解决方案：

要生成 msinfo32 日志：

Windows 7 / 8.x / 10

1. 请执行以下任一操作：

• 在 Windows 7 系统中： 转至开始>在 搜索程序和文件或开始搜索字段中输入 msinfo32 ，然后按 Enter键。
• 在 Windows 10 系统中： 在此处 输入 msinfo32以在 任务栏上输入搜索字段，然后按 Enter 键

2. 转到 " 文件 菜单, 然后选择 救.
3. 在保存 类型中： 下拉菜单中，选择系统 信息 （*）。NFO） 。
4. 在文件名： 字段中，输入日志的名称。
5. 选择保存文件的位置，然后单击保存 按钮。