koji unosite podatke u tekstualna polja, izgovorite A B C mode, Symbols ili Numbers.
Kada završite unos teksta, izgovorite komandu za radnju slanja prikazanu na ekranu. Na primer, u primeru prikazanom iznad, radnja slanja je Submit.
Da biste obrisali unos, izgovorite Backspace da biste uklonili poslednje slovo ili Cleartext da biste obrisali sve.
Da biste poništili poslednji unos, izgovorite Undo.
Znak ne mora da bude vidljiv na ekranu da bi se uneo |
Režim diktata vam omogućava da koristite prirodni jezik za unos informacija.
1 | Da biste prikazali više opcija unosa, izgovorite More options. | ||
2 | Da biste se prebacili u režim diktata, izgovorite Dictation. | ||
3 | Izgovorite reči koje želite da unesete.
| ||
4 | Kada završite diktat, HMT prikazuje prikazani tekst na ekranu. |
Određene globalne govorne komande, kao što su "Navigacija nazad" i "Navigacija do početne stranice", mogu da se prepoznaju i aktiviraju sa bilo kog ekrana.
- Listu globalnih komandi na engleskom jeziku potražite u članku: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- Za globalne komande na drugim jezicima pogledajte sledeće korisnički vodič: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
Prijavi se
Govorna komanda | Radnja |
---|---|
Skeniranje koda | Potvrđuje identitet pomoću QR koda |
Unos korisničkog imena i lozinke | Potvrđuje identitet pomoću korisničkog imena i lozinke |
Glavne funkcije
Govorna komanda | Radnja |
---|---|
Meni | Prikaz opcija menija |
Webex pomoć | Opisi za najčešće korišćene komande |
Pošalji evidencije | Otpremanje evidencija sa uređaja |
Signout | Odjavljivanje iz aplikacije Expert on Demand. |
Previous page / Next page | Kretanje za 1 stranicu nalevo/nadesno |
Direktno | Pretražuje direktne prostore i liste kontakata |
Prostori | Pretražuje grupne prostore |
Teams | Prikazuje postojeće timove |
Select item <item number=""> | Bira stavku povezanu sa navedenim brojem stavke |
Pretraga | Pretraga direktnih prostora, timova ili članova tima |
Request help (od izabranog tima) | Šalje zahtev za pomoć svim članovima tima |
Make call | Upućuje poziv izabranom kontaktu |
Request help (od izabranog kontakta) | Šalje zahtev za pomoć izabranom kontaktu |
Cancel call | Otkazuje poziv |
Pozivi
Govorna komanda | Radnja |
---|---|
Show controls / Hide controls | Prikazuje i sakriva meni kontrola |
Manual focus | Prebacivanje na ručni režim fokusa |
Focus point 1…9 | Izbor tačke fokusa na ekranu |
Auto focus | Prebacivanje na režim automatskog fokusa |
Exposure level 1…5 | Menja nivo ekspozicije |
Volume level 1…5 | Menja jačinu zvuka |
Zoom level 1…5 | Menja nivo uvećanja |
Snimite fotografiju | Snima fotografiju trenutnog prikaza kamere |
Hvataj beleške | Pokreće režim unosa beležaka |
Boja | Otvara meni za boju beleški |
Oblik | Otvara meni za oblik beleški |
Pause / Resume call | Pauzira audio i video signal dok se poziv ne nastavi |
Take screenshot | Pravi snimak deljenog ekrana |
Pridruži se pozivu | Pridruživanje zakazanom pozivu |
Završi poziv | Prekida poziv |
Prihvati | Prihvatanje nezakazanog poziva |
Odbij | Odbijanje nezakazanog poziva |
Tasterske komande
Govorna komanda | Radnja |
---|---|
Letters | Prebacuje tastaturu na abecednu tastaturu za unos slova |
Brojevi | Prebacuje tastaturu na brojčanu tastaturu za unos brojeva |
Simboli | Prebacuje tastaturu na tastaturu sa simbolima za unos simbola |
Abc mode | Prebacuje tastaturu na tastaturu režima ABC |
Show options / Hide options | Prikazuje i skriva opcije tastature |
Secure entry | Prebacuje u bezbedan režim unosa |
Normal entry | Prebacuje u uobičajeni režim unosa |
Dictation | Aktivira diktat i unosi tekst na osnovu prepoznavanje govora |
Skeniranje koda | Skenira QR kôd |
Flashlight on / off | Uključuje / isključuje baterijsku lampu |
Zatvori tastaturu | Zatvara tastaturu |
