Webex 应用程序 | 安装和自动升级

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作为管理员,您可以使用 Windows 上的 MSI 文件或 Mac 上的 DMG 文件安装 Webex 应用程序。您可以添加命令行参数以改善用户体验。Webex 应用程序会定期检查更新版本以自动升级应用程序。如果您的组织使用 Webex 政府版,请改为参阅 Webex 政府版应用程序的安装。
  • 我们会不断查看运行 Webex 应用程序的最低要求,此处列出的要求可能会发生变化。
  • 我们不支持通过预发行版或早期发行版计划(例如,Apple Beta Software、Windows 预览体验计划或其他任何类似计划)使用 Webex 应用程序。
  • Webex 应用程序的性能可能会受到操作系统以外的因素的影响,例如:网络连接或设备上的其他应用程序。
  • 请确保您的系统时间正确,因为这可能会影响您加入会议或通话。

Windows 推荐的最低系统要求

  • Windows

    • Windows Server 2016。
    • Windows 10 及更高版本。确保您的驱动程序是最新的。

      Webex App 45.1 是最后一个支持 Windows 10 LTSB 2015 的版本。

      Webex App 45.10 是最后一个支持 Windows 10 LTSB 2016 的版本。

  • 有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息,请参阅以下内容:

    对于 Windows 10 或更高版本的 N 版本,您必须安装媒体功能包。有关安装说明,请参阅 Windows N 版本媒体功能包列表。

  • 处理器:
    • Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器(推荐最低使用 4 GB RAM)。
    • Arm64:高通骁龙X Elite/X Plus 或 Microsoft SQ1 或更新版本。
  • 某些功能需要满足其他系统要求:

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 操作系统 - Windows 10(版本 10.0.17763 或更高版本)

      • 处理器 - 四个物理内核或以上

      • 内存 - 4 GB RAM 或以上

    • 通话和会议中的虚拟或模糊背景以及会议中的手势

      • 操作系统——Windows 10 64 位

        如果是在 VDI 环境中,请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器:

        • 英特尔酷睿 i3、i5 或 i7 4000 系列处理器或更高版本(当核心数少于 4 个时)

        • Intel Core i9 双核或更高配置的处理器

        • Intel Xeon 双核或更高配置的处理器

        • 英特尔奔腾银牌:4核或更高

        • 英特尔处理器:4核或更高

        • 其他 Intel 处理器:6 核或更高配置的处理器

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置

        • 其他AMD处理器:4 核处理器,主频至少为 3.0 GHz;或 4 核或更高

        • 苹果处理器:4核或更高

        • 非英特尔、非AMD或非苹果处理器:8 核或更高配置的处理器

      • 内存:

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

Mac 台式机最低要求

  • MacOS 12 及更高版本 在受支持的 Mac上。

    MacOS Sequoia 15 仅支持 Webex App 版本 44.9 及更高版本。

本文介绍如何安装适用于 Mac 或 Windows 的 Webex 应用程序的桌面版本。 对于 Linux,请参阅适用于 Linu x 的 Webex 应用程序。

每次更新到新版本时,Webex 应用程序都会安装到同一个系统文件夹。

要查找已安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查找 您的应用程序版本。

管理员可以通过运行 消息应用程序版本报告来查看其用户拥有的应用程序的哪个版本,请参阅您的 Cloud Collaboration 产品组合的报告。

手动安装

您可以为每台计算机或每位用户安装 Webex 应用程序。 任何 IT 管理员的用户都可以安装它。

默认情况下,Webex 应用程序安装到以下文件夹:%LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark。

用户可以下载并运行安装程序文件 (msi)。 他们不需要计算机上的 管理员访问权限。

管理员可以使用额外的权限运行安装程序,并且可以选择每 台计算机的安装和安装目录。

我应该使用哪个 MSI 安装包?

