Hvala na povratnim informacijama.
Prvi koraci za Partner Hub
Povratne informacije?Nakon što poručite CCW, dobijate pristup partnerskom čvorištu gde možete da podesite sopstvenu organizaciju.
- Prijavite se u Partner Hub i izaberite Pokreni moju organizaciju na vrhu leve navigacije.
- Baš kao i novi kupci, ako je ovo prijavljivanje prvi put da otvarate sopstvenu organizaciju, pojaviće se čarobnjak za prvo podešavanje sa pregledom plana. Prihvatite odredbe i uslove, a zatim kliknite na dugme " Prvi koraci" i pratite odzive.
- Nakon što podesite organizaciju, možete da dodajete korisnike, upravljate uslugama, pregledate analitiku za sopstvenu organizaciju i tako dalje.
Ako vam je potrebna pomoć u upravljanju korisničkim probama, preporučujemo da dodelite jednu od uloga administratora partnera drugim korisnicima u vašoj organizaciji. Idite na Korisnici, kliknite na korisnika, a zatim kliknite na dugme Uloge i bezbednost > Administratorske uloge da biste videli sve dostupne uloge administratora partnera.
Lista kupaca
Kada se prijavite u Partner Hub, videćete listu svih kupaca kojima upravljate, zajedno sa njihovim statusima da biste znali koji kupci zahtevaju vašu pažnju. Neki od dostupnih statusa kupaca su:
- Probna verzija - Korisnik ima tekuću probnu verziju Vebexa.
- Pretplata – Korisnik ima aktivnu pretplatu.
- Uskoro ističe - Jedna od pretplata ili probna verzija korisnika će isteći za nekoliko dana.
- Višak licence – Korisnik ima pretplatu koja koristi više licenci od one koja je prvobitno kupljena.
- Nema nedavne aktivnosti – administratori u toj korisničkoj organizaciji nisu se prijavili na Control Hub
- Spremno za podešavanje porudžbine—Pretplata još nije u potpunosti postavljena.
- Suspendovano—Jedna od pretplata kupca još nije plaćena.
- Istekao – Korisnik nema aktivnih pretplata.
Takođe možete pokrenuti direktno u organizaciju kupca klikom na ikonu Launch organization na kraju reda kupca.
Potražite određene kupce
Prilagođene oznake
Možete kreirati prilagođene oznake za kupce u Partner Hub-u. Ove oznake možete koristiti za identifikaciju i grupisanje kupaca u skladu sa vašim procesima. Oznake su takođe jednostavan način za koordinaciju sa drugim administratorima koji upravljaju istim korisničkim nalozima.
Prilagođene oznake mogu da vide svi administratori u Partner Hub-u, dok je uređivanje ograničeno na administratore partnera i administratore partnera.
Filteri
Da li postoji kupac koji u poslednje vreme nije imao nikakvu aktivnost? Da li postoji suđenje koje će uskoro isteći i koje morate pratiti? Koristite filtere zasnovane na upitima da biste lako skenirali kupce koje tražite. Mogući filteri su:
- Upravlja – filtrirajte po klijentima kojima upravljate kao spoljni administrator ili po klijentima koji su deo vaše partnerske organizacije.
- Proizvod - Filtrirajte kupce prema proizvodu koji su naručili, kao što su Vebek sastanci, Vebek pozivi ili prevodi u realnom vremenu.
- Status – filtrirajte kupce prema njihovoj pretplati, probnoj verziji ili statusu organizacije.
- Tip pretplate—Filtrirajte kupce po tome da li njihova organizacija ima pretplatu ili probnu verziju.
Potražite određene kupce po adresi e-pošte
Možete koristiti traku za pretragu da biste brzo pronašli korisničke organizacije unosom adrese e-pošte bilo kog korisnika unutar te organizacije. Unesite adresu e-pošte povezanu sa organizacijom kupca u traku za pretragu da biste locirali organizaciju i pristupili njenim detaljima.
Vebek suđenja
Ako imate kupca koji želi da proba Vebex, možete započeti probnu verziju Vebek-a za njih u Partner Hub-u klikom na dugme Start Trial .
Kliknite na kupca da biste videli više njegovih detalja, kao što su informacije o pretplatama koje su kupili i administratorima partnera koji su dodeljeni da upravljaju tim klijentom.
