30 mars 2022

Version 1.9.0.1

Följande är de åtgärdade buggarna i denna version:

  • Innehåll som delas av en fjärrexpert blir suddigt för användare av expert på begäran när de zoomar in.

  • Ändringar av Wi-Fi-nätverket syns inte korrekt i Expert på begäran.

Kända problem

  • Avatarer för USA-baserade användare läses inte in för en EU-baserad användare.

  • Teammedlemskap för team som har skapats av USA-baserade användare kan inte ses av EU-baserade användare.

11 oktober 2021

Version 1.8.1.0

Följande är de åtgärdade buggarna i denna version:

  • Vissa användare kan inte se video från expert på begäran när en Webex DX-80-enhet används under ett samtal.

31 augusti 2021

Version 1.8.0.4

FedRAMP-auktorisering—Expert på begäran är nu tillgänglig för Webex för myndigheter.

Känt problem– När fjärrexperten kommenterar en skärm dela kommer de direktsända kommentarerna inte att vara synliga för experten på begäran-användaren. När båda användarna använder Webex-appen i FedRAMP kan man se ett liknande beteende. Kom tillbaka igen för att få uppdateringar.

27 maj, 2021

Version 1.8.0.3

Följande är de åtgärdade buggarna i denna version:

  • Förhandsgranskning av fotovisningen visas upp och ner när headsetet har ett ljud avskärmat till vänster.

  • Det är inte möjligt att ta eller skicka ett foto när zoomning är aktiverat.

  • När en fjärrexpert zoomar in eller ut ur delat innehåll på en mobil enhet förvrängs headsetanvändarens skärm.

  • Vissa användare kan inte skicka foton.

  • Vissa användare loggas ut efter 14 dagar.

13 november 2020

Version 1.7.0

Följande är de åtgärdade buggarna i denna version:

  • Kameravyn visas på headsetet även när fjärrexperten avböjer ett samtal.

  • Vissa användare ser inga kommentarer under samtal i ett utrymme.

  • Samtalsskärmen förblir öppen på headsetet efter att ett samtal har anslutits.

  • Ett meddelande om felaktig gateway visas när en headset-användare avböjer ett samtal.

  • Vissa användare i EMEAR-regionen kan inte lägga till användare från olika organisationer till sina kontakter.

  • Headsetanvändares delade skärmar visas när ett samtal pausas.

  • När en användare navigerar tillbaka från samtalsskärmen innan ett samtal har anslutits försöker appen fortfarande att ansluta samtalet.

  • Användare som ansluter till sitt nätverk via proxyserver kan inte använda skärmdelning program och kan ibland inte starta appen.

7 augusti 2020

Version 1.6.0

Följande är de åtgärdade buggarna i denna version:

  • Användare i vissa regioner kan inte skicka meddelanden eller ringa samtal.

  • När fjärrexperten slutar dela en whiteboardtavla avslutas videosamtalet och Webex Expert on Demand-appen visar ovanliga beteenden.

  • Programvaran möts av en oändlig slinga medan de senaste kontakterna laddas.

  • Användare kan inte återgå till inloggningsskärmen om ett fel uppstår vid inloggning.

  • Ett felmeddelande visar att enhetens tid och datum är felaktiga.

19 juni 2020

Version 1.5.1

Vi har släppt en ny version av Cisco Webex Expert on Demand. Mer information om nya funktioner finns i Vad är nytt i Cisco Webex Expert på begäran.

11 december 2019

Version 1.4.2

Följande är de åtgärdade buggarna i denna version:

  • Fältet för lösenords inloggning täcks till hälften av det virtuella tangentbordet.

  • Lösenordsfältet trycks ned och täcks av det virtuella tangentbordet när ett felmeddelande visas.

  • Objektnummer som används för att välja objekt inom programmet justeras inte korrekt. Inträffar vanligtvis när det virtuella tangentbordet har stängts.

  • Profilfoto för inkommande uppringare visas inte.

  • Virtuellt tangentbord dyker upp på teammedlemmens sida när APP har återkallats från backend (hemsida).

  • Administratörsanvändare kan inte skicka ett meddelande till en administratörsanvändare i en annan organisation

  • Visar felmeddelande vid katalogsökning när du loggar in med Cisco-konto