Podržane opcije pozivanja u aplikaciji Vebek

list-menuPovratne informacije?
U aplikaciji Vebek dodeljena vam je opcija pozivanja koja najbolje funkcioniše u vašoj organizaciji ili za vaše individualne potrebe. Kada upućujete poziv iz aplikacije, iskustvo pozivanja zavisi od podešavanja naloga.

Možete da uputite poziv sa mnogo različitih mesta u aplikaciji Vebek. Samo potražite ikone audio Dugme za audio poziv ili video Dugme za video poziv poziva kad god šaljete direktnu poruku, gledate kontakt karticu ili unesete ime, adresu e-pošte ili video adresu u traku za pretra gu.

Ako ne vidite opciju za upućivanje video poziva, to bi moglo biti zato što vaš administrator želi samo da upućujete audio pozive.

Pozivi na aplikaciju Vebek

Vaš administrator može da isključi opciju Poziv na Vebek.

Ako imate opciju za svoj nalog za Vebek App (na računaru, mobilnom uređaju ili na vebu), možete pozvati bilo koga drugog koristeći Call on Vebek, bez obzira da li je deo iste organizacije.

Ne morate da koristite njihov telefonski broj; samo treba da budete povezani sa njima u aplikaciji da biste pozvali ili odgovar ali na pozive nekoga sa nalogom Vebek aplikacije. Opcije u pozivu uključuju dodavanje gostiju pozivu, deljenje bele table i deljenje ekrana.

Na primer, nakon pregleda konačnog marketinškog plana koji se deli u direktnoj poruci sa dobavljačem, možete ih odmah pozvati da biste ih obavestili o promeni logotipa u poslednjem trenutku.

Takođe možete ručno da unesete video adresu (SIP adresu) u traku za pretragu ako želite da pozovete korisnika koji nije Vebek aplikacija sa adresom ili pozovete na most za sastanke (kao što je username@example.webex.com).

Za Webex Calling korisnike: Da biste pozvali nekoga na poziv koristeći adresu e-pošte, mora se pretraživati, na primer, kontakt je u vašoj organizaciji ili direktorijumu. Kada prvi put pokušavate da pozovete korisnika izvan vaše organizacije ili kontakata direktorijuma sa adre som e-pošte, možete:

  • Pokrenite kontakt koristeći Vebek App Messaging tako da se oni pojavljuju u vašim kontaktima.
  • Koristite Webex Meetings kada su potrebni pozivi putem e-pošte.

Pozovite brojeve telefona u vašoj organizaciji

Ako je vaša organizacija konfigurisala nalog aplikacije Vebek tako da vam omogućava pozivanje telefonskih brojeva drugih ljudi, možete da pozovete druge osobe u vašoj organiz aciji na njihove radne brojeve, brojeve mobilnih telefona ili video adrese. Takođe možete odgovoriti na njihove pozive. Ovo vam omogućava pristup naprednim funkcijama pozivanja osim samo pozivanja nekoga u aplikaciji.

Da biste videli koju uslugu pozivanja ste podešeni, pogledajte odeljak Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Pozovite bilo koga sa telefonskim brojem

Ako vaša organizacija koristi Unified CM iliWebex Calling, takođe možete poz vati bilo koga sa telefonskim brojem ili odgovarati na pozive bilo koga ko zove vaš radni broj. Kada upućujete ove vrste poziva, to je baš kao redovni telefonski poziv sa bilo kog drugog telefona. Kada dođe vreme da napravite rezervacije za proslavni ručak vašeg tima, možete pozvati restoran i direktno iz aplikacije Vebek. Samo idite na Pozi Pozivanje vi i unesite broj telefona.