Pretplate
Na kartici Pretplate možete videti datum kada se pretplata obnavlja, raščlambu licenci koje je kupac naručio, fakturu za pretplatu i tabelu koja prikazuje istoriju narudžbine. Ova kartica vam pomaže da pratite da li kupac koristi licence koje su kupili ili ako imaju višak licence i žele da kupe više licenci kako bi zadovoljili svoje poslovne potrebe.
Probne verzije
Ako kupac ima bilo kakva tekuća Vebek suđenja, možete videti detalje o njima na ovoj kartici. Ako nemaju tekuća suđenja, možete ih pokrenuti.
Administratori partnera
Ova kartica prikazuje listu administratora partnera koji su dodeljeni za upravljanje klijentom. Možete brzo videti koju ulogu ima svaki administrator partnera i dodati ili ukloniti administratore odavde po potrebi.
Administratorima koji imaju pristup svim klijentima (uključujući administratore partnera i administratore samo za čitanje partnera) može se upravljati preko kartice Administratori u Partner Hub-u.
Profil organizacije
Na stranici Nalog možete saznati o sledećim informacijama za organizaciju Partner Hub-a:
- Naziv organizacije
- Jedinstveni ID organizacije
- Vrsta industrije za koju se organizacija koristi
- Broj korisnika Vebek-a koje organizacija planira da uključi
Selektor regiona
Podaci o klijentima se održavaju u regionu njihove organizacije. Morate da izaberete određeni region da biste videli podatke o klijentima u tim regionima.
Ključni indikatori performansi (KPI)
Ovi KPI-ovi važe samo za korisnike sa Vebek pozivima ili Vebek sastancima. Na primer, ako kupac ima samo Vebek Messaging, KPI-jevi neće snimati podatke za tog kupca.
Sledeći KPI su dostupni da vam pomognu da vidite brz pregled na visokom nivou o statusu vaših kupaca i njihovih pretplata:
- Ukupan broj klijenata—Broj klijenata kojima upravlja partnerska organizacija.
- Bliži se isteku - Broj korisnika sa pretplatom ili probnom verzijom koja će isteći u narednih 90 dana.
- Približava se obnova - Broj korisnika sa pretplatama koje su podešene da se automatski obnove u narednih 90 dana.
- Niska dodela licence – broj korisnika koji nisu dodelili toliko licenci u poređenju sa drugim klijentima u partnerskoj organizaciji.
- Preko ograničenja licence – broj korisnika koji su dodelili više licenci nego što su kupili.
Izaberite da vidite podatke za Vebek sastanke ili Vebek pozive
Podaci u svim sledećim odeljcima zavise od prekidača koji ste postavili nakon početnih KPI-a. Na primer, ako podesite prekidač na Sastanci, onda se svi grafikoni i grafikoni menjaju tako da prikazuju samo podatke Vebek sastanaka u pretplatama ili suđenjima.
Podaci o Vebek pozivima trenutno isključuju poziv na Vebek.
Trend distribucije licenci
Ovaj grafikon prikazuje trend kako korisnici koriste dozvole za sastanke ili pozive. Možete koristiti ovaj grafikon da biste dobili osećaj da li svi vaši klijenti ne samo da dodeljuju licence, već i da li se korisnici aktivno pridružuju sastancima ili upućuju pozive.
Nedavno dodao kupci u poslednjih 90 dana
Ključni pokazatelji učinka
- Novi korisnici – broj korisnika sa novom pretplatom ili probnom verzijom u poslednjih 90 dana.
- Ukupan broj licenci – ukupan broj licenci između svih pretplata i probnih verzija nedavno dodanih korisnika.
Nedavno dodate pretplate
Ova tabela prikazuje koja pretplata je povezana sa kojim kupcem koji je nedavno dodat. Detalji uključeni u ovu tabelu su:
- Kupac—Naziv korisničke organizacije.
- ID pretplate – jedinstveni ID pretplate ili probne verzije preduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Dani od dodavanja – broj dana kada je pretplata ili probna verzija dodana korisničkoj organizaciji.
- Ukupan broj licenci—Broj licenci za pretplatu ili probnu verziju.
