Až si objednáš přes CCW, dostaneš přístup do partnerského centra, kde si můžeš založit vlastní organizaci.

  1. Přihlaste se do Centra pro partnery a v horní části levé navigace vyberte Spustit mou organizaci.
  2. Stejně jako noví zákazníci, pokud je toto přihlášení vaším prvním otevřením vlastní organizace, zobrazí se průvodce prvním nastavením s kontrolou plánu. Přijmout smluvní podmínky, kliknout na Začít a postupovat podle pokynů.
  3. Po nastavení organizace můžete přidávat uživatele, spravovat služby, prohlížet analýzy pro svou vlastní organizaci atd.

Pokud potřebujete pomoc se správou zákaznických zkušebních verzí, doporučujeme vám přiřadit jednu z rolí správce partnerů jiným uživatelům ve vaší organizaci. Přejděte na Uživatelé, klikněte na uživatele a poté klikněte na Role a zabezpečení > Role správce pro zobrazení všech rolí správce partnerů dostupných.

Seznam zákazníků

Po přihlášení do Centra partnerů se zobrazí seznam všech zákazníků, které spravujete, spolu s jejich stavy, abyste věděli, kteří zákazníci vyžadují vaši pozornost. Některé z dostupných statusů zákazníků jsou:

  • Zkušební verze– Zákazník má probíhající zkušební verzi Webexu.
  • Předplatné—Zákazník má aktivní předplatné.
  • Brzy vyprší—Předplatné nebo zkušební verze jednoho ze zákazníků vyprší za pár dní.
  • Překročení limitu licencí– Zákazník má předplatné, které využívá více licencí, než kolik původně zakoupil.
  • Žádná nedávná aktivita—Správci v dané organizaci zákazníka se nepřihlásili do Control Hubu
  • Připraveno k nastavení objednávky—Předplatné ještě nebylo plně nastaveno.
  • Pozastaveno— Jedno z předplatných zákazníka ještě nebylo uhrazeno.
  • Platnost vypršela—Zákazník nemá žádné aktivní předplatné.

Můžete také spustit přímo v organizaci zákazníka kliknutím na ikonu Spustit organizaci na konci řádku zákazníka.

Vlastní značky

V Centru pro partnery můžete pro zákazníky vytvářet vlastní štítky. Tyto tagy můžete použít k identifikaci a seskupení zákazníků podle vašich procesů. Štítky jsou také snadným způsobem koordinace s dalšími administrátory, kteří spravují stejné zákaznické účty.

Vlastní štítky si mohou prohlížet všichni administrátoři v centru pro partnery, zatímco úpravy jsou omezeny na plně spravované administrátory partnerů a administrátory partnerů.

Vlastní štítky v centru pro partnery

Filtry

Je tu zákazník, který v poslední době neprojevoval žádnou aktivitu? Existuje nějaká zkušební verze, která brzy vyprší a kterou musíte dodržet? Použijte filtry založené na dotazech pro snadné prohledání zákazníků, které hledáte. Možné filtry jsou:

  • Spravováno– Filtrujte podle zákazníků, které spravujete jako externí správce, nebo podle zákazníků, kteří jsou součástí vaší partnerské organizace.
  • Produkt– Filtrujte zákazníky podle produktu, který si objednali, například podle Webex Meetings, Webex Calling nebo Real-Time Translations.
  • Stav– Filtrujte zákazníky podle jejich předplatného, zkušební verze nebo stavu organizace.
  • Typ předplatného– Filtrujte zákazníky podle toho, zda jejich organizace nabízí předplatné nebo zkušební verzi.

Zkušební verze Webexu

Pokud máte zákazníka, který si chce Webex vyzkoušet, můžete pro něj spustit zkušební verzi Webexu v Centru pro partnery kliknutím na tlačítko Spustit zkušební verzi.

Kliknutím na zákazníka zobrazíte další podrobnosti o něm, například informace o zakoupených předplatných a partnerských administrátorech, kteří jsou přiřazeni ke správě daného zákazníka.

Odběry

Na kartě Předplatné můžete vidět datum obnovení předplatného, rozpis licencí, které si zákazník objednal, fakturu za předplatné a tabulku s historií objednávek. Tato záložka vám pomůže sledovat, zda zákazník vyčerpává zakoupené licence, nebo zda má nějaké přebytečné licence a chce si zakoupit další licence, aby vyhověl svým obchodním potřebám.