Backspace | Briše poslednji znak |
Obriši tekst | Briše tekst u polju za unos |
Opozovi | Opoziva poslednji unos |
Prihvati | Prihvata unete informacije |
Deljenje datoteka
Govorna komanda | Radnja |
---|---|
Datoteke | Izaberite datoteke koje su ranije deljene u prostoru |
Pošalji datoteke | Izaberite datoteke iz lokalnog skladišta |
Select item <item number=""> | Izaberite određenu datoteku |
Previous page / Next page | Kretanje za 1 stranicu nalevo/nadesno prilikom izbora datoteka ili kretanje kroz stranice dokumenta |
Pauziraj | Pauziranje video zapisa |
Zaustavi | Zaustavljanje i zatvaranje video plejera |
Ponovo reprodukuj | Ponovno reprodukovanje video zapisa kada se završi |
Premotaj | Premotavanje video zapisa unazad za 10 sekundi |
Premotavanje unapred | Premotavanje video zapisa unapred za 10 sekundi |
Zoom level 1…5 | Menja nivo uvećanja pri prikazivanju sadržaja |
Deli | Deljenje sadržaja u prostoru ili sa organizatorom sastanka |
Preuzmite | Preuzimanje datoteke u lokalno skladište |
Globalne komande
Govorna komanda | Radnja |
---|---|
Navigate home | Prelazak na početni ekran |
Navigate back | Prelazak na prethodni ekran |
My controls | Prelazak na sistemsku kontrolnu tablu |
Isključi zvuk mikrofona | Privremeno isključivanje zvuka mikrofona |
Moja obaveštenja | Otvara odeljak sa obaveštenjima |
Recent applications | Otvara aplikacije pokrenute u pozadini |
Show help | Prikazuje iskačući prozor sa pomoći za komande povezane sa trenutnim ekranom |
Izgovorite Menu da biste otvorili opcije menija. Odaberite neku od sledećih opcija:
|
Da biste migrirani na licence zasnovane na uređaju, obratite se kontakt osobi za Cisco partnere, Cisco menadžeru naloga ili Customer Success menadžeru. Ako nemate pristup nijednom od njih, pogledajte ovu vezu i obratite se odgovarajućem Cisco timu za podršku i on će vas sprovesti kroz neophodne korake.
Ili ako imate određene upite ili vam je potrebna podrška za migraciju licenci, obratite se na adresu rexar-pteam@cisco.com. |
Preduslovi
Da biste migrirali na licenciranje zasnovano na uređaju, uverite se da ispunjavate sledeće uslove:
- Plaćene licence za imenovane korisnike aplikacije Webex Expert on Demand.
- Administratorski pristup portalu Webex Control Hub.
Podešavanje licenciranja zasnovanog na uređaju za aplikaciju Expert on Demand
Da biste dovršili podešavanje pretplate nakon što je pretplata za Expert on Demand dodata Webex organizaciji:
- Prijavite se u Webex Control Hub koristeći akreditive administratora.
Od vas će biti zatraženo da dovršite podešavanje pretplate za Expert on Demand (zajedno sa svim drugim pretplatama).
- Izaberite opciju Dalje, a zatim izaberite opciju Pošalji.
- Izaberite opciju Podesi sada:
Sledite uputstva da biste dovršili podešavanje licenciranja.
Upravljanje uređajima na portalu Control Hub omogućava korisnicima da upravljaju Expert on Demand uređajima u vašoj organizaciji. Da biste upravljali Webex Expert on Demand uređajima, morate da ispunite sledeće preduslove:
- Potreban vam je administrator za organizaciju klijenta sa ulogom potpunog administratora ili ulogom administratora uređaja. Licenciranjem u vaše ime može da upravlja i administrator partnera sa odgovarajućim dozvolama.
- Naravno, potreban vam je podržani Expert on Demand uređaj:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Da biste upravljali Webex on Demand uređajima:
U zavisnosti od toga da li je organizacija klijenta postojeći ili novi korisnik aplikacije Expert on Demand, možete naići na neznatne razlike u početnom upravljanju uređajima.
U prikazu klijenta za https://admin.webex.com idite do stavke Upravljanje > Uređaji:
Korišćenje integracije portala Control Hub zahteva da budu omogućeni određeni preklopnici funkcija. Obratite se za pomoć timu usluge Cisco Customer Success.Kliknite na karticu XOD uređaji .
