Se Webex MeetingsWeb AppKända problem och begränsningar för information om webbappen.

Mac Outlook-plugin i Cisco Webex skrivbordsappen kräver uppgradering till version 39.5.1

Webex Mac Outlook-insticksprogrammet känner inte igen Webex Meetings i Mac Outlook 16.23 eller senareMicrosoft Office 365, med kontrollerna som fortfarande visar Lägg till Webex-möte när användare öppnar ett möte och försöker redigera det.

Om du vill återställa den här interoperabiliteten mellan Webex Mac Outlook-plugin och Windows Outlook-plugin måste du uppgradera ditt Webex Outlook-plugin till WBS39.5.1 eller senare.

För dessa ändringar:

• Webbplatsadministratören måste kontrollera Länka användare automatiskt till den här Webex-webbplatsen om e-postadressen för Webex-kontot matchar deras Microsoft Office 365 e-postadress i Webb platsadministrationens Cisco Webex konfiguration > Vanliga webbplatsinställningar > Integrering från tredje part.

• Administratören måste auktorisera Webex-åtkomst till Microsoft Office 365 i Webex webbplatsadministration. Välj Lägg till ny behörighet för att starta processen.

  

• Mer information om hur du distribuerar och konfigurerar Cisco Webex schemaläggaren för Microsoft 365 finns i Distribu era och konfigurera Cisco Webex schemaläggaren för Microsoft 365.

• Se till att e-postadressen som används i Webex är densamma som Microsoft 365-kontot och att e-postadressen är verifierad i Webex.

Mer information om e-postverifiering finns i:

• Cisco Webex Meetings e-postverifiering

• Verifiera en e-postdomän i Cisco Webex webbplatsadministration

Kända problem med Webex Outlook-plugin WBS39.5.1

• Interop-problem på personligt rumsmöte: Webex Personal Room-mötesinformation kan inte raderas när du väljer Avbryt Webex-möte Webex Meetings i Mac Outlook om mötet skapas eller uppdateras av Webex Outlook-plugin för Windows. En lösning för detta är att avbryta Outlook-mötet.

• Interop-problem på PCN-möte: Knappen visar fortfarande Lägg till Webex- möte när användare öppnar mötet i Mac Outlook om mötet skapas eller uppdateras av Webex Windows Outlook-plugin. Det finns ingen lösning.

• Schemalägg på uppdrag av problemet i MAC Outlook version 16.25 (19051201): Ett Mac Outlook-fel identifieras och det påverkar Webex Scheduler. Denna Outlook-defekt åtgärdades i Microsoft Office slow channel 16.26 (19053000) och Microsoft Office snabbkanal 16.27 (19060500). Denna defekt är att när en assistent öppnar en annan persons kalender och försöker skapa ett möte för den personen skapas mötet för assistenten. Lösningen är att uppgradera till Mac Outlook 16.26 eller senare.

Beroenden

Webbplatser som har uppgraderat till det nya Webex Mac Outlook-insticksprogrammet 39.5.1, men som inte uppfyller förutsättningarna får ett fel meddelande när de försöker uppdatera eller redigera ett Webex-möte.

Bakåtkompatibilitet

Den här nya versionen fixar inte tidigare möten som planerades av de gamla Webex Windows- eller Mac Outlook-pluginprogrammen. Samma felmeddelande visas när användare försöker uppdatera eller redigera ett Webex-möte.

Allmänna Webex Meetings skrivbordsappar Kända problem och begränsningar

• När Webex-skrivbordsappen har installerats finns det två objekt i Windows-program listan. Om du väljer antingen för avinstallation tas båda bort.

• När användare startar ett möte från skrivbordsappen finns det två Webex-ikoner i aktivitetsfältet. Dessa kommer att slås samman senare.

• Skärmen för användargränssnittet kan se förvrängd ut när DPI har aktiveratsMicrosoft Windows. För att korrigera det, logga ut från Windows och logga in igen.

• Schemaläggning Microsoft Outlook med ett konto som konfigurerats från Google Kalender stöds inte.

• Skrivbordsappen kan bara läsa möteslistan när den Microsoft Outlook är installerad och inloggad. Mac-användare måste konfigurera sin e-postadress och lösenord för Outlook-kontot första gången de använder programmet.

• För Windows 7- och Outlook 2016-användare kanske skrivbordsappen inte kan skrapa möteslistan från Outlook-kalendern eftersom Windows 7 inte har några biblioteksfiler som Outlook 2016 behöver. Se Microsofts webbplats för att ladda ner Visual C++ Redistributable Package. Windows 7 och Outlook 2013 har inte det här problemet.

• Windows-användare kan få ett MAPI-fel när skrivbordsappen försöker läsa möteslistan från Outlook-kalendern. Avsluta Outlook-programmet och starta om.