Zkušební verze

Pokud má zákazník nějaké probíhající zkušební verze Webexu, můžete si na této kartě prohlédnout podrobnosti o nich. Pokud nemají žádné probíhající zkušební období, můžete pro ně jedno zahájit.

Správci partnera

Tato karta zobrazuje seznam partnerských administrátorů, kteří jsou přiřazeni ke správě zákazníka. Zde si můžete rychle zobrazit roli každého partnerského administrátora a podle potřeby přidat nebo odebrat administrátory.

Administrátory s přístupem ke všem zákazníkům (včetně správců partnerů s plným přístupem a správců partnerů s přístupem pouze pro čtení) lze spravovat prostřednictvím karty Administrátoři v Centru partnerů.

Výběr regionu

Data o zákaznících jsou uchovávána v regionu jejich organizace. Pro zobrazení zákaznických dat v rámci těchto regionů musíte vybrat konkrétní region.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)

Tyto klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) platí pouze pro zákazníky s Webex Calling nebo Webex Meetings. Pokud má například zákazník pouze službu Webex Messaging, klíčové ukazatele výkonu (KPI) nebudou pro tohoto zákazníka zaznamenávat data.

Následující klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) vám pomohou rychle získat přehled o stavu vašich zákazníků a jejich předplatných:

  • Celkový počet zákazníků— Počet zákazníků spravovaných partnerskou organizací.
  • Blíží se vypršení platnosti– Počet zákazníků s předplatným nebo zkušební verzí, která vyprší v příštích 90 dnech.
  • Blíží se obnovení– Počet zákazníků s předplatným, u kterých je nastaveno automatické obnovení v příštích 90 dnech.
  • Nízký počet přiřazených licencí– Počet zákazníků, kteří nepřiřadili tolik licencí ve srovnání s ostatními zákazníky v partnerské organizaci.
  • Překročení limitu licencí– Počet zákazníků, kteří přiřadili více licencí, než kolik jich zakoupili.
Klíčové ukazatele výkonnosti předplatného v analytice Centra partnerů

Vyberte, zda chcete zobrazit data pro Webex Meetings nebo Webex Calling

Data ve všech následujících sekcích závisí na přepínači, který nastavíte po počátečních klíčových ukazatelích výkonnosti (KPI). Pokud například nastavíte přepínač na Schůzky, všechny grafy a diagramy se změní tak, aby zobrazovaly pouze data Webex Meetings v rámci předplatného nebo zkušebních verzí.

Data o volání přes Webex aktuálně nezahrnují Volání přes Webex.

Calling/Meetings přepnout v analytice předplatného v centru pro partnery

Trend distribuce licencí

Tento graf znázorňuje trend, jak zákazníci využívají licence pro schůzky nebo volání. Tento graf můžete použít k získání představy o tom, zda všichni vaši zákazníci nejen přiřazují licence, ale zda se uživatelé také aktivně připojují ke schůzkám nebo volají.

Graf trendů distribuce licencí v analýze předplatného v centru pro partnery

Nedávno přidaní zákazníci za posledních 90 dní

Ukazatele KPI

  • Noví zákazníci— Počet zákazníků s novým předplatným nebo zkušební verzí za posledních 90 dní.
  • Celkový počet licencí— Celkový počet licencí mezi všemi předplatnými a zkušebními verzemi nedávno přidaných zákazníků.
Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) nedávno přidaných zákazníků za posledních 90 dní v analýzách předplatného v centru pro partnery

Nedávno přidaná předplatná

Tato tabulka ukazuje, které předplatné je přidruženo ke kterému zákazníkovi, který byl nedávno přidán. Podrobnosti uvedené v této tabulce jsou:

  • Zákazník—Název organizace zákazníka.
  • ID předplatného– Jedinečné ID předplatného nebo zkušební verze Enterprise Trial, pokud se jedná o zkušební verzi.
  • Počet dní od přidání– Počet dní od přidání předplatného nebo zkušební verze do organizace zákazníka.
  • Celkový počet licencí– Počet licencí pro předplatné nebo zkušební verzi.
  • Used/Assigned/Available licence— Rozložení toho, jak organizace zákazníka využila licence. Více informací zobrazíte podržením kurzoru myši nad lištou.
  • Týdenní změna přiřazení— Rozdíl mezi počtem přiřazených licencí ve srovnání s minulým týdnem.
  • Týdenní změna využití— Rozdíl mezi počtem použitých licencí ve srovnání s minulým týdnem.
Nedávno přidaná tabulka předplatných v analytice předplatných v centru pro partnery.

