Uživatelům v partnerské organizaci mohou být přiřazeny následující role řízení zákazníků. Tyto role poskytují přístup ke správě nastavení v centru Partner Hub nebo Control Hub pro organizace zákazníků spravované partnerem.

• Správce partnera s úplnými právy – může spravovat nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Může také přiřadit role administrátora stávajícím uživatelům v organizaci a přiřadit konkrétní zákazníky ke správě partnerskými administrátory.
• Správce partnera – může spravovat nastavení pro zákazníky, které správce zřídil nebo kteří byli uživateli přiřazeni.
• Správce partnera s právy pouze pro čtení – může zobrazit nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Nemá přístup s možností úprav.
• Správce technické podpory (základní)– Má přístup k zobrazení technické podpory (ze stránky řešení problémů v centru Partner Hub). Může provádět vyhledávání napříč organizacemi u všech zákazníků pod partnerem za účelem řešení problémů a podpory. Tato role poskytuje dočasný přístup ke čtení zákaznickým organizacím pod partnerem.
• Správce technické podpory (pokročilý)– Tato role poskytuje vše, co výše uvedená základní role poskytuje, ale také umožňuje správci požádat správce o úplný přístup správce od správce zákazníka, aby mohl opravit problémy.

Následující tabulka zobrazuje přístupová práva, která musí výše uvedení administrátoři spravovat v Centru pro partnery a Řídícím centru jménem zákaznických organizací, které partner spravuje.