تحقق من ملاحظات الإصدار هذه للاطلاع على أحدث المعلومات حول التحسينات التي أجريناها والمشكلات التي تم حلها.

إذا قمت بنشر الهاتف في BroadWorks، فتأكد من استخدام Cisco BroadWorks 24.0 أو نسخة أحدث.

3 أبريل 2024

يوفر إصدار البرنامج الثابت 2.3(1)SR1 التعزيز التالي:

SRTP تكوين عداد الانقلاب (ROC)

إذا تم تمكين الميزة، سيتم إعادة تعيين ROC بعد حدوث إعادة المفتاح دون إجراء أي تغييرات على SSRC/IP/Port.

افتراضيًا، يتم تعطيل هذه الميزة. لتفعيل هذه الميزة على صفحة إدارة الهاتف على الويب، استخدم المعلمة إعادة تعيين RX ROC عند إعادة المفتاح تحت القسم RTP المعلمات من الصوت > SIP.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، راجع تمكين إعادة تعيين RX ROC.

1 فبراير 2024

يقدم إصدار البرنامج الثابت 2.3 (1) الميزات والتحسينات الجديدة التالية:

تحسينات تجربة المستخدم للمكالمات المتعددة

يدعم الهاتف الآن تحسينات تجربة المستخدم (UX) التالية لسيناريوهات المكالمات المتعددة ذات الصلة:

  • يظهر الآن العنصر الجديد "شريط الاتصال" في أسفل شاشة الهاتف عندما يكون هناك أي مكالمات بالهاتف.

    إذا كان الهاتف يحتوي على مكالمات متعددة، فيمكن لـ "شريط المكالمات" عرض عدد المكالمات الحالية على الهاتف (بما في ذلك جميع الخطوط).

  • يعرض "شريط الاتصال" أيقونات محددة للمكالمات الواردة والمعلقة والنشطة. ويعرض أيضًا عدد كل نوع من المكالمات.

    يتمكن المستخدمون من النقر أو التمرير لأعلى على الشريط للدخول إلى قائمة المكالمات لاتخاذ إجراءات إضافية حسب الحاجة.

  • تعرض قائمة المكالمات مكالمات جميع الخطوط حسب الترتيب الزمني.

    يمكن للمستخدمين الرد على المكالمات أو رفضها أو تجاهلها مباشرة من قائمة المكالمات.

  • يمكن فرز المكالمات في قائمة المكالمات حسب كل سطر عن طريق التبديل إلى فرز حسب السطر.
  • على شاشة المكالمة، يتم الآن عرض الزر الناعم مكالمة جديدة دائمًا. قبل الإصدار، كان الزر يظهر فقط عندما يعقد المستخدمون مكالمة نشطة.
  • في الهاتف الذي يحتوي على خطوط متعددة، يمكن للشاشة الرئيسية للهاتف عرض عدد المكالمات المتبقية لكل خط.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

ميزات جديدة للاجتماعات على هاتفك

يتضمن هذا الإصدار الميزات الجديدة التالية:

  • زر الاجتماع النشط أيقونة زر الاجتماع النشط

    يظهر زر الاجتماع النشط في الجزء العلوي من شاشة الهاتف عند الابتعاد عن شاشة الاجتماع النشط. باستخدام هذا الزر، يمكنك العودة بسهولة إلى الاجتماع من الصفحة الرئيسية.

  • تخطيط الفيديو

    يمكنك تغيير تخطيط الفيديو في اجتماع ما عن طريق تحديد أي من التخطيطات المتاحة: التركيز، والتراكب، والمكدس، والشبكة، والبارز.

  • زر عرض الذات في الاجتماعات الهجينة

    تم نقل زر عرض الذات إلى > selfview button نظرة ذاتية.

  • زر المشاركين

    عند وجودك في اجتماع، يعرض زر المشاركين عدد المشاركين. تم نقل زر المشاركين إلى > Participants icon المشاركون.