• När användare försöker starta eller gå med Webex Meetings som kräver autentisering på en annan webbplats, kommer mötesprogrammet att omdirigera användaren till webbläsaren först. Cisco- och Cisco Webex Events (klassiska) Webex Training-användare omdirigeras också till webbläsaren först.

• När användare försöker gå med i ett möte på en Webex-webbplats som skiljer sig från webbplatsen som loggade in via skrivbordsappen, omdirigeras start- och anslutningsflödena till webbläsaren först istället för att starta Webex Meetings programmet.

• Funktionen för närhetsparning i skrivbordsappen använder endast exklusivt läge för att försöka para ihop med Cisco-videoenheter när användare klickar på Anslut till en enhet på Windows. Detta innebär att andra applikationer som körs i exklusivt läge blockerar eller påverkar parningen.

• Funktionen för närhetsparning kanske inte fungerar i Windows om inställningen Aktivera ljudförbättringar är aktiverad. Följ dessa steg för att förhindra detta:

  Välj Egenskaper på fliken Inspelning på Windows- ljud konfigurationsskärmen och inaktivera (avmarkera) Aktivera ljudförbättringar.

• Om en dator har flera skärmar delas endast innehållet på huvudskärmen till de parade Cisco-videoenheterna.

• Om datorn har ett headset som är anslutet kommer Cisco-videoenheter inte att upptäckas genom närhet.

• När slutpunkten är ihopkopplad med skrivbordsappen betyder ”Dela på enhet” projic era skrivbordet till videosystemets skärm trådlöst utanWebex Meetings.

• Skriv Webex Meetings bordsappen visar inte mötesinformation som delas från Hybrid Calendar Service.

• Om du väljer Webex som kalender som du använder för möteslistan visas inte möten som är schemalagda i Personliga rum.

• Webex MeetingsSkrivbordsappen kan inte para ihop med en offentlig IP-adressenhet som använder Proximity av säkerhetsskäl.

H.264-videokodec krävs för innehållsdelning

Innehållsdelning stöds endast med H.264-videokodek. Äldre videosystem som inte stöder H.264-codec kommer inte att kunna dela innehåll.

Videominiatyrupplevelse under mötet

Alla kaskader i Webex Meetings är begränsade till upp till sex strömmar åt gången i båda riktningarna. Webex MeetingsDeltagarna ser till exempel bara upp till sex videoströmmar av Webex Video Platform-användare som är anslutna via WebexCisco Webex, Webex Room och Desk Devices, Skype for Business och andra SIP- eller H.323-enheter som är anslutna till mötet. På samma sätt ser Webex Video Platform-användare bara upp till sex deltagare som använder Webex Meetings appar inklusive appar för dator, mobil och webb. Alla deltagare som är anslutna via Webex Video Mesh-noder har samma begränsning mellan deras specifika Webex Video Mesh-nod och enheter eller appar som är anslutna direkt till Webex-molnet eller andra Webex Video Mesh-noder.

Register för lokalt registrerade videoenheter

En lokal registrerad videoenhetslista har en begränsning för antalet deltagare som visas. Därför kanske den listan inte visar det totala antalet deltagare i mötet, vilket återspeglas i Webex Meetings skrivbordsappen.

Uppmanas att installera Webex Meetings flera gånger

Om du rensar dina cookies i Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari kan du se installationsskärmen igen nästa gång du går med i ett möte från din webbläsare, även om du redan har installerat skrivbordsappen. Om du klickar på installationsfilen startar du skrivbords appen.

Spela in uppspelning på mobila enheter

Du kan inte spela upp en nätverksbaserad inspelning på en mobil enhet.

Standardmötesmallar

Om alternativet Första deltagare som går med blir presentatör är aktiverat i Webbplatsadministration aktiveras det här alternativet som standard i mötesschemaläggaren på dina Webex-webbplatser. Det är också aktiverat i standardmötesmallen som du använder i produktivitetsverktyg för schemaläggning Webex Meetings medMicrosoft Outlook. Anpassade mötesmallar som har skapats av användare påverkas inte. Om en värd schemalägger möten med anpassade mallar och vill att den första deltagaren som går med i mötena automatiskt ska bli presentatör måste värden aktivera inställningen manuellt i de anpassade mallarna.

Nätverksbaserade inspelningar

Nätverksbaserade inspelningar kräver en minsta bandbredd på 2,0 Mbps för att spela smidigt; annars kan pauser inträffa.

MP4-uppspelning i icke- Webex Meetings videomöten stöds inte för Webex Meetings skrivbordsappen för Linux

Linux-användare i Webex Meetings skrivbordsappen kan inte starta eller gå med i ett icke-Webex videomöte som har aktiverat MP4-uppspelning. De får ett varningsmeddel ande som indikerar att deras operativsystem inte stöds för detta möte, eftersom Linux endast stöder ARF- inspelningsformat.

