- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إعداد تعيينات التراخيص التلقائية في Control Hub
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟وفر الوقت عند تخصيص التراخيص للمستخدمين عن طريق إعداد الترخيص التلقائي.
قم بتكوين الترخيص التلقائي القائم على المؤسسة للمستخدمين
بفضل الترخيص التلقائي، يمكنك منح تراخيص Webex تلقائيًا للمستخدمين الجدد دون الحاجة إلى تعيين تراخيص فردية يدويًا.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد . |
| 2 |
قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:
|
| 3 |
اختر من بين الخدمات المتاحة (الاتصال، الاجتماعات، المراسلة، مركز الاتصال). إذا قمت بتحديد ترخيص Webex Meetings، فسيعرض المعالج صفحة أخرى. انقر على التالي لاختيار نوع الحساب:
نوع حساب الحضور غير متاح للمستخدمين الذين لديهم دور مسؤول موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين هؤلاء المستخدمين بحساب حاضر، فيجب إزالة امتيازاتهم الإدارية لموقع اجتماعات Webex هذا. |
| 4 |
في قسم تطبيق النطاق ، يمكنك تحديد نطاق كيفية تطبيق تغيير الترخيص عن طريق تحديد أحد الخيارات التالية:
لا يتم الاحتفاظ بتحديد المستخدمين الحاليين بين الجلسات. بعد حفظ هذه الصفحة ومغادرتها، في المرة القادمة التي تعود فيها إلى هذه الصفحة، سيتم إلغاء تحديد إعداد المستخدمين الحاليين مرة أخرى. |
| 5 |
راجع التراخيص في تخصيص الترخيص الخاص بك وانقر على حفظ. تم تفعيل ترخيصك. يقوم Webex تلقائيًا بتعيين التراخيص المحددة للمستخدمين عند إضافتهم إلى المؤسسة. يمكن للأشخاص استخدام الخدمات المرتبطة عندما يصبحون نشطين (عندما يقومون بتسجيل الدخول إلى Webex لأول مرة).
لا تنطبق تعيينات التراخيص على المستخدمين الذين تتم إضافتهم إلى المؤسسة بترخيص محدد تم تعيينه في وقت إنشاء المستخدم. تأكد من عدم تعيين التراخيص يدويًا للمستخدمين الجدد إذا كنت تريد أن يتم تعيين التراخيص تلقائيًا. |
قم بتكوين الترخيص التلقائي للمستخدمين على مستوى المجموعة
عند مزامنة مؤسسة Webex الخاصة بك مع Active Directory، يتم منح أي مستخدمين جدد التراخيص التي حددتها في تعيين ترخيص تلك المجموعة. يجب عليك مزامنة مجموعات Active Directory هذه فقط باستخدام سياسة المجموعة. لا يدعم Webex التعيين التلقائي لمجموعات التوزيع في Active Directory.
إذا قمت بتعيين تراخيص لمستخدم غير نشط من نطاق غير موثق، فلن يتم تفعيل التراخيص حتى يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة ويصبح نشطًا.
إذا قمت بالتحقق من النطاقات أو المطالبة بها وتريد أن يستخدم المستخدمون الجدد خدمات Webex قبل تسجيل الدخول، فقم بتكوين تسجيل الدخول الموحد (SSO) وقم بتعطيل رسائل البريد الإلكتروني الآلية قبل مزامنة المستخدمين مع سحابة Webex باستخدام موصل دليل Cisco.
قبل البدء
قد تحتاج إلى تحديد إدارة التراخيص التلقائية القائمة على المجموعات. انظر حدد نطاق تعيين الترخيص.
إذا كان المستخدمون في مجموعات متعددة، فسيتم تعيين تراخيص لهؤلاء المستخدمين من جميع تعيينات التراخيص المطبقة على المجموعات التي ينتمون إليها (إلا إذا كانت هناك تراخيص مكررة).
