webex-logowebex-logoДовідковий центр
  • Ctrl K
    • Початок роботи
    • Довідка за продуктом
    • Пристрої
    • Адміністрування
    • Нові можливості
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English позначка мови
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Головна
    • /
    • Стаття
    Чи була ця стаття корисною?
    close

    Дякуємо за відгук.

    10 жовтня 2026 р. | 851 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним
    Помилка запису в файл: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api -ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Переконайтеся, що у вас є доступ до цього каталогу.
    list-menuНадіслати відгук?

    ПРОБЛЕМА
    Користувачі можуть зіткнутися з повідомленням про помилку, пов'язане з файлом «.dll» під час використання Cisco Webex на комп'ютері з Windows. Помилка звучить так: «Помилка запису до файлу: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\ api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Переконайтеся, що у вас є доступ до цього каталогу.»

    РІШЕННЯ

    Щоб вирішити проблему «помилка.dll» для Cisco Webex системи Windows, виконайте такі дії:

    1. Натисніть `Ctrl + Alt + Del` на клавіатурі, щоб відкрити екран параметрів безпеки.
    2. Виберіть «Диспетчер завдань» зі списку опцій.
    3. У ди спетчері завдань на вкладці «Додатки» знайдіть будь-які запущені екземпляриCisco Webex.
    4. Клацніть пра Cisco Webexвою кнопкою ми ші та виберіть Завершити завдання, щоб повністю закрити програму.
    5. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows (Пу ск) і виберіть Ви конати, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.
    6. У текстовому полі «Відкрити» діалогового вікна «Виконати» введіть `%USERPROFILE%\ AppData\ Local\ CiscoSpark` і натисніть Enter. Це направить вас до папки CiscoSpark у вашому локальному каталозі App Data.
    7. Видаліть всі дані в папці CiscoSpark. Ця дія видалить тимчасові файли, які можуть спричинити проблему.
    Примітка: Перш ніж видаляти дані, переконайтеся, що ви розумієте, що ці файли будуть видалені назавжди і що ви не видаляєте будь-які необхідні системні файли. Якщо вам потрібні додаткові роз'яснення, рекомендується звернутися за допомогою до фахівця з технічної підтримки.

    Виконавши ці дії, спробуйте перезапустити. Cisco Webex Якщо помилка продовжується, можливо, вам доведеться перевстановити Cisco Webex або звернутися до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги.

    ПРИЧИ
    НА Ця помилка зазвичай виникає, коли система не може записати у вказаний файл «.dll» через недостатні дозволи або інший процес використовує файл.

    Чи була ця стаття корисною?
    Чи була ця стаття корисною?
    Пов’язані статті
    • Як очистити кеш Webex
    • Мережеві вимоги для служб Webex
    ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
    Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
    ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
    Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
    ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
    CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
    ©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки