Bu bir örnek hata mesajıdır:

Hataya tıklarsanız genellikle önerilen düzeltme dahil olmak üzere daha ayrıntılı bir mesaj alırsınız.

Oturum Açma Hataları

Tablo 1.

Hata Kodu

Mesaj gönderme

Düzelt
Bilinmeyen = 1 Bilinmeyen Hata: 1000:1

Toplantı SSO için Telefon Hizmeti ayarlarında yeni bir oturum başlatabilirsiniz.

Bağlı SSO ortamlar için Telefon Hizmeti ayarlarını açın ve tekrar oturum açın.
UnknownStartFeatureSetFailure = 2 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:2
FeatureSetNotProvisioned = 3 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:3
UnknownAuthenticator = 4 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:4
ErrorReadingConfig = 6 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:6
InvalidStartupHandlerState = 7 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:7
InvalidState = 8 Telefon hizmeti kaydı başarısız oldu. Hata:1000:8
YapılandırmaChangeSignout = 99 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:99
YapılandırmaChangeReset = 100 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata:1000:100
InvalidCertRejected = 101 Geçersiz sertifika nedeniyle sunucu bağlantınız reddedildi. Hata: 1000:101
SSOPageLoadError = 400 SSO tarayıcı sayfası yüklenemiyor. Daha sonra tekrar deneyin. Hata: 1000:400
SSOStartSessionError = 500 Yeni bir SSO oturumu başlatılamadı. Tekrar deneyin. Hata: 1000:500
SSOUnknownError = 600 SSO tarayıcı sayfası yüklenemiyor. Tekrar deneyin. Hata: 1000:600
SSOKancelled = 601 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:601
SSOWebexCloudError = 602 Yeni bir SSO oturumu başlatılamadı. Tekrar deneyin. Hata: 1000:602
SSOCertificateError = 603 Sertifika sorunu nedeniyle yeni oturum başlatılamıyor. Yöneticinizle iletişime geçin. Hata: 1000:603
SSOInvalidUserSwitch = 604 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:604
SSOWhoAmIFailure = 605 Yeni oturum başlatılamadı. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:605
SSOSessionExpired = 606 Oturumunuzun süresi doldu. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:606
SSOEdgeConfigNeeded = 607 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:607
InvalidBrowserResponse = 608 Oturumunuzun süresi doldu. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin. Hata: 1000:608
Kimlik Bilgileri Gerektir = 611 Telefon hizmetlerinizi kullanmak için hesabınızla oturum açın. Hata: 1000:611
CommonIdentityProvisioningUser = 701 Telefon hizmeti kaydı başarısız oldu. Hata:1000:701
Hizmet BulmaFailure = 1001 Telefon hizmetiniz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1001
Hizmet BulmaAuthenticationFailure = 1002 Yanlış kullanıcı adı veya parola. Hata: 1000:1002
Hizmet BulmaKannotConnectToCucmServer = 1003 Unified CM sunucusuyla iletişim kurulamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1003
Hizmet BulmaNoCucmConfiguration = 1004 Telefon hizmetiniz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1004
Hizmet BulmaNoSRVRecordsFound = 1005 SRV kaydınız bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1005
Hizmet BulmaKannotConnectToEdge = 1006 Sunucu ile iletişim kurulamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin. Hata: 1000:1006
ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 İnternete bağlı değilsiniz. Ağ ayarlarınızı kontrol edin. Hata: 1000:1007
ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 Sunucudan alınan güvenilmeyen bir sertifika nedeniyle herhangi bir hizmet keşfedilmedi. Hata: 1000:1008
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 Yöneticiniz kurulumunuzu değiştirdi. Bağlantınız kaybederse telefon hizmetlerinize tekrar giriş yapmak zorundaabilirsiniz. Hata: 1000:1009
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 Hesap yapılandırmanız geçersiz. Yöneticinizle iletişime geçin. 1000:1010
ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 MRA politikası ayarı nedeniyle telefon hizmeti başarısız oldu. Hata: 1000:1100
Hizmet BulmaAuthorizationModeChanged = 1012 Yetkilendirme modundaki bir değişiklik nedeniyle telefon hizmetinizin bağlantısı kesildi. Webex Teams'i yeniden başlatmayı deneyin. Hata: 1000:1012
Hizmet BulmaHomeClusterChanged = 1013 Ev Unified CM kümeniz değiştiği için telefon hizmetinizin bağlantısı kesildi. Webex Teams'i yeniden başlatmayı deneyin. Hata: 1000:1013