إذا كان المستخدمون في مجموعات متعددة تقوم بتعيين تراخيص الاستضافة وأدوار الحضور لنفس موقع الاجتماعات، فسيتم تعيين تراخيص الاستضافة للمستخدمين فقط لموقع الاجتماعات هذا. إذا لم تكن هناك تراخيص استضافة كافية، فسيتم تعيين أدوار الحضور للمستخدمين.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم ، وتحت الإدارة، حدد المجموعات. |
| 2 |
حدد المجموعة التي تريد إدارتها. |
| 3 |
في علامة التبويب Assignments ، قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| 4 |
اختر من بين الخدمات المتاحة (الاتصال، الاجتماعات، المراسلة، مركز الاتصال) لتعيينها للمستخدمين الجدد في هذه المجموعة. إذا اخترت ترخيص Webex Meetings، فستجد صفحة أخرى في المعالج. انقر على التالي لاختيار نوع الحساب:
لا يتوفر نوع حساب الحاضر للمستخدمين الذين يلعبون دور مسؤول موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين هؤلاء المستخدمين بحساب حاضر، فيجب إزالة امتيازاتهم الإدارية لموقع اجتماعات Webex هذا. |
| 5 |
في قسم تطبيق النطاق ، يمكنك تحديد نطاق كيفية تطبيق تغيير الترخيص عن طريق تحديد أحد الخيارات التالية:
|
| 6 |
انقر على حفظ. تم تفعيل ترخيصك. يقوم Webex تلقائيًا بتعيين التراخيص، بحيث يمكن لأعضاء المجموعة استخدام تلك الخدمات عندما يصبحون نشطين.
|
احذف عملية تعيين الترخيص التلقائي
لحذف تخصيص ترخيص، اتبع نفس الخطوات لتخصيص ترخيص المؤسسة أو لتخصيص ترخيص المجموعة؛ هناك مسار مختلف فقط. إذا كنت تقوم بتغيير وضع تعيين الترخيص، فسيتم حذف التعيينات من الوضع الذي تنتقل منه تلقائيًا.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وافتح صفحة المستخدمين. |
| 2 |
انتقل إلى علامة التبويب التراخيص :
|
| 3 |
انقر على أيقونة سلة المهملات. أقر بالتحذير. |
| 4 |
انقر فوق حذف لتأكيد أنك تقوم بإزالة تعيين الترخيص. لا يؤدي هذا الإجراء إلى إزالة أي تراخيص تم تخصيصها مسبقًا للمستخدمين. هذا يعني أن Webex لا يقوم تلقائيًا بتعيين التراخيص للأعضاء المستقبليين في المجموعة أو المؤسسة. يمكنك تعيين هذه التراخيص يدويًا إذا كنت تفضل ذلك، أو إعداد تعيين ترخيص جديد قبل إضافة مستخدمين جدد.
|
الأسئلة الشائعة حول تخصيص التراخيص
هل يجب عليّ استخدام تخصيص ترخيص المجموعة أم تخصيص ترخيص المؤسسة؟
- هل يمكنني إعداد تخصيصات التراخيص لمؤسستي بأكملها؟
-
نعم، يمكنك ضبط تخصيصات التراخيص للمؤسسة بأكملها.
- هل يمكنني تخصيص تراخيص لمجموعات محددة في مؤسستي؟
-
نعم، يمكنك تكوين تخصيصات التراخيص لمجموعات محددة داخل المؤسسة.
تتطلب هذه الميزة استخدام المجموعات في Webex. راجع إدارة المجموعات للحصول على تفاصيل حول إنشاء المجموعات في مركز التحكم و موصل دليل سيسكو للحصول على معلومات حول كيفية مزامنة مجموعاتك من Active Directory مع Webex.
- من يحصل على التراخيص من خلال عملية تخصيص التراخيص للمنظمة؟
-
تُطبق التعيينات القائمة على المؤسسة دائمًا على المستخدمين الجدد عند إضافتهم إلى مؤسستك. يظهر ذلك من خلال خانة الاختيار للمستخدمين المستقبليين (المحددة دائمًا) في صفحة تعيين تراخيص المؤسسة.
يمكنك أيضًا اختيار تطبيق المهمة على المستخدمين الحاليين. يؤدي هذا الخيار إلى تغيير التراخيص المخصصة لجميع المستخدمين الموجودين بالفعل في مؤسستك عند حفظ التغيير.
إذا اخترت المستخدمين الحاليين، يمكنك أيضًا الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الحاليين. على سبيل المثال، إذا كان لدى بعض المستخدمين بالفعل ميزة المراسلة المتقدمة، ثم قمت بتغيير التعيين لاستبعاد هذا الترخيص، فسيحتفظ هؤلاء المستخدمون بميزات المراسلة المتقدمة الخاصة بهم. في حال عدم تحديد المربع، سيفقد المستخدمون الحاليون تلك الميزات.