Platnost vyprší v následujících 90 dnech

Ukazatele KPI

  • Končící zákazníci— Počet zákazníků s předplatným nebo zkušební verzí, která brzy vyprší.
  • Přiřazení licence– Procento licencí přiřazených mezi všemi předplatnými nebo zkušebními verzemi, jejichž platnost brzy vyprší. Procentní poměr se vypočítá jako počet přiřazených licencí dělený celkovým počtem licencí ze všech končících předplatných a zkušebních verzí.
  • Využití licencí– Procento licencí, které byly použity během posledních sedmi dnů od zákazníků s končícími předplatnými a zkušebními verzemi. Procentní poměr se vypočítá jako počet použitých licencí dělený celkovým počtem licencí ze všech končících předplatných a zkušebních verzí.
Platnost vyprší za dalších 90 dní – klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) v analýze předplatného v centru pro partnery

Předplatná, která brzy vyprší

Tato tabulka ukazuje, které končící předplatné je přidruženo ke kterému zákazníkovi. Podrobnosti uvedené v této tabulce jsou:

  • Zákazník—Název organizace zákazníka.
  • ID předplatného– Jedinečné ID předplatného nebo zkušební verze Enterprise Trial, pokud se jedná o zkušební verzi.
  • Počet dní do vypršení platnosti– Počet dní do vypršení platnosti předplatného nebo zkušební verze.
  • Celkový počet licencí– Počet licencí pro předplatné nebo zkušební verzi.
  • Used/Assigned/Available licence— Rozložení toho, jak organizace zákazníka využila licence. Více informací zobrazíte podržením kurzoru myši nad lištou.
  • Využití za poslední 3 měsíce— Počet licencí, které byly použity za poslední tři měsíce.
Tabulka předplatných, která brzy vyprší, v analýze předplatných v centru pro partnery

Prodlouží se během následujících 90 dní

Ukazatele KPI

  • Obnovující zákazníci— Počet zákazníků s předplatným, které se bude automaticky obnovovat.
  • Přiřazení licence– Procento licencí přiřazených mezi všemi předplatnými, která jsou nastavena na automatické obnovení. Procentní poměr se vypočítá jako počet přiřazených licencí dělený celkovým počtem licencí ze všech automaticky obnovovaných předplatných.
  • Využití licence– Procento licencí, které byly použity během posledních sedmi dnů mezi všemi předplatnými, u kterých je nastaveno automatické obnovení. Procentuální výpočet se vypočítá jako počet použitých licencí dělený celkovým počtem licencí ze všech automaticky obnovovaných předplatných.
Obnovení se chystá za 90 dní – klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) v analytice předplatného v centru pro partnery

Předplatná, která se brzy prodlouží

Tato tabulka ukazuje, které končící předplatné s nastaveným automatickým obnovením je přidruženo ke kterému zákazníkovi. Podrobnosti uvedené v této tabulce jsou:

  • Zákazník—Název organizace zákazníka.
  • ID předplatného– Jedinečné ID předplatného nebo zkušební verze Enterprise Trial, pokud se jedná o zkušební verzi.
  • Počet dní do obnovení– Počet dní do automatického obnovení předplatného nebo zkušební verze.
  • Celkový počet licencí– Počet licencí pro předplatné nebo zkušební verzi.
  • Used/Assigned/Available licence— Rozložení toho, jak organizace zákazníka využila licence. Konkrétní čísla u každé licence zobrazíte podržením kurzoru myši nad lištou.
  • Využití za poslední 3 měsíce— Počet licencí, které byly použity za poslední tři měsíce.
Tabulka předplatných, která se brzy obnoví, v analýze předplatných v centru pro partnery

