متطلبات النظام

راجع متطلبات النظام هذه للتأكد من إمكانية استخدام تطبيق Webex على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو متصفح الويب الخاص بك.

قد يتأثر أداء تطبيق Webex أيضا بعوامل أخرى ، على سبيل المثال: الاتصال بالشبكة أو التطبيقات الأخرى على أجهزتك. للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الدعم الخاصة بنا، راجع سياسة دعم تطبيق Webex

• Windows

  • ويندوز سيرفر 2016.

  • Windows 10 والإصدارات الأحدث. تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

    يُعد تطبيق Webex 45.1 آخر إصدار يدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2015.

    يُعد تطبيق Webex 45.10 آخر إصدار يدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2016.

• • لمزيد من المعلومات عن أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، ارجع إلى ما يلي:

    • كيفية العثور على أحدث إصدار متوافق مع منتج رسومات AMD

    • تنزيلات برنامج تشغيل NVIDIA

    • تنزيلات Intel لبرامج تشغيل الرسومات

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 أو الإصدارات الأحدث من N، يجب عليك تثبيت حزمة ميزات الوسائط. للحصول على تعليمات التثبيت، راجع قائمة حزم ميزات الوسائط لإصدارات Windows N.

  • المعالج:
    • معالج Intel ثنائي النواة 2.XX GHz أو AMD (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).
    • Arm64: كوالكوم سنابدراجون إكس Elite/X بالإضافة إلى Microsoft SQ1 أو أحدث.

  • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

    • ردود الفعل في اجتماع Webex مُجدول أو اجتماع غرفة شخصية.

      • نظام التشغيل: ويندوز 10 الإصدار 10.0.17763 أو أحدث

      • المعالج - أربعة أنوية فعلية أو أكثر

      • الذاكرة - 4 جيجابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)

    • خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات، وإيماءات في الاجتماعات

      • نظام التشغيل: ويندوز 10 64 بت

        إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

      • المعالج:

        • معالج Intel Core i3 أو i5 أو i7 من سلسلة 4000 أو أعلى (عندما يكون عدد النوى أقل من 4)

        • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج إنتل بنتيوم سيلفر: 4 أنوية أو أعلى

        • معالج إنتل: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أكثر

        • AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

        • معالج AMD آخر: 4 أنوية بتردد لا يقل عن 3.0 جيجاهرتز؛ أو 4 أنوية أو أعلى

        • معالج أبل: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات غير تابعة لشركة إنتل، أو AMD، أو Apple: 8 أنوية أو أكثر

      • الذاكرة:

        • 8 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

        • 2 جيجا بايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

      • مكون Microsoft Edge WebView2

        يؤدي ذلك إلى ترشيد استهلاك التحديثات للنطاق الترددي مع تقليل حجم التطبيق. يوفر الإمكانيات لإجراء تحسينات على أداء الذاكرة.

        قم بتنزيل إما برنامج Evergreen Bootstrapper أو برنامج Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • نظام التشغيل MacOS 10.15 والإصدارات الأحدث على جهاز Mac مدعوم. .

    نظام التشغيل MacOS Sequoia 15 مدعوم فقط على تطبيق Webex الإصدار 44.9 والإصدارات الأحدث.

  • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

    • ردود الفعل في اجتماع Webex مُجدول أو اجتماع غرفة شخصية.

      • المعالج:

        • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج إنتل كور آي ٧ رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج من سلسلة Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالجات Intel الأخرى: ستة أنوية أو أعلى

        • المعالجات غير التابعة لشركة إنتل: ثمانية أنوية أو أعلى

    • خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات

      • إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

      • المعالج:

        • معالج Intel Core i7 4000 رباعي النواة أو معالج أعلى

        • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

      • الذاكرة — 2 غيغابايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

• هواتف iPhone وأجهزة iPad

  • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من نظامي التشغيل iOS و iPadOS، وهما visionOS و watchOS.

    سيكون تطبيق Webex 45.9، المقرر إصداره في سبتمبر 2025، هو الإصدار الأخير الذي يدعم أنظمة التشغيل iOS 16 و iPadOS 16 و visionOS 1.0 و watchOS 9.0. ابتداءً من تطبيق Webex 45.10 (إصدار أكتوبر 2025)، لن يتم دعم أنظمة التشغيل هذه.