  • تُظهر صفحة التقويم عدد الاجتماعات المجدولة لهذا اليوم.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

تكبير الشاشة في المؤتمر أو الاجتماع

يدعم هاتفك الآن استخدام ميزة التكبير لتمكينك من رؤية المشاركة أو الفيديو بشكل أكثر وضوحًا.

تتوفر ميزة التكبير/التصغير أثناء وجودك في اجتماع أو في مكالمة مؤتمر فيديو.

لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة، راجع التكبير والتصغير في مؤتمر أو اجتماع.

ترقية البرامج الثابتة خارج الصندوق

في الوقت الحاضر، لا يتم فرض مثل هذا التحديث. يقدم هذا الإصدار من البرنامج القدرة على تلبية الاحتياجات المستقبلية. يوضح الوصف التالي كيفية عمله إذا تم استخدامه في المستقبل.

من المحتمل أن تعمل ميزة ترقية البرامج الثابتة الجاهزة على حل مشكلات التكامل التي تسبب فيها إصدار البرامج الثابتة الأقدم على الهاتف.

عند التشغيل الأولي، إذا فشل الهاتف في التسجيل لدى أي نظام اتصال من خلال Zero Touch Provisioning، فسوف تبدأ ترقية البرامج الثابتة التلقائية لتثبيت الحد الأدنى المطلوب من إصدار البرامج الثابتة. بمجرد اكتمال عملية التحديث، سيتم إعادة تشغيل الهاتف ومواصلة عملية التجهيز خارج الصندوق.

راجع القائمة التالية للتعرف على الشروط المحددة التي تؤدي إلى ترقية البرامج الثابتة تلقائيًا:

  • الهاتف في مرحلة الإعداد الأولي
  • فشل الهاتف في التسجيل من خلال DHCP أو DNS-SRV
  • لم يتم توفير عنوان MAC الخاص بالهاتف في خادم CUCM أو خدمة Cisco Device Activation (CDA)
  • حددت خدمة CDA أن الهاتف يعمل بإصدار برنامج ثابت أقل من الإصدار المطلوب

التغييرات في قائمة الإعدادات

يتضمن هذا الإصدار التغييرات التالية في تجربة المستخدم:

  • حول هذا الجهاز

    عناوين IP الخاصة بالهاتف متاحة في الإعدادات > حول هذا الجهاز.

  • قائمة إعدادات الشبكة

    تمت إعادة هيكلة قائمة إعدادات الشبكة. تم إعادة وضع بعض عناصر القائمة، مثل TFTP, DHCP. البديل

    لمزيد من المعلومات حول إعدادات الشبكة، راجع تكوين إعدادات الشبكة على هاتفك.

تكوين البريد الصوتي

تمت إضافة معلمة تمكين البريد الصوتي إلى صفحة إدارة الهاتف على الويب. تتيح هذه المعلمة للمسؤول تشغيل أو إيقاف تشغيل ميزة البريد الصوتي على خطوط الهاتف. بشكل افتراضي، يتم تعيين هذه المعلمة على نعم.

لمزيد من المعلومات حول هذه المعلمة، راجع تكوين إعدادات البريد الصوتي.

تحسين إشعارات الاستلام الجماعي

تم تحسين هذا الخط الأساسي على الهواتف المسجلة بـ Webex Calling.

بالإضافة إلى إشعارات BLF الموجودة، فإن المكالمات الواردة إلى مجموعة ما تنبه أعضاء المجموعة أيضًا من خلال مؤشر LED الموجود على الهاتف ونغمة الرنين.

بالنسبة للخط الأساسي على الهاتف، يومض مؤشر LED الموجود في سماعة الهاتف باللون الأحمر ويتم تشغيل نغمة الرنين للمكالمات الواردة إلى الأعضاء الآخرين في المجموعة. يتغير إشعار نغمة الرنين وفقًا لحالات الهاتف، مثل الخمول أو أثناء مكالمة.