Nízký počet přiřazených licencí

Ukazatele KPI

  • Zákazníci s nízkým počtem přiřazených licencí– Počet zákazníků, kteří nepřiřadili tolik licencí ve srovnání s podobnými zákazníky Webexu.
  • Přiřazení licencí— Procento licencí přiřazených mezi všemi předplatnými a zkušebními verzemi s nízkým počtem přiřazení licencí. Procentní výpočet se vypočítá jako počet přiřazených licencí dělený celkovým počtem licencí ze všech předplatných s nízkým počtem přiřazených licencí.
  • Využití licence při přiřazení– Procento licencí, které jsou skutečně použity při přiřazení, u zákazníků s nízkým počtem přiřazených licencí. Procentní poměr se vypočítá jako počet použitých přiřazených licencí dělený celkovým počtem licencí ze všech předplatných s nízkým počtem přiřazených licencí.
  • Celkový počet nepřiřazených licencí— Počet nepřiřazených licencí z předplatného a zkušebních verzí zákazníků s nízkým počtem přiřazených licencí.
Nízké ukazatele KPI pro přiřazení licencí v analýzách předplatného Partner Hub

Předplatná s nízkým počtem přiřazených licencí

Tato tabulka ukazuje, které předplatné má nízký počet přiřazených licencí. Podrobnosti uvedené v této tabulce jsou:

  • Zákazník—Název organizace zákazníka.
  • ID předplatného– Jedinečné ID předplatného nebo zkušební verze Enterprise Trial, pokud se jedná o zkušební verzi.
  • Měsíce od přidání– Počet měsíců od přidání předplatného nebo zkušební verze do organizace zákazníka.
  • Přiřazené licence (%)—Počet a procento licencí, které byly přiřazeny k předplatnému.
  • Celkový počet licencí– Počet licencí pro předplatné nebo zkušební verzi.
  • Used/Assigned/Available licence— Rozložení toho, jak organizace zákazníka využila licence. Konkrétní čísla u každé licence zobrazíte podržením kurzoru myši nad lištou.
  • Týdenní změna přiřazení— Rozdíl mezi počtem přiřazených licencí ve srovnání s minulým týdnem.
Předplatné s nízkým počtem přiřazení licencí v analýze předplatných v centru pro partnery

Zákazníci nad limitem počtu licencí

Ukazatele KPI

  • Zákazníci s překročením limitu— Počet zákazníků s překročením limitu licence v rámci předplatného nebo zkušební verze.
  • Celkový počet licencí překročených– Počet licencí překročených mezi všemi předplatnými a zkušebními verzemi.
  • Průměrné překročení licence— Průměrný počet zákazníků s překročením licence.
Zákazníci překračující limit licencí – klíčové ukazatele výkonnosti v analýzách předplatného Partner Hub

Předplatná s nadměrným počtem licencí

Tato tabulka ukazuje, u kterých předplatných je překročen limit licence. Podrobnosti uvedené v této tabulce jsou:

  • Zákazník—Název organizace zákazníka.
  • ID předplatného– Jedinečné ID předplatného nebo zkušební verze Enterprise Trial, pokud se jedná o zkušební verzi.
  • Zbývající měsíce– Počet měsíců do vypršení platnosti předplatného nebo zkušební verze.
  • Automatické obnovení?—Pokud je předplatné nastaveno na automatické obnovení před koncem platnosti.
  • Celkový počet licencí– Počet licencí pro předplatné nebo zkušební verzi.
  • Přiřazené licence (%)—Počet a procento licencí, které byly přiřazeny k předplatnému nebo zkušební verzi.
  • Licence used(%)—Počet a procento licencí, které byly přiřazeny k předplatnému nebo zkušební verzi.
Tabulka předplatných s překročením licencí v analýze předplatných v centru pro partnery

Tyto grafy platí pro zákazníky, kteří si ve vaší organizaci zakoupili službu Webex Calling. Pokud není uvedeno jinak, platí zobrazené údaje za poslední dokončený týden. Data se aktualizují v 00:00:00 UTC každou neděli.

Výběr regionu

Data o zákaznících jsou uchovávána v regionu jejich organizace. Pro zobrazení zákaznických dat v rámci těchto regionů musíte vybrat konkrétní region.

