• Cisco Webex Web 應用程式支援 Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events 和 Cisco Webex Training。 該 Web 應用程式不支援 Cisco Webex Support。

  • Cisco Webex Web 應用程式在啟用端對端 (E2E) 加密的會議中不可用。

  • 內容共用目前僅在 Chrome 和 Firefox 中受到支援。 附註: 若要在 Chrome 71 或更低版本中啟用內容共用,您必須安裝 Cisco Webex 和 Cisco Webex Teams 內容共用擴充功能。 Chrome 72 或更高版本中則不需要。

  • 僅在啟用 Webex 視訊或啟用 MP4 錄製檔的會議中支援共用。

  • 停用階段作業類型中的應用程式或桌面共用功能不會影響使用者從 Web 應用程式共用內容的能力。

  • 在 Meetings 中進行分組討論期間,共用內容功能目前不可用。

  • 應用程式共用試用版的已知問題:

    • 有時,當在 Windows 10 上開啟多個應用程式時,並非所有開啟的應用程式視窗都會顯示在共用應用程式選擇功能表中。 我們建議關閉不必要的視窗並再次嘗試,或改用共用螢幕選項。

    • 有時,在應用程式共用期間對文件進行編輯可能不可見。 為了讓其他人看到您的更新,您可能需要停止並重新共用應用程式。 或者,您可以透過使用「共用螢幕」來避免此問題,使用者可以實時看到您的編輯。

    • Apple 透過 macOS Catalina (10.15),為 Mac 裝置引入了新的安全性和隱私權功能。 要在 Webex Meetings Web 應用程式中共用螢幕,您必須確保您的瀏覽器被授予螢幕錄製的存取權限。

      在裝置的系統喜好設定中,為您的 Web 瀏覽器授予隱私權限,然後重新啟動裝置以使變更生效:

      如果您不授予權限,則嘗試共用螢幕時可能會顯示以下提示:

  • 主講者無法將鍵盤和滑鼠控制傳遞給使用 Web 應用程式加入的出席者。

  • 當使用者從 Web 應用程式共用時,您無法請求控制。

  • 「使用電腦呼叫」音訊選項僅在 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 上受到支援。

    • 如果您在 Firefox 中啟用了「阻止網站自動播放聲音」,則必須先停用它才能獲得適當的「使用電腦呼叫」體驗。

  • Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 支援傳送及接收視訊。

    • 在 Safari 中使用 Web 應用程式時,如果您開啟了新的瀏覽器標籤,則系統將自動關閉您的網路攝影機視訊。 您可以在回到執行該 Web 應用程式的標籤之後手動重新啟動您的視訊。

    • 如果您受到阻止 UDP 連線之防火墻的保護,則無法在 Edge 瀏覽器中傳送和接收視訊。

  • 從 Internet Explorer 或 Edge 瀏覽器加入的出席者無法檢視其他參加者的視訊,並且無法開啟自己的視訊。 若要檢視其他參加者的視訊,並同時開啟您自己的視訊,我們建議您:

    • 請使用 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge 瀏覽器。

    • 請切換至桌面應用程式。

  • 如果將 Internet Explorer 針對 Webex 網站設定為「相容性檢視」,那麼將不顯示使用瀏覽器加入鏈結。 我們建議您為 Webex.com URL 關閉「相容性檢視」。

  • 當出席者中斷與網絡的連線時,將錯誤地顯示音訊連線狀態。

  • 如果會議名稱超過最大允許的長度,那麼它會被截斷。

  • 當您移除攝影機時,傳送和停止視訊的按鈕的狀態是錯誤的。 當您重新開啟視訊對話方塊時,該按鈕會重設為正確狀態。

  • 從 Edge 瀏覽器切換至桌面應用程式後,它不會自動斷開與 Web 應用程式的連線。您需要手動關閉 Web 應用程式瀏覽器視窗,然後手動重新連線至桌面應用程式中的音訊和視訊。