Aktiva möten med enbart ljud återvinns

Möten med enbart ljud återvinns enligt 90-dagars återvinningsperiod för möten eller 180-dagars återvinningsperiod för återkommande möten, även om mötena hölls eller anslöts inom den tiden.

Personliga rum

Windows 8-telefoner och Webex Meetings skrivbordsappen för Linux — Du kan inte starta eller vara värd för ett möte i ditt personliga rum med en Windows Phone 8-enhet eller Webex Meetings skrivbordsappen för Linux.

Personal Room lobby — Användare av följande enheter eller applikationer kan inte vänta i lobbyn medan ett personligt rum är låst: Webex Meetings skrivbordsapp för Linux, TelePresence-enheter och Windows Phone 8-enheter. Dessutom kan användare som bara går med i ljuddelen av mötet inte vänta i lobbyn medan ett personligt rum är låst. Dessa användare kommer att få ett meddelande om att rummet är låst, och kommer inte att kunna gå med förrän rummet är upplåst.

För fler problem som påverkar personliga rum och Webex Meetings video, se Platt formsoberoende funktioner och kända problem.

Webex Meetingswebbapp

Videobegränsning

VoIP stöds inte när värdkontot har inaktiverat Webex Meetings videokonferenser.

Långsam anslutningstid efter en större uppgradering

Efter en större Webex Meetings Suite-uppgradering som innehåller fler nya funktioner än en vanlig Service Pack-version kan du stöta på en lång laddningstid, eftersom fler filer måste laddas ner och installeras. Laddningstiderna beror på nätverkets bandbredd och mängden trafik vid tidpunkten för nedladdningen. I allmänhet kan laddningstiderna variera från 20 sekunder till 3 minuter eller mer.

Ett möte i taget

Mac-användare kan bara gå med i ett möte samtidigt.

Mötesupplevelse

• När språket är inställt på koreanska kan mötesämnet ibland visa felaktiga tecken.

• Knappen Videoinställningar visas inte för panelen Deltagare på en Mac när en deltagare visar delat innehåll i helskärmsläge.

• Tangentbordsnavigering och skärmläsarstöd:

  • Videominiatyrobjekt på deltagarpanelen stöder inte navigering med tabbtangenten.

  • Vissa objekt i fildelning och i omröstningspanelen stöder inte navigering med tabbtangenten.

  • Objekt i videons helskärmsvy stöder inte navigering med tabbtangenten.

  • Element i videoanvändargränssnittet stöder inte skärmläsare.

  • Videominiatyrobjekt stöder inte skärmläsare.

  • Deltagarlistan i panelen Deltagare stöder inte skärmläsare.

  • Vissa element för fildelning och i omröstningspanelen stöder inte skärmläsare.

• Panoreringsverktyget är inte tillgängligt när du visar en fil som delas med fildelning.

• Det nya gränssnittet är inte tillgängligt för Linux-användare.

• När presentatören kommenterar under programdelning eller skärmdelning (tidigare kallat skrivbordsdelning) och gör anteckningar eller skapar en omröstning på datorn, kan informationen om anteckningar och omröstningar inte sparas.

• Om användaren flyttar från flikvy till helskärmsvy när du använder anteckningar under delning på datorn, kommer inte anteckningsalternativet som senast användes att komma ihåg.

• På vissa Windows-datorer och Linux-datorer avslutas skärmsläckaren automatiskt om deltagarens skärmsläckare aktiveras och presentatören startar fildelning.

• Vissa anpassade snabbstartsmallar, skapade med äldre versioner avWebex Meetings, kanske inte fungerar efter uppgradering till den här versionen.

• I vissa fall kan det leda till att mötet kopplas bort för presentatören om du laddar upp en mycket stor Microsoft PowerPoint-fil som ska delas i mötet.

Initialer i avatarer

Den första bokstaven i en användares förnamn och den första bokstaven i användarens efternamn används i avatarer när det inte finns någon bild tillgänglig. Användare med andra namn som består av mer än ett ord kommer inte att visas korrekt som tre bokstäver, till exempel, ”Mary Van Buren” och ”Robert Smith Jr.” visas som ”MB” respektive ”RJ”.

Vem som helst kan dela funktionen

• Funktionen Vem som helst kan dela är inte tillgänglig för Linux-användare i Webex Meetings skrivbordsappen. Det är inte heller tillgängligt för mobilanvändare som använder tidigare versioner av Webex Meetings mobilappen. Den här funktionen stöds i Webex Meetings appversion 6.6 eller senare för iPhone och iPad och version 6.5 eller senare för Android- enheter. Mobilanvändare som har tidigare versioner av programmet kan fortfarande bli presentatörer genom att skicka presentatörsrollen till dem endast om mobilappen har presentatörs funktioner.