في صفحة إدارة الهاتف على الويب، تمت إضافة المعلمة الجديدة User ExternalID إلى Voice > Phone > XSI Phone Service. يحصل الهاتف على معرف المستخدم الخارجي من خادم Webex Calling. يجب أن يتطابق المعرف الموجود على الخادم مع المعرف الموجود على الخادم. بخلاف ذلك، لن تعمل الإشعارات عند إجراء مكالمات جماعية. يمكن للمسؤولين استخدام هذه المعلومات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تحسينات أخرى في تجربة المستخدم

يتضمن هذا الإصدار أيضًا تحسينات مختلفة في واجهة مستخدم الهاتف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التغييرات في أيقونات الميزات والرسائل المنبثقة ونغمات ألوان الشاشة.

17 أغسطس 2023

يقدم إصدار البرنامج الثابت 2.2 (1) الميزات والتحسينات الجديدة التالية:

الوصول السريع إلى أرقام الاتصال السريع

يمكنك الآن الاتصال بقائمة الاتصال السريع من خلال تحريك إصبعك إلى الأسفل من أعلى شاشة الهاتف. يمكنك العثور على جميع أرقام الاتصال السريع الخاصة بك في القائمة المنسدلة وفي علامة التبويب أرقام الاتصال السريع. لم تعد علامة التبويب "الاختصارات" تحتوي على اختصارات BLF مع الاتصال السريع.

في هاتف يحتوي على خطوط متعددة، يمكنك اختيار خط محدد للاتصال برقم الاتصال السريع. إذا لم تحدد خطًا، فسيتم استخدام الخط الأساسي لإجراء المكالمة.

لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة، راجع استخدام الاتصال السريع على هاتفك.

شريط الاتصال النشط

إذا انتقلت بعيدًا إلى شاشة أخرى أثناء إجراء مكالمة أو اجتماع نشط، فيمكنك رؤية شريط مكالمة نشطة في أسفل شاشة الهاتف. يظهر شريط المكالمة النشطة كشريط أخضر على شاشة انتظار المكالمة، وهو مختلف عن إظهار مدة المكالمة النشطة على الشاشات الأخرى. يؤدي النقر على الشريط أو التبديل إلى الأعلى إلى إرجاعك إلى الجلسة النشطة.

شريط الاتصال النشط غير متاح في قائمة المشاركين في المؤتمر.

لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة، راجع العودة إلى المكالمة أو الاجتماع النشط.

لا يوجد تحذير بشأن كلمة المرور

يعرض الهاتف الآن تحذير لم يتم توفير كلمة مرور على كل من شاشة الهاتف (الإعدادات > المشكلات والتشخيصات) وصفحة الويب الخاصة بالهاتف عندما لا يتم تعيين كلمة مرور للمستخدم والمسؤول.

لتفعيل هذه الميزة من صفحة إدارة الهاتف على الويب، استخدم المعلمة عرض تحذيرات كلمة المرور تحت قسم تكوين النظام من الصوت > النظام.

لمزيد من المعلومات حول الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

إعادة ضبط المصنع باستخدام SIP-Notify

بإمكانك البدء في إعادة ضبط المصنع للهاتف عند حذف الهاتف من الخادم. بمجرد الحذف بواسطة المسؤول، سيستقبل الهاتف رسالة SIP-NOTIFY مع الحدث: إعادة ضبط المصنع ويقوم بإعادة ضبط المصنع وفقًا لذلك.

11 مايو 2023

يقدم إصدار البرنامج الثابت 2.1 (1) الميزات والتحسينات الجديدة التالية:

مميزات الاجتماع

في هذا الإصدار، نقدم الميزات والتحسينات التالية:

  • يدعم هاتفك الانضمام إلى الاجتماعات التي تتطلب اجتماعًا PIN. عند الانضمام إلى اجتماع محمي برقم التعريف الشخصي (PIN) على الهاتف، يُطلب منك اختيار الدور الخاص بك وإدخال الرمز PIN.
  • تظهر قائمة المشاركين المشاركين مع أدوارهم وحالة الفيديو والصوت. يتم إدراج المدعوين غير الحاضرين في الجزء السفلي من القائمة.
  • تم الآن مزامنة حالة كتم الصوت عبر أجهزة متعددة، بما في ذلك الهاتف وسماعة الرأس المتصلة وتطبيق Webex. يضمن هذا أن تظل حالة الصوت للمستخدم متسقة عبر جميع الأجهزة عندما ينضم إلى اجتماع باستخدام الهاتف.
  • بالإضافة إلى استخدام مصراع الكاميرا، يمكنك أيضًا استخدام أزرار إيقاف الفيديو و بدء الفيديو على الشاشة لتشغيل بث الفيديو وإيقاف تشغيله أثناء الاجتماع.
  • يظهر مؤشر تسجيل الاجتماع على رأس شاشة الاجتماع. عندما يتم تسجيل الاجتماع، يمكنك رؤية the icon of meeting recording. the icon of recording pause يعني أن التسجيل متوقف مؤقتًا.

لا تتطلب هذه الميزات تكوين إدارة إضافي. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذه الميزات، انتقل إلى الروابط التالية:

قائمة المشاركين في المكالمات الجماعية

يتيح زر المشارك الموجود على شاشة المؤتمر للمضيف والمشاركين الوصول إلى قائمة المشاركين. يمكن للمضيف الذي أضاف أشخاصًا إلى المكالمة إزالة المدعوين من المكالمة. يمكن للمشاركين فقط رؤية من هم المشاركون في المكالمة.

يُعد زر المشاركين متاحًا في البداية للمضيف فقط. يمكن للمسؤولين تكوين مفاتيح البرامج القابلة للبرمجة لتمكين المشاركين من عرض قائمة الحضور.

لتمكين هواتف المشاركين من الحصول على قائمة المشاركين، استخدم معلومات الاتصال اشترك المعلمة تحت صوت > امتداد(ن) على صفحة إدارة الهاتف.

لتكوين زر المشاركين، قم بتكوين قائمة المفاتيح المتصلة و قائمة المفاتيح المعلقة الحقول في مفاتيح برمجية قابلة للبرمجة تحت صوت > هاتف.

لمزيد من التفاصيل حول هذه الميزة، انتقل إلى الروابط التالية:

لغات جديدة مدعومة ولوحة مفاتيح ناعمة للغات متعددة

يدعم هاتفك الآن اللغات العربية والعبرية واليابانية والكورية والصينية التقليدية. أحدث برنامج تثبيت محلي متاح على موقع تحميل برامج سيسكو.

تتوفر لوحات مفاتيح ناعمة متعددة اللغات على الهاتف عند تعيين لغة النظام على لغة أخرى غير الإنجليزية. يمكن للمستخدمين التبديل بسهولة بين لوحة المفاتيح الإنجليزية ولوحة مفاتيح لغة النظام.

لا تدعم لوحة المفاتيح الناعمة حاليا اللغات الكورية واليابانية والصينية التقليدية. عند ضبط هاتفك على أي من هذه اللغات، تتوفر لوحة المفاتيح الإنجليزية فقط.

لمزيد من المعلومات حول لوحة المفاتيح الناعمة، راجع لوحة المفاتيح الناعمة على هاتفك.

20 مارس 2023

المكاتب دائمة العمل

تتوفر ميزة Hot Desking بشكل عام مع إصدار البرامج الثابتة 2.0 (1) منذ 20 مارس.

توفر ميزة "مشاركة المكتب" لمؤسستك إمكانية تحقيق أفضل استخدام لمساحة المكتب. يمكن للأشخاص الذين يستخدمون مساحات العمل المشتركة تسجيل الدخول وحجز هاتف مشترك ليوم عملهم.

لمزيد من المعلومات حول Hot Desking ، انتقل إلى الروابط التالية:

17 يناير 2023

يوفر إصدار البرامج الثابتة 2.0 (1) الميزة الجديدة التالية:

تمكين وضع FIPS

يمكنك الآن تمكين الهاتف المتوافق مع المعايير الفيدرالية لمعالجة المعلومات (FIPS). هذا التحقق مطلوب بعد أن يتم نقل OpenSSL Cisco OpenSSL 7.2.440 إلى SL 2.0 حيث أن نظام الاتصال الآمن من خلال التشفير مهم.