以下是这些软件包之间的区别:

  • 本地化或非本地化软件包:如果用户 希望 Webex 应用程序以其操作系统的语言安装,则可以选择本地化软件包。

    作为使用第三方分发机制进行批量安装的管理员, 您必须部署非本地化的软件包。 用户仍然可以用自己的首选语言使用 Webex 应用程序(如果 Webex 支持该语言)。

    如果您使用本地化包批量安装 Webex 应用程序,则在卸载 Webex 应用程序时可能会遇到问题。

  • 仅限应用程序的软件包:在大多数情况下,您可以选择此选项。 该软件包仅安装 Webex 应用程序。 如有必要,Webex 应用程序会下载桌面会议应用程序组件。

    在某些例外情况下,您可能转而需要捆绑包。

  • 捆绑包:此软件包同时安装 Webex 应用程序和桌面会议应用程序。 仅在以下情况下使用此捆绑包:

    • 您将在阻止用户计算机下载软件的安全环境中进行安装。如果 Webex 应用程序无法下载会议组件,则人们可能会在使用该应用程序加入会议时遇到易用性问题。
    • 您尚未完全迁移到 Webex 应用程序,您的用户仍需要单独的桌面会议应用程序。
表 1。 适用于 Windows 的 Webex 应用程序安装包
描述本地化了吗?操作系统架构安装包下载链接
仅限 Webex 应用程序本地化64 位 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
仅限 Webex 应用程序非本地化 (EN)64 位 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex 应用程序和桌面会议套装本地化64 位 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex 应用程序和桌面会议套装非本地化 (EN)64 位 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
仅限 Webex 应用程序本地化手臂 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
仅限 Webex 应用程序非本地化 (EN)手臂 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

批量安装

这里的示例使用微软的 msiexec 实用程序。 更多细节请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer。

以下是您可以在 Webex 应用程序 MSI 安装包中使用的命令行参数:

  • 安装上下文

    当您设置 ALLUSERS=1 来指定每台计算机的安装时, 必须具有管理访问权限。 更多细节请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers。

  • 静默安装

    您可以添加 /qn 进行安装,无需用户交互。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn。

  • ACCEPT_EULA

    将此属性设置为 TRUE 以代表用户接受最终用户许可协议。 安装程序不会提示用户接受最终用户许可协议。

    例如:msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS =1。

    当您将以下任一 注册表项设置为 eula-disabled 时,最终用户许可协议不会出现:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ 软件\ CiscoCollabHost\ Eula 设置

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ 软件\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Eula 设置

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    指定 Webex 应用程序是否在 Windows 启动时自动运行。

    默认值为 TRUE。 您需要管理员权限才能对其进行更改。

    示例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi Autostart_with_windows=TRUE ALLUSERS=1

      Webex 应用程序在 Windows 启动时自动启动(默认)。 当我的计算机启动控制时,此设置会启用 Start Webex 并将其变为 灰色,因此用户无法对其 进行更改。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi Autostart_with_windows=False ALLUSERS=1

      Webex 应用程序不会在 Windows 中自动启动。 用户可以在 Webex 应用程序设置中更改我的电脑启动 时启动 Webex。

  • DEFAULT_THEME

    指定用于 Webex 应用程序的主题。

    默认值为 “深色”。 您需要管理员权限才能对其进行更改。

    用户可以在 Webex 设置中更改主题。

    示例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme= “Light” ALLUSERS=1

      为 Webex 应用程序指定浅色主题。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme= “dark” ALLUSERS=1

      为 Webex 应用程序指定深色主题。

  • DELETEUSERDATA

    指定是删除还是保留用户数据库和日志文件。

    默认值为 0,它在安装期间保留数据库和日志。

    示例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      在安装期间删除用户数据库和日志。

  • EMAIL

    此参数允许您通过指定用户的电子邮件地址或 指示如何派生电子邮件地址的模式来简化 Webex 应用程序的登录流程。

    例如:msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com 将 acassidy@example.com 预先填充到 Webex 登录流程中。