Bağlantı Hataları

Hata Kodu

Mesaj gönderme
WaitingForConfigFile Yapılandırma dosyası bekleniyor.
Başlatılı Değil Özellik başlatılmadı.
Ağ Yok Bağlanılamadı.
Başarısızlık Bağlantı yükü devretme.
Geri Dönüş Bağlantı yedeği.
RegAllFailed Cihaz kaydı başarısız oldu.
Kapatma Bağlantı kapatıldı.
Oturumu Aç Çıkış yaptığınız için bağlantı sıfırlandı.
GeçersizCredentials Yanlış kullanıcı adı veya parola.
NoCredentialsConfigured Yanlış kullanıcı adı veya parola. Jabber kimlik bilgilerinizi kullanmayı deneyin.
CTIShutdown Bilgisayar Telefon Entegrasyonu sunucusuna bağlanılamıyor.
CTLReset Sertifika güven listesi, TFTP sunucusuyla senkronize değil. Yöneticinizle iletişime geçin.
Hat KayıtFailure Telefon hattınız kaydedilemiyor.
KayıtlıElsewhere Telefon hizmeti hesabınız Jabber cihazı veya başka bir cihaz tarafından zaten kullanılıyor. Webex Teams telefon hizmetinde oturum açmak için tıklayın.
HayırRemoteDestinationAvailable Devam etmek için bir uzak hedef numarası eklemelisiniz.
CouldNotActivateRemoteDestination Bu uzak hedef numarası zaten kullanılıyor. Farklı bir numara ekleyin.
NoCtiServersConfigured CTI sunucusu yapılandırılmamış. Yöneticinizle iletişime geçin.
NoTftpServersConfigured Hiçbir TFTP sunucusu yapılandırılmadı. Yöneticinizle iletişime geçin.
TftpLdNotBağlantı Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin.
NoDeviceConfigured Yöneticiniz telefon hizmetinizi henüz kurmadı.
Geçersiz Yapılandırma Sunucunuz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin.
Bağlandı Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin.
CihazNotInService Cihaza bağlanılamıyor. Çağrı yapmak için başka bir cihaz seçin.
CihazRegTimedOut Cihaz kaydı zaman aşımına uğradı.
CihazRegDeviceAlreadyReged Bu cihaza zaten kayıtlısınız.
CihazRegRegRegLdNotConnect Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
CihazRegNoDevicesFound Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
Cihaz KaydıAuthenticationFailure Cihaz kimlik doğrulaması başarısız oldu.
Cihaz KaydıSelectedDeviceNotFound Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
DeviceRegSelectedLineNotFound Seçilen hat bulunamadı.
CihazRegRegRegLdNotOpenDevice Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
CihazRegRegRegLdNotOpenLine Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
CihazNotAyazdır Bu cihazı kullanma yetkiniz yok.
DirectoryLoginNotAllowed Yapılandırma hatası nedeniyle telefon hizmetinize bağlanılamıyor. Yöneticinizle iletişime geçin.
TLSFailure TLS bağlantı hatası
IpModeMismatch Yerel IP ve Unified CM IP modu eşleşmiyor.
Ana BilgisayarSolutionFailure Sunucu ana bilgisayar adı çözülemiyor.
Sunucu Sunucu Sunucu şu anda kullanılamıyor.
RequireStorageHelper Yok
CihazConfigurationRetabavalTimedOut Telefon hizmeti yapılandırma dosyasını alma işlemi zaman aşımına uğradı.
EdgeIpModeNot Desteklenmiyor Edge, mevcut IP modunu destekleyemez.
DisabledByMRAPolicy Telefon hizmeti bağlantınıza MRA politikası tarafından izin verilmedi.

Kimlik Doğrulaması Durumu Hataları

Hata Kodu

Mesaj gönderme
InValidConfig Sunucunuz bulunamıyor. Telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin.
InValidCredentials Yanlış kullanıcı adı veya parola. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin.
GeçersizToken Geçersiz belirteç. Telefon hizmetinizde tekrar oturum açmayı deneyin.
SunucuCertificateRejected Hizmet sertifikası reddedildi. Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
İstemciSerificateError İstemci sertifikası hatası. Telefon hizmetinize bağlanılamıyor.
NoCredentialsConfigured Yanlış kullanıcı adı veya parola. Jabber kimlik bilgilerinizi kullanmayı deneyin.
Bağlandı Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Ağ bağlantınızı ve telefon hizmeti tercihlerinizi kontrol edin.
Bilinmeyen Telefon hizmetinize ulaşılamıyor. Yöneticinizle iletişime geçin.
SSLBağlantı SSL Bağlantı Hatası.
ucHybridIncompatability Karma Çağrı Hizmeti için etkinleştirildiğinde telefon hizmetinizi kullanamazsınız. Yöneticinizle iletişime geçin.

Kayıt Durumu Hataları

Hata Kodu

Mesaj gönderme
Bağlanıyor Telefon cihazı kaydı sürüyor…
Bağlantı Belirlendi Telefon hizmeti hesabınız Jabber cihazı veya başka bir cihaz tarafından zaten kullanılıyor. Webex Teams telefon hizmetinde oturum açmak için tıklayın.
EdgeNoDeskphone MRA üzerinden masa telefonu cihazıyla bağlantı kurulamıyor
UcHybridIncompatability Karma Çağrı Hizmeti için etkinleştirildiğinde telefon hizmetinizi kullanamazsınız. Yöneticinizle iletişime geçin.