Як партнер, ви можете розмістити замовлення Webex контакт-центру для свого клієнта, використовуючи артикули A-CJP або A-FLEX-CC та надати інформацію про надання послуг.
Для отримання детальної інформації про замовлення дивіться Cisco Webex Contact Center Посібник із замовлення та Посібник із замовлення контакт-центру Cisco Collaboration Flex Plan за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | У робочій області Cisco Commerce потрібно додати Запитувану дату початку та Контактний електронний лист ініціалізації. Укажіть контактну адресу електронної пошти особи, яка надає послуги орендаря. Ви можете використовувати псевдонім електронної пошти. Рекомендуємо використовувати обліковий запис партнера Control Hub або адміністратора продажів, щоб надати відомості про ініціалізацію, як описано на подальших кроках. У запитувану дату початку система надсилає електронний лист на контактну адресу електронної пошти ініціатора. | ||
2 | Щоб підготувати клієнта, натисніть посилання «Налаштувати зараз » в електронному листі. Відкриється майстер настроювання замовлень.
| ||
3 | Натисніть кнопку Я партнер, щоб указати свою роль, а потім натисніть кнопку Далі.
| ||
4 | Виберіть опцію, щоб вказати особу, яка налаштовує служби.
| ||
5 | Натисніть Next (Далі). | ||
6 | Виберіть відповідний варіант із запропонованих:
| ||
7 | Введіть адресу електронної пошти адміністратора організації-замовника, а потім натисніть кнопку Далі .
| ||
8 | Введіть назву компанії, а потім виберіть країну діяльності з розкривного списку Країна . Виберіть країну, в якій Webex дозволені продажі контакт-центру відповідно до документа пропозиції. Список підтримуваних місць можна знайти в розділі «Географічні умови та обмеження » в документі «Опис пропозиції контакт-центру Cisco Collaboration Flex Plan».
Країна, яку ви виберете тут, визначає місце проживання даних для Webex, як описано в розділі Резидентство даних у Webex . Система надає можливість налаштувати локальність даних для Webex Контакт-центру пізніше на вкладці Контакт-центр майстра налаштування. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Початок роботи з Webex контакт-центром . У майстрі налаштування країна Webex Контакт-центру за замовчуванням відповідає вибраній країні. При необхідності його можна змінити. | ||
9 | Виберіть Нова або Існуюча організація та натисніть кнопку Далі .
| ||
10 | Переконайтеся, що інформація про клієнта та партнера правильна, і натисніть Далі .
З'явиться повідомлення про успішне завершення.
|
Подальші дії
-
Тепер ви можете налаштувати організацію клієнта за допомогою партнера або облікового запису клієнта, як описано в статті Початок роботи з Webex контакт-центром
Ми рекомендуємо партнерам завершити налаштування організації клієнта, перш ніж передавати конкретні завдання з адміністрування контакт-центру адміністраторам клієнтів.
-
Ви можете настроїти клієнтську організацію для гібридних послуг. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Настроювання організації для використання гібридних служб.