系统要求

查看这些系统要求以确认您是否可在计算机、移动设备或 Web 浏览器上使用 Webex 应用程序。

应用程序Webex 可能会受到其他因素的影响，例如：网络连接或您设备上的其他应用程序。有关我们的支持政策的更多信息，请参阅 Webex App 支持政策

• Windows 推荐的最低系统要求

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 及更高版本。确保您的驱动程序是最新的。

    Webex App 45.1 是最后一个支持 Windows 10 LTSB 2015 的版本。

    Webex App 45.10 是最后一个支持 Windows 10 LTSB 2016 的版本。

• • 有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息，请参阅以下内容：

    • 如何查找 AMD 图形产品的最新兼容驱动程序

    • NVIDIA 驱动程序下载

    • Intel 图形驱动程序下载

    对于 Windows 10 或更高版本的 N 版本，您必须安装媒体功能包。有关安装说明，请参阅 Windows N 版本媒体功能包列表。

  • 处理器：
    • Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）。
    • Arm64：高通骁龙X Elite/X Plus 或 Microsoft SQ1 或更新版本。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 操作系统 - Windows 10（版本 10.0.17763 或更高版本）

      • 处理器 - 四个物理内核或以上

      • 内存 - 4 GB RAM 或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 操作系统——Windows 10 64 位

        如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高配置

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置

      • 内存：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

      • Microsoft Edge WebView2 组件。

        通过缩小应用程序的大小，这可以改善用于更新的带宽消耗。提供内存改进的功能。

        下载 Evergreen Bootstrapper 或 Evergreen Standalone Installer。

• Mac 推荐的最低系统要求

  • 在支持的 Mac 上运行 MacOS 10.15 及更高版本 . .

    MacOS Sequoia 15 仅支持 Webex App 版本 44.9 及更高版本。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 处理器：

        • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i9 双核或更高配置的处理器

        • Intel Xeon 双核或更高配置的处理器

        • Intel Core m3 7000 系列双核或更高配置的处理器

        • 其他 Intel 处理器：六核或以上

        • 非英特尔处理器：八核或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核处理器或更高版本

        • Intel Core i5 6000 系列双核处理器或更高版本

      • 内存 — 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • 我们支持 iOS 和 iPadOS 的最新两个主要版本、visionOS 和 watchOS。

    Webex App 45.9 计划于 2025 年 9 月发布，它将是最后一个支持 iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0 和 watchOS 9.0 的版本。从 Webex App 45.10（2025 年 10 月发布）开始，这些操作系统将不再受支持。

    自 2025 年 10 月 7 日起，Webex App 45.10 及更高版本将支持以下操作系统：

    • iOS 17 和 iPadOS 17（及更新版本）
    • visionOS 2.0 和 watchOS 10（及更新版本）
    这些操作系统支持的设备包括：
    • 支持 iOS 17 的 iPhone
    • 支持 iPadOS 17 的 iPad
    • watchOS 10 支持的设备

• Android 智能手机

  • 我们支持谷歌安卓操作系统的最新五个主要版本。我们不支持任何其他版本的 Android 系统，例如 Android Go 或小米 HyperOS。

    由于谷歌已于 2023 年 3 月宣布停止对 Android 10 的安全支持，因此 Webex App 将自 2025 年 4 月起不再支持 Android 10。Webex App 45.4 将是最后一个支持 Android 10 的版本。

    自 2026 年 4 月起，Webex App 将不再支持 Android 11。Webex 46.4 版本将是最后一个支持 Android 11 的版本。

  • 最低内存要求：4GB内存
  • 建议最小内存：6GB内存

• Web

  以下其中一个浏览器的最后两个主要发行版：在运行 Windows、Mac 或 Linux 的计算机上的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 和 Microsoft Edge。

  您只能使用 Firefox、Chrome、Safari 和 Microsoft Edge 浏览器，通过 Webex App 网页版使用会议和免费通话（Webex 通话）功能。

• Chromebook

  支持 Android 版 Webex 应用程序中的消息传递、呼叫和会议功能。

• Linux 推荐的最低系统要求

  • 核心要求：Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）

  • 显示协议：x11 和 Wayland。

  • 桌面环境/窗口管理器：推荐使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支持策略

我们会主动针对受支持的平台操作系统 (OS) 版本测试 Webex App：Windows、Mac、iOS 和 Android。对新操作系统版本的兼容性和支持通过以下方式提供：

• 兼容性——我们会主动监控即将推出的操作系统版本，并验证 Webex App 与操作系统测试版的兼容性。我们会尽最大努力解决测试过程中发现的任何阻碍性问题或不兼容性问题。

  示例：iOS 16计划于2022年9月发布。当前版本的 Webex App for iOS 已验证与 iOS 16 测试版兼容。如果发现任何阻碍性问题，我们会在 iOS 16 正式版发布之前，通过更新版本的 Webex App for iOS 来修复这些问题。如果没有发现任何阻塞问题，则认为当前版本的 Webex App 与 iOS 16 兼容。

  根据 Cisco 支持和维护策略合并修复程序。

• 支持 - 在正式发布新的 OS 版本后，在最新发布的 OS 版本中使用最新版本的 Webex 应用程序执行 OS 验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版的常规功能或维护中解决。

  示例：iOS 16 将于 2022 年 9 月发布。使用已发布的 iOS 16 GA 版本对最新版 Webex App for iOS 进行操作系统验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版中解决。Webex App 被指定支持 iOS 16。