- من يحصل على التراخيص من خلال تخصيص التراخيص الجماعية؟
-
تُطبق المهام الجماعية دائمًا على المستخدمين الجدد الذين ينضمون إلى المجموعة. يظهر ذلك من خلال خانة الاختيار للمستخدمين المستقبليين (المحددة دائمًا) في صفحة تعيين تراخيص المجموعة.
يمكنك أيضًا اختيار تطبيق المهمة على المستخدمين الحاليين. يؤدي هذا الخيار إلى تغيير التراخيص المخصصة لجميع المستخدمين الموجودين بالفعل في تلك المجموعة. يحدث ذلك عند حفظ الباقي.
إذا اخترت المستخدمين الحاليين، يمكنك أيضًا أن تقرر الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الحاليين. على سبيل المثال، إذا كان لدى بعض المستخدمين في المجموعة بالفعل ميزة المراسلة المتقدمة، ثم قمت بتغيير التعيين لاستبعاد هذا الترخيص، فسيحتفظ هؤلاء المستخدمون بميزات المراسلة المتقدمة الخاصة بهم. في حال عدم تحديد المربع، سيفقد المستخدمون الحاليون في تلك المجموعة تلك الميزات.
يحصل المستخدمون الذين يغيرون مجموعاتهم دائمًا على التراخيص من المجموعة الجديدة. يمكنك اختيار ما إذا كانوا سيحتفظون أيضًا بالتراخيص التي كانت لديهم قبل الانتقال، أو ما إذا كانوا سيفقدون مهامهم القديمة عند انتقالهم. يمكنك التحكم في هذا من خلال تبديل.
سيفقد المستخدمون أيضًا أي تراخيص تم تعيينها يدويًا إذا تم إلغاء تحديد خيار الاحتفاظ بالتراخيص.
- كيف تتم عملية تخصيص التراخيص عند استخدام قوالب على مستوى المؤسسة وقوالب على مستوى المجموعة؟
-
سيحصل المستخدمون دائمًا على مجموعة موحدة من التراخيص المخصصة على مستوى المؤسسة ومستوى المجموعة. وهذا يعني أن التراخيص الممنوحة من كلا القالبين يتم دمجها للمستخدم.
إذا أضاف أحد القوالب ترخيصًا وقام قالب آخر بإزالة نفس الترخيص، فسيظل المستخدم يتلقى الترخيص عند تطبيق كلا القالبين. على سبيل المثال، إذا أضاف قالب المؤسسة ترخيص Webex A وقام قالب المجموعة بإزالة ترخيص Webex A وإضافة ترخيص Webex B، فسيتلقى المستخدم كلاً من ترخيص Webex A وترخيص Webex B.
كيف تعمل تعيينات التراخيص؟
- هل يمكنني تغيير تراخيص المستخدمين الحاليين؟
-
نعم، يمكنك إضافة تراخيص للمستخدمين الحاليين عن طريق تحديد خيار المستخدمين الحاليين عند إضافة أو تعديل تعيين الترخيص. إذا كنت ترغب في إزالة التراخيص باستخدام هذه الميزة، فيجب عليك أيضًا إلغاء تحديد الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الحاليين (محدد افتراضيًا).
- هل يمكنني استخدام تخصيصات التراخيص لتخصيص الخدمات أو إزالتها للمستخدمين الحاليين؟
-
نعم، يمكنك تعيين الخدمات أو إزالتها للمستخدمين الحاليين إذا قمت بتحديد خانة المستخدمين الحاليين.
يجب عليك تعطيل خيار الاحتفاظ بالتراخيص إذا كنت ترغب في إزالة التراخيص من المستخدمين الذين لديهم بالفعل تراخيص. ينطبق هذا على كل من مهام المنظمة ومهام المجموعة.