  Vi rekommenderar att Linux-användare använder Webex Meetings webbappen för att komma åt funktionen Vem som helst kan dela.

• Om en värd startar ett möte på ett skrivbord och sedan inaktiverar funktionen Vem som helst kan dela under ett möte kan deltagare i mötet som använder tidigare versioner av Webex Meetings appen för iPhone, iPad och Android-enheter fortfarande dela.

• Användare av Webex Meetings mobilappen kommer inte att kunna inaktivera funktionen Vem som helst kan dela i ett möte, men kommer att följa webbplatsadministrationsinställningarna för den funktionen.

Värdroll som övertagits av en anslutande alternativ värd

Under vissa omständigheter kan värdrollen tas över av en alternativ värd när du går med i ett möte eller session, även om värden redan har anslutit sig. Om detta inträffar rekommenderar vi att den alternativa värden tilldelar värdrollen tillbaka till värden.

Länkar som genereras av Webex Meetings och Webex inspelningstjänster

Som en del av våra fortsatta uppdateringar för att förbättra säkerheten gör Cisco ändringar för att förbättra han teringen av kryptografiska nycklar som används för att generera webbadresser som används i Webex Meetings Suite och Webex inspelningstjänster. Som ett resultat har befintliga länkar som genererats av dessa tjänster uppdaterats, och ibland kan användare behöva begära nya länkar.

Stöd för flera skärmar i Windows 10

Delat innehåll kan avbrytas eller visas delvis när du delar från en sekundär skärm som har en högre upplösning än din primära skärm. För att åtgärda detta rekommenderar vi att du ställer in din största skärm till din huvudskärm i dina Windows-skärminställningar.

Visningskvalitet för delade dokument

Webex Meetingsanvänder ett skrivardrivrutinsgränssnitt för att importera dokument som inte stöds inbyggt. Presentationskvaliteten för dokument som delas i skrivardrivrutinsläge, till exempel Microsoft Word-, Excel- och Adobe PDF-dokument, kan inte vara bättre än en papperskopia av samma dokument som skrivs ut av en fysisk skrivare. Detta problem uttalas när dessa dokument innehåller bilder av text.

Beskurna, klippta eller felplacerade ritobjekt

Ritningsobjekt helt eller delvis utanför koordinatområdet för 15-bitars twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 tum) visas inte, skärs inte av eller placeras fel. Detta inkluderar vanliga PD-ritningsobjekt, bilder, UCF-objekt och anteckningar. Den faktiska storleken på pixlar beror på skärmupplösningen och skärmstorleken.

För att undvika detta problem rekommenderar vi att du ändrar storlek på stora dokument så att de passar inom ovanstående koordinatintervall.

Stöd för Microsoft Office 2013 och senare

• Om du har Microsoft Office 2013 eller senare installerat stöds inte följande funktioner när du delar PowerPoint-filer:

  • Animationer och övergångar

  • Inbäddade video- eller ljudfiler

  • UCF-verktygslåda

• Om du har anpassat fliken Info kanske vissa anpassade element inte stöds. Vi rekommenderar att du validerar det för att se till att det fortsätter att visas korrekt i ett Webex-möte.

• I några fall kan följande problem uppstå:

  • Text- och fyllningsfärger kan skilja sig något från de faktiska färgerna i en bild.

  • Vissa grafiska element kan saknas i en bild.

  • Teckensnitt kan se suddiga ut på en bild eller skilja sig från originalet.

  • Storleken på former kan skilja sig från originalet.

• Om ett objekt i en PowerPoint-presentation inte visas korrekt i redigeringsläge tas det automatiskt bort i bildspels vyn. Objektet kan dock fortsätta att visas när filen delas i ett Webex-möte.

• Du kan inte dela lösenordsskyddade PowerPoint 2013-filer med fildelningsfunktionen. Använd istället funktionerna för programdelning eller skrivbordsdelning.

• Du kan inte dela Excel 2013-filer i Windows 8 med hjälp av fildelningsfunktionen. Använd funktionerna för programdelning eller skärmdelning (tidigare kallat ”skrivbordsdelning”) istället.

• Du kan inte dela Word 2013-dokument (64-bitars) i Windows 8 (64-bitars) med hjälp av fildelningsfunktionen. Använd applikationsdelnings - eller skärmdelningsfunktionerna istället.

Tagga interna deltagare

Taggar för interna deltagare visas inte i följande fall:

• När deltagaren går med från en mobil enhet

• När en deltagare som använder One-Touch TelePresence Plus inte använder SAML-enkel inloggning

• I personliga konferensmöten

Fildelning

Om du är en värd som använder Windows och inte har en universell skrivardrivrutin som är installerad på ditt system kommer du inte att kunna dela några filtyper utom Microsoft PowerPoint-filer under fildelning. I det här fallet kommer systemet att ge ett alternativ att flytta till programdelning istället för fildelning eller att installera en universell skrivardrivrutin innan du fortsätter. (Windows 7-system levereras förinstallerade med en universell skrivardrivrutin.)