Korisnici mogu da pretraže uređaje prema ID-u, tipu i nazivu, kao i putem pretrage slobodnim tekstom:
Dodavanje jednog XoD uređaja
Da biste dodali jedan XoD uređaj:
Kliknite na opciju Dodaj uređaj.
Uređaji moraju da se dodaju ovde da bi koristili aplikaciju Expert on Demand.Odaberite opciju Jedan uređaj:
- Unesite sledeće informacije o uređaju:
Izaberite opciju Tip uređaja među opcijama navedenim u padajućem meniju:
- Unesite serijski broj uređaja
- Opcionalno, unesite prilagođeni naziv uređaja (na primer: Tomov RealWear HMT-1)
Kliknite na opciju Gotovo da biste dodali jedan uređaj:
Dodavanje više XoD uređaja
Da biste dodali više XoD uređaja:
Kliknite na opciju Dodaj uređaj.
Uređaji moraju da se dodaju ovde da bi se aplikacija Expert on Demand koristila na tim uređajima.Odaberite opciju Više uređaja:
Unesite iste informacije kao i pri dodavanju jednog uređaja za svaki uređaj koji želite da dodate.
Brisanje XoD uređaja
Uređaje možete izbrisati klikom na ikonicu kante za otpatke pored svakog uređaja ili izborom više uređaja i izborom grupnog brisanja:
U Expert on Demand registrator možete na jednostavan način da dodate više uređaja koristeći jednostavno oblikovane datoteke sa vrednostima razdvojenim zapetom (CSV).
Da biste grupno dodali uređaje u Expert on Demand registrator:
- U odeljku Upravljanje u levoj navigacionoj traci izaberite opciju Uređaji, a zatim izaberite karticu XOD uređaji . Kliknite na opciju Dodaj uređaj.
- Izaberite opciju "Grupni uvoz/otpremanje CSV datoteka".
- U dijalogu "Grupno dodaj uređaje" kliknite na " Preuzmi datoteku" da biste preuzeli uzorak CSV šablona.
- Popunite polja u uzorku CSV datoteke:
- serialNumber: Serijski broj uređaja. Obavezno.
- deviceModel: Model uređaja. Obavezno.
- deviceName: Prijateljsko ime za uređaj. Opcionalno.
Podržani uređaji su:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Unosi u koloni modela uređaja moraju tačno da se podudaraju sa jednim od tih imena (bez razlikovanja malih i velikih slova).Primer CSV datoteke:
- Nakon što kreirate CSV datoteku, kliknite na opciju Odaberite datoteku i dođite do te datoteke, izaberite datoteku i kliknite na opciju U redu biste je otpremili na server.
- Kada se datoteka otpremi, kliknite na opciju Uvezi da biste izvršili uvoz datoteke.
Ako sistem pronađe greške kao što su duplirani serijski brojevi, greške u oblikovanju ili nepoznati uređaji, prikazaće se dijalog. Ispravite greške i ponovo otpremite datoteke. - Ako nema grešaka, uređaji se dodaju u XoD registrator. Idite do kartice XoD uređaji da biste videli novododate uređaje.
- Za svaki uređaj koji je dodat, osim unetih informacija tokom dodavanja uređaja, navedena su tri dodatna polja:
- Verzija – koja označava trenutnu verziju aplikacije XOD pokrenutu na tom uređaju.
- Status – označava status licence za uređaj.
- Poslednji put viđeno – označava kada je poslednja provera valjanosti licence obavila uređaj.
Polja za verziju i poslednja viđena polja popunjavaju se samo nakon što se XoD aplikacija otvori nakon što se uređaji dodaju u Control Hub.
Informacije o upravljanju pristupom Webex on Demand integraciji možete pronaći u dokumentaciji za Control Hub:
- Više informacija o omogućavanju (ili onemogućavanju) pristupa svim integracijama potražite u članku Omogućavanje globalnog pristupa integracijama za sve korisnike.
- Ako imate licencu za Pro Pack za Control Hub i želite da selektivno dozvolite pristup aplikaciji Expert on Demand za određene korisnike, pogledajte članak Konfigurisanje korisničkog pristupa sa licencom za Pro Pack.
Moraćete da pretražite Expert on Demand integraciju koristeći sledeći ID:Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Više informacija o resetovanju pristupa integraciji potražite u članku: Sprovođenje smernice sveopšteg resetovanja za sve integracije.