- Korišćene/dodeljene/dostupne licence—Distribucija načina na koji je korisnička organizacija koristila licence. Možete da pređete preko trake za više detalja.
- Nedeljna promena dodele – razlika između broja dodeljenih licenci u odnosu na prošlu nedelju.
- Nedeljna promena korišćenja—Razlika između broja korišćenih licenci u odnosu na prošlu nedelju.
Ističu u sledećih 90 dana
Ključni pokazatelji učinka
- Korisnici koji ističu – broj korisnika sa pretplatom ili probnom verzijom koja će uskoro isteći.
- Dodela licence – procenat licenci dodeljenih između svih pretplata ili probnih verzija koje će uskoro isteći. Izračunavanje procenta je broj dodeljenih licenci podeljen sa ukupnim brojem licenci iz svih pretplata i suđenja koja ističu.
- Upotreba licence – procenat licenci koje su korišćene u poslednjih sedam dana od korisnika sa istekom pretplate i probnih verzija. Procenat obračun je broj korišćenih licenci podeljen sa ukupnim brojem licenci iz svih isteka pretplata i suđenja.
Pretplate koje uskoro ističu
Ova tabela prikazuje koja je pretplata koja ističe povezana sa kojim kupcem. Detalji uključeni u ovu tabelu su:
- Kupac—Naziv korisničke organizacije.
- ID pretplate – jedinstveni ID pretplate ili probne verzije preduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Dani do isteka – broj dana do isteka pretplate ili probnog perioda.
- Ukupan broj licenci—Broj licenci za pretplatu ili probnu verziju.
- Korišćene/dodeljene/dostupne licence—Distribucija načina na koji je korisnička organizacija koristila licence. Možete da pređete preko trake za više detalja.
- Upotreba u poslednja 3 meseca—Broj licenci koje su korišćene u poslednja tri meseca.
Obnavljaju se u sledećih 90 dana
Ključni pokazatelji učinka
- Obnavljanje kupaca - Broj kupaca sa pretplatama koji će se automatski obnoviti.
- Dodela licence – Procenat licenci dodeljenih između svih pretplata koje su podešene na automatsko obnavljanje. Izračunavanje procenta je broj dodeljenih licenci podeljen sa ukupnim brojem licenci iz svih pretplata koje se automatski obnavljaju.
- Upotreba licence – procenat licenci koje su korišćene u poslednjih sedam dana između svih pretplata koje su podešene na automatsko obnavljanje. Izračunavanje procenta je broj korišćenih licenci podeljen sa ukupnim brojem licenci iz svih pretplata koje se automatski obnavljaju.
Pretplate koje se uskoro obnavljaju
Ova tabela prikazuje koja je pretplata koja ističe i koja je podešena na automatsko obnavljanje povezana sa kojim kupcem. Detalji uključeni u ovu tabelu su:
- Kupac—Naziv korisničke organizacije.
- ID pretplate – jedinstveni ID pretplate ili probne verzije preduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Dani do obnove—Broj dana do pretplate ili probnog perioda će se obnoviti.
- Ukupan broj licenci—Broj licenci za pretplatu ili probnu verziju.
- Korišćene/dodeljene/dostupne licence—Distribucija načina na koji je korisnička organizacija koristila licence. Možete da pređete preko trake za određene brojeve na svakoj licenci.
- Upotreba u poslednja 3 meseca—Broj licenci koje su korišćene u poslednja tri meseca.
Nizak stepen dodele licenci
Ključni pokazatelji učinka
- Klijenti sa niskim dodeljivanjem - Broj kupaca koji nisu dodelili toliko licenci u poređenju sa sličnim Vebek korisnicima.
- Dodela licence – Procenat licenci dodeljenih između svih pretplata i probnih verzija sa niskim dodeljivanjem licenci. Procenat obračun je broj dodeljenih licenci podeljen sa ukupnim brojem licenci iz svih pretplata sa niskim dodeljivanjem licenci.
- Upotreba licence kada je dodeljena—Procenat licenci koje se stvarno koriste kada su dodeljene, među korisnicima sa niskim dodeljivanjem licenci. Procenat obračun je broj dodeljenih licenci koje se koriste podeljen sa ukupnim brojem licenci iz svih pretplata sa niskim dodeljivanjem licenci.
