Експерт по заявка на Cisco Webex

Експерт по заявка на Cisco Webex

Webex Expert on Demand ви позволява да работите с RealWear HMT-1 напълно без ръце. Можете да използвате гласови команди и жестове с глава, за да ви свържат с необходимите експертни ресурси и хората във вашата организация.

22 окт 2021
Експерт по заявка на Cisco Webex

Можете да използвате Webex Expert on Demand, за да се обадите сигурно на експерт или екип от експерти, за да си сътрудничите и да ви насочвате в ежедневните си дейности на първа линия.

Ще ви трябва следното, за да използвате Webex Expert по заявка :

  • RealWear HMT-1 устройство.

  • Компютър за инсталиране на софтуер за управление на вашето устройство RealWear HMT-1.

  • Мобилно устройство за инсталиране на приложението RealWear Companion.

  • Уебекс експерт по лиценз за търсене.

21 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Настройте RealWear HMT

За да конфигурирате вашия RealWear HMT с Webex Expert on Demand трябва да изтеглите приложенията RealWear Explorer и RealWear Companion. За да използвате вашия RealWear HMT, ще трябва да намерите своето доминиращо око и къде да носите RealWear HMT.

Изтеглете приложения

1

За да започнете, първо трябва да изтеглите RealWear Explorer към вашия компютър, което ви позволява да контролирате RealWear HMT.

2

След това трябва да получите RealWear Companion, за да конфигурирате вашия RealWear HMT. Това е мобилно приложение, достъпно за устройства с Android и iOS:

  • За устройства с Android сканирайте QR кода или посетете магазина на Google Play.

  • За устройства с iOS сканирайте QR кода или посетете магазина на Apple App.

Намерете своето доминиращо око

RealWear HMT работи най -добре с вашето доминиращо око. Доминирането на очите е тенденцията да се предпочита визуалното въвеждане от едното око пред другото. Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да разберете кое око е доминиращо.

1

Оформете триъгълник с ръце, поставени заедно на дължина на ръцете.

2

С отворени очи, фокусирайте се върху всеки отдалечен обект, центриран в триъгълника.

3

Поддържайте фокуса върху обекта, центриран в триъгълника, и затворете дясното си око. Ако обектът все още е в триъгълника, тогава вие сте доминиращи в лявото око.

4

Поддържайте фокуса върху обекта, центриран в триъгълника, и затворете лявото си око. Ако обектът все още е в триъгълника, тогава вие сте доминиращ с дясното око.

Позиционирайте HMT

1

Поставете устройството на главата си с дисплея, разположен отстрани, в зависимост от доминирането на очите ви. Не изваждайте дисплея твърде далеч от окото си.

2

Дръжте дисплея възможно най -близо до окото за най -добро гледане. Регулирайте лентата над главата, така че HMT да лежи хоризонтално, малко над ушите ви. Преместете HMT на място във форма „Z“, под линията на вашето зрение.

22 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Включете и влезте

Можете да влезете, за да използвате Cisco Webex Expert on Demand, като използвате или QR код, или като въведете вашето потребителско име и парола на Webex.

Включване на захранването и настройване на RealWear HMT

Когато устройството се включи за първи път, може да издаде звуков сигнал, за да се посочи, че трябва да бъде настроено. Устройството търси QR код за сканиране за извършване на конфигурация. Отворете Спътника realWear на мобилното си устройство, за да генерирате QR Код.

1

Натиснете и задръжте бутона за захранване, разположен отстрани на устройството, за да го включите.

2

Изберете Конфигурация , изберете Настройка за първи път , и следвайтестъпките на устройството.

3

Насочете HMT камерата към QR кода, след като бъде генерирана.

4

За да потвърдите, че устройството е конфигурирано, кажете NAVIGATE HOME и проверете часа и датата, както и безжичната мрежа.

Влизане с QR код

1

Кажете Код на сканиране.

2

Отворете приложението Realwear Companion на мобилното си устройство.

3

Щракнете върху Код на заявка.

4

Влезте с помощта на вашето потребителско име и парола за Webex.

5

Сканирайте кода с вашия RealWear HMT-1.

Влизане с потребителско име и парола на Webex

1

Кажете Въведете потребителско име и парола.

2

Кажете Изберете Елемент 1, за да изведете клавиатурата.

3

Въведете вашето потребителско име и парола на Webex и след това кажете Подаване.

21 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Обадете се

Можете да се обадите на някой от последните си контакти, някой във вашата директория или някой в екип.

Обадете се на някой от вашите директни пространства

1

От началния екран, да речем Директен.

2

Кажете името на човека или кажете Избери предмет и номера до името им.

3

Казвам Обадете се.

Обадете се на групово пространство

1

От началния екран, да речем Група.

