Şirketinizdeki belirli bir kişiyi arayabilir, aramalarla ilgili arama kayıtlarını (CDR) ve çağrı kayıtlarını bulabilir ve bulgularınıza dayanarak bir rapor oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, insanların hem dahili politikalarınıza hem de harici düzenleme gerekliliklerine uymalarını sebilirsiniz.

• Control Hub artık kuruluşunuz için Arama içeriğinin elektronik keşfini destekliyor.

• Webex Meetings, Webex App ve Webex Calling için tek bir birleşik uyumluluk çözümü kullanın.

Raporları oluşturmak ve görüntülemek için uyumluluk sorumlusu rolünün size atanmış olması gerekir.

• Veri saklama sürelerine veya yasal kısıtlamalara tabi olmak kaydıyla, silinen içerikler arasında arama yapabilirsiniz.

• Webex Aramaları içeriğinden, kuruluşunuzdan ayrılmış birini arayabilirsiniz; veriler Eylül 2023'ten beri saklanmaktadır ve kuruluşunuzun veri saklama sürelerine tabidir.

• CDR uyumluluk saklama süreleri:

  • 13 ay (Avrupa Birliği ülkeleri hariç)

  • 6 ay Avrupa Birliği ülkeleri

  Ayrıntılar için Webex Arama Gizlilik Veri Sayfasıbölümüne bakın.

• Organizasyonunuzdaki bir kullanıcıya ait tüm Webex Aramaları için CDR kayıtlarını arayabilirsiniz. Bunlara şunlar dahildir:

  • Kuruluş içindeki aramalar için Çağrı Kayıtları (CDR'ler)

  • PSTN'den kullanıcıya yapılan aramalar veya kullanıcıdan PSTN'ye yapılan aramalar için CDR kayıtları.

  Aşağıdakiler dahil değildir:

  • Temel Webex Görüşmeleri

  • Çalışma alanı aramaları veya kuruluş içindeki bir kullanıcıyı içermeyen diğer aramalar.

• Organizasyonunuzdaki bir kullanıcıya ait Webex aramalarına ait çağrı kayıtlarını arayabilirsiniz.

  • Webex'in çağrı kayıt sağlayıcısı olduğu durumlarda, çağrı kayıtları uyumluluk raporlarında mevcuttur.

  • Müşterinin Arama uyumluluğu eklenti lisansına sahip olmaması durumunda, yalnızca sınırlı kayıt verisi kullanılabilir.

Raporlarda aşağıdaki içerik yer almaktadır:

• Son 90 gün içinde yayınlanan içerikleri arayabilirsiniz veya Pro Paketiniz varsa 90 günden daha eski içerikleri de arayabilirsiniz.

• 10 gün eski olan raporları indirebilirsiniz. 10 günden eski raporlar için verilere erişmek üzere raporu yeniden çalıştırın.

• Uyum görevlileri tarafından gerçekleştirilen tüm aramalar denetim için günlüğe kaydedilir.

• e-Bulma aşağıdaki kimlikleri destekler:

  • Kimlik doğrulaması yok

  • Temel

  • Windows'ta NTLM—Bu proxy'yi işletim sisteminden gelen kimlik bilgileriyle çalışacak şekilde yapılandırın; kimlik bilgilerinin manuel olarak girilmesi desteklenmemektedir.

  • Windows'ta Negotiate (Kerberos) — Bu proxy'yi işletim sisteminden gelen kimlik bilgileriyle çalışacak şekilde yapılandırın; kimlik bilgilerinin manuel olarak girilmesi desteklenmemektedir.

1. Kontrol Merkeziiçindeki müşteri görünümünden Sorun Giderme bölümüne gidin. > Durum > eDiscovery'i görüntüle.

2. Aramak istediğiniz verileri seçin (Bu ayar varsayılan olarak açıktır):

   • Webex Mesajlarını ara

   • Webex Toplantılarını ara

   • Webex Araması'nı ara

3. Arama bilgilerinizi ekleyin:

   • E-posta Adresi—En fazla 500 virgülle ayrılmış e-posta adresini manuel olarak girin veya CSV Toplu Ekle seçeneğine tıklayarak bir CSV dosyası seçin.

   • Alan Adları(Yalnızca Webex mesajlarında arama yapmayı seçtiyseniz geçerlidir)—Virgülle ayrılmış en fazla 5 alan adı girin.

     Alan adı eşleştirmesi uygulandı. Örnek: "Not" kelimesini aradığınızda, arama sonuçlarınızda "notlar", "not edildi" ve "dipnot" kelimeleri yer alır.

   • Tarih Aralığı—Arama için bir tarih aralığı seçin.

     E-posta Adresi ve Alan Adlarıiçin birden fazla değer girdiğinizde, arama motoru bu değerleri şu şekilde kullanır: [(email_address1 VEYA email_address2) VE (space_name1 VEYA space_name2)]

4. Rapor bilgilerini girin:

   • Rapor Adı—Raporunuz için bir ad girin.

   • Tanım—[Optional] Raporunuz için bir açıklama ekleyin.

5. Ara ve Rapor Oluştur'a tıklayın.

   Aramanız kuyruğa aldı ve raporun durumunu gözden geçirebilirsiniz. Raporlarınızı oluşturmak için gereken süre, arama kriterlerinize uygun veri miktarına bağlıdır.

   Bir rapor ZIP dosyası 5 GB veya 100.000 dosya sınırına ulaştığında, aynı adla ancak -1, -2 vb. ön ekleriyle başka bir ZIP dosyası oluşturulur.

   Veri bulunmaması durumunda boş bir rapor oluşturmayı destekliyoruz.

Tam yöneticiler, kuruluşunda herhangi bir kişiye uyumluluk sorumlusu rolünü atayabilirsiniz. Tam yöneticiler, uyumluluk sorumlusu rolünü kendi kendilerine atayamaz, başka bir tam yöneticinin bu rolü onlara ataması gerekir.

Örnek: Şirketinizin yasal işlemler için ayrıntılara ihtiyacı varsa, uyumluluk görevlisi olarak Control Hub'dan Webex Uygulaması eDiscovery Arama ve Çıkarma aracına erişebilirsiniz. Buradan, Webex Uygulama alanlarında yapılan tüm konuşmaları ve bu alanlarda paylaşılan tüm dosyaları içeren raporlar oluşturabilirsiniz.

Uyumluluk sorumlusu olarak yasal işlemler için verileri koruyabilirsiniz. Bu veriler, ek uygulama e-Webex Arama ve Çıkarma aracına erişilnca da geri verilir. Daha fazla bilgi için bkz. Yasal saklama için uyumluluk verilerini yönetme. Varsayılan olarak, Webex Arama Kayıtları (CDR) 400 gün (13 ay) saklama süresine sahiptir.