Windows 用户

使用 Windows 7、8 或 10 的用户必须装有 Microsoft Outlook 2016 或更高版本、Microsoft Office 365(V16.0.9001 或更高版本)才能使用 Windows 版 Webex

在 Active Directory 中,必须为每个用户填写 proxyAddresses 字段,SIP 地址的格式为 SIP:username@example.com。 确保 Active Directory 中每个用户的 SIP 地址与 Webex 用户名匹配。

  • 对于组织中的用户,您必须使用管理员权限注册 spark-windows-office-integration.dll 文件。 您可以在 .dll 文件上运行 regsvr32.exe,或使用其他方法进行注册。


    spark-windows-office-integration.dll 文件是 Webex 安装的一部分,该文件存储在 dependencies 子文件夹(安装 Webex 的文件夹)中。 有关详细信息,请参阅“安装和自动升级”

    使用 regsvr32.exe 注册 .dll 文件的示例:

    转至 dll 的目录,例如:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    输入以下内容:
    
            regsvr32/s spark-windows-office-integration.dll 
          

    使用 regsvr32.exe 取消注册 .dll 文件的示例:

    转至 dll 的目录,例如:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    输入以下内容:
    
            regsvr32/s/u spark-windows-office-integration.dll 
          

    用户必须重启 Webex 和 Outlook,才能在 Outlook 中查看来自 Webex 的状态。

  • 对于使用免费帐户的用户,如果他们是计算机的管理员,则可以将 Cisco Webex 状态与 Microsoft Outlook 集成(在 Webex 应用程序中)。 之后,他们需要重启 Webex 应用程序和 Outlook。

Mac 用户

  • 如果 Webex 是用户安装的唯一与 Outlook 中状态集成的应用程序,则默认情况下 Webex 会与 Outlook 中的状态进行集成。

  • 如果用户安装了另一个与 Outlook 中的状态相集成的应用程序,则用户必须选择在 Outlook 中集成 Webex 状态。 之后,他们需要重启 Webex 应用程序和 Outlook。

与其他应用程序冲突

  • 要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 如果想将 Webex 状态与 Outlook 进行集成,用户需要退出并取消注册其他任何用于连接 Outlook 的即时消息应用程序。

关于删除集成的提示

  • 对于 Windows 系统用户,可以为所在组织中的用户取消注册 DLL,而使用免费帐户的用户可以选择删除 Webex 应用程序中的集成。用户必须同时重启 Webex 应用程序和 Outlook。

  • 对于 Mac 系统用户,则可以更改设置(在 Webex 应用程序中)。用户必须同时重启 Webex 应用程序和 Outlook。