Systemkrav

Se gjennom disse systemkravene for å bekrefte at du kan bruke Webex-appen på datamaskinen, mobilenheten eller nettleseren din.

Ytelsen til Webex-appen kan også påvirkes av andre faktorer, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre applikasjoner på enhetene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om våre retningslinjer for støtte, kan du se Retningslinjer for støtte til Webex-appen

• Anbefalte minimumssystemkrav for Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 og nyere. Sørg for at driverne dine er oppdaterte.

    Webex-appen 45.1 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2015.

    Webex-appen 45.10 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2016.

• • Hvis du vil ha mer informasjon om de nyeste driverne for enkelte grafikkprodukter, kan du se følgende:

    • Slik finner du den nyeste kompatible versjonen av et AMD-grafikkprodukt

    • Nedlastinger av NVIDIA-drivere

    • Intel-nedlastinger for grafikkdrivere

    For Windows 10 eller nyere N-utgaver må du installere Media Feature Pack. For installasjonsinstruksjoner, se Media Feature Pack-liste for Windows N-utgaver.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales).

  • Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:

    • Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rom-møte.

      • Operativsystem – Windows 10 versjon 10.0.17763 eller nyere

      • Prosessor – fire fysiske kjerner eller mer

      • Minne – 4 GB eller mer RAM

    • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

      • Operativsystem – Windows 10 64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuelle bakgrunner. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.

      • Prosessor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7-serien 4000 eller høyere

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller høyere

      • Hukommelse:

        • 8 GB eller mer RAM

        • 2 GB eller mer VRAM for dedikerte GPU-er

      • Microsoft Edge WebView2 -komponent.

        Dette forbedrer båndbreddeforbruket for oppdateringer med redusert appstørrelse. Gir mulighetene til å forbedre hukommelsen.

        Last ned enten Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.

• Anbefalte minimumssystemkrav for Mac

  • MacOS 10.15 og nyere på en støttet Mac. .

    MacOS Sequoia 15 støttes bare på Webex-appen versjon 44.9 og nyere.

  • Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:

    • Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rom-møte.

      • Prosessor:

        • Intel Core i5 6000-serien tokjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i7 5000-serien tokjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i7 firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i9 dobbeltkjerneprosessor eller høyere

        • Intel Xeon dobbeltkjerneprosessor eller høyere

        • Intel Core m3 7000-serien tokjerners prosessor eller høyere

        • Andre Intel-prosessorer: seks kjerner eller høyere

        • Ikke-Intel-prosessorer: åtte kjerner eller høyere

    • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

      • Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuelle bakgrunner. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.

      • Prosessor:

        • Intel Core i7 4000-serien firekjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i7 5000-serien tokjerners prosessor eller høyere

        • Intel Core i5 6000-serien tokjerners prosessor eller høyere

      • Minne – 2 GB eller mer VRAM for dedikerte GPU-er

• iPhone og iPad

  • Vi støtter de to nyeste store utgivelsene av iOS og iPadOS, visionOS og watchOS.

    Webex-appen 45.9, som er planlagt utgitt i september 2025, vil være den siste versjonen som støtter iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 og watchOS 9.0. Fra og med Webex-appen 45.10 (utgivelse oktober 2025) støttes ikke disse operativsystemene.

    Fra 7. oktober 2025 vil Webex-appen 45.10 og senere versjoner støtte følgende operativsystemer:

    • iOS 17 og iPadOS 17 (og nyere versjoner)
    • visionOS 2.0 og watchOS 10 (og nyere versjoner)
    Enhetene som støttes for disse operativsystemene inkluderer:
    • iOS 17-støttede iPhones
    • iPadOS 17-støttede iPad-er
    • watchOS 10-støttede enheter

  • Noen funksjoner krever ytterligere krav:

    • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

      • iPhone 7 eller nyere

      • iPad Pro og nyere

      • iPad mini (femte generasjon) og nyere

      • iPad Air (tredje generasjon) og nyere

    • Bruk Wi-Fi til å motta varsler om innkommende anrop ved hjelp av Unified CM

      • iOS 16.5 eller nyere
      • iPadOS 16.5 eller nyere

• Android-smarttelefoner

  • Vi støtter de fem nyeste store utgivelsene av Googles Android OS. Vi støtter ikke andre versjoner av Android, som Android Go eller Xiaomi HyperOS.

    Webex-appen støttes ikke på Android 10 fra april 2025, siden Google annonserte slutten på sikkerhetsstøtten for Android 10 i mars 2023. Webex-appen 45.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 10.

    Fra april 2026 støttes ikke Webex-appen på Android 11. Webex versjon 46.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 11.

  • 3 GB RAM kreves

  • Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:

    • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

      • Prosessor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalente prosessorer med åtte eller flere kjerner

      • Minne – 3,5 GB eller mer RAM

• Nett

  De to siste store utgivelsene av en av disse nettleserne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på datamaskiner som kjører Windows, Mac eller Linux.

  Du kan bare bruke møte- og gratisanropsfunksjonene (Ring på Webex) fra Webex-appen for nett med Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.

• Chromebook

  Meldings-, anrops- og møtefunksjonene fra Webex-appen for Android støttes.

• Anbefalte minimumssystemkrav for Linux

  • Kjernekrav: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales)

  • Skjermprotokoller: x11 og Wayland.

  • Skrivebord environment/Window Leder: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefalt.

Støttepolicy

Vi tester proaktivt Webex-appen mot versjoner av støttede plattformoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og støtte for nye OS-versjoner tilbys på følgende måte:

• Kompatibilitet – Vi overvåker proaktivt kommende OS-versjoner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversjoner. Vi gjør vårt beste for å løse eventuelle blokkeringsproblemer eller inkompatibiliteter som oppdages under testingen.

  Eksempel: iOS 16 er planlagt utgitt i september 2022. Den nåværende versjonen av Webex-appen for iOS er validert for kompatibilitet med iOS 16 betaversjoner. Hvis det oppdages blokkeringsproblemer, blir de løst og utgitt i en oppdatert versjon av Webex-appen for iOS før utgivelsesdatoen for iOS 16 GA. Hvis det ikke oppdages noen blokkeringsproblemer, anses den nåværende Webex-appversjonen som kompatibel med iOS 16.

  Rettelser er innlemmet i henhold til Ciscos retningslinjer for støtte og vedlikehold.

• Støtte – Når en ny OS-versjon offisielt er utgitt, utføres OS-verifiseringstester ved hjelp av den nyeste versjonen av Webex-appen på den nylig utgitte versjonen av operativsystemet. Eventuelle oppdagede problemer blir adressert som en del av neste vanlige funksjons- eller vedlikeholdsutgivelse av Webex-appen.

  Eksempel: iOS 16 lanseres i september 2022. OS-verifiseringstester av den nyeste Webex-appen for iOS utføres med den utgitte iOS 16 GA-versjonen. Eventuelle problemer som oppdages, blir adressert i neste versjon av Webex-appen. Webex-appen er utpekt som støtte for iOS 16.