    您可以将以下值与 EMAIL 参数一起使用:

    • 用户的电子邮件地址(例如:acassidy@example.com)-设置实际的电子邮件地址 以预先填充登录流程。 不要与 ALLUSERS=1 参数一起使用, 因为它只代表一个电子邮件地址。 不建议有 多个用户的设备使用此方法。

      例如:msiexec/i Webex.msi EMAIL=$ acassidy@example.com

    • $userPrincipalName — 指示 Webex 在登录时从 Windows 检索用户的用户主体名称 (UPN)。 您可以将其用于具有多个用户的设备。

      例如:msiexec /i Webex.msi email=$userPrincipalNam e ALLUSERS=1

    • $mail — 指示 Webex 在登录时从 LDAP Active Directory /检索用户的电子邮件地址(如果有)。 您可以将其用于具有多个用户的设备。

      例如:msiexec /i Webex.msi email=$mail AL LUSERS=1

    • $samAccountName — 指示 Webex 在登录时从 Windows 检索用户的 SAMaccountName。 这通常用于传统环境。 您可以将其用于具有多个用户的设备。

      例如:msiexec /i Webex.msi email=$samAccountNam e ALLUSERS=1

    将电子邮件参数与身份验证方法(例如 Kerberos 或 mTLS)相结合,允许用户自动登录。

    当您使用电子邮件参数时,用户无法更改他们登录时使用的 Webex 身份。

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    指定 Webex 应用程序是否向注册Microsoft Outlook以进行在线状态集成。 您需要管理员权限才能对其进行更改。

    默认值为 0。

    示例:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex 应用程序注册后可在 Windows 上Microsoft Outlook进行在线状态集成。

      用户可以在 Webex 设置Microsoft Outlook中将 “连接 Webex” 更改为。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      在 Windows 上,Webex 应用程序不注册在线状态集成 (默认)。Microsoft Outlook

      此设置将所有用户Microsoft Outlook控制的 Connect Webex 变为灰色(禁用)。 您必须具有管理访问 权限才能更改此选项。

  • FORCELOCKDOWN

    仅适用于捆绑安装包。 如果会议桌面应用程序是与会议站点 兼容的版本,则将其锁定。 您需要管理员权限才能对其进行更改。

    示例:msiexec /i WebexBundle.msi forceLockdown=lockWhenCompatib le

  • INSTALL_ROOT

    指定 Webex 应用程序的安装文件夹。

    示例:msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT=” C:\Program Files\ Cisco Spark” ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    安装 Webex 应用程序时安装微软提供的 WebView2 嵌入式浏览器。

    Webex 应用程序需要此嵌入式浏览器。了解有关 WebView2 和 Webe x 的更多信息。

    示例:msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    仅适用于捆绑安装包。 此参数扩展了 Webex Meet ing 客户端版本,使其与会议站点兼容。 在 Cli entsCompatibleVersionNO 或 f orceClientsPompatibleVersionNO 中,Webex Meeting 客户端获得的 版本号更大。 您需要管理员权限才能对其进行更改。

    例如:msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    此参数可用于确保 Webex 应用程序仅在用户登录后更新。 默认情况下,Webex 应用程序会检查登录前和登录后是否有软件更新。 只有登录后的更新 才能保证遵循组织设置进行更新,因为在预登录 的情况下,用户所在的组织不为人所知。

    如果以下任一注册表项 设置为 1,Webex 应用程序将不会检查更新:

    • HKEY_CURRENT_USER\ 软件\ 思科 Spark 原生\ PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ 软件\ 思科 Spark 原生\ PreventPreloginUpdates

    例如:msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS =1

运行应用程序

Webex 应用程序有自己的自动更新解决方案,该解决方案独立于 Windows 操作系统 。 该应用程序可以在不了解 Windows 操作 系统的情况下自动更新,因此安装的应用程序版本可能与用户在使用该应用程序 时看到的版本不同。

