系統需求

請檢閱這些系統需求以驗證您是否可以在電腦、行動裝置或 Web 瀏覽器上使用 Webex 應用程式。

Webex 應用程式的效能也可能受到其他因素的影響，例如：網路連線或裝置上的其他應用程式。有關我們的支援政策的更多信息，請參閱 Webex App 支援政策

• Windows 建議的最低系統需求

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 及更高版本。確保您的驅動程式是最新的。

    Webex App 45.1 是最後一個支援 Windows 10 LTSB 2015 的版本。

    Webex App 45.10 是最後一個支援 Windows 10 LTSB 2016 的版本。

• • 如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式，請參閱以下內容：

    • 如何找到適用於 AMD 圖形產品的最新相容驅動程式

    • NVIDIA 驅動程式下載

    • Intel 圖形驅動程式下載

    對於 Windows 10 或更高版本的 N 版本，您必須安裝媒體功能包。有關安裝說明，請參閱 Windows N 版本媒體功能包清單。

  • 處理器：
    • Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議最少使用 4 GB RAM）。
    • Arm64：高通驍龍X Elite/X Plus 或 Microsoft SQ1 或更新版本。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 作業系統 — Windows 10（10.0.17763 版或更新版本）

      • 處理器 — 4 顆以上實體核心

      • 記憶體 — 4 GB 以上 RAM

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 作業系統－Windows 10 64 位

        如果您處於 VDI 環境，請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊，請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高版本

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本

      • 記憶體：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

      • Microsoft Edge WebView2 元件。

        縮小應用程式規模可改進更新項目的頻寬耗用情況。提供可改進記憶體的功能。

        下載 Evergreen Bootstrapper 或 Evergreen Standalone Installer。

• Mac 建議的最低系統要求

  • 在支援的 Mac 上運行 MacOS 10.15 及更高版本 . .

    MacOS Sequoia 15 僅支援 Webex App 版本 44.9 及更高版本。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 處理器：

        • Intel Core i5 6000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 5000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 四核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i9 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Xeon 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Core m3 7000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • 其他 Intel 處理器：六顆以上核心

        • 非英特爾處理器：八顆以上核心

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 如果您處於 VDI 環境，請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊，請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 5000 系列雙核心處理器或更高版本

        • Intel Core i5 6000 系列雙核心處理器或更高版本

      • 記憶體為 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • 我們支援 iOS 和 iPadOS 的最新兩個主要版本、visionOS 和 watchOS。

    Webex App 45.9 計劃於 2025 年 9 月發布，它將是最後一個支援 iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0 和 watchOS 9.0 的版本。從 Webex App 45.10（2025 年 10 月發布）開始，這些作業系統將不再受支援。

    自 2025 年 10 月 7 日起，Webex App 45.10 及更高版本將支援以下作業系統：

    • iOS 17 和 iPadOS 17（及更新版本）
    • visionOS 2.0 和 watchOS 10（及更新版本）
    這些作業系統支援的設備包括：
    • 支援 iOS 17 的 iPhone
    • 支援 iPadOS 17 的 iPad
    • watchOS 10 支援的設備

• Android 智慧型手機

  • 我們支援谷歌安卓作業系統的最新五個主要版本。我們不支援任何其他版本的 Android 系統，例如 Android Go 或小米 HyperOS。

    由於Google已於 2023 年 3 月宣布停止對 Android 10 的安全支持，因此 Webex App 將自 2025 年 4 月起不再支援 Android 10。Webex App 45.4 將是最後一個支援 Android 10 的版本。

    自 2026 年 4 月起，Webex App 將不再支援 Android 11。Webex 46.4 版本將是最後一個支援 Android 11 的版本。

  • 最低記憶體需求：4GB記憶體
  • 建議最小內存：6GB記憶體

• 網路

  下列其中一款瀏覽器的最近兩個主要發行版：Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 及 Microsoft Edge（在執行 Windows、Mac 或 Linux 的電腦上）。

  您只能使用 Firefox、Chrome、Safari 和 Microsoft Edge 瀏覽器，透過 Webex App 網頁版使用會議和免費通話（Webex 通話）功能。

• Chromebook

  支援 Android 版 Webex 應用程式中的傳訊、通話及會議功能。

• Linux 建議的最低系統要求

  • 核心要求：Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議最少使用 4 GB RAM）

  • 顯示通訊協定：x11 和 Wayland。

  • 桌面環境/視窗管理員：建議使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支援原則

我們會主動針對支援的平台作業系統 (OS) 版本測試 Webex App：Windows、Mac、iOS 和 Android。對新作業系統版本的兼容性和支援透過以下方式提供：

• 相容性－我們會主動監控即將推出的作業系統版本，並驗證 Webex App 與作業系統測試版的兼容性。我們會盡最大努力解決測試過程中發現的任何阻礙性問題或不相容性問題。

  範例：iOS 16計劃於2022年9月發布。目前版本的 Webex App for iOS 已驗證與 iOS 16 測試版相容。如果發現任何阻礙性問題，我們會在 iOS 16 正式版發布之前，透過更新版本的 Webex App for iOS 來修復這些問題。如果沒有發現任何阻塞問題，則認為目前版本的 Webex App 與 iOS 16 相容。

  修正已根據 Cisco 支援和維護原則進行合併。

• 支援 — 正式發行新的 OS 版本後，會在新發行的 OS 版本上使用最新版的 Webex 應用程式執行 OS 驗證測驗。發現的任何問題都將在下一版 Webex 應用程式（發行常規功能或執行維護）中得到解決。

  範例：iOS 16 將於 2022 年 9 月發售。使用已發佈的 iOS 16 GA 版本對最新版 Webex App for iOS 進行作業系統驗證測試。發現的任何問題將在下一版 Webex 應用程式中得到解決。Webex App 被指定支援 iOS 16。