Využití volání v minulém týdnu

Volání uživatelům podle trendu objemu využití za posledních 8 týdnů

Tento graf ukazuje, jak často uživatelé v zákaznických organizacích uskutečňovali hovory přes Webex Calling během posledních osmi týdnů. Tento graf vám pomůže zjistit, zda zákazníci používají zakoupené licence Webex Calling.

Volání uživatelům podle grafu využití v analytice zapojení do volání v centru Partner Hub

Zákazníci a jejich využití

Tato tabulka zobrazuje statistiky používání služby Webex Calling pro každého zákazníka. Pokud si všimnete, že určité statistiky mají klesající trend, můžete se na ně proaktivně obrátit a zjistit, proč tito zákazníci nepoužívají službu Webex Calling.

Tabulka zákazníků a využití v analytice zapojení volání v centru Partner Hub

Kvalita hovorů v minulém týdnu

Kvalita hovorů a trend za posledních 8 týdnů

Tento graf ukazuje, zda mají zákazníci nějaké problémy s hovory přes Webex Calling. Tento graf můžete použít k pomoci zákazníkům s řešením problémů v případě prudkého nárůstu hovorů s nízkou kvalitou.

Graf kvality a trendů hovorů v analýze zapojení hovorů v centru Partner Hub

Kvalita hovoru podle typu koncového bodu

Tento graf ukazuje rozpis různých typů koncových bodů, které zákazníci používají pro hovory Webex Calling. Tento graf můžete použít k pomoci zákazníkům s řešením problémů, kdy určité typy koncových bodů mají více nekvalitních volání než jiné typy koncových bodů.

Graf kvality hovorů podle typu koncového bodu v analýze zapojení volání v centru Partner Hub

Zákazníci a kvalita hovoru

Tato tabulka ukazuje, kteří zákazníci mají hovory nízké kvality. Tuto tabulku můžete použít k tomu, abyste zákazníkům pomohli vyřešit problémy s nízkou kvalitou dříve, než se rozšíří.

Graf zákazníků a kvality hovorů v analýze zapojení volání v centru Partner Hub

Pokročilé funkce volání za minulý týden

Tato tabulka platí pouze pro zákazníky, kteří mají povolenou funkci Fronta hovorů.

Využití funkcí hovory

Tento graf zobrazuje rozpis toho, kolik hovorů využilo určitou funkci. Tento graf můžete použít k tomu, abyste zákazníkům pomohli s osvojením určitých funkcí, pokud je počet používání nízký.

Graf využití funkcí podle hovorů v analýze zapojení volání v centru Partner Hub

Přehledy fronty hovorů za minulý týden

Tyto grafy platí pouze pro zákazníky, kteří mají povolenou funkci Fronta hovorů.

Ukazatele KPI

  • Průměrná doba odpovědi– Průměrná doba, kterou museli volající čekat, než hovor přijal agent nebo než byli volající zařazeni do jiné fronty v průběhu posledního kalendářního týdne.
  • Průměrná doba čekání před opuštěním– Průměrná doba, po kterou volající čekali ve frontě, než hovor zavěsili nebo zanechali zprávu v posledním kalendářním týdnu.
  • Průměrná míra opuštěných hovorů– Průměrné procento hovorů, u kterých volající zavěsil nebo zanechal zprávu předtím, než byl agent k dispozici v posledním kalendářním týdnu.
Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro přehled fronty hovorů v centru pro partnery – analýza zapojení do hovorů

Zákazníci a využití funkcí

Tato tabulka zobrazuje přehledy fronty volání pro každého zákazníka. Tuto tabulku můžete použít k zjištění, zda někteří zákazníci mají vysoké procento opuštěných hovorů, a pomoci jim tyto sazby snížit.

