• 我们会不断查看运行 Webex 应用程序的最低要求,此处列出的要求可能会发生变化。
  • 我们不支持通过预发行版或早期发行版计划(例如,Apple Beta Software、Windows 预览体验计划或其他任何类似计划)使用 Webex 应用程序。
  • Webex 应用程序的性能可能会受到操作系统以外的因素的影响,例如:网络连接或设备上的其他应用程序。

Windows 桌面的最低要求

Mac 桌面的最低要求

  • MacOS 10.13 及更高版本。

  • M1 芯片 或基于 Intel CPU

  • 最低 4 GB RAM

本文与安装 Mac 版或 Windows 版 Webex 应用程序桌面版相关。有关 Linux,请参阅 Linux 版 Webex 应用程序

每次更新为最新版本时,Webex 应用程序会安装到同一系统文件夹中。


 

要查看已安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查找应用程序版本

管理员可以通过运行“即时消息应用程序版本报告”查看用户的应用程序版本,请参阅云协作产品组合报告

手动安装

Webex 应用程序可以按计算机或按用户安装,并且可以由用户或 IT 管理员安装。

缺省情况下,Webex 应用程序将安装到以下文件夹: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

用户下载并运行安装程序文件 (msi)。无需具有其计算机的管理员访问权限。

浏览器会自动检测用户的操作系统是 32 位还是 64 位,并下载 Webex 应用程序的相应版本。

管理员可以使用其他权限运行安装程序,并且可以选择按计算机安装以及安装目录。

表 1. Windows 版 Webex 应用程序安装程序
描述是否本地化?操作系统架构安装文件下载链接
仅限 Webex 应用程序 本地化 32 位 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
仅限 Webex 应用程序 未本地化 (EN) 32 位 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
仅限 Webex 应用程序 本地化 64 位 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
仅限 Webex 应用程序 未本地化 (EN) 64 位 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex 应用程序和桌面会议捆绑包* 本地化 64 位 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex 应用程序和桌面会议捆绑包* 未本地化 (EN) 64 位 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* 使用捆绑包安装程序以一次性安装 Webex 应用程序的所有组件。

批量安装

您必须使用 MSI 文件的非本地化版本与第三方分发机制,将 Webex 应用程序批量安装到选定用户或计算机。用户仍可以采用首选语言使用应用程序。


 

如果您使用任何其他版本的 MSI 文件,可能引发重大问题,导致卸载应用程序。

使用 MSI 文件安装 Webex 应用程序时,您可以添加以下命令行参数:

当您设置 ALLUSERS=1 指定按计算机安装时,您必须具有管理访问权限。

  • 无提示安装

    您可以包含 /quiet 并且没有用户交互。例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet

  • ACCEPT_EULA

    您可以选择接受用户的最终用户许可协议,用户将不会收到接受最终用户许可协议的提示。例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


     

    要显示最终用户许可协议,以下任一注册表项设置都不得设置为 eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    在安装 Webex 应用程序时,如果您拥有管理访问权限,则可以指定 Webex 应用程序在 Windows 上自动启动(使用 AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true 属性)。如果您不指定属性选项,缺省值将设为 true。

    • 指定 Webex 应用程序将在 Windows 上自动启动。例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1


       

      "设置" 中的复选框将对所有用户显示为灰色,您必须具有管理访问权限才能更改该选项。

    • 指定 Webex 应用程序不会在 Windows 上自动启动。例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      用户可以自行在设置中选中或取消选中复选框。

  • DEFAULT_THEME

    如果您拥有管理员访问权限,您可以指定用于 Webex 应用程序的主题。如果您不指定属性选项,缺省值将设为深色。用户可选择在设置中更改主题。

    • 为 Webex 应用程序指定浅色主题。

      例如, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • 为 Webex 应用程序指定深色主题。

      例如, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    缺省情况下,当您运行安装程序更新 Webex 应用程序时,会保留所有用户数据库或日志文件。如果您要删除这些文件,可以包含下面的命令行参数: DELETEUSERDATA=1

