Funktioner och begränsningar i Webex för Cisco BroadWorks

Funktioner och begränsningar

Vi erbjuder flera paket med olika funktioner.

Paket för "softphone"

Den här pakettypen använder Webex-appen som en klient för endast datortelefon med samtalskapacitet, men inga meddelandefunktioner. Användare med den här pakettypen kan delta i Webex-möten, men kan inte starta möten på egen hand. När andra användare (softphone eller icke-softphone) söker i katalogen efter en softphone-användare ger sökresultaten inget alternativ att skicka ett meddelande.

Softphone-användare kan dela sin skärm under ett samtal.

"Grundläggande" paket

Det grundläggande paketet innehåller samtals-, meddelande- och mötesfunktioner. Den omfattar 100 deltagare i möten. (** Se Anmärkning för undantag nedan). I det här paketet kan mötena ha en maximal varaktighet på 40 minuter.

"Standard"-paket

Det här paketet innehåller även allt i baspaketet plus ytterligare mötesfunktioner, inklusive undertexter, transkribering i realtid av fem huvudspråk, Cisco AI-assistent och omröstningar och frågor och svar efter Slido.

"Premium"-paket

Det här paketet innehåller allt i standardpaketet plus upp till 300 mötesdeltagare i ett möte i ett ”Unified Space” och upp till 1 000 mötesdeltagare i ett personligt mötesrum (PMR), molninspelning av möten och avancerade meddelandefunktioner som inkluderar Cisco AI-assistent.

”Möten i enhetliga utrymmen” avser ett Webex-möte (schemalagt eller oschemalagt) som äger rum i ett Webex-utrymme. En användare startar till exempel ett möte från utrymmet via knapparna ”Träffas” eller ”Schemalägg”.

Jämför paket

Paket	Ringa	Meddelanden	Möten i enhetliga utrymmen	PMR Möten
Programvarutelefon	Inkluderas	Inkluderas inte	Inget	Inget
Grundläggande	Inkluderas	Inkluderas	100 deltagare	100 deltagare
Standard	Inkluderas	Inkluderas	100 deltagare	100 deltagare
Premium	Inkluderas	Inkluderas	300 deltagare	1 000 deltagare

”PMR-möten” avser ett Webex-möte (schemalagt eller oschemalagt) som äger rum i en användares personliga mötesrum (PMR). Dessa möten använder en dedikerad URL (till exempel: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Meddelande- och mötesfunktioner

Se följande tabell för skillnader i stöd för PMR-mötesfunktioner för Basic-, Standard- och Premium-paket.

Tabell 1. Skillnader mellan funktioner i PMR möten
Mötesfunktionen	Stöds med grundläggande paket	Porterad med standardpaket	Stöds med preminum-paket	Kommentar
Mötets varaktighet	40 Minuter eller mindre	24 timmar	24 timmar
Skrivbordsdelning	Ja	Ja	Ja
Programdelning	Ja	Ja	Ja
Chatt med flera parter	Ja	Ja	Ja
Whiteboardtavlor	Ja	Ja	Ja
Lösenordsskydd	Ja	Ja	Ja
Webbapp – ingen hämtning eller plugin-program (gästupplevelse)	Ja	Ja	Ja
Stöd för sammankoppling med Webex-enheter	Ja	Ja	Ja
Golvkontroll (Stäng av ett ljud / Avvisa alla)	Ja	Ja	Ja
Länk till ständiga möten	Ja	Ja	Ja
Möteswebbplats - acces	Ja	Ja	Ja
Delta i mötet via VoIP	Ja	Ja	Ja
Låsa	Ja	Ja	Ja
Presentatörskontroller	Nej	Nej	Ja
Fjärrstyrning av skrivbord	Ja	Ja	Ja
Antal deltagare	100	100	1000
Inspelning sparad lokalt i systemet	Ja	Ja	Ja
Inspelning i molnet	Nej	Nej	Ja
Inspelning – Molnlagring	Nej	Nej	10 GB per webbplats
Transkriptioner av inspelningar	Nej	Nej	Ja
Mötesschemaläggning	Ja	Ja	Ja
Aktivera innehållsdelning med externa integrationer	Nej	Nej	Ja
Tillåt PMR URL-ändring	Ja	Ja	Ja
Direktströmning av möten (t.ex. på Facebook, Youtube)	Nej	Nej	Ja
Låta andra användare schemalägga möten åt sig	Nej	Nej	Ja
Lägg till alternativ värd	Ja	Ja	Ja
Appintegrering (t.ex. Zendesk, Slack)	Beror på integreringen	Beror på integreringen	Ja	Se avsnittet Appintegreringar nedan för mer information om support.
Integrering med Microsoft Office 365-kalender	Ja	Ja	Ja
Integrering med Google Calendaring för G Suite	Ja	Ja	Ja

Webex hjälpcenter publicerar funktionerna och den dokumentation som användarna står inför för Webex på help.webex.com. Läs följande artiklar om du vill veta mer om funktionerna:

Samtalsfunktioner

Samtalsupplevelsen liknar tidigare lösningar som använder BroadWorks samtalskontrollmotor. Skillnaden med UC-One Collaborate och UC-One SaaS är att Webex-appen är den primära soft-klienten.

