Webex-appen | Rapportera ett problem

list-menuHar du feedback?
När du stöter på ett problem med Webex-appen kan du skicka en rapport direkt från Hjälp -menyn till vårt tekniska team. Detta hjälper oss att hitta och åtgärda problem för att förbättra din övergripande upplevelse.

1

Klicka på din profilbild och välj sedan Hjälp > Rapportera ett problem.

2

I popup-fönstret väljer du Produktområde och Problemtyp från de nedrullningsbara listorna.

3

Valfritt: Ange en beskrivning av problemet och inkludera alla relevanta uppgifter.

4

Klicka sedan på Skicka.

Loggfiler inkluderas automatiskt när du skickar rapporten.

Du får ett popup-fönster med bekräftelse som innehåller ett feedback-ID -nummer. Om du behöver kontakta supporten ska du ge dem feedback-numret.

Gäster i Webex-appen och användare av gratiskonto får dock inte ett nummer för feedback-ID .

Vi uppskattar din hjälp! Vi kan inte skicka ett individuellt svar till dig, men vi kommer att undersöka din rapport och använda den information som tillhandahålls för att förbättra våra processer.

1

Tryck på din profilbild och välj sedan Hjälp > Rapportera ett problem.

2

I popup-fönstret väljer du Produktområde och Problemtyp i listrutan.

3

Valfritt: Ange en beskrivning av problemet och inkludera alla relevanta uppgifter.

4

Tryck sedan på Skicka.

Loggfiler inkluderas automatiskt när du skickar rapporten.

Du får ett bekräftelsefönster med ett Feedback-ID -nummer. Om du behöver kontakta supporten ska du ge dem feedback-numret.

Gäster i Webex-appen och användare av gratiskonto får dock inte ett nummer för feedback-ID .

Vi uppskattar din hjälp! Vi kan inte skicka ett individuellt svar till dig, men vi kommer att undersöka din rapport och använda den information som tillhandahålls för att förbättra våra processer.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?