2

Казвам Избери предмет и номера до пространството на групата.

3

Тогава кажи, Обадете се.

Обадете се на някой от екип

1

От началния екран, да речем Екипи, и след това кажете името на екипа или кажете Избери предмет и номера до името на отбора.

2

От членовете на екипа кажете името на човека или го кажете Избери предмет и номера до името им, след това кажете Обадете се.

Известия за входящи повиквания

Ако получите непланирано обаждане, когато приложението е във фонов режим, се показва банер с известия. Известието показва името на лицето, което се обажда, или името на пространството, ако е групово обаждане.

Казвам Приемам да приемете обаждането или да кажете Отхвърляне да откажете обаждането.

21 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Започнете среща

Когато трябва да говорите с хора в групово пространство, можете да започнете среща.

Започнете среща в групово пространство

1

От началния екран, да речем Група.

2

Казвам Избери предмет и номера до пространството на групата.

3

Казвам Обадете се.

21 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Присъединете се към среща

Можете да се присъедините към текуща среща в групово пространство.

Присъединете се към текуща среща в групово пространство

1

От началния екран, да речем Група.

Показват се всички текущи срещи.

2

Казвам Избери предмет и номера до срещата, към която искате да се присъедините.

3

Казвам Присъединете се към обаждането.

Присъединете се към насрочена среща

Известие се показва в горната част на екрана, преди да е насрочено да започне среща.

  • Казвам Присъединете се към обаждането да се присъединят към срещата по -рано.

  • Казвам Игнориране на обаждането за отхвърляне на уведомлението.

Таймер за обратно броене също се показва до интервала или името на хората, преди срещата да е насрочена за начало:

Присъединете се към срещи, които не са свързани с пространство

Можете също така да се присъедините към лични заседателни зали (PMR) или заседателни зали за сътрудничество (CMR), на които сте били поканени.

1

От началния екран, да речем Срещи.

Показват се всички текущи и предстоящи срещи.

2

Казвам Избери предмет и номера до срещата, към която искате да се присъедините.

3

Казвам Присъединете се към обаждането.

22 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Изпратете молба за помощ

Когато трябва да говорите с някого, вместо да създадете обаждане, можете да изпратите съобщение до екип или до някого. Те ще получат съобщение в webex пространство и след това могат да ви се обадят, когато са безплатни.

Поискайте помощ от Някой в директорията ви

1

От екрана Директни интервали кажете Търсене , за да отворите вашатадиректория.

2

Изписвайте името и кажете Приемам, за да търсите в директорията си.

3

От резултатите от търсенето кажете името на лицето или кажете Изберете елемент и номера до името си и след това кажете Помощ за заявка.

Заявката ви се изпраща на това лице в webex пространство.

Поискайте помощ от Някой в екип

1

От началния екран кажете Отбори, след което кажете името на отбора.

2

Кажете името на члена на екипа или кажете Изберете елемент и номера до името им, след което кажете Помощ за заявка.

Заявката ви се изпраща на това лице в webex пространство.

21 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Контроли по време на разговор

По време на разговор можете да използвате следните контроли в разговора на устройството HMT-1.

Основни контроли за разговори

С Експерт по заявка на Webex, има някои основни контроли на екрана, които можете да използвате, когато сте в разговор.

Можете да промените мащаба, да използвате фенерчето, да видите състоянието на Wi-Fi, да направите пауза, да прекратите разговора и да направите снимка. Можете също така да отворите менюто с опции за управление, за да промените фокуса, експозицията и нивата на силата на звука.

  • Мащабиране- Когато разговаряте, кажете Ниво на мащабиране 1 за увеличаване на екрана, споделен от отдалечения експерт.

    Нивата на увеличение са от 1 до 5.

След като увеличите мащаба, след това можете да се движите по екрана с движения на главата си.

  • Когато разговаряте, кажете Показване на контролите за да отворите менюто с опции за управление.

    Избирам от:

    • Съсредоточете се- казвам Ръчен фокус. Камерата е в режим на автоматично фокусиране по подразбиране.

      Избор Ръчен фокус показва 9 точки на фокусиране. Казвам Фокусна точка 1-9 да се съсредоточи върху определена област. Казвам Скриване на фокусните точки да ги скрие от погледа.

      Казвам Показване на контролите, и след това кажете Автофокус, за да се върнете в режим на автоматично фокусиране.

    • Сила на звука-казвам Ниво на силата на звука 1.

      Нивата на звука са от 1 до 5.

    • Излагане-казвам Ниво на експозиция 1.

      Нивата на експозиция варират от 1 до 5.

    • Когато направите своя избор, кажете Скриване на контролите за да затворите менюто.

  • Фенерче- Когато разговаряте, кажете Светкавицата включена.