  • 如果您在隱私或匿名瀏覽器視窗中使用 Web 應用程式,則無法無縫切換到桌面應用程式。 嘗試從隱私或匿名瀏覽器視窗切換到桌面應用程式將提示您安裝桌面應用程式,即使您已經安裝了該應用程式。 為避免這種情況,請手動啟動桌面應用程式。

  • 當主持人帳戶停用 Webex 視訊時,不支援「使用電腦呼叫」。

  • 「使用電腦呼叫」在使用「僅使用 VoIP」會議類型的會議中不受支援。

  • 「使用電腦呼叫」在使用 TSP 混合音訊的網站上不受支援。

  • Cisco Webex Web 應用程式不支援使用電腦自動連線至音訊設定(位於音訊喜好設定中)。

  • 主持人無法透過該 Web 應用程式啟用或停用進行時靜音

  • 當使用桌面應用程式的參加者使用「共用」->「檔案」來共用視訊時,視訊不會顯示在 Web 應用程式中。當使用桌面應用程式的參加者共用媒體檔案時,出席者無法使用 Web 應用程式看到該檔案。這些使用者會被提示切換至桌面應用程式。

  • 有時,當在 Firefox 瀏覽器中加入連續會議時,視訊傳送和接收可能出現問題。 如果遇見此狀況,只需關閉 Firefox 瀏覽器並重新加入。

Cisco Webex Events

  • Cisco Webex Events 支援目前僅適用於出席者。 主持人和答疑者必須使用桌面應用程式。

  • Web 應用程式不支援活動中設定的進入與離開聲音。

  • 當在活動中從 Web 應用程式切換至桌面應用程式時,您必須在 Cisco Webex Events 桌面應用程式中手動重新連線至音訊。

  • 音訊廣播目前僅在 Chrome、Firefox 和 Safari 中可用。

  • 靜音取消靜音圖示將出現在參加者清單中連線至音訊廣播的 Web 應用程式出席者的姓名旁邊。

  • 看起來好像主持人能夠將連線至音訊廣播的 Web 應用程式出席者靜音或取消靜音,即使這些使用者不能發言。

  • 當連線至 Web 應用程式中的音訊廣播時,「請求發言」功能將需要您切換至桌面應用程式。

  • 僅支援 Webex 音訊廣播。 透過使用其它通信會議服務音訊類型設定為使用音訊廣播的活動將要求出席者透過桌面應用程式加入。

  • 當出席者離開活動後,活動後問卷調查 Web 應用程式不會快顯 Cisco Webex Events 意見回饋表。

  • 像所有用戶端一樣,Cisco Webex Events 目前不支援相片頭像。 它將顯示使用者的名字縮寫。

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training 支援目前僅適用於出席者。 主持人和答疑者必須使用桌面應用程式。

    • 如果桌面應用程式中的主持人嘗試將主持人角色傳遞給 Web 應用程式中的出席者,則主持人角色會自動傳回給桌面應用程式中的主持人。

    • 在極少數情況下,如果主持人意外離開訓練課,則看上去像是主持人角色自動指定給了 Web 應用程式中的使用者,但實際上他們並沒有主持人特權。 在這種情況下,主持人角色可由桌面應用程式中的參加者收回。

  • Web 應用程式使用者在分組討論中無法檢視白板或共用的檔案。

  • 無法從 Web 應用程式建立分組討論。

  • 如果您正在分組討論中,則無法切換至桌面應用程式。 請先離開分組討論以便切換至桌面應用程式。

  • 在啟用了「此課程的出席者超過 500 位」設定的已排定訓練課中,Web 應用程式中的出席者能夠看到參加者清單,但在桌面應用程式中的出席者看不到。

  • 在 Web 應用程式中將忽略在訓練排程器中設定的自訂「課程選項」,因為依預設可使用所有面板。

瞭解更多