Nakon što izvršite bilo kakve promene, biće potrebno oko dva sata da se promene proslede i stupe na snagu. |
Ako niste dosad pristupili aplikaciji Expert on Demand, nudimo probni period od 60 dana za do pet podržanih uređaja. Probni period počinje po dodavanju prvog uređaja. Dostupnost probne funkcije za organizaciju, kao i indikator početka probnog perioda, prenose se banerima na stranici za administraciju uređaja na portalu Control Hub. Na kraju probnog perioda svi dodati uređaji se premeštaju u isteklo stanje, osim ako niste kupili pretplatu za licencu za Expert on Demand uređaje (probna verzija se takođe završava odmah nakon kupovine pretplate).
Za postojeće organizacije koje su već dodale jedan ili više Expert on Demand uređaja na Control Hub nalog (bilo sa pretplatom na Expert on Demand uređaje ili bez nje) ne nudi se nikakav zasebni probni period. Međutim, ako je vaša organizacija dodala veći broj uređaja od broja kupljenih licenci za pretplatu, ti dodatni uređaji se dodaju u probni period od 60 dana. Postojećim organizacijama neće biti ponuđene dodatne probne verzije.
Ulazna migracija novih uređaja
Više informacija o dodavanju uređaja potražite u odgovarajućim unosima na kartici Vodič za administratore.
Provera statusa licence i pretplate za uređaj
Kada pregledate listu uređaja na portalu Control Hub, polje „Status" označava trenutni status licence svakog dodatog uređaja.
Da biste videli status Expert on Demand licence i pretplate za svaki vaš uređaj:
- Prijavite se u Webex Control Hub koristeći akreditive administratora.
- Izaberite opciju Uređaji, a zatim izaberite karticu XOD uređaji.
- Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju je označena u koloni Status liste uređaja:
Dostupni statusi su:
- Probna verzija – označava da je uređaj povezan sa probnom licencom.
- Plaćeno – označava da je uređaj povezan sa jednom od plaćenih pretplata.
- Isteklo – označava da je licenca povezana sa uređajem istekla.
Na stranici XOD uređaji postoje baneri za sva predstojeća isticanja licenci ili pretplate u roku od narednih 28 dana. Slično tome, indikatori isteka licence prikazuju se i na nivou uređaja u polju Status za svaki uređaj i ukazuju na mesec i godinu isteka licence. Datum isteka počinje od najdavnije dodatog uređaja.
Aplikacija Expert on Demand ne može da se koristi na nelicenciranim uređajima. Za uređaje koji imaju isteklu licencu, postoji grejs period od 60 sati tokom kojeg može da se koristi aplikacija Expert on Demand. Po završetku navedenog grejs perioda, aplikacija XOD neće moći da se koristi ako uređaj i dalje nema važeću licencu. |
Rezime korišćenja licence
Tekst Saznajte više prikazan pored dostupnog broja licenci prikazuje iskačući rezime korišćenja licence. Kada je u toku probni period za organizaciju, ovaj rezime prikazuje informacije povezane sa probnom verzijom. Ako je vaša organizacija kupila pretplatu na licencu za Expert on Demand uređaje, onda rezime označava broj kupljenih licenci, licenci koje se koriste i dostupne licence:
Bonus licence za uređaje
Ako ste kupili pretplate na licence za Expert on Demand, cisco trenutno nudi dodatno povećanje licenci koje iznosi deset procenata broja postojećih licenci. Tačan broj tih dodatnih bonus licenci takođe je označen u rezimeu:
Provera verzije klijenta Expert on Demand
Da biste prikazali verziju aplikacije Expert on Demand za svaki uređaj:
- Prijavite se u Webex Control Hub koristeći akreditive administratora.
- Izaberite opciju Uređaji, a zatim izaberite karticu XOD uređaji.
- Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju je označena u koloni Verzija liste uređaja:
Koji su slučajevi upotrebe aplikacije Webex Expert on Demand
U ovoj tabeli navedeno je samo nekoliko mogućih slučajeva upotrebe aplikacije Expert on Demand:
Industrija | Slučaj upotrebe | Povraćaj uloženih sredstava |
Proizvodnja |
|
|
Nafta i gas Rudarstvo |
|
|
Energija Komunalne usluge, Pružaoci usluga, Terenske usluge |
|
|
Zdravstvena nega i hitne službe |
|
|
Šta se dešava sa postojećim XoD uređajima koji su dodati na portal Control Hub kada se primene nove promene licenciranja?