Delning av strömmande media

Deltagarens videoupplösning är optimerad till 480p. Videofiler med högre upplösning ändras så att de passar (640 X 480) upplösning. Följande mediefilformat stöds för närvarande: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V och MP4.

Rekommenderade systemkrav för videofildelning på presentatörssidan:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66 GHz för VGA-fil krävs

• AMD 9650 2.3 GHz (4 kärnor) 8 GB är att föredra

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz är att föredra

Ljudväxling till interna högtalare vid fildelning

Om du använder en extern ljudenhet som hörlurar eller externa högtalare, tvingar du Webex Meetings programmet att växla till de interna högtalarna genom att dela en fil med ljud, till exempel en WRF-fil, även om du väljer en extern källa i Webex Meetings ljudinställningarna. Programmet återgår till den externa enheten när du slutar dela filen.

Det gick inte att gå med i mötet

Linux/Unix-användare kanske inte kan gå med i mötet om NTLM-autentisering är aktiverad med ISA-proxy. Vi rekommenderar att Linux-användare använder Webex Meetings webbappen som en lösning.

Visa Office 2007 och senare dokument

Deltagare som ansluter sig till ett möte från Webex Meetings skrivbordsappen för Linux/Unix kan ha visningsproblem när presentatören delar ett Microsoft Office 2007 och senare dokument. Till exempel kanske vissa animationer och bilder inte visas eller blir förvrängda. Som en lösning rekommenderar vi att deltagarna använder Webex Meetings webbappen.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 och senare kanske text som kopieras från en webbsida och klistras in i anteckningspanelen inte återges korrekt. En lösning är att kopiera texten till Microsoft Word eller Microsoft Notepad och sedan kopiera texten igen från den redigeraren i anteckningspanelen.

Importera kontakter till Microsoft Outlook 2010

Importering av företagets adressbok till dina Webex Meetings kontakter stöds inte med Microsoft Outlook 2010 64-bitars.

Avsluta ett möte

I Internet Explorer 7, om det finns flera flikar öppna i webbläsaren och sidan Webex Meetings ”Möte pågår” inte är fliken i förgrunden, kan möteshanteraren inte stäng as. Anledningen är att bekräftelsedialogrutan ”Stäng möte” döljs om en annan flik finns högst upp på Webex Meetings sidan.

Videovisning i helskärm

När presentatören växlar till helskärmsvy medan han delar sin skärm (kallades tidigare ”skrivbordsdelning”), ett program eller ett dokument, pausas delningen på deltagarsidan ( den senast delade skärmen fryser) om de bara har en bildskärm. När presentatören lämnar helskärmsvy återupptas delningen automatiskt.

Deltagarna förblir i helskärmsvy när presentatören slutar dela och automatiskt avslut ar helskärmsvy när presentatören börjar dela igen.

Om presentatören har två eller flera bildskärmar kan de enkelt dela innehåll på en bildskärm och växla till helskärmsvy på en annan bildskärm.

Starta om ett möte automatiskt på en säkerhetskopieringsplats

Det finns ingen automatisk åter ställning av delat tillstånd när en webbplats blir otillgänglig och omdirigeras automatiskt till din säkerhetskopieringsplats som säkerhetskopierades med Webex Global Site Backup (GSB) -systemet. När mötesfönstret återansluter till mötet på en säkerhetskopieringsplats försvinner det delade läget och presentatören måste börja dela innehåll.

End-to-end-kryptering med PKI

End-to-end-kryptering av mötesdata med hjälp av ett par offentliga och privata nycklar som tillhandahålls av webbplatsadministratören stöds inte längre. End-to-end-kryptering i ett live- möte fortsätter att vara tillgänglig endast med en automatiskt genererad sessionsnyckel.

Nekad åtkomst på iOS-enheten efter uppgradering

Du kan hindras från att gå med i ett möte från din iOS-enhet med felmeddelandet ”Versionen av din Webex Meetings applikation är inte kompatibel med den aktuella Webex-tjänsten. Uppgradera applikationen nu.” Detta beror på ett säkerhetsalternativ för att genomdriva säker åtkomst efter alla uppgraderingar av mobilappar.

Överlappande möten slutar i förtid

Överlappande möten kan ibland sluta vid det första mötets sluttid.

Om en värd till exempel schemalägger ett dagligt återkommande möte med 24 timmars varaktighet med en starttid på 8:00 och mötet stöder anslutning före värden 15 minuter innan mötet börjar, och om värden inte är närvarande, avslutas mötet klockan 8:00 och värd och deltagare måste gå med i mötet igen.

Begränsningar under skärmdelning

Du kan inte interagera med systemprogram på en fjärrstyrd dator, även om presentatören på den datorn delar sin skärm.

