Sistem Gereksinimleri

Mobil uygulamayı bilgisayarınızda, mobil cihazınızda veya web Webex kullanabileceğinizi doğrulamak için bu sistem gereksinimlerini gözden geçirebilirsiniz.

Aşağıdakiler gibi Webex uygulamanın performansı diğer etmenlerden de etki olabilir: ağ bağlantısı veya cihazlarınız üzerinde diğer uygulamalar. Destek politikamız hakkında daha fazla bilgi için Webex Uygulaması destek politikasıbölümüne bakın.

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 ve sonrası. Sürücülerinizi güncel olduğundan emin olun.

    Webex App 45.1, Windows 10 LTSB 2015'i destekleyen son sürümdür.

    Webex App 45.10, Windows 10 LTSB 2016'yı destekleyen son sürümdür.

• • Bazı grafik ürünlere ilişkin en yeni sürücüler hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdakilere bakın:

    • Bir AMD grafik ürünü için en yeni uyumlu sürümü bulma

    • İndirilebilir NVIDIA sürücüleri

    • İndirilebilir Intel grafik sürücüleri

    Windows 10 veya sonraki N sürümleri için Medya Özellik Paketi'ni yüklemeniz gerekir. Kurulum talimatları için Windows N sürümleri için Medya Özellik Paketi listesinebakın.

  • İşlemci:
    • Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus veya Microsoft SQ1 veya daha yenisi.

  • Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

    • Planlanan bir toplantı odasında Webex Meeting Kişisel Toplantı Odası toplantısında tepkiler.

      • İşletim Sistemi—Windows 10 sürümünü 10.0.17763 veya daha sonraki bir sürümü

      • İşlemci - dört fiziksel çekirdek veya daha fazla

      • Bellek - 4 GB veya daha fazla RAM

    • Telefon görüşmelerinde ve toplantılarda sanal veya bulanık arka plan ve toplantılarda jestler.

      • İşletim Sistemi—Windows 10 64-bit

        VDI ortamındaysanız sanal arka plan için desteklenen bir platform kullanırkenn emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Notlarına bakın.

      • Işlemci:

        • Intel Core i3, i5 veya i7 4000 serisi işlemci veya üzeri (4 çekirdekten az olduğunda)

        • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Intel Pentium Silver: 4 çekirdek veya daha fazla

        • Intel İşlemci: 4 çekirdek veya daha fazla

        • Diğer Intel işlemciler: 6 çekirdek veya üzeri

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 veya daha yüksek

        • Diğer AMD işlemciler: En az 3.0 GHz hızında 4 çekirdek; VEYA 4 çekirdek veya daha fazla

        • Apple işlemci: 4 çekirdek veya daha fazla

        • Intel, AMD veya Apple dışı işlemciler: 8 çekirdek veya üzeri

      • Bellek:

        • 8 GB veya daha fazla RAM

        • Adanmış GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

      • Microsoft Edge WebView2 bileşeni.

        Bu, daha az uygulama boyutuna sahip güncellemeler için bant genişliği tüketimini iyileştirir. Bellek geliştirmeleri yapma özellikleri sağlar.

        Evergreen Bootstrapper veya Evergreen Standalone Installer'ı indirin.

• Mac

  • MacOS 10.15 ve sonrası desteklenen bir Mac'te. .

    MacOS Sequoia 15 yalnızca Webex Uygulamasının 44.9 ve sonraki sürümlerinde desteklenmektedir.

  • Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

    • Planlanan bir toplantı odasında Webex Meeting Kişisel Toplantı Odası toplantısında tepkiler.

      • Işlemci:

        • Intel Core i5 6000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i7 5000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i7 dört çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Intel Core m3 7000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Diğer Intel işlemciler: altı çekirdek veya daha yüksek

        • Intel olmayan işlemciler: sekiz çekirdek veya daha yüksek

    • Çağrılar ve toplantılarda sanal veya flulaştırılmış arka plan

      • VDI ortamındaysanız sanal arka plan için desteklenen bir platform kullanırkenn emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Notlarına bakın.

      • Işlemci:

        • Intel Core i7 4000 serisi dört çekirdekli veya daha yüksek işlemci

        • Intel Core i7 5000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i5 6000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

      • Bellek — adanmış GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

• iPhone ve iPad

  • iOS ve iPadOS'un en son iki büyük sürümü olan visionOS ve watchOS'u destekliyoruz.

    Eylül 2025'te piyasaya sürülmesi planlanan Webex Uygulaması 45.9, iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 ve watchOS 9.0'ı destekleyen son sürüm olacak. Webex App 45.10 (Ekim 2025 sürümü) ile birlikte bu işletim sistemleri desteklenmeyecektir.