Ako niste podešeni za pozivanje ili pozivanje koje hostuje provajder usluga, nećete videti pozivnicu za biranje. Unified CM Webex Calling

Calling tab after the redesign

Tabela 1. Poređenje karakteristika

Funkcija

Usluga pozivanja

Pozovite Vebek

Unified CM

Webex Calling

Pozivanje koje hostuje provajder usluga

(Besplatno i plaćeno)

Desktop

Mobilni

Desktop

Mobilni

Desktop

Mobilni

Desktop

Mobilni

Napredna podešavanja poziva

✓✓✓✓

Automatski odgovor (Unified CM) i (Webex Callingi pozivanje koje hostuje dobavljač usluga)

✓ ✓ ✓

Odgovarajte na pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Odgovorite na poziv koji čeka

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Blokiraj pozive

✓ ✓

Poslovno slanje poruka (SMS)

✓ ✓

Pozovite bilo koga sa telefonskim brojem

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Istorija poziva sinhronizovana na svim uređajima

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Pozovite na Vebek (pozovite bilo koga sa nalogom Vebek aplikacije)

✓ ✓

Preuzimanje poziva

✓ ✓ ✓

✓

Povlačenje poziva

✓ ✓ ✓ ✓

Redovi poziva - Promenite svoj status

✓ ✓ ✓ ✓

Usmeravanje poziva kada ste odsutni

✓ ✓✓ ✓

Promenite ID pozivaoca

✓ ✓ ✓ ✓
Kliknite da biste birali rukovodilac protokola✓✓✓✓✓✓

Konferencijski pozivi

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Integracija kontakt centra/Finesse

✓

Kontakti

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ažuriranje lokacije hitnih službi

✓ ✓ (samo tablete) ✓ ✓ (samo tablete) ✓ ✓ (samo tablete)

Izvršni asistent

✓

✓

Kontrola dalekog kraja kamere

✓ ✓

Kodovi pristupa karakteristikama (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

Prosledi svoje pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Primajte radne pozive na bilo koji broj (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Grupno parkiranje i preuzimanje poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Podrška za slušalice

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Zdravstveni provernik

✓

Zadržite/Nastavi

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Lovne grupe (prijavite se i odjavite)

✓ ✓

Upućite poziv pomoću alternativnog uređaja (proširite i povežite) ✓

Upravljajte pozive sa različitih linija (višelinijski)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Upravl jajte pozive sa stolnim telefonom

✓ ✓ ✓

Upravljajte radne pozive pomoću alternativne telefonske veze (Unified CM)

✓

Upravljajte radne pozive pomoću povratnog poziva

✓

✓

Spajanje

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobilni vidžet

✓ ✓ ✓

Premestite poziv na sastanak

✓ ✓ ✓ Samo Vebek Go✓ Samo MNO

Priključak za pozivanje (prozor sa više poziva)

✓

Samo Vindovs

✓

Samo Vindovs

✓

Samo Vindovs

Obaveštenja za dolazne pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Snimite svoje pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Daljinsko upravljanje radnom površinom

✓

✓

✓

Uklonite pozadinsku buku iz poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Uklonite pozadinsku buku sa druge strane

✓ ✓ ✓ ✓

Delite svoj ekran

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Preživljavanje/SRST

✓ ✓

Prenos poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Isključite video za sve dolazne pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Virtuelna i zamagljena pozadina ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Govorna pošta

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Podešavanja poziva

Podešavan jima poziva možete pristupiti iz aplikacije Vebek. Kliknite na Podešavanja > Dodatna podešavanja poziva, a zatim izaberite opciju, u zavisnosti od podešavanja:

  • Napredna podešavanja poziva — Ova veza vas vodi do još nekih postavki poziva, kao što su govorna pošta, blokiraj ID pozivaoca i više opcija prosleđivanja poziva.

  • Pristupite korisničkom portalu — Vidite ovu opciju ako ste podešeni Webex Calling ili ako je vaš provajder usluga omogućio ovu opciju za vas. Ovde imate pristup još nekoliko podešavanja koja nisu dostupna u Naprednim podešavanjima poziva. Na primer, resetovanje PIN-a govorne pošte, zakazivanje određenih funkcija (kao što su prosleđivanje poziva, odbijanje poziva i druge) i podešavanja izvršnog asistenta.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?