Огляд автоматичного надання додатка Webex

Функція автоматичного забезпечення в Control Hub дозволяє користувачам самостійно забезпечувати пристрої для здійснення дзвінків в Webex (Unified CM) з нульовим або мінімальним втручанням. Ця функція дозволяє уникнути надмірного забезпечення кількох пристроїв в уніфікованому CM, що допомагає мінімізувати вплив на масштабування кластерів та використання ліцензій. Пристрої автоматично створюються в Unified CM, коли користувач, передбачений для виклику в Webex (Unified CM), входить з зареєстрованою адресою електронної пошти або ідентифікатором користувача в додаток Webex.

Адміністраторам не потрібно переходити до Unified CM для попередньої підготовки будь-якого з пристроїв додатка Webex для користувачів у своїй організації. Коли користувач входить в додаток Webex з будь-якого пристрою вперше, і якщо пристрій ще не доступний на сервері Unified CM, новий тип пристрою автоматично створюється для користувача.

Ця функція дозволяє автоматично надавати користувачам наведені нижче типи пристроїв в уніфікованому CM під час входу в додаток Webex з різних платформ пристроїв:

  • Пристрій Android (Bot)

  • Пристрої Chromebook/iPad (ВКЛАДКА)

  • Пристрої Windows/MAC (CSF)

  • пристрій iPhone (TCT)

Після видалення пристрою рекомендується зачекати 5-10 хвилин, перш ніж автоматично створювати пристрій такого ж типу. Крім того, можна скинути налаштування пристрою з додатка Webex, перш ніж автоматично надавати його знову (перейдіть до розділу "Довідка" > "Перевірка стану" та натисніть кнопку "Скинути").

Обов’язкова умова

Перш ніж дозволити користувачам автоматичне надання додатка Webex, переконайтеся, що ви відповідаєте таким вимогам:

  • Активуйте Cloud-Connected UC та налаштуйте локальні пристрої у вашій організації для зв 'язку з Control Hub. Для отримання додаткової інформації див. Налаштування підключеного до хмари UC для локальних пристроїв.

  • Для облікового запису користувача в Control Hub додайте ліцензію Basic або Professional Webex Calling.

  • Кластери Cisco Unified Communications Manager повинні бути версії 11.5 або вище. Перегляньте підтримувану уніфіковану версію CM для дзвінків у Webex (Unified CM) у Посібнику з розгортання для дзвінків у Webex (Unified CM).

  • Мінімальна підтримувана версія додатка Webex становить 41,12 і вище.

  • Мінімальна підтримувана версія Cisco Expressway Release - X14.0.2. Якщо версія Expressway нижче рекомендованої версії, Expressway слід вручну додати наступні URL-адреси до списку дозволених, щоб дозволити зовнішнім клієнтам (Cisco Jabber або Webex App) отримати доступ до вузлів уніфікованого зв 'язку, які мають конфігурацію MRA:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Переконайтеся, що ідентифікатор користувача або ідентифікатор електронної пошти користувачів Unified CM збігається з ідентифікатором користувача суб 'єкта записів користувача в службі ідентифікації Webex. Крім того, користувачі, налаштовані в уніфікованому сервері CM, повинні бути доступні в службі ідентифікації Webex організацій.

Активувати службу автоматичного надання послуг

Щоб дозволити автоматичне надання додатку Webex для виклику уніфікованого CM, потрібно активувати службу надання додатків Webex для уніфікованого виклику CM у хмарі Webex UC. Цю послугу слід активувати принаймні для одного з уніфікованих кластерів CM, щоб налаштування функції автоматичного надання відображалися в Центрі керування Webex у розділі Виклик > Налаштування клієнта > Уніфіковані налаштування CM > Дозволити автоматичне надання для Webex).

1

From the customer view in Control Hub, go to Services > Connected UC. На картці UC Management (Керування UC) натисніть Inventory (Запаси).

Відобразиться список груп кластерів з описом, станом, кластерами й вузлами.
2

Клацніть Відомості поруч із групою кластерів, до якої належить вузол.

З 'явиться сторінка Перелік, на якій буде показано список кластерів, що належать до вибраної групи кластерів.
3

Клацніть Details поруч із кластером, до якого належить вузол Unified CM.

Відобразиться назва вузла із зазначенням версії, продукту й стану.
4

Клацніть значок трьох крапок ⋮ поруч із параметром «Історія подій» і виберіть Керування службами.

З’явиться сторінка «Керування службами» зі списком служб.
5

Використовуйте кнопку перемикання, щоб увімкнути службу надання додатків Webex для уніфікованих викликів CM.

6

Клацніть Надіслати.

7

Погодьтеся з політикою підтвердження збору даних і натисніть Надіслати, щоб активувати службу.

Якщо ви вже погодилися з цією політикою як частиною будь-якої іншої активації функції Webex Cloud-Connected UC, цей банер не відображатиметься.
Увімкнути або вимкнути автоматичне надання послуг для додатка Webex

Ця функція дозволяє увімкнути або вимкнути автоматичне забезпечення пристроїв програми Webex для здійснення дзвінків у Webex (Unified CM) на рівні організації. Типово, ця опція вимкнена, навіть якщо для забезпечення увімкнено надання додатків Cisco Webex для служби виклику Unified CM.

1

From the customer view in Control Hub (https://admin.webex.com), go to Services > Calling > Client Settings.

2

Under Unified CM Settings, use the toggle button to enable the Allow auto-provisioning for Webex feature.

Тут ця функція ввімкнена для автоматичної підготовки пристрою, коли користувач диспетчера об 'єднаних комунікацій входить у систему, використовуючи свій зареєстрований ідентифікатор користувача або адресу електронної пошти.

