Webex-App | Problem melden

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Wenn ein Problem mit der Webex-App auftritt, können Sie direkt über das Menü Hilfe einen Bericht an unser technisches Team senden. Auf diese Weise können wir Probleme finden und beheben, um Ihr Gesamterlebnis zu verbessern.

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild, und wählen Sie Hilfe > Problem melden aus.

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Wählen Sie im Popup-Fenster aus den Dropdown-Listen einen Produktbereich und einen Problemtyp aus.

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Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und fügen Sie alle relevanten Details hinzu.

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Klicken Sie anschließend auf Absenden.

Protokolldateien werden automatisch hinzugefügt, wenn Sie den Bericht senden.

Sie erhalten ein Bestätigungs-Popup mit einer Feedback-ID -Nummer. Wenn Sie den Support kontaktieren müssen, geben Sie ihm die Feedback-Nummer an.

Webex-App-Gäste und Benutzer eines kostenlosen Kontos erhalten jedoch keine Feedback-ID -Nummer.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung! Wir können Ihnen keine individuelle Antwort senden, aber wir untersuchen Ihren Bericht und verwenden die bereitgestellten Informationen, um unsere Prozesse zu verbessern.

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Tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Hilfe > Problem melden aus.

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Wählen Sie im Popup-Fenster aus den Dropdown-Listen einen Produktbereich und den Typ Problem aus.

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Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und fügen Sie alle relevanten Details hinzu.

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Tippen Sie dann auf Senden.

Protokolldateien werden automatisch hinzugefügt, wenn Sie den Bericht senden.

Sie erhalten ein Bestätigungs-Popup mit einer Feedback-ID -Nummer. Wenn Sie den Support kontaktieren müssen, geben Sie ihm die Feedback-Nummer an.

Webex-App-Gäste und Benutzer eines kostenlosen Kontos erhalten jedoch keine Feedback-ID -Nummer.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung! Wir können Ihnen keine individuelle Antwort senden, aber wir untersuchen Ihren Bericht und verwenden die bereitgestellten Informationen, um unsere Prozesse zu verbessern.

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