Při přidávání uživatelů nesmí křestní jméno a příjmení obsahovat rozšířené znaky ASCII nebo následující znaky %, #, <, >, \, /,"a nesmí mít maximální délku 30 znaků. Tato zvláštní omezení znaků se vztahují pouze na uživatele služby Webex Calling.

Pokud synchronizujete uživatele z adresáře, jako je Active Directory, při ručním přidávání lidíControl Hubmusíte je také přidat do svého adresáře.

Než začnete

Pokud se pokoušíte přidat uživatele, kteří použili svou e-mailovou adresu k vytvoření zkušebního účtu, může se vyskytnout chyba. Než uživatele přidáte do své organizace, požádejte je, aby jejich organizaci nejprve smazali.

1

V zobrazení pro zákazníky https://admin.webex.com přejděte do části Uživatelé a klikněte na možnost Spravovat uživatele.

2

Vyberte možnost Ručně přidávat nebo upravovat uživatele.

3

Pokud automaticky odesíláte uvítací e-maily, klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte jeden a klepněte na tlačítko Další:

  • Vyberte položku E-mailová adresa a zadejte až 25 e-mailových adres.
  • Vyberte položku Názvy a e-mailová adresa a zadejte až 25 jmen a e-mailových adres.

 

Můžete přidat uživatele, kteří jsou k dispozici pro konverzi do vaší organizace.

5

Přidělení licence:

  • Pokud máte aktivní šablonu licence, licence jsou automaticky přidělovány novým uživatelům a můžete si prohlédnout souhrn licence.
  • Vyberte služby, které chcete přiřadit. Pokud máte více předplatných, vyberte předplatné ze seznamu.


 

Pokud přidělujete licence pro kontaktní centrum, vyberte Webex Teams a poté možnost Péče o zákazníky s prémiovým a standardním zástupcem. Chcete-li přidat nadřízeného, vyberte možnosti Premium i Supervisor. Uživatel je považován za agenta, pokud z něj neuděláte nadřízeného.

6

Správa obsahu:

  • Pokud je pro správu podnikového obsahu vybrán globální přístup, pak je správa obsahu automaticky přiřazena uživatelům.
  • Vyberte možnost správy obsahu pro každého uživatele.

7

Klikněte na položku Uložit.

  • Každému uživateli s pozvánkou k připojení se odešle e-mail.

  • VControl Hub, lidé se zobrazují ve stavu čekající na pozvánku, dokud se poprvé nepřihlásí. Licence se přidělují po prvním přihlášení uživatele nebo pokud používáte Cisco Directory Connector s doménou, která je předmětem reklamace, jsou licence přidělovány při vytvoření uživatele.

8

Pokud jste uživateli přidali možnost Volání, přiřaďte mu umístění, telefonní číslo a rozšíření.

9

Zkontrolujte stránku souhrnu zpracovávaných záznamů a klikněte na tlačítko Dokončit.


 

Ihned po přidání volajícího uživatele, pokud se při výběru Nastavení volání uživatele objeví chyba, doporučujeme odstranitWebex Callinglicenci a poté uživateli znovu přiřadit volající licenci.

Co dělat dál

Osobám ve vaší organizaci můžete přiřadit oprávnění správce. Viz Přidělení rolí účtu organizace v Control Hubu.