3

Визначте політику, щоб визначити, які пристрої дозволені для автоматичного надання послуг. Виберіть один з варіантів:

  • Настільний і мобільний

  • Тільки настільний

  • Тільки мобільний

Можна налаштувати додаток Webex для автоматичного надання послуг користувачам на комп 'ютері, мобільному пристрої або обох пристроях.

Ви також можете змінити це налаштування на рівні користувача для певних користувачів у Центрі керування. Щоб дізнатися про налаштування на рівні користувача, див. розділ "Змінити налаштування автоматичного надання даних для програми Webex для одного користувача".

Налаштування рівня користувача мають пріоритет над налаштуваннями рівня організації за замовчуванням для автоматичного надання функції додатка Webex.

Змінити налаштування автоматичного надання даних для програми Webex для одного користувача

Змінити налаштування автоматичного надання даних для програми Webex для одного користувача

Ви можете налаштувати параметри автоматичного надання послуг для пристроїв програми Webex для окремого користувача в кластері.

Для облікового запису користувача в Control Hub додайте ліцензію Basic або Professional Webex Calling.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Users.

2

Select the user to modify and click Calling.

3

У налаштуваннях диспетчера уніфікованих комунікацій скористайтеся кнопкою-перемикачем, щоб вирішити, чи потрібно ввімкнути або вимкнути функцію Дозволити автоматичне надання послуг для Webex для цього користувача.

4

Виберіть варіант дозволеного пристрою зі спадного списку.

Ви можете вибрати один із наведених нижче варіантів. Тільки для робочого столу або лише для мобільних пристроїв або обох пристроїв.
5

На сторінці Unified CM Administration (Уніфіковане адміністрування CM) перевірте, чи пов 'язано користувача з основним розширенням. Якщо користувач не має основного розширення та будь-якого пов 'язаного з ним пристрою, додайте основне розширення до користувача.

  1. Перейдіть до розділу "Керування користувачем" > "Додавання користувача/телефону" > "Швидке додавання користувача/телефону".

  2. Знайдіть користувача та додайте розширення в налаштуваннях розширень.

Видалити неактивні автоматично надані пристрої для програми Webex
Ви можете встановити період для видалення неактивних автоматично забезпечених пристроїв у вашому кластері Unified CM. Ця опція зменшує накладні витрати на адміністрування для видалення автоматично створених пристроїв.
Автоматичне очищення та видалення автоматично передбачених пристроїв підтримується з Unified CM Release версії 12.5 або вище.
Видаляються лише автоматично створені пристрої.
1

From the customer view in Control Hub (https://admin.webex.com), go to Services > Calling > Client Settings.

Under Unified CM Settings, use the toggle button to enable the Allow auto-provisioning for Webex feature.
2

To set a deletion period, select Delete after and enter the number of days after which the inactive device (devices which are not in the registered state) can be deleted from the Unified CM cluster.

3

If you don’t wish to delete any inactive devices, select Don't delete inactive devices.

Встановити таймер закінчення терміну дії для OAuth Refresh Token

Ви можете налаштувати новий таймер закінчення терміну дії маркера оновлення OAuth у днях для клієнтських програм. Маркери оновлення, видані після зміни, використовують новий таймер закінчення терміну дії, а раніше видані маркери оновлення перестають бути дійсними, що змусить всі клієнтські програми, що використовують старий маркер оновлення, повторно автентифікуватися. В іншому випадку вам потрібно повторно автентифікуватися для нового токена, коли цей таймер закінчиться для всіх користувачів.

1

To set the expiration timer, sign into Control Hub, click Services > Calling > Client Settings and then go to Unified CM Settings.

2

Enter the number of days in Expiration timer for OAuth refresh token to set the expiration timer. Допустимий діапазон становить від 1 до 1825 днів. Значення за замовчуванням - 60.

Оновлення в цій галузі набувають чинності негайно.

Після зміни налаштування таймера закінчення терміну дії спочатку з Control Hub, ви можете змінити це налаштування знову на рівні окремого кластера. Налаштування рівня кластера завжди мають пріоритет.

Налаштування типу та шаблону пристрою

У наступній таблиці наведено сценарії та параметри шаблонів, які використовуються під час створення нового пристрою.

Сценарії

Існуючі пристрої

Параметри, що використовуються для нового пристрою

Користувач вперше входить у систему з нового мобільного або стільничного пристрою

Немає доступних пристроїв

Device Settings—User profile device template is used in the following order of preference.

  1. Універсальний шаблон пристрою для мобільних і стільничних пристроїв (UDT)

  2. IP-телефон Cisco (настільний телефон) UDT

  3. Використовується шаблон автоматичної реєстрації (визначена система) кластера, якщо UDT недоступний.

Спроба створення пристрою зазнає невдачі, якщо немає жодного з вищевказаних 3 параметрів.

Phone Button Template—Standard Model Specific Template

Користувач вперше входить у систему з нового мобільного або стільничного пристрою

Будь-який пристрій

Device Settings—Users' existing device settings is used for the new device in the following order of preference: Мобільний, настільний або IP-телефон Cisco.

Phone Button Template—Standard Model Specific Phone Button Template

Надано дані безпеки телефону для нових пристроїв

На основі старого профілю безпеки телефону новий телефон вибирає один із цих нових профілів для новоствореного пристрою.

Налаштування старого профілю безпеки

Нова назва профілю

Універсальний профіль безпеки (незалежна модель)

Універсальний профіль безпеки (незалежна модель)

Специфічний профіль безпеки стандартної моделі

Стандартний профіль безпеки нової моделі

Специфічний профіль безпеки користувацької моделі

Стандартний профіль безпеки нової моделі

Користувацький універсальний профіль безпеки (модель не залежить)

Користувацький універсальний профіль безпеки (модель не залежить)