- Ukupan broj nedodeljenih licenci—Broj nedodeljenih licenci iz pretplata i probnih verzija korisnika sa niskim dodeljivanjem.
Pretplate sa niskim obimom dodele
Ova tabela pokazuje koja pretplata ima nizak broj licenci. Detalji uključeni u ovu tabelu su:
- Kupac—Naziv korisničke organizacije.
- ID pretplate – jedinstveni ID pretplate ili probne verzije preduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Meseci od dodavanja – broj meseci od kada je pretplata ili probna verzija dodana korisničkoj organizaciji.
- Dodeljene licence (%)—Broj i procenat licenci koje su dodeljene za pretplatu.
- Ukupan broj licenci—Broj licenci za pretplatu ili probnu verziju.
- Korišćene/dodeljene/dostupne licence—Distribucija načina na koji je korisnička organizacija koristila licence. Možete da pređete preko trake za određene brojeve na svakoj licenci.
- Nedeljna promena dodele – razlika između broja dodeljenih licenci u odnosu na prošlu nedelju.
Klijenti sa ograničenjem za licencu
Ključni pokazatelji učinka
- Korisnici sa prekoračenjem – broj korisnika sa prekoračenjem licence u pretplati ili probnom periodu.
- Ukupan broj licenci u prekoračenjima — Broj licenci koje su prekoračene između svih pretplata i probnih verzija.
- Prosečna prekoračenje licence – Prosečan broj korisnika sa prekoračenjem dozvole.
Pretplate sa prekoračenjima licence
Ova tabela prikazuje koja pretplata ima višak licence. Detalji uključeni u ovu tabelu su:
- Kupac—Naziv korisničke organizacije.
- ID pretplate – jedinstveni ID pretplate ili probne verzije preduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Preostali meseci – broj meseci do isteka pretplate ili probnog perioda.
- Automatsko obnavljanje?—Ako je pretplata podešena na automatsko obnavljanje kada će isteći.
- Ukupan broj licenci—Broj licenci za pretplatu ili probnu verziju.
- Dodeljene licence (%)—Broj i procenat licenci koje su dodeljene za pretplatu ili probnu verziju.
- Korišćene licence (%)—Broj i procenat licenci koje su dodeljene za pretplatu ili probnu verziju.
Ovi grafikoni se odnose na kupce koji su kupili Vebek pozive u vašoj organizaciji. Osim ako nije drugačije naznačeno, prikazani podaci odnose se na poslednju završenu nedelju. Podaci se osvežavaju u 00:00:00 UTC svake nedelje.
Ograničenja
Metrike nisu dostupne za sledeće uređaje:
-
Analogni telefoni
-
Uređaji nezavisnih proizvođača
-
IPv6 krajnje tačke
Selektor regiona
Podaci o klijentima se održavaju u regionu njihove organizacije. Morate da izaberete određeni region da biste videli podatke o klijentima u tim regionima.
Korišćenje poziva u prošloj nedelji
Kupci i upotreba
Ova tabela prikazuje statistiku korišćenja Vebek poziva svakog kupca. Ako primetite da određene statistike padaju, možete se proaktivno obratiti i saznati zašto ti kupci ne koriste Vebek pozive.
Kvalitet poziva u prošloj nedelji
Kvalitet poziva i trend u poslednjih 8 nedelja
Ovaj grafikon vam pokazuje da li korisnici imaju bilo kakvih problema sa Vebek pozivima. Ovaj grafikon možete koristiti kako biste pomogli korisnicima da reše probleme kada postoje šiljci lošeg kvaliteta poziva.
Kvalitet poziva po tipu krajnje tačke
Ovaj grafikon prikazuje raščlambu različitih tipova krajnjih tačaka koje korisnici koriste za pozive Vebek poziva. Ovaj grafikon možete koristiti da biste pomogli korisnicima da reše probleme kada određeni tipovi krajnjih tačaka imaju više poziva lošeg kvaliteta od drugih tipova krajnjih tačaka.
Klijenti i kvalitet poziva
Ova tabela pokazuje koji kupci imaju pozive lošeg kvaliteta. Ovu tabelu možete koristiti kako biste pomogli korisnicima da reše probleme sa lošim kvalitetom pre nego što postanu široko rasprostranjeni.
