• Webex Meetings Web 应用程序支持 Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events(新版和经典版)和 Cisco Webex Training。 该 Web 应用程序不支持 Cisco Webex Support。

    • 对于 Webex Events(经典版)和 Webex Training,Web 应用程序仅支持与会者。(主持人和答疑者必须使用桌面应用程序。)

    • 我们建议使用 Webex Meetings 或 Webex Events(新版),以便主持人、共同主持人和答疑者可以使用 Web 应用程序加入。

  • Webex Meetings Web 应用程序不支持启用端到端 (E2E) 加密的会议。

  • 如果您的网络中阻止了 UDP 9000 和 TCP 5004 端口,Webex Meetings Web 应用程序将无法使用视频。

  • 目前仅在 Chrome、Firefox 和 Edge 77.0.235.20 及更高版本中支持内容共享。


    要在 Chrome 71 版本及更早版本中启用内容共享,您必须安装 Cisco Webex 应用程序和 Cisco Webex 内容共享扩展程序。 Chrome 版本 72 或更高版本不需要此操作。

  • 仅在启用 Webex 视频或启用 MP4 录制的会议中才支持共享。

  • Webex Meetings Web 应用程序不包含白板面板,因此 Web 应用程序用户无法查看在会议、活动及培训课程期间共享的白板。

  • 禁用会话类型中的应用程序或桌面共享不会影响用户通过 Web 应用程序共享内容的功能。

  • 在会议中进行分组讨论时,共享内容当前不可用。

  • 应用程序共享 beta 版的已知问题:

    • 有时,当在 Windows 10 上打开多个应用程序时,并非所有打开的应用程序窗口都会显示在共享应用程序选择菜单中。 我们建议关闭不必要的窗口并再次尝试,或转而使用“共享屏幕”选项。

    • 有时,在应用程序共享期间对文档进行的编辑可能不可见。 为了让他人看到您的更新,您可能需要停止并重新共享应用程序。 或者,您可通过使用共享屏幕以使用户实时查看您的编辑,从而避免此问题。

    • 在 macOS Catalina (10.15) 中,Apple 推出了适用于 Mac 设备的全新安全和隐私功能。 要在 Webex Meetings Web 应用程序中共享屏幕,必须确保浏览器具有屏幕录制的访问权限。

      在设备的系统首选项中,为 Web 浏览器授予隐私权限,然后重启设备以使更改生效:

      如果不授予权限,则当您尝试共享屏幕时,可能会看到以下提示:

  • 主讲者不能将键盘和鼠标控制权转交给使用 Webex Meetings Web 应用程序加入会议的与会者。

  • 如果用户正通过 Webex Meetings Web 应用程序进行共享,则无法申请控制权。

  • 仅在 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 上支持“使用计算机呼叫”音频选项。

    • 如果您在 Firefox 中启用了“阻止网站自动播放声音”,则必须先禁用此功能才能获得正确的“使用计算机呼叫”体验。

  • 仅在 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 上支持发送和接收视频。

    • 在 Safari 中使用 Webex Meetings Web 应用程序时,网络摄像头视频将在您打开新的浏览器标签页时自动关闭。 你可以在回到运行 Web 应用程序的标签页时手动重启视频。

    • 如果您位于阻止 UDP 连接的防火墙后面,您将无法在 Edge 浏览器中发送和接收视频。

  • 从 Internet Explorer 浏览器加入的与会者无法查看其他参加者的视频,也无法开启自己的视频。 要查看参加者的视频,同时开启自己的视频,我们建议您:

    • 使用 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge 浏览器。

    • 切换至 Webex Meetings 桌面应用程序。

  • 虚拟背景在 Web 应用程序中不受支持。

  • Web 应用程序中的网格视图最多可支持 6 个视频,最高分辨率为 180p。

  • 在某些情况下,在网格视图中,多个人接连说话时,当前发言人的视频响应会存在一些延迟,导致视频短暂地出现重影。

  • 如果 Internet Explorer 已设置为 Webex 站点的“兼容性视图”,则无法显示通过浏览器加入链接。 我们建议对 Webex.com URL 关闭“兼容性视图”。