Det gick inte att gå med före värd när mötet redan har påbörjats

När värdar schemalägger ett möte Microsoft Outlook och markerar Deltagare kan gå med i mötet X minuter före starttid, om mötet redan har startats tidigare samma dag, kan deltagarna ansluta till mötesljudet via sin dator först efter att värdarna startar mötet. Detta är en säkerhetsfunktion.

Innehållsdelning med hög bildhastighet

IWebex Meetings, det kan finnas intermittenta problem med att vissa deltagare kan se delat innehåll när Optimerad för rörelse och video är valt. En fix planeras för en framtida uppdatering. Fram till dess kan du behöva avmarkera det här alternativet om problemet kvarstår.

Det går inte att para ihop med Proximity

Webex MeetingsSkrivbordsappen kan av säkerhets skäl inte para ihop med en offentlig IP-adressenhet som använder Proximity.

Protokoll för fjärrskrivbord

Fjärrskrivbordsprotokollet stöds inte förWebex Meetings.

Vissa möten visas inte i kalendern utan hybridkalender

Om du inte har hybridkalender visas inte följande möten i kalendern på din Webex-webbplats eller i Webex Meetings appen:

• Personliga rumsmöten
• Möten som du inte har fått en direktinbjudan till (vidarebefordrade inbjudningar eller inbjudningar som skickas till en distributionslista)
• Möten som hålls på en annan Webex-webbplats

Gå med Webex Meetings i Chrome och Firefox

Med Google- och Mozilla-policyändringarna måste användare manuellt aktivera Webex-plugin-programmet när de använder Chrome och Firefox.

Remote Accessagensbegränsning

Kommandot Gör skärmen tom är inaktiverat i Windows Säkert läge.

Användare i Slack (inklusive mötesvärdar) får inte aviseringar om möten som startar och slutar, deltagare som går med och lämnar och spelar in färdiga händelser i Slack på grund av ändringar i strukturen för anslutningslänken.

Direktmeddelandebegränsningar:

• Mötespåminnelser och pågående meddelanden för möten visas inte i direktmeddelanden.

• Inspelningspåminnelser för inspelade möten visas inte i direktmeddelanden.

• När du använder kommandot /webexSchedule i ett direktmeddelande läggs inte direktmeddelandedeltagarna automatiskt till som mötesdeltagare.

• Kommandot /invite [@botname] fungerar inte i direktmeddelanden.

När du schemalägger ett Webex-möte eller ett personligt rumsmöte som startar inom 10 minuter ser du knappen Starta möte i mötesaviseringarna som visas i konversationen. Annars får du en mötespåminnelse 10 minuter innan mötet är planerat att starta. Det påminner dig om att använda kommandot /webexSchedule list för att visa en lista över dina kommande möten. Värdar kan starta mötet genom att välja Star t-knappen som visas bredvid mötet i listan. Inbjudna kan använda kommandot /webexSched ule list för att visa en lista över sina kommande möten och sedan välja knappen Gå med som visas bredvid mötet i listan.

Mötesvärdar måste antingen logga in på Webex-appen eller Webex-webbplatsen i en webbläsare för att starta eller gå med i sina möten.

Personliga rumsmöten schemalagda i Slack visas inte i din möteslista på din Webex-webbplats. Inbjudningsmeddelanden skickas inte heller till inbjudna personer.

För att se statusen "I ett Webex-möte” för alla medlemmar i en arbetsyta, inklusive arbetsytaadministrationer, måste den primära ägaren installera Meetings-appen.

• Om en användare som har mer än ett Webex-konto loggar in på ett Webex-konto (t.ex. Companya.webex.com) i webbläsaren Chrome och sedan loggar in på tillägget Webex Meetings for Google med användarens Google-konto och använder ett annat Webex-konto (companyb.webex.com) med olika autentiseringsuppgifter, kommer den användaren inte att kunna logga in på för Google. Webex Meetings Om problemet uppstår bör användaren logga ut från Chrome-webbläsaren och rensa cookies och sedan försöka logga in igen på Webex Meetings för Google.

• Om en användare loggar in på Google-kalendern med ett Google-konto och sedan loggar in på Google med ett annat Google-konto, när användaren väljer S chemalägg möte i fönstret Webex Meetings för Google, öppnas inte kalendern och visar inte det schemalagda mötet, även om mötet kan ha planerats framgångsrikt. Webex Meetings

• Om en användares mötesinställningar för personligt rum ändras kommer dessa ändringar inte att återspeglas automatiskt Webex Meetings för Google. Ändringar av mötesinställningar Webex Meetings för personligt rum synkroniseras när användaren startar om Chrome-webbläsaren, loggar in på Google igen, eller loggar in på sitt Webex-konto via Webex Meetings för Google.