- ماذا يحدث عندما أقوم بتغيير تخصيص الترخيص؟
-
عندما تقوم بإزالة خدمة من تخصيص الترخيص، أو حذف تخصيص الترخيص، تحصل على خيارين مع الاحتفاظ بالترخيص. يمكنك إما تفعيل خاصية حفظ الترخيص أو تعطيلها. عند تفعيل خاصية الاحتفاظ بالترخيص، يحتفظ المستخدمون الذين تم ترخيصهم في الأصل من خلال تخصيص الترخيص بجميع الخدمات التي تم تخصيصها لهم في الأصل. عند إيقاف تشغيله، تتم إزالة التراخيص.
لن يحصل المستخدمون الجدد الذين تم ترخيصهم بموجب تخصيص ترخيص معدل على الخدمة التي قمت بإزالتها. إذا قمت بإزالة عملية تخصيص الترخيص بالكامل، فلن يحصل المستخدمون الجدد تلقائيًا على أي تراخيص.
- هل يمكن للمجموعات المتداخلة أن ترث ترخيص المجموعة الأصلية؟
-
لا. إن تخصيص التراخيص للمجموعة لا يمنح التراخيص إلا للمستخدمين الجدد الذين هم أعضاء مباشرون في المجموعة. لا يحصل المستخدمون في المجموعات المتداخلة على التراخيص من تخصيص الترخيص للمجموعة الأصلية. في مركز التحكم، يكون التسلسل الهرمي للمجموعات مسطحًا.
- كيف يؤثر نقل المستخدمين بين المجموعات على تراخيصهم؟
-
عند نقل مستخدم من مجموعة إلى أخرى، يكون لديك خياران: إما الاحتفاظ بالتراخيص أو عدم الاحتفاظ بها. في صفحة تعيين الترخيص ، يوجد إعداد منفصل لاختيار الاحتفاظ بالترخيص لعمليات نقل المجموعة. يتحكم هذا الإعداد في خيارات الحفاظ على الترخيص للعمليات غير المتزامنة مثل انتقالات المجموعات.
- ماذا لو كان المستخدم ضمن مجموعتين أو أكثر لديهما تراخيص مخصصة؟
-
إذا كان المستخدم موجودًا في مجموعات متعددة، فسيحصل المستخدم على تراخيص من التعيينات المطبقة على جميع مجموعاته (إلا إذا كان هناك تعيين مكرر).
ويُستثنى من ذلك حالة وجود مستخدمين في عدة تعيينات ترخيص تُخصص تراخيص المضيف وأدوار الحضور لنفس موقع الاجتماعات، حيث يتم تخصيص تراخيص المضيف لهؤلاء المستخدمين فقط لمواقع الاجتماعات تلك. لكن في حال عدم وجود تراخيص استضافة كافية، يحصل المستخدمون على أدوار الحضور.*
* في السابق، كانت عملية التعيين تقوم بتعيين أدوار الحضور للمستخدمين حتى في حالة توفر التراخيص. تم تحديث هذا بحيث يتم الآن تخصيص تراخيص الاستضافة للمستخدمين.
يضمن المستخدمون الجدد المنتمون إلى مجموعات تعيين التراخيص التي تحدد أدوار الحضور وتراخيص المضيف حصول هؤلاء المستخدمين على أدوار الحضور على الأقل حتى في حالة عدم توفر تراخيص المضيف. إذا كانت تراخيص الاستضافة متوفرة، فسيحصل هؤلاء المستخدمون على تراخيص الاستضافة.
- ماذا لو حصل المستخدمون على نفس الترخيص من كلا المجموعتين؟ هل يستهلكون رخصتين؟
-
لا، لا يمكن تخصيص الخدمة نفسها للمستخدمين أكثر من مرة.
ومع ذلك، إذا كان لديك مواقع اجتماعات متعددة، فيمكنك منح المستخدمين تراخيص اجتماعات متعددة (واحد لكل موقع).
- هل يمكنني استخدام تخصيصات التراخيص لتخصيص تراخيص Webex Calling للمستخدمين؟
-
نعم، يمكنك استخدام تخصيصات التراخيص لتخصيص تراخيص Webex Calling للمستخدمين. راجع إعداد قوالب تعيين التراخيص التلقائية لمستخدمي Webex Calling لمزيد من المعلومات.
ماذا عن تراخيص الاجتماعات في مركز التحكم؟
- هل يمكنني تخصيص تراخيص الاجتماعات للمواقع المُدارة في مركز التحكم؟
-
نعم. يخضع المستخدمون المرتبطون من خلال إدارة الموقع للترخيص التلقائي.
