Pokud vaše organizace neoznačila uživatelské atributy jako povinné, včetně uživatelského profilu nebo vlastních atributů, můžete ručně přidat až 25 uživatelů najednou. Pokud vaše organizace označila atribut uživatele jako povinný, můžete přidat najednou pouze 1 uživatele.

Pokud synchronizujete uživatele z adresáře, jako je Active Directory, nemůžete uživatele přidávat ručně v prostředí Control Hub. Pomocí nástroje Directory Connector přidejte uživatele.

Než začnete

Pokud se při pokusu o přidání uživatelů, kteří použili svou e-mailovou adresu k vytvoření zkušebního účtu, vyskytne chyba, požádejte uživatele, aby před jejich přidáním do vaší organizace jejich organizaci smazali.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Klikněte na Uživatelé > Přidat uživatele.

3

Zvolte jednu z následujících možností:

  • E-mailová adresa.
  • Jména a e-mailové adresy.
4

Vytvoření seznamu: Vytvořte seznam uživatelů, které chcete přidat nebo upravit, a klikněte na tlačítko Další.

Pokud používáte pouze e-mailové adresy, můžete je oddělit čárkami. Pokud přidáváte i jména, klikněte na + po každé položce a přidejte je do seznamu.

Můžete přidat uživatele způsobilé pro deklaraci do vaší organizace. Nelze přidávat stávající uživatele v rámci organizace nebo uživatele, kteří již mají účet Webex.

5

Přiřadit licence:

  • Pokud používáte automatické přiřazování licencí, můžete vidět, které služby tito uživatelé získávají. Chcete-li přepsat automatické přiřazování licencí pro tyto uživatele, klikněte na možnost Přiřadit licenci ručně a vyberte služby, které chcete přiřadit.

    Když vyberete konzolu operátora Webex, nastavte službu Webex Calling na licenci Professional.

    Standardní licenci Webex Calling i licenci Základní prostředí zákazníka nemůžete přiřadit uživateli.

  • Pokud nepoužíváte automatické přiřazování licencí, vyberte služby, které chcete přiřadit uživatelům ve vašem seznamu. Pokud máte více předplatných, vyberte, které předplatné poskytuje licence.

Pokud přidělujete licence pro kontaktní centrum, vyberte Webex Teams a poté možnost Péče o zákazníky s prémiovým a standardním zástupcem. Chcete-li přidat nadřízeného, vyberte možnosti Premium i Supervisor. Uživatel je považován za agenta, pokud z něj neuděláte nadřízeného.

Pokud jste uživateli přidali možnost Volání, můžete mu přiřadit umístění, telefonní číslo a rozšíření.

6

Přiřadit sledovací kódy:

Pokud jste svým novým uživatelům udělili licence pro schůzky a pokud jejich stránky vyžadují měřicí kódy, přidejte tyto měřicí kódy k uživatelům na další obrazovce průvodce:

Přečti si o správě měřicích kódů.

7

Přiřadit správu obsahu:

  • Pokud je pro správu podnikového obsahu vybrán globální přístup, je správa obsahu automaticky přiřazena uživatelům a tuto obrazovku neuvidíte.
  • V opačném případě zvolte pro každého uživatele možnost správy obsahu.

8

Zkontrolujte seznam uživatelů a služeb, když se zobrazí obrazovka kontroly.

9

Klikněte na tlačítko Přidat uživatele.

  • Webex zpracuje váš seznam uživatelů a licencí a zobrazí vám souhrn výsledků.

  • Pokud používáte automatické uvítací e-maily, Webex tyto e-maily odešle novým uživatelům z vašeho seznamu.

    Aktivační e-maily můžete zapnout nebo vypnout v části Nastavení organizace.

  • Noví uživatelé jsou v ovládacím centru a zobrazují se jako čekající, dokud se poprvé nepřihlásí.

    Každá vámi udělená licence je převzata z vašeho předplatného, když se uživatel poprvé přihlásí k aplikaci Webex.

10

Zkontrolujte stránku souhrnu zpracovávaných záznamů a klepnutím na tlačítko Dokončit ukončete průvodce.

Při pokusu o přístup k nastavení volání pro nově přidaného uživatele se může vyskytnout chyba. Doporučujeme odebrat licenci Webex Calling a poté ji znovu přiřadit uživateli.

Co dělat dál

Osobám ve vaší organizaci můžete přiřadit oprávnění správce. Viz Přidělení rolí účtu organizace v Control Hubu.

