Перш ніж почати

Рецепціоніст доступу з Порталу користувачів, що дзвонить. Щоб дізнатися, як увійти, див. розділ Увійти на інформаційній панелі.

1.

На панелі Чергові дзвінки виберіть черги, які потрібно відстежувати.

2.

Виберіть Options > Edit Queue Favorites Dialog (Параметри > Редагувати діалогове вікно вибору черги).

3.

Виберіть чергу, яку потрібно відстежувати.

4.

Клацніть Зберегти.

5.

Щоб забрати виклик, який очікує в черзі, наведіть курсор на виклик на панелі чергових викликів і клацніть на панелі, а потім натисніть кнопку Отримати.

6.

Щоб переглянути та визначити пріоритети дзвінків у черзі, наведіть вказівник миші на виклик на панелі Чергові дзвінки та натисніть Змінити порядок.

Виклик переміщується в передню частину черги.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Дивіться це відео демонстрації про те, як відстежувати дзвінки в черзі в Receptionist.