    例如, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

  • EMAIL

    您可以指定用户的电子邮件,Webex 应用程序会使用该电子邮件将该用户登录到 Webex 应用程序。当组织使用 Kerberos 等验证方法时,用户会自动登录到 Webex 应用程序。

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1

    该参数还支持两种系统属性,用于动态获取用户电子邮件地址:Active Directory 的用户主体名称 (UPN) 和 sAMAccountName (源于旧版 Windows)。可在具有 UPN 域的计算机上使用,方式如下:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    在安装 Webex 应用程序时,如果您拥有管理访问权限,您可以指定 Webex 应用程序将向 Microsoft Outlook 注册,以便使用 ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 属性与 Windows 进行在线状态集成。如果您不指定此属性选项,缺省值将设为 false。

    • 指定 Webex 应用程序将向 Microsoft Outlook 注册以在 Windows 上进行在线状态集成。

      例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      用户可以自行在设置中选中或取消选中复选框。

    • 指定 Webex 应用程序不会向 Microsoft Outlook 注册以在 Windows 上进行在线状态集成。

      例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      "设置" 中的复选框将对所有用户显示为灰色,您必须具有管理访问权限才能更改该选项。

  • 强制锁定

    在安装 Webex 应用程序的捆绑组件时,如果您拥有管理权限,可以选择锁定用于加入会议的应用程序版本(如果该版本与站点版本兼容)。使用命令行 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    使用命令行参数选择其他文件夹以安装该应用程序。例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    使用命令行参数安装 Webex 的同时, INSTALLWV2 安装 Microsoft 的 WebView2 嵌入式浏览器。从 2022 年 6 月开始,需要 WebView2 才能正常运行 Webex。 进一步了解 WebView2 和 Webex

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    运行应用程序

    Webex 应用程序自带独立于 Windows 操作系统的自动更新解决方案。该应用程序无需通知 Windows 操作系统即可自动进行更新。使用该应用程序时,已安装的应用程序版本可能与用户看到的版本不同。

    正在安装

    要安装 Webex 应用程序,用户无需拥有其计算机的管理员访问权限。

    用户需双击 Webex.dmg 文件进行安装。缺省情况下, Webex 应用程序安装在应用程序文件夹中,但用户可以将 Webex 应用程序拖放到其他任何目录。


     

    要查看已安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查找应用程序版本

    管理员可以通过运行“即时消息应用程序版本报告”查看用户的应用程序版本,请参阅云协作产品组合报告

    运行应用程序

    该应用程序有它自己的自动更新解决方案,与操作系统的安装机制无关。该应用程序只会用操作系统机制安装一次。此后,该应用程序无需通过操作系统即可自动更新。因此,该应用程序的安装版本可能与您使用该应用程序时所看到的版本有所不同。

    向所有人推出新版本需要 7 天时间。在这 7 天内,用户可以主动检查更新。用户可以参阅将应用程序更新为最新版本

    推广窗口出现 7 天后,我们将自动应用更新。

    如果您有 Pro Pack for Control Hub,您可以查看用户所使用的应用程序版本。请参阅即时消息应用程序版本报告(位于云协作产品组合的分析中)。

    在 Webex 应用程序运行期间,它会定期检查是否有新的应用程序版本可用。如果有较新的版本可用,该应用程序就会自动下载新版本,并将其存储在本地计算机中。

    • Windows 上:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS 上

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    我们将应用程序的当前版本和新版本存储在这些文件夹中,以便应用程序在升级失败时可以回退到当前版本。

    如果我们发布发行版的补丁,我们将在推广窗口出现的 3 天之内更新所有组织。

    要卸载应用程序,请使用 msiexec /x Webex.msi


     

    文件的路径 .msi 取决于其在安装期间使用的位置。为了让该命令正常工作, .msi 文件必须存在于指定位置。

    要卸载 Webex 应用程序,请转至 Applications 文件夹,将 Webex 应用程序拖放到回收站中。

    作为管理员,您可以保护用户移动设备上的 Webex 应用程序。我们支持的解决方案包括使用 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、使用 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 文件和 Android AAB 文件的应用程序封装,以及用于移动管理的管理控件

    有关详细信息,请参阅保护移动设备