Napredne funkcije poziva u prošloj nedelji
Ovaj grafikon se odnosi samo na korisnike koji imaju omogućenu funkciju Call Queue.
Funkcija upotreba poziva
Ovaj grafikon vam pokazuje slom koliko poziva koristi određenu funkciju. Ovaj grafikon možete koristiti kako biste pomogli korisnicima da usvoje određene funkcije ako je broj upotreba nizak.
Uvid u red poziva u prošloj nedelji
Ovi grafikoni se odnose samo na kupce koji imaju omogućenu funkciju Call Queue.
Ključni pokazatelji učinka
- Prosečno vreme za odgovor - Prosečno vreme koje su pozivaoci morali da čekaju pre nego što je agent odgovorio na poziv ili su pozivaoci smešteni u drugi red u poslednjoj kalendarskoj nedelji.
- Prosečno vreme čekanja pre napuštanja – prosečno vreme koje su pozivaoci čekali u redu pre nego što su prekinuli poziv ili ostavili poruku u poslednjoj kalendarskoj nedelji.
- Prosečna stopa napuštenih poziva - Prosečan procenat poziva u kojima su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan u poslednjoj kalendarskoj nedelji.
Klijenti i korišćenje funkcije
Ova tabela prikazuje uvid u red poziva za svakog kupca. Možete koristiti ovu tabelu da biste videli da li određeni kupci imaju visok procenat napuštenih stopa poziva kako bi im pomogli da smanje te stope.
Za analitiku veleprodaje RTM-a i Vebek-a za Cisco BroadVorks pakete, pogledajte ovaj članak.
Možete pokrenuti izveštaje za svoje klijente da biste videli kako se bave Vebek-om u svojoj organizaciji. Možete da izaberete da odmah generišete izveštaj u formatu CSV-a ili da zakažete izveštaje koji će se automatski pokrenuti u dnevnom, nedeljnom ili mesečnom formatu. Kada preuzmete izveštaj, izveštaj koristi sledeći format imenovanja za datoteku:
- Podrazumevani šablon izveštaja—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Prilagođeni šablon izveštaja—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Selektor regiona
Ako želite da vidite podatke za kupce iz određenog regiona, možete koristiti selektor regiona. Regioni koje možete izabrati su:
- SAD—Sjedinjene Države
- CA — Kanada
- EU—Evropska unija
- UAE—Ujedinjeni Arapski Emirati
Selektor regiona je dostupan samo ako se podaci kupca za izveštaj nalaze u više od jednog regiona.
Izveštaj o detaljima o korišćenju poziva
Ovaj izveštaj prikazuje detalje o pozivnim nogama koje su korisnici u korisničkim organizacijama napravili ili primili pomoću Vebek poziva dok koriste Vebek aplikaciju. Podaci za pozive na Vebek-u nisu uključeni u ovaj izveštaj.
Podaci za nove korisničke organizacije mogu potrajati do 24 sata da se prikažu u izveštaju.