Licence pro hostitele nebo účastníky Webex Meetings můžeš přiřadit uživatelům mimo tvou organizaci. Chcete-li tak učinit, přejděte na kartu externích uživatelů a buď je přidejte, nebo vyberte stávající externí uživatele, kteří je budou upravovat. Uživatelé již mohou existovat v seznamu externích uživatelů, pokud již mají licenci Webex Meetings pro stránky ve vaší organizaci.

Pozvánky k přijetí nebo zamítnutí licence vyprší po 15 dnech. Pokud uživatelé mimo vaši organizaci pozvánku odmítnou nebo uplyne 15 dní, tito uživatelé zmizí ze seznamu externích uživatelů, pokud ve vaší organizaci nemají jinou licenci Webex Meetings.

Před odesláním pozvánky se ujistěte, že jste do své organizace pozvali správného uživatele. Pokud jste omylem někoho pozvali do vaší organizace, je nutné počkat, až uživatel přijme, až poté budete moci upravit jeho licenci a odebrat mu tak licenci. V opačném případě bys musel/a počkat, až pozvánku zamítne, nebo než pozvánka po 15 dnech vyprší.

Pokud pozvánka na schůzku vyprší, můžeš jí poslat další pozvánku opětovným přidělením licence Webex Meetings.

Licence Webex Meetings nejsou spotřebovány, dokud uživatel nepřijme pozvánku.

Pokud nechcete, aby uživatelé získali účet hostitele nebo účastníka na stránkách spravovaných jinými organizacemi, můžete toto nastavení zakázat.

Zásady aplikace Webex Meetings, které platí pro externí uživatele

V současné době se externí uživatelé řídí zásadami omezení spolupráce organizace. V budoucnu externí uživatelé získají nejpřísnější hodnotu zásad nastavených jejich vlastní organizací a organizací, která vlastní web.

Než začnete

Organizace, ve které se externí uživatelé nacházejí, musí před přidáním těchto uživatelů do vaší organizace povolit licence napříč organizacemi.

Automatické přiřazování licencí neplatí pro externí uživatele.
1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte na položku Uživatelé a vyberte možnost Externí uživatelé.

2

Vyberte možnost Přidat externího uživatele.

3

Zadejte až 25 e-mailových adres.

Můžete přidat pouze e-mailové adresy, které jsou přidružené k účtu v aplikaci Webex. E-mailové adresy, které nejsou přidružené k účtu služby Webex, budou odmítnuty.
4

Vyberte licence, které chcete přiřadit, a klikněte na tlačítko Další.

5

Vyberte typ účtu, který chcete přiřadit, a klikněte na tlačítko Uložit.

Každému externímu uživateli je zaslán e-mail s pozvánkou k připojení.

Přidat externí uživatele pomocí souboru CSV

Šablona CSV umožňuje přidat velký počet externích uživatelů a přiřadit služby všem současně.

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Uživatelé > Externí uživatelé.

2

Vyberte šipku rozevíracího seznamu vedle položky Přidat externího uživatele a vyberte možnost Spravovat externí uživatele pomocí souboru CSV.

3

Klikněte na možnost Stáhnout CSV nebo Stáhnout šablonu CSV.

4

Zadejte informace o nových uživatelích na nových řádcích v souboru CSV.

  • Jediným povinným polem je sloupec ID uživatele/E-mail (povinný).
  • Chcete-li přiřadit službu, přidejte do sloupce této služby parametr TRUE . Chcete-li vyloučit službu, přidejte hodnotu FALSE.
5

Klikněte na tlačítko Importovat, vyberte aktualizovaný soubor CSV a klikněte na tlačítko Další.

6

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Odstranit externí uživatele

Externího uživatele, který přijal licenci, můžete odebrat odebráním všech licencí přiřazených tomuto uživateli z vaší organizace.

Než začnete

Nemůžete odebrat uživatele, který má pozvánku čekající na vyřízení. Může být nutné počkat až 15 dní, než vyprší platnost jeho pozvánky, než bude uživatel odebrán z vaší organizace. Pokud má uživatel pouze pozvánku v licenci z vaší organizace a pozvánka vyprší, bude tento uživatel z vaší organizace automaticky odebrán.

1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte na položku Uživatelé a vyberte možnost Externí uživatelé.

2

Klikněte na externího uživatele a vyberte možnost Upravit licence.

3

Zrušte zaškrtnutí všech přiřazené licence a klikněte na tlačítko Uložit.