لتمكين هذه الميزة من صفحة ويب إدارة الهاتف، استخدم معلمة وضع FIPS ضمن قسم إعدادات الأمان من الصوت > النظام.

13 أكتوبر 2022

يتم إطلاق هاتف الفيديو من Cisco طراز 8875 مع إصدار البرامج الثابتة 1.0(1).

لمعرفة مواصفات الهاتف، راجع ورقة بيانات هاتف الفيديو من Cisco طراز 8875.

يتم تصنيف المشكلات المعروفة (الأخطاء) حسب شدة خطورتها. تحتوي هذه المقالة على أوصاف لما يلي:

  • الأخطاء المفتوحة ذات خطورة من 1 إلى 3

  • الأخطاء المحلولة ذات خطورة من 1 إلى 3

نظرًا لأن حالة العيب تتغير باستمرار، فإن القائمة تعكس لقطة للعيوب التي كانت مفتوحة وقت إصدار البرنامج الثابت الجديد.

‏‫قبل البدء‬

تحتاج إلى ما يلي للوصول إلى أداة البحث عن الأخطاء:

  • اتصال إنترنت

  • مستعرض ويب

  • اسم مستخدم Cisco.com وكلمة مرور

1

افتح أداة البحث عن الأخطاء.

2

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم Cisco.com وكلمة المرور.

3

أدخل رقم معرّف الخطأ في الحقل البحث عن واضغط على إدخال.

الخطوات التالية

للحصول على معلومات حول كيفية البحث عن الأخطاء وإنشاء عمليات بحث محفوظة وإنشاء مجموعات أخطاء، حدد المساعدة في صفحة أدوات البحث عن الأخطاء.

تحتوي القائمة التالية على عيوب الخطورة 1 و2 و3 المفتوحة لهاتف Cisco Video Phone 8875 الذي يقوم بتشغيل إصدار البرنامج الثابت 2.3(1)SR1.

  • CSCwe05135 لا يمكن الاستدعاء من المكالمات المحلية الأخيرة بعد إلغاء إيقاف تعليق المكالمة Webex

  • CSCwe04744 ضوضاء نقرة صغيرة عند تعليق / استئناف المكالمة

  • CSCwd24734 فشل هاتف 8875 في الحصول على إطار الكاميرا للعرض الذاتي عندما يقوم المستخدم بتوصيل/فصل سماعة هاتف USB بشكل متكرر

  • CSCwc84484 لا يزال يظهر الانضمام المختلط كمكالمة منفصلة في تطبيق Webex

  • CSCwc85681 لم يتم التعامل مع الأحرف الخاصة في اسم الاجتماع بشكل جيد في 8875

  • CSCwc84509 يحتوي هاتف 8875 على نتائج غير متسقة في رؤية سجل المكالمات عند تكرار الخط الأساسي

  • CSCwc84523 يتعذر على هاتف 8875 الانضمام إلى اجتماع Webex عبر قائمة المكالمات الحديثة

3 أبريل 2024

الإصدار 2.3(1)SR1

لقد قمنا بحل بعض المشكلات الأمنية الحرجة والمشكلة التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwi91697 يتم تجاهل قيمة مؤقت الضوء الخلفي على PHONEOS 2-2-1 ، PHONEOS 2-3-1

1 فبراير 2024

إصدار 2.3 (1)

لقد قمنا بحل المشكلة التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwi34683 PHONEOS 2-2-1 // خيارات Wi-Fi غير متوفرة بعد التسجيل باستخدام POE

17 أغسطس 2023

إصدار 2.2 (1)

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwc84493 تحتوي شاشة الهاتف 8875 على شريط أخضر وفسيفساء أثناء ظروف الشبكة الرديئة

  • CSCwe05141 المستخدم المراقب دائما قيد الاستخدام بعد دخول نزلاء الفندق بنجاح

  • CSCwe05145 حالة BLF للمستخدم المراقب غير صحيحة بعد تسجيل دخول ضيف الفندق وإعادة تشغيله

  • CSCwd24887 يتم عرض مكالمات CLI المقيدة الواردة إلى هاتف 8875 كإدخالات فارغة في واجهة المستخدم الحديثة

