Med denna integrering kan du:

  • Förenkla kontakt med meddelanden, videosamtal och användarstatus integrerade med kontaktkort.

  • Skapa och länka grupparbetsytor inom Salesforce-register för att förbättra produktiviteten.

  • Använd mycket säkra meddelanden som stöder filbilagor, läskvitton, @mentions och borttagning.

  • Spara utbyt meddelanden till Salesforce-register för senare granskning.

  • Bjud omedelbart in personer utanför ditt företag.

  • Anpassa URL:en till ditt personliga Webex Meetings-rum eller skapa en slumpmässigt vald URL som kan läggas till som mötesinformation från Events eller Custom Events i Salesforce (beta).

Det här är vad du behöver veta

  • Global tillgänglighet där Cisco Webex-tjänsten och Salesforce Lightning är tillgängliga.

  • Tillgängligt i webbläsarna Google Chrome och Mozilla Firefox.

  • Både kostnadsfria och licensierade Webex-konton stöds. Men om du har en Webex-licens kan du även använda dessa funktioner med integreringen:

    • Enkel inloggning.

    • Out of Office-status.

    • Gruppvideosamtal i utrymmen med upp till 25 personer.

    • Åtkomst till Cisco Webex Control Hub för användareetablering, administration, hantering och analyser.

Tips om hur du använder Cisco Webex i Salesforce

Även om alla som är associerade med ett visst register kan se de Webex-utrymmen som är länkade till den i Salesforce, måste du vara medlem i ett utrymme för att öppna dem.

Webex-meddelanden är kontinuerliga och ger dig tillgång till historiken över delade meddelanden och filer i dina utrymmen. Salesforce-integreringen har en Spara konversation-funktion som ger dig möjlighet att spara meddelandeutbyten direkt till Salesforce för särskilda uppföljningar och anteckningar. Du kan spara dessa meddelanden till Salesforce-register.

Information om de nya Webex- och Webex-mötena finns på webex.com .