• När värden lägger till Webex Personal Room-möte i ett möte i sin Google Kalender visas en bekräftelse som innehåller videoadressen, men inbjudna ser inte den här videoadressen. Inbjudna kan dock se videoadressen och möteslänken i inbjudan.

• Ibland visas inte fönstret Webex Meetings för Google helt. Om detta händer kan användaren försöka dubbelklicka på Cisco Webex Meetings for Google-ikonen i Chrome-webbläsaren.

Länkar som genereras av Webex-applikationer och Webex inspelningstjänster

Som en del av våra fortsatta uppdateringar för att förbättra säkerheten gör Cisco ändringar för att förbättra hanteringen av kryptografiska nycklar som används för att generera webbadresser som används iWebex Meetings, Webex Training, Webex Training, Webex Events (klassisk) och Webex inspelningstjänster. Som ett resultat har befintliga länkar som genererats av dessa tjänster uppdaterats, och i vissa fall kan användare behöva begära nya länkar.

Windows 8.1 och 10

• För fildelning måste du ha Adobe Acrobat Reader för att dela PDF-filer.
• När du delar Microsoft PowerPoint-filer i skrivardrivrutinsläge kanske en del innehåll inte visas. Vi rekommenderar att du använder vårt standardläge Universal Communications Format (UCF) eller använder skärmdelning för applikationsdelning istället.
• När du ansluter till en fjärrdator med Windows 10 kommer den lokala skärmen inte att kunna mörkas.
• Webex Meetingsdeltagare kan spara Universal Communications Format filer (UCF) på sina datorer, även om värden har avbrutit sparbehörigheten för dem.
• Windows-appar visas inte i dialogrutan Access Anywhere eller Remote Access Lägg till program.
• När en Mac-deltagare i ett Webex-möte delar och kommenterar whiteboarden är anteckningsfärgen felaktig när den fyrkantiga eller ovala formen väljs.

Branding och anpassning

• Den nya Webex-rubriken tillåter inte märkesrubriker att vara mindre än 75 px. Om en märkeswebbplats har en rubrikhöjd som är mindre än 75 px och inte har anpassad HTML-kod för rubrik, ökar systemet automatiskt rubrikhöjden till 75 px.

• Länkarna Logga in och ut för verktyget Webbplatsadministration är inte synliga om rubriknavigeringsfärgen är blå eller mörk.

Om du vill göra varumärkesändringar bör du kontakta Ciscos support.

Stöd för Safari webbläsare

Webbläsaren Safari stöds inte för webbplatsadministration på Mac.

CMR-hybridmöten (WebEx-aktiverad TelePresence)

Följande frågor gäller för CMR Hybrid-möten (WebEx-aktiverad TelePresence):

• För att minska risken för bandbreddsproblem för video bör webbplatsadministratörer se till att följande webbplatsadministrationsalternativ är inställda för CMR Hybrid-användare:

  • Kontrollera att alternativet Automatiskt krypterad UDP/TCP SSL alltid är markerat för Webex VoIP- och videoanslutning.

  • Välj Webbplatsinställningar > Webbplatsalternativ och kontrollera alternativet maximal videobandbredd. Detta ställer in den maximala videobildrutefrekvensen för video i mötet. Standardinställningen är 15 fps.

  • Under ”OneTouch TelePresence Options” kontrollerar du att Aktivera TelePresence-bandbreddskontroll är markerat såvida inte Webex Support rekommenderar att du ändrar den.

  • Kontrollera att Aktivera högupplöst video är aktiverat under Mötesalternativ så att upplösningar som är högre än 360 p kan skickas.

  Mer information om rekommenderade inställningar för bandbreddskonfiguration för CMR-hybridmöten finns i ”Förutsättningar” i Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide på sidan Konfigurations Cisco TelePresence Management Suite guider (TMS).

• Webbplatsadministratörer bör också se till att Webex Meetings PRO TelePresence-sessionstyp är aktiverad för din webbplats:

  • Webex MeetingsPRO TelePresence-sessionstyp ger användarna ett annat användargränssnitt i integrationen med Webex produktivitetsverktyg Microsoft Outlook än den vanliga Webex-integrationen med Outlook.

  • Om du vill att befintliga användare på din webbplats ska använda CMR Hybrid måste du batchaktivera dem för Webex Meetings Pro TelePresence-sessionstyp - det är inte aktiverat för dem automatiskt.

  • När din webbplats är aktiverad för CMR Hybrid markeras kryssrutan Standard för nya användare automatiskt bredvid alternativet för webbplatsadministration av Webex Meetings PRO TelePresence-sessionstyp. Om du inte vill att nya användare ska aktiveras för CMR Hybrid automatiskt bör du avmarkera kryssrutan Standard för nya användare.

  • Du kan också skapa ytterligare anpassade sessionstyper baserat på Webex Meetings TelePresence-sessionstyp.