正在安装

要安装 Webex 应用程序,用户无需在其计算机上具有管理员访问权限。

用户双击 Webex.dmg 文件进行安装。 默认情况下,您将 Webex 应用程序 安装在应用程序文件夹中,但是用户可以将 Webex 应用程序拖放到任何其他目录中。

要查看已安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查找您的应用程序版本。

管理员可以通过运行 消息应用程序版本报告来查看其用户拥有的应用程序的哪个版本,请参阅您的 Cloud Collaboration 产品组合的报告。

批量安装

作为管理员,您可以使用带有 LoginHint 参数的 Mac 默认命令在 Webex 应用程序中预先填充用户的电子邮件:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

在此命令中,用户电子邮件充当登录提示,用于在应用程序安装和启动 后自动进入密码输入屏幕。

要禁用预填充,请使用以下命令:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

用于共享计算机音频的音频驱动程序

Webex 应用程序需要特殊的音频驱动程序才能共享计算机音频。 管理员可以在最终用户计算机上 预安装驱动程序。 有关说明,请参阅 Mac 版Cisco Webex音频驱动程序包下载。

如果用户未安装驱动程序,则当您单击 “ 针对动作和视频进行优化” 或 “在 Webex 应用程序中共享计算机音频” 时,Webex 应用程序会下载该驱动程序。 但是 用户必须具有管理员权限才能安装驱动程序。

运行应用程序

该应用程序有自己的自动更新解决方案,独立于操作系统的安装机制。 您只能使用操作系统机制安装一次应用程序。 之后,该应用程序会在操作系统不知情的情况下自动更新。 因此,应用程序的安装版本可能与您在使用该应用程序时 看到的版本不同。

新版本需要7天才能向所有人推出。 在这7天内,用户可以 主动检查更新。 用户可以阅读将应用程序更新到最新版本。

我们会在 7 天发布窗口后自动应用更新。

如果你有 Control Hub 的 Pro Pack,你可以查看你的用户正在使用哪个版本的应用程序。 有关您的云协作产品组合,请参阅 Analytics 中的消息应用程序版本报告。

当 Webex 应用程序运行 1 时,它会定期检查是否有更新的 应用程序版本可用。 当有新版本可用时,该应用程序会自动下载 新版本并将其存储在本地计算机上:

  • 在 Windows 上:

    C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSparkLauncher <username>

    C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSpark <username>

    C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx <username>

    C:\Users\\ AppData\ Local\ WebEx <username>

  • 在 macOS 上:

    ~/图书馆/应用程序支持/思科 Spark

我们将应用程序的当前版本和新版本存储在这些文件夹中。 如果 升级不成功,则应用程序可能会退缩。

如果我们发布补丁以供发布,则会在三天的发布窗口内更新所有组织。

  1. Webex 应用程序在运行时检查更新,即使 用户未登录。

    如果用户在可以更新时未登录,则更新行为取决于 上次使用 Webex 应用程序的人员:

    • 如果该用户已登录,则应用程序会根据其 组织的更新政策自行更新。 请参阅产品更新控件。
    • 如果该用户未登录,则应用程序会自行更新到最新版本。 (他们 可能使用 Webex 应用程序以访客身份加入会议)。

您可以使用产品更新控件设置 Webex 应用程序更新频率。

要卸载应用程序,请使用 msiexec /x Webex.msi。

.msi 文件的路径取决于它在安装期间的使用位置。 要使此命令起作用,.msi 文件必须存在于指定位置。

您可以使用 Webex 卸载程序在 Mac 上轻松卸载 Webe x 应用程序。

作为管理员,您可以保护用户移动设备上的 Webex 应用程序的安全。 我们支持的解决方案包括微软 Intune 的 MDM/MAM、带有 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 文件和安卓 AAB 文件打包应用程序,以及用于移动管理的管理员控件

有关更多信息,请参阅保护移动设备。

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