  • 如果与会者与网络断开连接,将会错误显示音频连接状态。

  • 如果会议名称超出最大长度限制,将会被截断。

  • 如果您移除摄像头,发送和停止视频按钮的状态无法正常显示。 在您重新打开视频对话框后,将会恢复到正常状态。

  • 从 Edge 浏览器切换到桌面应用程序时,不会自动断开与 Web 应用程序的连接。您需要手动关闭 Web 应用程序浏览器窗口,并在桌面应用程序中手动重新连接音频和视频。

  • 如果您在私密或隐身浏览器窗口中使用 Web 应用程序,则无法无缝切换到桌面应用程序。 如果尝试从私密或隐身浏览器窗口切换到桌面应用程序,将会出现安装桌面应用程序的提示,即使您已安装该应用程序也如此。 要避免此情况,请手动启动桌面应用程序。

  • 当主持人帐户禁用 Webex 视频时,不支持“使用计算机呼叫”功能。

  • 在使用“仅使用网络语音”会议类型的会议中不支持“使用计算机呼叫”功能。

  • 当使用桌面应用程序的参加者通过“共享 ->文件”共享视频时,视频将不会显示在 Web 应用程序中。当使用桌面应用程序的参加者共享媒体文件时,与会者无法在 Web 应用程序中查看。系统会提示这些用户切换到桌面应用程序。

  • 有时,在 Firefox 浏览器中加入连续召开的会议时,视频的发送和接收可能会出现问题。 如果遇到这种情况,只需关闭 Firefox 浏览器并重新加入即可。

  • 无法从 Web 应用程序中管理会议选项。

  • Web 应用程序中不支持手势识别。

Cisco Webex Events(经典版)

  • 当前仅为与会者提供 Cisco Webex Events 支持。 主持人和答疑者必须使用桌面应用程序。(或者,我们建议使用 Webex Events(新版)。)

  • Web 应用程序不支持活动中配置的进入和退出声音。

  • 如果在活动中从 Web 应用程序切换到桌面应用程序,您必须在桌面应用程序中手动重新连接音频。

  • 当前仅在 Chrome、Firefox 和 Safari 中使用音频广播。

  • 静音取消静音图标显示在参加者列表中(位于连接到音频广播的 Web 应用程序与会者旁)。

  • 出现这些选项代表主持人可将连接到音频广播的 Web 应用程序与会者静音或取消静音,但即使是无法发言的用户旁也会出现这些选项。

  • 在 Web 应用程序中连接到音频广播后,必须切换到桌面应用程序后才能使用“请求发言“功能。

  • 只支持 Webex 音频广播。 通过“其他电话会议服务”音频类型设置为使用音频广播的活动需要与会者使用桌面应用程序才能加入。

  • 活动后调查 Web 应用程序不会在与会者离开活动后弹出 Cisco Webex Events 反馈表。

  • 与所有客户端类似,Cisco Webex Events 当前不支持照片头像。 它将显示用户的姓名缩写。

  • 通过 Webex FedRAMP 平台加入活动的参加者只能加入启用“音频广播”功能且已安排的计算机音频分组讨论。

Cisco Webex Training

  • 当前仅为与会者提供 Cisco Webex Training 支持。 主持人和答疑者必须使用桌面应用程序。

    • 如果桌面应用程序中的主持人试图将主持人角色传递给 Web 应用程序中的与会者,那么该主持人角色会自动传递回桌面应用程序中的主持人。

    • 在极少数情况下,当主持人从培训课程中意外掉线时,主持人角色看似自动分配给了 Web 应用程序中的用户,尽管此类用户实际上并没有主持人权限。 在这种情况下,桌面应用程序中的参加者可以收回主持人角色。

  • Web 应用程序用户不能在分组讨论中查看白板或已共享的文件。

  • 无法从 Web 应用程序创建分组讨论。(我们建议改为使用 Webex Meetings。)

  • 在分组讨论期间不能切换到桌面应用程序。 要切换到桌面应用程序,需先离开分组讨论。

  • 在启用了“此课程将有超过 500 位与会者参加”设置的已安排培训课程中,Web 应用程序中的与会者可以看到与会者列表,这与在桌面应用程序中不同。

  • Web 应用程序将忽略 Training 安排程序中设置的自定义“课程选项”,因为所有面板在缺省情况下都是可用的。

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