Appintegreringar

Du kan integrera Webex för Cisco BroadWorks med följande program:

Zendesk – endast Premium
Slack – endast Premium
Microsoft Teams för Webex Meetings – Standard eller Premium
Microsoft Teams för samtal – Stöds med alla paket
Office 365-kalender – Standard eller Premium
Google-kalender för G Suite – Standard eller Premium

Stöd för virtuell skrivbordsinfrastruktur (VDI)

Webex för Cisco BroadWorks har nu stöd för VDI-miljöer (Virtual Desktop Infrastructure). Mer information om hur du distribuerar VDI-infrastruktur finns i Distributionsguide för Webex för virtuell skrivbordsinfrastruktur (VDI).

Stöd för IPv6

Webex för Cisco BroadWorks har stöd för IPv6-adressering för Webex-appen.

Pro Pack för Control Hub

Pro Pack för Kontrollhubb-tilläggstjänst tillhandahåller dina administratörer, informationssäkerhet och kontroll tjänstemän med avancerade funktioner i säkerhet, regelefterlevnad och analyser som kan integreras med din programvara.

Dessa tilläggstjänster kommer endast att vara tillgängliga för Standard- och Premium-paket.

Mer information finns på Hjälpsidan i Pro-paketet för Control Hub.

Framtida handlingsplan

För en inblick i vårt omk?nde för framtida versioner av Webex för Cisco BroadWorks, besök https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Objekten i översikten är inte bindning i någon kapacitet. Cisco förbehåller sig rätten att medge eller granska något eller alla dessa objekt från framtida versioner.

Begränsningar

Begränsningar vid tillhandahållande

Meetings-webbplatsens tidszon

Tidszonen för den första prenumerant för varje paket blir tidszonen för det Webex Meetings webbplats som skapats för det paketet.

Om ingen tidszon har angetts i etableringsbegäran för den första användaren av varje paket, ställs Webex Meetings-webbplatsens tidszon för det paketet in till det lokala standardvärdet för prenumerantorganisationen.

Om kunden behöver en specifik Webex Meetings webbplatstidszonen anger du tidszonparametern i etableringsbegäran för:

den första prenumeranten som tillhandahålls för standardpaket i organisationen.
den första prenumeranten som tillhandahålls för Premium-paketet i organisationen.
den första prenumeranten som reserverades för Basic-paket i organisationen.

Allmänna begränsningar

Inga samtal i webbversionen av Webex-klienten (Detta är en klientbegränsning, inte en lösningsbegränsning.)
Webex kanske ännu inte har alla UI-kontroller som stöd för vissa funktioner för samtalskontroll som är tillgängliga från BroadWorks.
Webex-klienten kan för närvarande inte vara "Vitetikettad".
När du skapar kundorganisationer med din valda etableringsmetod skapas de automatiskt i samma region som din partnerorganisation. Detta beteende är avsiktligt. Vi förväntar oss att multinationella partner skapar en partnerorganisation i alla regioner där de hanterar kundorganisationer.
Mötes- och meddelandeanvändningsrapportering är tillgänglig via kundorganisationen i Control Hub.

Kända problem och begränsningar

För en uppdaterad lista över kända problem och begränsningar med Webex för Cisco BroadWorks-erbjudandet, se Kända problem och begränsningar.

Begränsningar av meddelanden

Följande gränser för datalagring (meddelanden och filer kombinerat) gäller för organisationer som har köpt Webex för Cisco BroadWorks-tjänster via en tjänsteleverantör. Dessa gränser representerar den maximala lagringen för meddelanden och filer i kombination.

Grundläggande: 2 GB per användare i 3 år
Standard 5 GB per användare i 3 år
Premium: 10 GB per användare i 5 år

För varje kundorganisation poolas dessa användarsummor för att tillhandahålla ett sammanlagt totalt för kunden, baserat på antalet användare. Till exempel har ett företag med fem premiumanvändare en sammanlagd gräns för meddelande och fillagring på 50 GB. En enskild användare kan överskrida gränsen per användare (10 GB), förutsatt att företaget fortfarande ligger under den aggregerade maxgränsen (50 GB).

För teamutrymmen som skapas gäller meddelandegränserna mot det sammanlagda totala antalet för kundorganisationen som äger teamutrymmet. Du hittar information om ägaren av enskilda teamutrymmen i Utrymmespolicyn. Information om hur du visar utrymmespolicyn för ett enskilt teamutrymme finns i https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ytterligare information

Ytterligare information om allmänna meddelandegränser som gäller för Webex meddelandeteamutrymmen finns i https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Tack för din feedback.

Funktioner och begränsningar i Webex för Cisco BroadWorks