سؤال: ما هو المدة اللازمة لعمل نسخ مكتوبة من التسجيل؟

إجابة: في معظم الحالات، تظهر النسخة المكتوبة خلال ضعف مدة اجتماعك أو ندوة الويب أو الحدث الذي يتم نسخه. ومع ذلك، في حالات نادرة، قد تحتاج إلى حوالي 24 ساعة حتى تظهر النسخة المكتوبة، إما بسبب حجم الاجتماع أو ندوة الويب أو الحدث، أو بسبب الحمل المؤقت على محرك النسخ.

سؤال: كيف يمكنني تنزيل النسخ المكتوبة؟

إجابة: يمكنك تنزيل النصوص من موقع Webex الخاص بك في Modern View.

سؤال: لماذا لا أرى النسخ المكتوبة الخاصة بي؟

إجابة: قد لا تتوفر النسخ المكتوبة للأسباب التالية:

• لم يتم تشغيل ميزة النسخ المكتوبة في حسابك- إذا لم تر لوحة النسخة المكتوبة عند تشغيل التسجيلات، يعني هذا الأمر أنه لم يتم تشغيل خدمة إعداد النسخ المكتوبة. اتصل بمسؤول موقعك من أجل تشغيل خدمة إعداد النسخ المكتوبة.

• ترى رسالة خطأ في لوحة النسخة المكتوبة بدلاً من النسخة نفسها- لن يستطيع النظام إنتاج نسخة مكتوبة إذا كان من المتوقع أن يكون إجمالي جودة/دقة النسخة المكتوبة ضعيفة. قد يحدث هذا إذا كانت جودة الصوت في الاجتماع سيئة بسبب الظروف التالية:

  • وجود ضوضاء مرتفعة في الخلفية

  • ضعف الأجهزة والأدوات الصوتية

  • وجود كلمات غير إنجليزية في الصوت

  • وجود لهجات قوية