• Webbplatsadministratörer kan inte göra några ändringar i CMR Hybrid-användargränssnittet för Webex produktivitetsverktyg. Administratörer kan till exempel inte ändra varumärket för panelen Alternativ för CMR-hybridmöte i Outlook-integreringen, kan inte dölja information i panelen Mötealternativ eller i dialogrutorna TelePresence eller Webex Avancerade inställningar och kan inte begränsa antalet videosamtalsdeltagare som användaren kan ange.

• Även om skärmdelning (tidigare kallad ”skrivbordsdelning” och programdelning stöds i CMR Hybrid-möten, stöds inte vissa standarddelningsfunktioner, som fildelning, anteckningar och whiteboarddelning, i CMR Hybrid-möten.

• Inspelning stöds för CMR Hybrid-möten; det har dock följande kända problem och begränsningar:

  • CMR Hybrid-mötesinspelningar kommer att vara i MP4-format. Videon spelas in vid 360 p.

  • När användare spelar upp inspelningen kan de se skärmdelning, programdelning, aktiva högtalarvideokameraflöden, deltagaren, listan, chatten och omröstningen. Men om användare laddar ner inspelningarna finns skärmdelning, programdelning och ljuddel i en MP4-fil och innehåller inte aktiva högtalarvideokameraflöden, deltagarlistan, chatten och omröstningen.

  Mer information om inspelning av CMR-hybridmöten finns i Vanliga frågor om inspelning och uppspelning i Webex Meetings Vanliga frågor.

• Om du inte har tillräcklig bandbredd kan din presentation och datadelning i Webex videokonferenser och CMR Hybrid-möten försämras till XGA (1024 x 768 upplösning) och 5 fps. På TelePresence-system ser användarna ett ”brevlåda” -format. Upplösning på upp till 720 p stöds så länge alla Webex-deltagare har minst 2 Mbps, och datadelningen kan täcka hela TelePresence-systemskärmen på både 4:3 och 16:9 TelePresence-system utan beskärning. Med TelePresence Server 4.1 och Conductor XC 3.0 stöds upplösning på 1080 p så länge alla Webex-deltagare har minst 3 Mbps. Om några deltagare i mötet inte har minsta bandbredd kommer alla deltagare att sjunka till den näst lägsta upplösningsnivån för datadelning. Till exempel, om 720 p upplösning användes, men en deltagare har bandbredd som ligger under tröskeln, sjunker mötesupplösningen till 720 p för alla deltagare. Eller, om TelePresence Server 4.1 och Conductor XC 3.0 används, skulle 1080 p normalt stödjas, men om en deltagare inte har minst 3 Mbps sjunker datadelningsupplösningen till 720 p för alla deltagare. Presentations- och datadelningskvaliteten från TelePresence-systemet till TelePresence-systemet ändras inte, och upplösningen baseras på TelePresence Server eller Cisco TelePresence MCU serieinställningar. Presentations- och datadelningskvaliteten från Webex-applikationen till Webex-applikationen är av god kvalitet. Dessa kvalitetsbegränsningar för presentation och datadelning gäller inte för möten med enbart Webex, som använder ett proprietärt datarendingsformat.

  För en lista över kompatibla videosystem och program, se Webex MeetingsVideokompatibilitet och support

• Skärmdelning (tidigare kallad ”skrivbordsdelning”) och programdelning stöds i CMR-hybridmöten, men vissa standardfunktioner för innehållsdelning, som fildelning, anteckningar och whiteboarddelning, stöds inte.

• Från och med Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) version 14.4 kan administratörer konfigurera Cisco TMS så att TelePresence-deltagare kan delta i ett CMR Hybrid-möte upp till 5 minuter före den schemalagda starttiden. TelePresence går inte med i mötet förrän den första TelePresence-deltagaren ringer in till mötet. Cisco TMS ringer inte ut till Webex förrän den schemalagda starttiden för mötet. Mer information finns i ”Konfigurera tillåt tidig anslutning” i avsnittet ”Konfigurera konferensinställningar i Cisco TMS” i Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide på sidan Konfigurations Cisco TelePresence Management Suite guider (TMS).

• CMR-hybridmöten stöder inte ”Endast VoIP” -ljud.

• För att schemalägga stora CMR-hybridmöten krävs att administratörer anger kapacitetsgränser. För att stänga av ljudet för alla utom högtalaren måste deltagarna vara avstängda i både Webex och TelePresence:

  • Från Webex-programmet kan värden stänga av Webex-deltagare.

  • På vissa TelePresence-system kan värden stänga av andra TelePresence-deltagare, annars kan administratören stänga av TelePresence-deltagare via TelePresence Server.

De fel som anges i följande tabell beskriver oväntat beteende i den här utgåvan. Se Bug Search Tool för mer information.