Za organizaciju koja je već dodala uređaje na Control Hub nalog, dodati uređaji se mapiraju u odnosu na licencu iz kupljene pretplate na licencu za XoD uređaje. Ako organizacija nije kupila nikakve pretplate ili ima veći broj uređaja nego kupljenih licenci, svi prekobrojni uređaji premeštaju se u probni period od 60 dana.
Kako to utiče na korisnike bez licence za uređaje?
Licenca za uređaj je obavezna za korišćenje aplikacije Expert on Demand verzije 2.0. Ako nema licence za uređaj, korisnik se odjavljuje iz aplikacije.
Šta se dešava sa aplikacijom Expert on Demand ako licenca istekne?
Kada licenca za uređaj istekne, aplikacija Expert on Demand obezbeđuje uređaju grejs period od 60 sati, tokom kojeg administrator može da poveže uređaj sa važećom licencom. Aplikacija Expert on Demand može da koristi na uobičajeni način tokom ovog perioda od 60 sati. Ako uređaj i dalje nema važeću licencu kada istekne grejs period, aplikacija Expert on Demand više neće funkcionisati.
Šta ako korisnik nema pristup portalu Control Hub?
Obično samo administratori imaju pristup portalu Webex Control Hub. Korisnici mogu da kontaktiraju sa administratorima organizacije kako bi dobili licencu za svoje uređaje. Osim toga, mogu da kontaktiraju i sa partnerom koji upravlja organizacijom.
Kako novi kupac može da zatraži probnu verziju?
Za nove korisnike, probna verzija aplikacije Expert on Demand je podrazumevano dostupna na stranici XOD uređaji portala Webex Control Hub za organizaciju i označena je banerom na samoj stranici portala Control Hub. Probni period počinje da teče kada se doda prvi uređaj.
Koja su ograničenja tokom probnog perioda i koliko dugo traje probni period?
Na strani aplikacije Expert on Demand ne postoje razlike u funkcijama prilikom pokretanja probne licence u poređenju sa plaćenom licencom. Trajanje probne verzije je 60 dana i ograničeno je na pet (5) uređaja. Probni period od 60 dana počinje da teče kada se doda prvi uređaj putem portala Webex Control Hub.
Koje modele uređaja trenutno podržava XoD?
Modeli uređaja koje trenutno podržava Expert on Demand su:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (najava obustavljanja prodaje)
Gde mogu da pronađem serijski broj za uređaj Google Glass?
Serijski broj uređaja Google Glass je alfanumerička niska od šesnaest (16) znakova. Da biste pronašli serijski broj:
- Skenirajte ga ili ga pročitajte sa unutrašnje strane pod-a za Glass Enterprise Edition.
ILI
- Pronađite ga u ID-u verzije na kartici About device u odeljku Settings:
Dodatne informacije potražite u članku: Glass Enterprise Edition Help.
Gde mogu da pronađem serijske brojeve za RealWear uređaje?
Serijski broj za seriju uređaja RealWear Navigator se nalazi u odeljku za baterije. Za seriju uređaja RealWear HMT serijski broj se nalazi na unutrašnjoj strani trake uređaja. Prilikom unosa serijskog broja, nemojte da unosite S/N
ili WK1234
. Na primer, za S/N
123456789012345 WK1234
, unesite samo 123456789012345
.
Za RealWear uređaje serijski broj je dostupan i u aplikaciji About Device:
Vidim upozorenje o rutiranom uređaju. Šta da radim?
Rukovanje telefona podrazumeva dobijanje administrativnih privilegija, omogućavanje korisnicima pristup i izmenu sistemskih datoteka i podešavanja izvan ograničenja proizvođača. Iako pruža mogućnosti prilagođavanja i pristup naprednim funkcijama, rukovanje nosi bezbednosne rizike, uključujući potencijalne zaraze malvera i nekompatibilnost sa određenim aplikacijama i uslugama. Ako je uređaj rutiran, videćete sledeće bezbednosno upozorenje:
Odgovorite DA da biste nastavili da koristite uređaj ili NE da biste zatvorili aplikaciju odjaviti se. Za dodatnu pomoć u ovom bezbednosnom upozorenju obratite se administratoru organizacije ili RealWear.
Moja video strim je isključena. Šta se dešava?