لذا، إذا كان لديك تعيين قائم على المؤسسة، فإن المستخدمين المرتبطين حديثًا يتلقون تلقائيًا التراخيص المحددة في التعيين عند انضمامهم إلى مؤسسة مركز التحكم الخاص بك.
- ماذا يحدث إذا كان لديّ مواقع اجتماعات متعددة؟
-
تختلف التراخيص باختلاف مواقع الاجتماعات. لذا، إذا كان لديك موقعان مع تعيينات مجموعات مختلفة لكل منهما، فعند نقل المستخدمين من مجموعة إلى أخرى، فإن النتيجة هي حصول هؤلاء المستخدمين على تراخيص لكلا موقعي الاجتماعات.
- هل يمكنني تعيين دور الحضور مع تعيين الترخيص؟
-
نعم. إذا كانت مهمتك تتضمن ترخيص اجتماعات، فستحصل على خيار لتعيين دور الحضور باستخدام تعيين الترخيص.
يجب تمكين ميزة حساب الحضور لموقع Webex الخاص بك لتعيين المستخدمين كحاضرين. إذا لم تجد عمود حساب الحضور في ملف CSV، فاتصل بمركز المساعدة التقنية (TAC ) التابع لشركة Cisco لتمكين هذه الميزة لموقع Webex الخاص بك.
- ماذا لو لم أرغب في تخصيص تراخيص الاجتماعات الأساسية للمستخدمين؟
-
بشكل افتراضي، سيقوم مركز التحكم بتطبيق ثلاث تراخيص مختلفة على المستخدم (المستخدمين) إذا لم تحدد خلاف ذلك صراحةً:
- المراسلة الأساسية
- اجتماعات ويبكس مجانية
- مكالمة على Webex (مكالمة واحد إلى واحد، ليس اتصال PSTN)
يمكنك إلغاء تحديد خيار "الاجتماعات الأساسية" حتى لا يتم تعيين تراخيص "الاجتماعات الأساسية" للمستخدمين تلقائيًا.
للتأكد من عدم تخصيص أي تراخيص أساسية (للمراسلة أو الاجتماعات أو المكالمات) لمستخدميك ، قم بإزالة هذهالتراخيص من القوالب المستندة إلى المؤسسة.
كيف يقوم Webex بتخصيص التراخيص من اشتراكات متعددة؟
يمكنك تطبيق التراخيص من اشتراكات متعددة على نفس المهمة. قد يكون هذا هو الحال إذا اشتريت في الأصل اشتراكًا لـ 100 رخصة مراسلة، ثم اشتريت اشتراكًا آخر لـ 50 رخصة عندما أراد المزيد من المستخدمين استخدام Webex.
في مثل هذه الحالات، يقوم Webex بتعيين التراخيص من أقدم اشتراك حتى يتم استخدامها جميعًا، ثم ينتقل إلى الاشتراك الأقدم التالي. يمكنك الاطلاع على تواريخ إنشاء الاشتراكات في مركز التحكم.
أي ترخيص لمركز الاتصال له الأولوية إذا كان المستخدم عضواً في مجموعات مختلفة؟
إذا كان المستخدم عضوًا في مجموعتين برخص مركز اتصال مختلفة، فسيتم تعيين رخصة الوكيل المميز لهذا المستخدم.
إذا قمت بإضافة مستخدم جديد من خلال واجهة برمجة التطبيقات أو ملف CSV وقمت بتعيين ترخيص محدد له، فهل سيتم تطبيق تعيين الترخيص التلقائي القائم على المؤسسة على هذا المستخدم؟
لا. إذا قمت بتعيين ترخيص لمستخدم جديد في نفس وقت الإنشاء، فلن يتم تطبيق تعيين الترخيص التلقائي القائم على المؤسسة على هذا المستخدم.
المشاكل المعروفة
- يستمر تغيير خيار "الاحتفاظ بالتراخيص" عند إلغاء التغيير
- إذا قمت بتعطيل مفتاح التبديل Preserve licenses في مركز التحكم، فسيظهر تحذير يتطلب نقرة إضافية لتعطيله. إذا قمت بإلغاء مربع حوار التحذير، فلن يعود زر التبديل إلى حالته الأصلية (المفعلة).