| Ime kolone | Opis |
|---|---|
| Ime klijenta | Ime organizacije kupca. |
| ID organizacije | Jedinstveni ID korisničke organizacije u Control Hub-u. |
| Lokacija | Lokacija organizacije korisnika. |
| Ukupni pozivi | Ukupan broj poziva od strane korisnika. |
| Ukupan broj grana poziva | Ukupan broj poziva upućenih i primljenih od strane korisnika. |
| Ukupno loš kvalitet poziva noge | Ukupan broj poziva upućenih i primljenih od strane korisnika koji su bili lošeg kvaliteta. Poziv noga je kategorizovan kao loš ako su i video i audio stream imali podrhtavanje iznad 150ms, kašnjenje iznad 400ms, i gubitak paketa iznad 5%. |
| Pozivni zapisnik | Ukupan broj minuta koje su korisnici bili na pozivima. |
| Poziv minuta - Video | Ukupan broj minuta koje su korisnici bili na pozivima sa uključenim videom. |
| Poziv noge - Audio | Broj poziva nogu koji koriste audio. |
| Poziv noge - Video | Broj poziva nogu koji koristi video. |
| Poziv noge - Stoni telefon | Broj poziva nogu koji su napravljeni ili primljeni na Cisco stolnim telefonima. |
| Poziv noge - Soba uređaja | Broj poziva nogu koji su napravljeni ili primljeni na Cisco Room Series uređajima. |
| Poziv noge - Ostali uređaji | Broj poziva nogu koji su napravljeni ili primljeni na uređajima nezavisnih proizvođača. |
| Pozivi - Hunt Group Pozivi | Ukupan broj dolaznih poziva koji su preusmereni na lovačke grupe. |
| Pozivi - Auto Attendant Pozivi | Ukupan broj dolaznih poziva koji su preusmereni na auto-attendants. |
| Red poziva - Ukupno poziva | Ukupan broj dolaznih poziva koji su preusmereni na redove poziva. |
| Red poziva - Timed out pozivi | Broj poziva koji su preplavljeni jer je vreme čekanja premašilo maksimalnu granicu. |
| Red poziva - Preplavljeni pozivi | Broj poziva koji su preplavljeni jer je ispunjeno ograničenje reda. |
| Poziv red - Preneti pozivi | Broj poziva koji su prebačeni iz reda. |
| Red poziva - Napušteni pozivi | Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan. |
| Ukupno internih poziva | Ukupan broj inter ili unutar lokacije biranja u okviru iste organizacije. |
| Ukupno besplatnih poziva | Ukupan broj besplatnih poziva na bazi. Besplatan broj telefona za pozivanje. |
| Ukupni pozivi premijum stope | Ukupan broj poziva koji koriste poboljšane ili proširene putarine Premium usluge, premija stopa, ili posebna stopa broj. Ponekad zabranjeno. |
| Ukupno integrisani audio pozivi | Ukupan broj integrisanog zvuka za Vebek pozive. Poziv ili povratni poziv na Vebek sastanak pomoću aplikacije ili uređaja Vebek Calling. |
| Ukupno nacionalnih poziva | Ukupan broj odlaznih domaćih poziva u regionu korisnika. |
| Ukupno dolazni pozivi | Ukupan broj dolaznih ili dolaznih poziva. Ovaj tip pokriva sve dolazne pozive iz PSTN-a ili drugog eksternog prtljažnika. |
| Ukupno operater servis pozivi | Ukupan broj poziva koji koriste usluge mrežnog operatera. Primer: Da biste započeli bilo koji poziv koji zahteva pomoć operatera. |
| Ukupno spark poziva | Ukupan broj poziva upućenih i primljenih od strane korisnika. |
| Ukupan kratak broj poziva | Ukupan broj kratkih poziva funkcija / usluga. Kratki brojevi su premium ili besplatni, u zavisnosti od regiona i usluge. |
| Ukupno međunarodnih poziva | Ukupan broj odlaznih poziva upućenih u drugi region iz matičnog regiona korisnika. |
| Ukupno mobilnih poziva | Ukupan broj mobilnih / mobilnih poziva upućenih i primljenih od strane korisnika. Mobilni / mobilni poziv je kada je korisnik pokrenuo poziv sa svojim brojem mobilnog telefona, ili je primio poziv kada je pozvan na njihov broj mobilnog telefona. |
| Ukupno hitnih poziva | Ukupan broj hitnih poziva. Na primer, pozivanje 911 u SAD |
| Ukupno nepoznatih poziva | Ukupan broj poziva u kojima se tipovi poziva ne mogu odrediti. |
Izveštaj o uređajima
Ovaj izveštaj omogućava administratorima partnerskog čvorišta da preuzmu konsolidovani prikaz celokupnog trenutnog inventara uređaja za sve kupce kojima upravljaju. Pošto je ovo tačka u izveštaju o inventaru, vremenski opseg se ne može navesti.