Ako tokom poziva ili sastanka postoje fluktuacije u propusnom opsegu mreže ili sastanka koji rezultuju isključivanjem video strim, videćete sledeće obaveštenje:
Kada se mreža stabilizuje, izgovorite komandu START VIDEO da ponovo omogućite ovu video strim.
10. maj 2024.
Verzija 2.1
Aplikacija Expert on Demand je dostupna na RealWear Marketplace. |
Nove funkcije
- Nova funkcija "Beleške uživo" podržava korisničke beleške preko strimova video prenosa uživo tokom deljenje ekrana sesija u okviru sastanaka. Detalje potražite u beleškama uživo na kartici Vodič za korisnike .
- Prisutnost/dostupnost korisnika sada se prikazuje direktno u aplikaciji. Detaljnije informacije potražite u korisničkom prisustvu/dostupnosti na kartici "Vodič za korisnika ".
- Prema ranijim najavama, Podrška za Google Glass je uklonjena.
Ispravke
- Padovi prilikom pokušaja prikaz deljenja ekrana udaljenog korisnika na RealWear NAV-5XX uređajima koji rade sa firmverom v2.0 su popravljeno.
3. oktobar 2023.
Verzija 2.0
Aplikacija Expert on Demand je sada dostupna na RealWear Marketplace. |
Ispravke
- Zvuk poziva koji se ne usmerava na povezane kablovske slušalice bez prekidanja veze/ponovnog povezivanja je popravljeno.
- Indikator korisničkog interfejsa umesto zaleđenog ekrana prikazan je kada je onemogućen prenos video prenosa.
- Prazna korisnička imena i slike koje se pojavljuju u meniju "Stručni na zahtev" za prijavljene korisnike su popravljeni.
- Napravili smo niz dodatnih performansi i poboljšanja stabilnosti.
4.4.2023.
Verzija 1.9.3 (bez promene verzije)
RealWear Navigator-520 je kompatibilan sa aplikacijom Webex Expert on Demand.
Aplikacija Webex Expert on Demand verzije 1.9.3.0 je sada podržana za nedavno objavljeni RealWear Navigator-520.
Upravljanje licencom za Control hub XoD sada je dostupno za uloge administratora uređaja i administratora partnera.
Webex administratori sa ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu da upravljaju Expert on Demand licencama za uređaje i procesima ulazne migracije. Više informacija potražite u odgovarajućem unosu na kartici Vodič za administratore .
19.12.2022.
Verzija 1.9.3.
Grupno dodavanje uređaja u Expert on Demand registrator
U Expert on Demand registrator možete na jednostavan način da dodate više uređaja koristeći jednostavno oblikovane datoteke sa vrednostima razdvojenim zapetom (CSV). Više informacija potražite u unosu Grupno dodavanje uređaja na kartici Vodič za administratore .
Uključivanje/isključivanje smanjenja šuma u pozadini (BNR)
Funkcija smanjenja šuma u pozadini (BNR) je podrazumevano omogućena kada se korisnik prijavi. Koristite govornu komandu Menu da biste pristupili meniju aplikacije i izgovorite No Noise Off da biste isključili ovu funkciju. Više informacija potražite u unosu Uključivanje/isključivanje smanjenja šuma u pozadini (BNR) kartici Korisnički vodič.
26.8.2022.
Verzija 1.9.2.
Rešene greške
Otklonjeni su problemi sa nedoslednim zvukom zvona, i za dolazne i za odlazne pozive.
Otklonjena je retka pojava praznog ekrana pri video strimovanju / daljinskom deljenju ekrana.
Otklonjeno je povremeno otkazivanje koje se pojavljivalo pri uključivanju/isključivanju lokalnog audio/video strimovanja.
Otklonjena je greška pri kom dolazni pozivi (i povezani tonovi zvona) nisu bili dostupni kada je uređaj bio u režimu mirovanja ili je bio zaključan.
Integracija portala Control Hub
Upravljanje uređajima na portalu Control Hub
Upravljanje uređajima na portalu Control Hub omogućava korisnicima da upravljaju Expert on Demand uređajima u vašoj organizaciji. Više informacija potražite u unosu Upravljanje Expert on Demand uređajima na kartici Vodič za administratora.
13.7.2022.
Verzija 1.9.1.
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Deljeni sadržaj se tokom sastanka u prostoru šalje inicijatoru sastanka u prostoru umesto da se deli u prostoru.