Zákazníci fronty volání a tabulka využití funkcí v analýze zapojení volání v Partner Hubu

Můžete pro své zákazníky spouštět reporty, abyste viděli, jak ve své organizaci využívají Webex. Můžete si vybrat, zda chcete okamžitě vygenerovat přehled ve formátu CSV, nebo naplánovat automatické spouštění přehledů v denním, týdenním nebo měsíčním formátu. Při stahování sestavy se pro soubor použije následující formát názvu:

  • Výchozí šablona zprávy –Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Šablona vlastní zprávy –Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Výběr regionu

Pokud chcete zobrazit data pro zákazníky z konkrétního regionu, můžete použít volič regionu. Regiony, ze kterých si můžete vybrat, jsou:

  • USA – Spojené státy americké
  • CA—Kanada
  • EU – Evropská unie
  • SAE – Spojené arabské emiráty

Výběr regionu je k dispozici pouze v případě, že se data zákazníka pro sestavu nacházejí ve více než jednom regionu.

Zpráva o podrobnostech využití volání

Tato sestava zobrazuje podrobnosti o hovorech, které uživatelé v zákaznických organizacích uskutečnili nebo přijali pomocí služby Webex Calling při používání aplikace Webex. Data o hovorech na platformě Webex nejsou v této zprávě zahrnuta.

Zobrazení dat pro nové zákaznické organizace v přehledu může trvat až 24 hodin.

Název sloupcePopis
Jméno zákazníkaNázev organizace zákazníka.
ID organizaceJedinečné ID zákaznické organizace v Control Hub.
PobočkaUmístění organizace zákazníka.
Hovory celkemCelkový počet hovorů uskutečněných uživateli.
Celkem etap (call leg)Celkový počet hovorů uskutečněných a přijatých uživateli.
Celkem špatná kvalita hovorůCelkový počet hovorů uskutečněných a přijatých uživateli, které měly nízkou kvalitu. Hovorová větev je kategorizována jako špatná, pokud jak video, tak audio stream vykazoval jitter nad 150 ms, latenci nad 400 ms a ztrátu paketů nad... 5%.
Minuty hovoruCelkový počet minut, po které uživatelé volali.
Minuty hovoru - VideoCelkový počet minut, po které uživatelé telefonovali se zapnutým videohovorem.
Volání - ZvukPočet částí hovoru, které používaly zvuk.
Volání po částech - VideoPočet částí hovoru, které využívaly video.
Volání z různých částí – stolní telefonPočet hovorů, které byly uskutečněny nebo přijaty na stolních telefonech Cisco.
Volací části – Zařízení místnostiPočet hovorů, které byly uskutečněny nebo přijaty na zařízeních Cisco Room Series.
Volací úsečky – Jiná zařízeníPočet hovorů, které byly uskutečněny nebo přijaty na zařízeních třetích stran.
Hovory - Volání skupinového vyhledáváníCelkový počet příchozích hovorů směrovaných do skupin pro vyhledávání.
Hovory - Hovory automatického operátoraCelkový počet příchozích hovorů, které byly směrovány na automatické operátory.
Fronta hovorů - Celkový počet hovorůCelkový počet příchozích hovorů, které byly směrovány do front hovorů.
Fronta hovorů - Hovory s vypršením časového limituPočet volání, která přetekla, protože doba čekání překročila maximální limit.
Fronta hovorů - Přeplněné hovoryPočet volání, která přetekla z důvodu dosažení limitu fronty.
Fronta hovorů - Přepojené hovoryPočet hovorů, které byly přesměrovány z fronty.
Fronta hovorů - Opuštěné hovoryPočet hovorů, u kterých volající zavěsil nebo zanechal zprávu předtím, než byl agent k dispozici.

Přehled zařízení

Tato sestava umožňuje správcům partnerského centra stáhnout si konsolidovaný přehled o celém aktuálním inventáři zařízení pro všechny zákazníky, které spravují. Protože se jedná o zprávu o inventuře k určitému okamžiku, nelze specifikovat časová rozmezí.

Změny provedené na zařízeních se mohou v přehledu projevit až do 24 hodin.

Název sloupcePopis
Externí IDExterní ID zadané při vytváření velkoobchodního zákazníka. Toto pole je prázdné pro zákazníky, kteří neprovozují velkoobchod.
ZákazníkNázev organizace zákazníka.
ID organizace zákazníkaUUID organizace zákazníka.
ID pobočkyUUID umístění v organizaci zákazníka, ke kterému zařízení patří.
Název pobočkyNázev umístění v organizaci zákazníka, ke kterému zařízení patří.
ProduktTyp produktu zařízení.
MAC adresaAdresa zařízení media Access Control.
Mikroprogramové vybaveníVerze softwaru zařízení.
Telefonní čísloPrimární telefonní číslo přidružené k zařízení.
RozšířeníPrimární rozšíření přidružené k zařízení.
ID uživateleToto pole obsahuje ID uživatele, kterému je zařízení přiřazeno.
Uživatelské UUIDUUID uživatele, kterému je zařízení aktuálně přiřazeno.