    7 Ekim 2025 tarihinden itibaren Webex App 45.10 ve sonraki sürümleri aşağıdaki işletim sistemlerini destekleyecektir:

    • iOS 17 ve iPadOS 17 (ve daha yeni sürümler)
    • visionOS 2.0 ve watchOS 10 (ve daha yeni sürümleri)
    Bu işletim sistemleri için desteklenen cihazlar şunlardır:
    • iOS 17 Desteklenen iPhone'lar
    • iPadOS 17 Desteklenen iPad'ler
    • watchOS 10 Desteklenen Cihazlar

• Android Akıllı Telefonlar

  • Google'ın Android işletim sisteminin en son beş büyük sürümünü destekliyoruz. Android Go veya Xiaomi HyperOS gibi diğer Android sürümlerini desteklemiyoruz.

    Google'ın Mart 2023'te Android 10 için güvenlik desteğinin sona ereceğini duyurması nedeniyle, Webex uygulaması Nisan 2025'ten itibaren Android 10'da desteklenmeyecektir. Webex uygulamasının 45.4 sürümü, Android 10'u destekleyen son sürüm olacak.

    Nisan 2026'dan itibaren Webex uygulaması Android 11'de desteklenmeyecektir. Webex'in 46.4 sürümü, Android 11'i destekleyen son sürüm olacak.

  • Minimum bellek gereksinimi: 4 GB RAM
  • Önerilen minimum bellek miktarı: 6 GB RAM

• Web

  Bu tarayıcılardan birinin son iki ana sürümü: Windows, Mac veya Linux çalıştıran bilgisayarlarda Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ve Microsoft Edge.

  Webex Uygulamasının web sürümündeki toplantı ve ücretsiz arama (Webex üzerinden arama) özelliklerini yalnızca Firefox, Chrome, Safari ve Microsoft Edge tarayıcılarını kullanarak kullanabilirsiniz.

  Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

  Telefon görüşmelerinde ve toplantılarda sanal veya bulanık arka plan:

  İşlemci:

  • • Intel Core i3, i5 veya i7 4000 serisi işlemci veya üzeri (4 çekirdekten az olduğunda)

    • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üzeri

    • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üzeri

    • Intel Pentium Silver: 4 çekirdek veya daha fazla

    • Intel İşlemci: 4 çekirdek veya daha fazla

    • Diğer Intel işlemciler: 6 çekirdek veya üzeri

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 veya daha yüksek

    • Diğer AMD işlemciler: En az 3.0 GHz hızında 4 çekirdek; VEYA 4 çekirdek veya daha fazla

    • Apple işlemci: 4 çekirdek veya daha fazla

    • Intel, AMD veya Apple dışı işlemciler: 8 çekirdek veya üzeri

• Chromebook

  Android için Mobil Cihaz'dan mesajlaşma, Webex ve toplantı özellikleri de de onaylandı.

• Linux

  • Temel gereklilik: Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir)

  • Ekran Protokolleri: x11 ve Wayland.

  • Masaüstü ortamı/Pencere Yöneticisi: GNOME/Mutter ve KDE/KWin önerilir.

Destek İlkesi

Webex uygulamasını desteklenen platform işletim sistemlerinin (OS) sürümlerine karşı proaktif olarak test ediyoruz: Windows, Mac, iOS ve Android. Yeni işletim sistemi sürümleriyle uyumluluk ve destek aşağıdaki şekilde sağlanmaktadır:

• Uyumluluk—Yaklaşan işletim sistemi sürümlerini proaktif olarak izliyor ve Webex Uygulamasının işletim sistemi beta sürümleriyle uyumluluğunu doğruluyoruz. Testler sırasında tespit edilen her türlü engelleme sorununu veya uyumsuzluğu gidermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

  Örnek: iOS 16'nın Eylül 2022'de piyasaya sürülmesi planlanıyor. Webex uygulamasının iOS için mevcut sürümü, iOS 16 beta sürümleriyle uyumluluk açısından doğrulanmıştır. Engelleme sorunları tespit edilirse, bunlar düzeltilir ve iOS 16 genel kullanıma sunulma tarihinden önce Webex Uygulamasının iOS için güncellenmiş bir sürümünde yayınlanır. Herhangi bir engelleme sorunu tespit edilmezse, mevcut Webex Uygulaması sürümünün iOS 16 ile uyumlu olduğu kabul edilir.

  Düzeltmeler, Cisco destek ve bakım politikasına göre dahil edildi.

• Destek - Yeni bir işletim sistemi sürümü resmi olarak yayınlanmasının ardından, işletim sistemi doğrulama testleri, işletim kodunun yeni çıkan sürümünde Webex Uygulamasının en son sürümü kullanılarak yapılır. Bulunan sorunlar, bir sonraki düzenli özellik veya bakım ve Uygulama Webex kapsamında ele alınabilirsiniz.

  Örnek: iOS 16, Eylül 2022'de piyasaya sürülecek. En yeni Webex iOS uygulamasının işletim sistemi doğrulama testleri, yayınlanan iOS 16 GA sürümüyle gerçekleştirilmiştir. Bulunan her türlü sorun, uygulamanın sonraki sürümüyle Webex çözüler. Webex uygulaması iOS 16'yı destekleyen bir uygulama olarak belirlenmiştir.