11 مايو 2023

إصدار 2.1 (1)

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwe02477 هاتف فيديو Cisco 8875 البيانات الحساسة التي يمكن الوصول إليها عبر واجهة مكشوفة

  • CSCwe05130 في بعض الأحيان ، تحتاج إلى الضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين للعودة إلى الصفحة الرئيسية

  • CSCwc65303 تصبح حالة سحابة اجتماع Webex غير متصلة بالإنترنت في Webex Calling Control Hub لبعض هواتف 8875

  • CSCwd24880 الترقية قيد التقدم معروضة على 8875 لبضع ساعات (يصعب إعادة إنتاجها)

17 يناير 2023

إصدار 2.0 (1)

لقد قمنا بحل المشكلات التالية في هذا الإصدار:

  • CSCwd29191 يستغرق هاتف 8875 وقتًا طويلًا ليتم تنشيطه باستخدام رمز تنشيط قصير

  • CSCwc84516 يتم عرض حرف غريب في إدخال الدليل إذا كان إدخال دفتر العنوان الشخصي يحتوي على مسافة فيه

13 أكتوبر 2022

إصدار 1.0 (1)

إصدار البرنامج الثابت 1.0.1.0001.20 هو الإصدار الأولي ولا يحتوي على أخطاء محلولة.

قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت من cisco.com ثم قم بتثبيت البرنامج الثابت باستخدام صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف أو باستخدام الأمر الموجود في مستعرض الويب الخاص بك.

‏‫قبل البدء‬

احصل على اسم المستخدم وكلمة المرور لموقع cisco.com. يتطلب تنزيل البرنامج الثابت تسجيل الدخول إلى cisco.com.

1

انتقل إلى https://software.cisco.com/download/home/284729655.

2

اختر Video Phone 8875 من القائمة.

3

اختر Session Initiation Protocol (SIP) البرمجيات.

4

في المجلد "أحدث إصدار"، اختر 2-3-1-0101.

5

(اختياري) ضع مؤشر الماوس على اسم الملف لمشاهدة تفاصيل الملف وقيم المجموع الاختباري.

6

تنزيل ملف البرنامج الثابت.

PHONEOS-8875.2-3-1-0101-31.zip

الخطوات التالية

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية.

‏‫قبل البدء‬

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية. الموقع الملائم هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، اعتمادًا على البروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.

1

يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

عنوان URL لصفحة الويب الخاصة بهاتفك هو http://<phone IP address>/admin/advanced.

مثال:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

انتقل إلى الصوت > تزويد.

3

في قسم ترقية البرامج الثابتة، أدخل عنوان URL الخاص بالتحميل في قاعدة الترقية.

اتبع هذا التنسيق عند إدخال عنوان URL الخاص بملف التحميل:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

المثال:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS-8875.2-3-1-0101-31.loads

4

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

‏‫قبل البدء‬

قم بفك ضغط الملف .zip الذي قمت بتنزيله من cisco.com وضع الملفات في المكان الملائم على خادم الترقية. الموقع الملائم هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، اعتمادًا على البروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.

في شريط العنوان الخاص بمستعرض الويب الخاص بك، أدخل عنوان URL لترقية الهاتف بالتنسيق التالي:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

مثال: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS-8875.2-3-1-0101-31.loads

حدد الملف .loads في عنوان URL. يحتوي الملف .zip على ملفات أخرى.

سلوك الهاتف خلال أوقات الذروة على الشبكة

أي شيء يقلل من أداء الشبكة يمكن أن يؤثر على جودة الصوت والفيديو للهاتف، وفي بعض الحالات، يمكن أن يتسبب في انقطاع المكالمة. يمكن أن تشمل المصادر المؤدية لسوء جودة الشبكة، على سبيل المثال لا الحصر، الأنشطة التالية:

  • المهام الإدارية، مثل إجراء فحص على منفذ داخلي أو فحص أمان.

  • الهجمات التي تحدث على شبكتك، مثل هجمة "رفض الخدمة.