    Казвам Светкавицата е изключена за да изключите фенерчето.
  • Състояние на мрежата—Когато сте в разговор и видите известие за Лоша медийна връзка.

    Това показва, че вашият Wi-Fi сигнал е спаднал до две ленти или по-малко.

  • Пауза на обаждането- Когато разговаряте, кажете Пауза на обаждането.

    Аудиото и видеото за разговора са спрени, но разговорът остава активен.

  • Правя снимка- Когато разговаряте, кажете Правя снимка.

    Снимката е направена на RealWear HMT и автоматично се добавя към Webex място за активното повикване и се съхранява във вашата папка Моите снимки на HMT.

  • Край на повикване- Когато разговаряте, кажете Край на повикване за да приключите разговора.

    RealWear HMT напуска пространството.

Споделете екрана си

Когато потребителят на HMT е във видеообаждане с 3 или повече души, те могат да предават поточно видеото си на всички експерти в разговора като споделен екран. Това е полезно, когато всички експерти трябва да видят видеоклипа HMT, независимо от това кой говори по време на разговора.

1

Кажете във видео разговора сподели екран.

2

Казвам Започни сега, за да започнете да споделяте екрана HMT.

Ако не искате да виждате подканата отново, кажете Не показвай отново, за да поставите отметка в квадратчето.

3

Казвам Спрете споделянето, когато приключите споделянето на екрана си.

Преглед на снимка

Снимките се съхраняват в папката „Моите снимки“ на RealWear HMT. Те включват снимки и екранни снимки, които сте направили с RealWear HMT.

1

Казвам Придвижете се до дома и кажи Моите файлове.

2

Казвам Моите снимки и за да изберете снимка кажете Избери предмет и номера на съответната снимка.

Коментирайте снимка

1

Когато разговаряте, кажете Правя снимка, тогава кажи Коментирайте за стартиране на анотацията.

2

Преместете курсора на пояснение по екрана, като използвате движенията на главата си. Казвам Място за да фиксирате позицията на курсора.

  • За да изберете различен цвят на курсора, кажете Цвят, от менюто кажете името на цвета, след това кажете Затваряне на цвят за да излезете от менюто.

  • За да изберете друга форма на курсора, да речем Форма, от менюто кажете името на формата, след това кажете Затваряне на форма за да излезете от менюто.

  • Можете да добавите няколко пояснения към снимка. Ако не сте доволни от анотация:

    • Казвам Отмяна- отмяна на последната анотация

    • Казвам Изхвърлете- изхвърлете поясненията

3

Когато приключите с поясняването, кажете Свършен, тогава кажи Запази снимка.

Снимките се съхраняват в папката „Моите снимки“ на RealWear HMT. Те включват снимки и екранни снимки, които сте направили с RealWear HMT.

4

Ако искате да изпратите анотираната снимка до експерта по разговора, кажете Дял.

Ще видите известие, когато анотираната снимка бъде изпратена успешно.

Направете снимка на екрана

Преди да започнете

Когато отдалеченият експерт сподели екрана си с HMT, можете да направите екранна снимка.

Когато се споделя екран, кажете Направи снимка на екрана.

Заснемането на екрана се записва в Моите снимки.

22 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Опции на менюто

От менюто на началния екран можете да преглеждате страницата "Помощ", да изпращате регистрационни файлове, да стартирате приложението Augmentir, а също така да излезете от Expert on Demand.

Кажете Меню, за да отворите опциите на менюто.

Изберете от:

  • Augmentir—Наличен е само ако имате инсталиран Augmentir на вашето HMT устройство.

    Кажете Augmentir, за да стартирате приложението, което предоставя опростени работни потоци и указания с водач.

  • Помощ— Кажете Помощ за Webex, за да видите описания за често използвани команди.

    • Регистрационни файлове—Кажете Изпращане на регистрационни файлове за качване на регистрационни файлове от устройството.

  • Signout—Кажете Signout, за да излезете от Expert On Demand.

22 окт 2021
Експерт по заявка на Webex | Използвайте гласовата клавиатура

Можете да използвате гласовата клавиатура, за да управлявате вашето устройство RealWear HMT и да прегледате опциите за диктовка и командите, които са налични.

Гласова клавиатура

По-долу е описание на това как да използвате визуалната си клавиатура.

  • За да превъртите знаците, преместете главата си наляво и надясно.

  • За да въведете знак, кажете съответната дума под буквата, която желаете да въведете. Например, за да въведете буквата б, кажете Браво.

  • Можете да въведете няколко букви по едно време, като кажете съответните думи заедно. Например, за да въведете името Беки, кажете Браво Ехо Чарли Кило Янки.

  • За да промените начина, по който въвеждате данни в текстови полета, кажете Режим A B C , Символи или Числа.