Promene napravljene na uređajima mogu potrajati do 24 sata da se odraze u izveštaju.
| Ime kolone | Opis |
|---|---|
| Spoljni ID | Eksterni ID obezbeđen prilikom kreiranja veleprodajnog kupca. Ovo polje je prazno za ne-veleprodajne kupce. |
| Kupac | Ime organizacije kupca. |
| ID org. kupca | Organizacija UUID organizacije kupca. |
| ID lokacije | UUID lokacije u organizaciji kupca kojoj uređaj pripada. |
| Ime lokacije | Naziv lokacije u organizaciji korisnika kojoj uređaj pripada. |
| Proizvod | Tip proizvoda uređaja. |
| MAC | Adresa kontrole pristupa medijima uređaja. |
| Firmver | Softverska verzija uređaja. |
| Broj telefona | Primarni broj telefona povezan sa uređajem. |
| Lokal | Primarno proširenje povezano sa uređajem. |
| ID korisnika | Ovo polje sadrži ID korisnika kojem je uređaj dodeljen. |
| Korisnički UUID | UUID korisnika kojem je uređaj trenutno dodeljen. |
Izveštaj o telefonskim brojevima
Ovaj izveštaj vam omogućava da preuzmete konsolidovani prikaz celokupnog trenutnog inventara telefonskih brojeva i ekstenzija Vebek poziva za sve kupce kojima upravljaju. Pošto je ovo izveštaj o vremenskom inventaru, vremenski opseg se ne može odrediti.
Izmene telefonskih brojeva ili ekstenzija mogu potrajati i do 24 sata da se odraze u izveštaju.
| Ime kolone | Opis |
|---|---|
| Spoljni ID | Eksterni ID obezbeđen prilikom kreiranja veleprodajnog kupca. Ovo polje je prazno za ne-veleprodajne kupce. |
| Kupac | Ime organizacije kupca. |
| ID org. kupca | Organizacija UUID organizacije kupca. |
| ID lokacije | UUID lokacije u organizaciji kupca kojoj pripada telefonski broj. |
| Ime lokacije | Naziv lokacije u organizaciji korisnika kojoj pripada telefonski broj. |
| Zemlja | Zemlja lokacije u organizaciji kupca kojoj pripada telefonski broj. |
| Broj telefona | Broj telefona (ovo polje je prazno za ekstenzije). |
| Lokal | Proširenje (ovo polje je prazno za brojeve telefona). |
| PSTN veza | Provajder koji nudi PSTN vezu za telefonski broj (ovo polje je prazno za ekstenzije). |
| Aktivno | Status telefonskog broja. Moguće vrednosti su:
|
| Vrsta korisnika | Tip korisnika koji je dodeljen telefonski broj. Na primer, "Ljudi", "Auto Attendant", "Virtuelna linija" itd. Ovo polje je prazno za nedodeljene brojeve telefona. |
| Tip broja | Ovo polje je "Primarni" ili "Sekundarni" u zavisnosti od toga da li je telefonski broj primarni ili sekundarni broj za korisnika. Ovo polje je prazno za ekstenzije ili nedodeljene telefonske brojeve. |
| ID korisnika | Ovo polje sadrži ID korisnika kojem je dodeljen telefonski broj ili proširenje. Za telefonske brojeve sa tipom korisnika "Ljudi", ovo polje sadrži adresu e-pošte korisnika. Ovo polje je prazno za nedodeljene telefonske brojeve ili brojeve dodeljene određenim funkcijama. |
| Korisnički UUID | Ovo polje sadrži UUID korisnika kojem je dodeljen telefonski broj ili proširenje. Za telefonske brojeve sa korisničkim tipom "Ljudi", ovo polje sadrži UUID korisnika. Za telefonske brojeve sa korisničkim tipom "Auto Attendant", ovo polje sadrži UUID automatskog govornog uređaja, i tako dalje. Ovo polje je prazno za nedodeljene brojeve telefona. |
Ako vam je potrebna pomoć u vezi sa bilo čim vezanim za partnera, možete koristiti odeljak Resursi i pomoć da biste pronašli informacije koje tražite. Ovaj odeljak ima sledeće oblasti napomene:
- Brze veze - veze koje su popularne kod partnera.
- Istaknuti resursi – linkovi ka funkcijama koje želimo da prikažemo.
- Svi resursi – sveobuhvatan alat za pretragu koji možete koristiti za pronalaženje određenih resursa koje tražite. Takođe možete koristiti filtere da biste suzili ono što želite da pronađete.
Služba za pomoć partnerima
Sada možete doći do Partner Helpdesk-a preko Partner Hub-a. Kliknite na ikonu ispod da biste došli do našeg tima za pomoć partnerima za pomoć za pomoć u Vebek pozivima i kontakt centru.
