När en onlineMPP-telefon tas bort utförs en fabriksåterställning för att rensa eventuell befintlig konfiguration från enheten. Efter fabriksåterställningen återgår enheten till sin aktiveringskod-skärm. Om enheten är offline eller inte kan kontaktas kan du manuellt fabriksåterställa den innan den används igen. Lär dig hur du manuellt fabriksåterställer en enhet i Fabriksåterställning av dina Webex Calling-multiplattformstelefoner.

För telefoner i 6800-, 7800- och 8800-serien stöds endast fjärrfabriksåterställning om den körs med fast programvara 12.0.3 eller senare. För 8875 videotelefoner stöds endast fjärrfabriksåterställning om den körs med fast programvara 2.2.1 eller senare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Enheter.

2

Välj en enhet eller flera enheter och klicka sedan på Ta bort.

3

Bekräfta åtgärden i popup-fönstret.