Zpráva o telefonních číslech

Tato zpráva vám umožňuje stáhnout konsolidovaný přehled o celém aktuálním inventáři telefonních čísel a poboček Webex Calling pro všechny zákazníky, které spravují. Protože se jedná o zprávu o zásobách k určitému okamžiku, nelze specifikovat časová rozmezí.

Změny provedené v telefonních číslech nebo linkách se mohou ve zprávě projevit až do 24 hodin.

Název sloupcePopis
Externí IDExterní ID zadané při vytváření velkoobchodního zákazníka. Toto pole je prázdné pro zákazníky, kteří neprovozují velkoobchod.
ZákazníkNázev organizace zákazníka.
ID organizace zákazníkaUUID organizace zákazníka.
ID pobočkyUUID umístění v organizaci zákazníka, ke kterému telefonní číslo patří.
Název pobočkyNázev umístění v organizaci zákazníka, ke kterému telefonní číslo patří.
ZeměZemě umístění v organizaci zákazníka, ke kterému telefonní číslo patří.
Telefonní čísloTelefonní číslo (toto pole je pro linky prázdné).
RozšířeníKlávesnice (toto pole je pro telefonní čísla prázdné).
Připojení PSTNPoskytovatel, který nabízí připojení PSTN pro dané telefonní číslo (toto pole je pro pobočky prázdné).
AktivníStav telefonního čísla. Možné hodnoty jsou:
  • True – Aktivovaná telefonní čísla.
  • False – Neaktivovaná telefonní čísla.
Typ uživateleTyp uživatele, kterému je telefonní číslo přiřazeno. Například „Lidé“, „Automatický operátor“, „Virtuální linka“ atd. Toto pole je prázdné pro nepřiřazená telefonní čísla.
Typ číslaToto pole je „Primární“ nebo „Sekundární“ v závislosti na tom, zda je telefonní číslo pro uživatele primárním nebo sekundárním číslem. Toto pole je prázdné pro klapky nebo nepřiřazená telefonní čísla.
ID uživateleToto pole obsahuje ID uživatele, kterému je přiřazeno telefonní číslo nebo linka. U telefonních čísel s typem uživatele „Lidé“ toto pole obsahuje e-mailovou adresu uživatele. Toto pole je prázdné pro nepřiřazená telefonní čísla nebo čísla přiřazená určitým funkcím.
Uživatelské UUIDToto pole obsahuje UUID uživatele, kterému je přiřazeno telefonní číslo nebo linka. U telefonních čísel s typem uživatele „Lidé“ toto pole obsahuje UUID uživatele. U telefonních čísel s typem uživatele „Automatický operátor“ toto pole obsahuje UUID automatického operátora atd. Toto pole je prázdné pro nepřiřazená telefonní čísla.

Pokud potřebujete pomoc s čímkoli souvisejícím s partnerstvím, můžete využít zdroje & sekce nápovědy pro nalezení informací, které hledáte. Tato část obsahuje následující oblasti, které stojí za zmínku:

  • Rychlé odkazy— Odkazy, které jsou oblíbené u partnerů.
  • Doporučené zdroje— Odkazy na funkce, které chceme prezentovat.
  • Všechny zdroje– Komplexní vyhledávací nástroj, který můžete použít k nalezení konkrétních zdrojů, které hledáte. Můžete také použít filtry k zúžení vyhledávání.
Zdroje & stránka s nápovědou v centru pro partnery

Asistenční linka pro partnery

Nyní se můžete obrátit na partnerskou linku podpory prostřednictvím Centra pro partnery. Klikněte na ikonu níže a kontaktujte náš tým podpory pro partnery, který vám pomůže s voláními a kontaktním centrem Webex.

Partnerská asistenční linka v sekci Zdroje & sekce nápovědy Centra pro partnery