Webex 應用程式的自動佈建概觀

Control Hub 中的自動佈建功能可讓使用者在 Webex 通話 (Unified CM) 中自我佈建裝置,完全不需或只需低度人為介入。此功能可避免 Unified CM 中多台裝置過度佈建,有助於盡量減少對叢集擴充和授權使用量的影響。當 Webex 通話 (Unified CM) 所佈建的使用者使用其註冊的電子郵件地址或使用者 ID 來登入 Webex 應用程式時,會在 Unified CM 中自動建立裝置。

管理員不需轉至 Unified CM 也能為組織使用者預先佈建 Webex 應用程式裝置。當使用者第一次在任何裝置上登入 Webex 應用程式時,如果該裝置尚無法在 Unified CM 伺服器中使用,則系統會自動為該名使用者建立新的裝置類型。

此功能可在使用者從各種裝置平台登入 Webex 應用程式時,為其在 Unified CM 中自動佈建下列裝置類型:

  • Android 裝置 (BOT)

  • Chromebook/iPad 裝置 (TAB)

  • Windows/MAC 裝置 (CSF)

  • iPhone 裝置 (TCT)

刪除裝置後,建議您等待 5-10 分鐘,然後再自動佈建同一類型的裝置。您也可以在再次自動佈建裝置之前使用 Webex 應用程式來重設裝置(轉至說明 > 運行狀況檢查程式,然後按一下重設按鈕。)

前備事務

在您打算讓使用者自動佈建 Webex 應用程式之前,請務必符合以下先決條件:

  • 啟用 Cloud-Connected UC 並設定您組織中的內部部署裝置,以便與 Control Hub 進行通訊。相關詳細資訊,請參閱為內部部署裝置設定 Cloud-Connected UC

  • 對於 Control Hub 中的使用者帳戶,新增「基本」或「專業」版 Webex Calling 授權。

  • Cisco Unified Communications Manager 叢集需為 11.5 版或更新版本。請參閱 Webex 通話服務 (Unified CM) 部署指南中的支援的 Unified CM 版 Webex 通話 (Unified CM)。

  • 至少需使用 Webex 應用程式 41.12 及更高版本。

  • 至少需使用 Cisco Expressway X14.0.2 版。如果 Expressway 版本低於建議的版本,Expressway 應手動將下列 URL 新增至「允許清單」,以允許外部用戶端(Cisco Jabber 或 Webex 應用程式)存取發現具有 MRA 組態的 Unified Communications 節點:

    • POSTHTTPs://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GETHTTPs://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Unified CM 使用者的使用者 ID 或電子郵件 ID 務必與 Webex 身分識別服務中使用者記錄實體的使用者 ID 相符。而且,在 Unified CM 伺服器中設定的使用者需可在組織的 Webex 身分識別服務中使用。

需在 Webex Cloud-Connected UC 中啟用為 Unified CM Calling 佈建 Webex 應用程式服務,才能自動佈建用於 Unified CM 通話的 Webex 應用程式。至少需有一個 Unified CM 叢集啟用此服務,自動佈建功能設定才會顯示在 Webex Control Hub 中的通話 > 用戶端設定 > Unified CM 設定 > 允許 Webex 自動佈建底下)。

1

從 Control Hub 的客戶檢視中,移至服務 > Connected UC 。在 UC 管理選項卡上,按一下詳細目錄

隨即顯示包含說明、狀態、叢集和節點的叢集群組清單。
2

按一下節點所隸屬之叢集群組旁的詳細資料

隨即顯示「詳細目錄」頁面,其中列出屬於所選叢集群組的叢集清單。
3

按一下 Unified CM 節點所屬之叢集旁的詳細資訊

隨即顯示包含版本、產品和狀態的節點名稱。
4

按一下「活動歷史記錄」旁的省略符號 圖示,然後選擇服務管理

隨即出現「服務管理」頁面,內含服務清單。
5

使用切換按鈕來啟用為 Unified CM Calling 佈建 Webex 應用程式服務。

6

按一下提交

7

同意「資料收集確認」原則,然後按一下提交啟用服務。

如果您已同意啟用任何其他 Webex Cloud-Connected UC 功能時連帶啟用此原則,則不會顯示此橫幅。

此功能可讓您在組織層級啟用或停用 Webex 應用程式裝置的自動佈建 Webex 通話 (Unified CM) 功能。預設情況下會停用此選項,即使已開啟為 Unified CM Calling 佈建 Cisco Webex 應用程式服務也一樣。

1

從 Control Hub 的客戶檢視中(https://admin.webex.com), 轉至服務 > 通話 > 用戶端設定

2

在Unified CM設定下,使用切換按鈕來啟用允許Webex自動佈建 功能。

在這種情況下,若 Unified Communications Manager 使用者使用其註冊的使用者 ID 或電子郵件地址登入,則裝置自動佈建會啟用此功能。

3

界定用來確定哪些裝置可自動佈建的原則。選擇下列選項之一:

  • 桌面與行動裝置

  • 僅限桌面

  • 僅限行動裝置

您可為桌面、行動裝置或兩者的使用者設定 Webex 應用程式的自動佈建。

也可以在 Control Hub 的特定使用者層級變更此設定。有關使用者層級設定,請參閱修改單一使用者的 Webex 應用程式自動佈建設定

使用者層級設定的優先性高於組織用於自動佈建 Webex 應用程式功能的預設層級設定。

修改單一使用者的 Webex 應用程式自動佈建設定

修改單一使用者的 Webex 應用程式自動佈建設定

您可為叢集中的個別使用者自訂 Webex 應用程式裝置的自動佈建設定。

對於 Control Hub 中的使用者帳戶,新增「基本」或「專業」版 Webex Calling 授權。

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com, 轉至管理 > 使用者

2

選取要修改的使用者,然後按一下正在呼叫

3

在 Unified Communications Manager 設定下,使用切換按鈕來決定是否要為此使用者啟用或停用允許 Webex 自動佈建功能。

4

從下拉式清單中選取可用的裝置選項。

您可選擇以下選項之一:「僅限桌面」或「僅限行動裝置」或兩者都選。
5

在 Unified CM 管理頁面上,檢查使用者是否關聯了主要分機號。如果使用者沒有關聯主要分機號和任何裝置,請為使用者新增主要分機號。

  1. 轉至使用者 管理>新增使用者/>快速使用者/電話新增。

  2. 分機號設定中尋找使用者並新增分機號。

您可以設定此時段來刪除 Unified CM 集中非使用中的自動供應裝置。此選項可減少刪除自動建立之裝置的管理負荷。
Unified CM 12.5 版或更新版本支援自動清理和刪除自動供應的裝置。
只會刪除自動建立之裝置。
1

從 Control Hub 的客戶檢視中(https://admin.webex.com), 轉至服務 > 通話 > 用戶端設定

在Unified CM設定下,使用切換按鈕來啟用允許Webex自動佈建 功能。
2

若要設定刪除期間,選取之後刪除 並輸入在天數之後可以從Unified CM 叢集中刪除非作用中裝置(未處於註冊狀態的裝置)。

3

如果您不希望刪除任何非使用中的裝置,請選取不刪除非使用中的裝置

您可為用戶端應用程式設定新的 OAuth 重新整理權杖到期計時器(以天數計)。在變更後所發出的重新整理權杖使用新的到期計時器,且先前發出的重新整理權杖失效,這樣會強制重新驗證使用舊版重新整理權杖的所有用戶端應用程式。另外,當所有使用者的此計時器都到期時,您也必須重新驗證才能獲得新權杖。

1

若要設定到期計時器,請登入 Control Hub,按一下服務 > 通話 > 用戶端設定 然後轉至Unified CM設定。

2

在 中輸入天數OAuth 重新整理權杖的到期計時器 以設定到期計時器。允許範圍為 1-1825 天。預設值為 60。

此欄位的更新會立即生效。

初次在 Control Hub 中變更到期計時器設定後,可在個別的叢集層級再次變更此設定。叢集層級的設定一律具有較高的優先性。

下表列出建立新裝置時所使用的情境和範本設定。

情境

現有裝置

用於新裝置的設定

使用者第一次從新的行動裝置或桌面裝置登入

無裝置可用

裝置設定— 使用者設定檔裝置範本會按照以下偏好順序使用。

  1. 行動裝置和桌面通用裝置範本 (UDT)

  2. Cisco IP Phone(桌面電話)UDT

  3. 如果 UDT 無法使用,會使用該叢集的自動註冊範本(系統定義)。

如果上述 3 個選項都無法使用,則裝置建立失敗。

電話按鈕範本— 標準機型特定範本

使用者第一次從新的行動裝置或桌面裝置登入

任意裝置

裝置設定— 使用者現有的裝置設定將按以下偏好順序用於新裝置:行動裝置、桌面或 Cisco IP Phone。

電話按鈕範本— 標準機型特定的電話按鈕範本

已佈建之新裝置的電話安全性資料

根據舊的電話安全性設定檔,新電話會為新建的裝置選擇其中一個新的設定檔。

舊的安全性設定檔設定

新的對應設定檔名稱

通用安全性設定檔(與機型無關)

通用安全性設定檔(與機型無關)

標準機型特定安全性設定檔

標準新機型特定安全性設定檔

自訂機型特定安全性設定檔

標準新機型特定安全性設定檔

自訂通用安全性設定檔(與機型無關)

自訂通用安全性設定檔(與機型無關)