Bu makalede
Kullanıcı listesi ekle
Kullanıcı listesini indir

Control Hub’da CSV şablonuyla birden fazla kullanıcıyı yönetme

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

CSV şablonu , kuruluşunuza 20.000'e kadar kullanıcı eklemenize ve aynı anda hizmet atamanıza olanak tanır. CSV şablonunu kullanarak kuruluşunuzdaki kullanıcıları da dışa aktarabilirsiniz.

Kullanıcı listesi ekle

Kullanılabilir CSV alanlarının listesi ve ayrıntıları için Control Hub kullanıcı yönetimi CSV dosyası referansınabakın.

Başlamadan önce

Kuruluşunuz için birden fazla CSV dosyanız varsa, her dosyayı ayrı ayrı yükleyin ve içe aktarın. Her görevin tamamlanmasını bekleyin, ardından bir sonraki CSV dosyasına geçin.

Asya-Pasifik bölgesi (Japonya, Çin ve Hong Kong dahil) müşteriler için arayan kimliği Ad ve Soyadı alanlarından otomatik olarak yüklenir.

İşte bazı öneriler:

  • Bazı elektronik tablo düzenleyicileri, CSV dosyasını açtıklerinde hücrelerden + işareti kaldırır. CSV dosyalarında güncellemeler yaparken metin düzenleyici kullanmanızı öneririz. Elektronik tablo düzenleyici kullanıyorsanız, hücre biçimini metin olarak ayarladığınızdan ve silinenleri geri yüklediğinizden emin olun. + işaretler.

  • Alanlara ait en güncel bilgileri yakalamak ve değişikliklerin içe aktarılması sırasında hataları önlemek için yeni bir CSV dosyası dışa aktarın.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Kullanıcılar.

3

erişim düğmesi açılır menüsü Kullanıcı ekle[] seçeneğinin yanındaki aşağı ok simgesine tıklayın, ardından CSV ile kullanıcıları yönetseçeneğini seçin.

4

Kullanıcıları nasıl yöneteceğinizi seçin.

  • Yeni bir CSV dosyası oluşturun

  • CSV şablonunu indir

CSV dosyasını indirirken Kullanıcı özelliklerini, Kullanıcı lisanslarını veya her ikisini birden dahil etmeyi de seçebilirsiniz.
5

CSV dosyasında yeni kullanıcıların bilgilerini yeni satırlara girin.

  • Kullanıcı ID/Email (Zorunlu) sütunu, tek zorunlu alandır.

  • Her yeni kullanıcı için belirli bir dizin ve harici numaralar varsa, baştaki numarayı da ekleyin. + Diğer karakterler içermeyen harici sayılar için.

  • Bir hizmet atamak için, o hizmetin sütununa TRUE ekleyin. Bir hizmeti hariç tutmak için FALSEekleyin.

    Otomatik lisans atamalarını kullanıyorsanız, CSV içe aktarma ile kullanıcı oluştururken hizmet sütunlarını boş bırakın. Webex, bu hizmetlere ait lisansları yeni kullanıcılara otomatik olarak atar.

    Askıya alınan tüm hizmetler, CSV dosyasındaki ilgili sütun başlığında(Askıya Alındı) şeklinde görünür. Control Hub, askıya alınmış bir hizmet TRUEolarak işaretlenmişse CSV dosyasını yüklemeyecektir.

  • Konum atamak için Konum sütununa adı girin. CSV dosyasında konum belirtilmezse, kullanıcı kayıt işlemi başarısız olur.

  • Webex İletişim Merkezi için kullanıcıları yönetici olarak ekliyorsanız, kullanıcıları manuel olarak ekleyin. CSV dosyası kullanarak yalnızca Standart ve Premium rolleri atayabilirsiniz.

Kullanıcı adı girerken hem adını hem de soyadını girin.

Kullanıcı CSV dosyası artık UC Yöneticisi Profili, Arama Davranışı ve Arama Davranışı UC Yöneticisi Profili sütunlarını içermiyor. Çağrı Davranışı ve UCM Profilini toplu olarak yönetmek için Çağrı şablonunu kullanın. Daha fazla bilgi için Arama davranışını ayarlamabölümüne bakın.

6

Kullanıcı listesi seçin seçeneğine tıklayın ve güncellenmiş CSV dosyasını ekleyin.

7

Şunlardan birini seçin:

  • Yalnızca hizmetleri ekle—Özellikle otomatik lisans ataması kullanıyorsanız, yeni kullanıcılar eklerken bu en iyi seçenektir.

  • Hizmet Ekle ve Kaldır—Belirli lisansları atamak veya devre dışı bırakmak istediğinizde yeni kullanıcılar eklemek için en iyi seçenek budur.

8

Yükle’ye tıklayın.

CSV dosyası yükler ve görevinizi oluşturur. Tarayıcıyı veya bu pencereyi kapatabilirsiniz. Ancak göreviniz çalışmaya devam ediyor. Görevinizin ilerlemesini incelemek için Webex Control Hub'da görevleri yönetmebölümüne bakın.

Kullanıcı listesini indir

Bu özelliği kademeli olarak kullanıma sunuyoruz, bu nedenle henüz tüm müşterilerimiz için mevcut olmayabilir.

Control Hub'da kullanıcı verilerini dışa aktarmanın iki farklı yolu vardır ve her biri dışa aktarma dosyasında farklı alan kümeleri sağlar.

  • İndir Yönetim altındaki indirme düğmesini kullanın > Kullanıcılar, görünen ad, rol, hesap durumu ve e-posta gibi temel kullanıcı bilgilerini içeren bir CSV dosyasını dışa aktarabilirler.
  • erişim düğmesi açılır menüsü Kullanıcı ekleseçeneğinin yanındaki aşağı ok [] simgesini kullanın, Kullanıcıları CSV ile yönet seçeneğini belirleyerek 40'tan fazla alanı ve bu makalede belgelenen tüm öznitelikleri içeren kapsamlı bir kullanıcı veri dosyasını dışa aktarın.

Dışa aktarma işlemini başlatarak kuruluşunuzdaki tüm kullanıcıların raporunu oluşturun. Dışa aktarma işlemi tamamlandıktan sonra, CSV dosyasını görev yöneticisindenindirebilirsiniz; burada ayrıca raporun ilerlemesini, hataları ve tamamlanma yüzdesini de takip edebilirsiniz.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Kullanıcılar.

3

İndir simgesine tıklayarak tüm kullanıcı verilerini indirin.

4

Yeni bir rapor başlatseçeneğine tıklayın.

Raporun tamamlanması için gereken süre, kuruluşunuzun büyüklüğüne bağlı olarak değişebilir.
5

Raporun ilerlemesini izlemek için Rapor ilerlemesini görüntüle seçeneğine tıklayın.

Hali hazırda bir rapor varsa, yeni bir rapor başlatmak mevcut raporu iptal eder.

6

İşlem tamamlandığında, rapora erişmek için İndir seçeneğine tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?