30.3.2022.
Verzija 1.9.0.1
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Sadržaj koji deli stručnjak na daljinu prikazuje se zamućen korisniku aplikacije Expert on Demand kada se uveća.
Promene Wi-Fi mreže se ne odražavaju ispravno u aplikaciji Expert on Demand.
Poznati problemi
Avatari za korisnike u SAD se ne učitavaju za korisnika u EU.
Korisnici u EU ne mogu da vide članstva u timovima koje su kreirali korisnici u SAD.
11.10.2021.
Verzija 1.8.1.0
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Neki korisnici ne mogu da vide video iz aplikacije Expert on Demand kada koriste uređaj Webex DX-80 tokom poziva.
31.8.2021.
Verzija 1.8.0.4
FedRAMP ovlašćenje – Expert on Demand je sada dostupan sa Webex for Government lokacijama.
Poznati problem – kada stručnjak na daljinu unosi beleške na deljeni ekran, beleške uživo nisu vidljive korisniku aplikacije Expert on Demand. Slično ponašanje se vidi i kada oba korisnika koriste aplikaciju Webex na platformi FedRAMP. Proverite da li postoje ažuriranja.
27. maj 2021.
Verzija 1.8.0.3
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Pregledi fotografija se prikazuju naopako kada se komplet za glavu nosi na levom oku.
Snimanje i slanje fotografije nije dostupno kada je omogućen zum.
Kada stručnjak na daljinu uvećava ili umanjuje deljeni sadržaj na mobilnom uređaju, ekran korisnika kompleta za glavu se izobličava.
Neki korisnici ne mogu da šalju fotografije.
Neki korisnici se odjavljuju nakon 14 dana.
13.11.2020.
Verzija 1.7.0.
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Prikaz kamere se pojavljuje na kompletu za glavu čak i kada stručnjak na daljinu odbije poziv.
Neki korisnici ne vide beleške tokom poziva u prostoru.
Ekran za pozivanje ostaje otvoren na kompletu za glavu kada se poveže poziv.
Poruka o pogrešnom mrežnom prolazu se pojavljuje kada korisnik kompleta za glavu odbije poziv.
Neki korisnici u EMEAR regionu ne mogu da dodaju korisnike iz različitih organizacija među kontakte.
Deljeni ekrani korisnika kompleta za glavu su vidljivi kada se poziv pauzira.
Kada se korisnik vrati sa ekrana poziva pre povezivanja poziva, aplikacija i dalje pokušava da poveže poziv.
Korisnici koji se povežu na mrežu putem proksi servera ne mogu da koriste deljenje ekrana i ponekad ne mogu da pokrenu aplikaciju.
7.8.2020.
Verzija 1.6.0.
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Korisnici u nekim regionima ne mogu da šalju poruke ili upućuju pozive.
Kada stručnjak na daljinu prestane da deli belu tablu, video poziv se završava, a aplikacija Webex Expert on Demand prikazuje neobično ponašanje.
U softveru se javlja beskonačna petlja prilikom učitavanja nedavnih kontakata.
Korisnici ne mogu da se vrate na ekran za prijavljivanje ako postoji greška prilikom prijavljivanja.
Poruka o grešci pogrešno navodi da su vreme i datum uređaja netačni.
19.6.2020.
Verzija 1.5.1.
Objavili smo novu verziju aplikacije Cisco Webex Expert on Demand. Za informacije o novim funkcijama pogledajte članak Šta je novo u aplikaciji Cisco Webex Expert on Demand.
11.12.2019.
Verzija 1.4.2.
U nastavku je navedeno koje su greške otklonjene u ovom izdanju:
Polje za prijavljivanje lozinkom upola je pokriveno virtuelnom tastaturom.
Polje za lozinku se potiskuje nadole i pokriva virtuelnom tastaturom kada se javi poruka o grešci.
Brojevi stavki koji se koriste za izbor stavki u aplikaciji nisu pravilno poravnati. Obično se dešava nakon zatvaranja virtuelne tastature.
Fotografija profila za dolaznog pozivaoca se ne prikazuje.
Virtuelna tastatura iskače na stranici člana tima nakon opozivanja aplikacije iz pozadine (početna stranica).
Administratorski korisnik ne može da pošalje poruku administratorskom korisniku druge organizacije
Prilikom pretrage kataloga u slučaju prijavljivanja Cisco nalogom prikazuje se poruka o grešci