    ابتداءً من 7 أكتوبر 2025، سيدعم تطبيق Webex الإصدار 45.10 والإصدارات اللاحقة أنظمة التشغيل التالية:

    • نظام التشغيل iOS 17 ونظام التشغيل iPadOS 17 (والإصدارات الأحدث)
    • visionOS 2.0 و watchOS 10 (والإصدارات الأحدث)
    تشمل الأجهزة المدعومة لأنظمة التشغيل هذه ما يلي:
    • أجهزة آيفون المدعومة بنظام iOS 17
    • أجهزة iPad المدعومة بنظام iPadOS 17
    • الأجهزة المدعومة بنظام watchOS 10

• هواتف أندرويد الذكية

  • نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل أندرويد من جوجل. نحن لا ندعم أي إصدارات أخرى من نظام Android، مثل Android Go أو Xiaomi HyperOS.

    لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 10 اعتبارًا من أبريل 2025، حيث أعلنت جوجل عن نهاية دعم الأمان لنظام Android 10 في مارس 2023. سيكون تطبيق Webex 45.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم نظام Android 10.

    ابتداءً من أبريل 2026، لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 11. سيكون إصدار Webex 46.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم نظام Android 11.

  • الحد الأدنى لمتطلبات الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت
  • الحد الأدنى الموصى به من الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 6 جيجابايت

• Web

  آخر إصدارين رئيسيين لأحد هذه المتصفحات: جوجل كروم، وموزيلا فايرفوكس، وأبل سفاري، ومايكروسوفت إيدج على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز أو ماك أو لينكس.

  يمكنك استخدام ميزات الاجتماعات والمكالمات المجانية (Call on Webex) من تطبيق Webex للويب باستخدام متصفحات Firefox وChrome وSafari وMicrosoft Edge فقط.

  تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

  خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات:

  المعالج:

  • • معالج Intel Core i3 أو i5 أو i7 من سلسلة 4000 أو أعلى (عندما يكون عدد النوى أقل من 4)

    • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

    • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

    • معالج إنتل بنتيوم سيلفر: 4 أنوية أو أعلى

    • معالج إنتل: 4 أنوية أو أعلى

    • معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أكثر

    • AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

    • معالج AMD آخر: 4 أنوية بتردد لا يقل عن 3.0 جيجاهرتز؛ أو 4 أنوية أو أعلى

    • معالج أبل: 4 أنوية أو أعلى

    • معالجات غير تابعة لشركة إنتل، أو AMD، أو Apple: 8 أنوية أو أكثر

• Chromebook

  يتم دعم ميزات المراسلة والمكالمات والاجتماعات من تطبيق Webex لنظام Android.

• Linux

  • المتطلبات الأساسية: معالج Intel ثنائي النواة بسرعة 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD (يوصى بحد أدنى من ذاكرة الوصول العشوائي 4 جيجابايت)

  • بروتوكولات العرض: x11 و Wayland.

  • سطح المكتب environment/Window مدير: GNOME/Mutter و KDE/KWin مُستَحسَن.

سياسة الدعم

نقوم باختبار تطبيق Webex بشكل استباقي على إصدارات أنظمة التشغيل (OS) الخاصة بالمنصات المدعومة: ويندوز، ماك، آي أو إس، وأندرويد. يتم توفير التوافق والدعم لإصدارات نظام التشغيل الجديدة بالطريقة التالية:

• التوافق - نقوم بمراقبة إصدارات نظام التشغيل القادمة بشكل استباقي ونتحقق من توافق تطبيق Webex مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل. نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشاكل تعيق أو عدم توافق يتم اكتشافها أثناء الاختبار.

  مثال: من المقرر إطلاق نظام التشغيل iOS 16 في سبتمبر 2022. تم التحقق من توافق الإصدار الحالي من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل iOS 16. في حال اكتشاف مشاكل في الحظر، يتم إصلاحها وإصدارها في نسخة محدثة من تطبيق Webex لنظام iOS قبل تاريخ الإصدار العام لنظام iOS 16. إذا لم يتم اكتشاف أي مشاكل تعيق عمل التطبيق، فسيتم اعتبار الإصدار الحالي من تطبيق Webex متوافقًا مع نظام التشغيل iOS 16.

  تم دمج الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة الخاصة بشركة سيسكو.

• الدعم - بمجرد إصدار نسخة جديدة من نظام التشغيل رسميًا، يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الجديد من نظام التشغيل. تتم معالجة أي مشكلات يتم اكتشافها كجزء من الإصدار التالي للميزات العادية أو الصيانة لتطبيق Webex.

  مثال: سيتم إصدار نظام التشغيل iOS 16 في سبتمبر 2022. تم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل لأحدث تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS باستخدام الإصدار 16 GA الذي تم إصداره. سيتم معالجة أي مشاكل تم العثور عليها في الإصدار التالي من تطبيق Webex. تم تصنيف تطبيق Webex على أنه يدعم نظام التشغيل iOS 16.