  • Когато приключите с въвеждането на текста си, кажете командата за действие за подаване, която е на екрана. Например в примера, показан по-горе, действието за подаване е Подаване.

  • За да изчистите записа си, кажете Backspace, за да премахнете последната буква или Cleartext, за да изчистите всички.

  • За да отмените последния запис, кажете Отмени.


Знакът не е необходимо да се вижда на екрана, за да бъде въведен.

Използване на дикторазказ

Диктовяването ви позволява да използвате естествен език за въвеждане на информация.

1

За да покажете повече опции за въвеждане, кажете Още опции.

2

За да преминете към режим на диктовка, кажете Диктовка.

3

Кажете думите, които искате да въведете.


 

Можете да кажете dot com, за да въведете текста .com.

4

Когато завършите диктовицата си, HMT показва рендирания текст на екрана.

Гласови команди

Влизане

Гласово командване

Действие

Код на сканиране

Authenticates с помощта на QR код

Въведете потребителско име и парола

Удостоверява използването на потребителско име и парола

Основни функции

Гласово командване

Действие

Меню

Опции на менюто за показване

Помощ за Webex

Описания за често използвани команди

Изпращане на регистрационните файлове

Качване на регистрационни файлове от устройството

Знак

Излезте от Expert On Demand

Предишна страница / Следваща страница

Навигира до 1 страница наляво / надясно

Директни

Търси в преките ви интервали и изброява контакти

Група

Търси в груповите ви интервали

Екипи

Показва съществуващите екипи

Избор на елемент <item number="">

Избира елемент, свързан с посочения номер на артикул

Търсене директно

Търси в преките ви пространства

Търсене на екипи

Претърсва екипа

Заявете помощ (от избрания екип)

Изпраща искане за помощ на всички членове на екипа

Търсене на членове

Търси член на екипа

Извършване на повикване

Осъществява повикване до избрания контакт

Заявете помощ (от избран контакт)

Изпраща искане за помощ на избрания контакт

Отмяна на повикването

Отменя обаждане

Повиквания

Гласово командване

Действие

Показване на контроли / Скриване на контролите

Показва и скрива менюто с контроли

Ръчно фокусиране

Преминаване към ръчен режим на фокусиране

Точка за фокусиране 1... 9

Избор на точка за фокусиране на екрана

Автоматично фокусиране

Превключване към режим на автоматично фокусиране

Ниво на експозиция 1... 5

Променя нивото на експозиция

Ниво на силата на звука 1... 5

Променя нивото на силата на звука

Мащабиране на ниво 1... 5

Променя нивото на мащабиране

Заснемане на снимка

Заснеме снимка на текущия изглед на камерата

Анотиране

Стартира режим на анотация

Цвят

Отваря цветното меню за анотация

Форма

Отваря менюто за фигура на анотация

Пауза / Възобновяване на повикването

Поставя на пауза аудио и видео сигнала, докато повикването се възобнови

Снимане на екранна снимка

Приема екранна снимка на споделен екран

Присъединяване към повикване

Присъединяване към планирано повикване

Прекратяване на повикването

Прекратява обаждането

Приемам

Приемане на непланириран разговор

Отхвърли

Отхвърляне на непредназначено повикване

Клавишни команди

Гласово командване

Действие

Писма

Превключва клавиатурата на азбука клавиатура, за да въведете букви

Номера

Превключва клавиатурата на клавиатурата с числа, за да въвежда числа

Символи

Превключва клавиатурата в символна клавиатура, за да въвежда символи

ABC режим

Превключва клавиатурата в клавиатурата на ABC Mode

Показване на опции / Скриване на опциите

Показва и скрива опциите на клавиатурата

Защитен запис

Превключва режима на въвеждане в защитен

Нормално влизане

Превключва режима на въвеждане в норма

Диктовка

Активира диктоване и въвежда текст въз основа на разпознаване на реч

Код на сканиране

Сканира QR код

Фенерче включено / изключено

Включва / Изключва фенерчето

Затваряне на клавиатурата

Затваря клавиатурата

Назад

Изтрива последния знак

Изчисти текста

Изчиства текста в полето за въвеждане

Отмяна

Отменя последния запис

Приемам

Приема въведената информация

Глобални команди

Гласово командване

Действие

Навигиране до дома

Навигира до началния екран

Навигиране назад

Навигира до предишния екран

Моите контроли

Навигира до контролния панел на системата

Изключване звука на микрофона

Временно заглушите микрофона

Моите известия

Отваря секция за уведомяване

Последни приложения

Отваря приложения, работещи във фонов режим

Показване на помощ

Показва изскачащ прозорец с помощ за команди, свързани с текущия екран

Беше ли полезна тази статия?

Експерт по заявка на Cisco Webex

Свързани статии
arrow up