17. června 2023

Verze firmwaru 2.5(1.34)

Toto je aktualizace údržby s některými opravami.

Další informace naleznete v seznamu vyřešené chyby v části otevřené a vyřešené chyby .

12. dubna 2023

Verze firmwaru 2.5(1.16)

Toto je aktualizace údržby s některými opravami.

Další informace naleznete v seznamu vyřešené chyby v části otevřené a vyřešené chyby .

18. října 2022

Verze firmwaru 2.5(1.8)

Toto je aktualizace údržby s některými opravami přírůstků až 2,5 (1.4).

Další informace naleznete v seznamu vyřešené chyby v části otevřené a vyřešené chyby .

Verze firmwaru 2.5(1.4)

Aplikace Cisco Camera 4K s verzí 2.5 (1.4) byla certifikována pro týmy společnosti Microsoft. Všechny verze pozdější než 2,5 (1.4) jsou ve výchozím nastavení týmy společnosti Microsoft certifikovány.

24. března 2022

Verze firmwaru 2.4 (1.1) obsahuje některé opravy a žádné nové funkce.

Podrobné informace o opravách najdete v části vyřešené chyby.

30. září 2021

2.4 (1) verze firmwaru obsahuje následující nové funkce:

Best Overview

Nejkvalitnějším způsobem zaručíte správnou práci na videu, i když se přesunete o pracovní prostor. Tuto funkci použijte v případě, že se během schůzek často pohybujete.

Ve výchozím nastavení je tato možnost vypnutá. Můžete jej povolit z aplikace Cisco Desk.

Nastavení sytosti

Nastavení sytosti umožňuje ovládat obrázek tak, aby vždy vypadal co nejlépe. Nastavení můžete upravit z aplikace Cisco Desk.

Nový barevný motiv aplikace kamera

Rozhraní aplikace Cisco Camera App jsme změnilo na tmavý barevný režim. Aktualizujte aplikaci kamery na nejnovější verzi, abyste mohli vyzkoušet nové uživatelské rozhraní. Tato změna nepotřebuje žádné konfigurace.

9. srpna 2021

Verze firmwaru 2.3 (1.1) obsahuje následující vylepšení:

Vylepšený restart aplikace kamery

Toto vylepšení aplikace Cisco Webex Desk Camera vám umožní vrátit se k práci ještě rychleji. Po následující aktualizaci bude restart aplikace trvat méně než deset sekund.

Toto vylepšení nevyžaduje žádnou konfiguraci.

Vylepšený firmware kamery pro výrobu

Toto vylepšení se týká pouze výroby a nemá žádný dopad na uživatele.

1. června 2021

2.3 (1) verze firmwaru obsahuje následující vylepšení:

Aktualizace firmwaru a aplikace kamery

Na aplikaci Cisco desková kamera můžete použít tlačítko aktualizace a snadno aktualizovat svůj firmware kamery i aplikaci kamery.

Vylepšení funkcí automatického zaostření a snížení šumu obrazu

V této verzi jsme provedli vylepšení kvality obrazu včetně funkcí automatického zaostření a snížení šumu obrazu. To zlepšuje vaši uživatelskou zkušenost v různých pracovních prostorech a světelných podmínkách.

Únor 2021

4K se spustí s aplikací Cisco kamera a 2.2 (1) firmwaru.

Známé problémy (chyby) jsou tříděny podle závažnosti. Tento článek obsahuje popis následujících bodů:

  • Nevyřešené chyby o závažnosti 1 až 4

  • Vyřešené chyby o závažnosti 1 až 4

Protože se stav vad neustále mění, seznam představuje snímek vad, které nebyly vyřešeny vdobě uvolnění nového firmwaru.

Než začnete

Pro přístup k nástroji Bug Search Tool potřebujete následující:

  • Připojení k Internetu

  • Webový prohlížeč

  • Uživatelské jméno a heslo k účtu Cisco.com

1

Otevřete nástroj Bug Search Tool.

2

Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem Cisco.com.

3

Do pole Hledat zadejte ID chyby a stiskněte klávesu Enter.

Další postup

Informace, jak vyhledávat chyby nebo vytvářet uložená hledání a skupiny chyb, najdete v části Nápověda na stránce nástroje Bug Search Tool.

Otevřené chyby

V nejnovější verzi firmwaru nedošlo k žádným nevyřešeným chybám.

Vyřešené chyby

17. června 2023

Verze 2-5-0101-34

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCwf43440 video se trhlinou ve spodní části obrazovky s 4K fotoaparátem

  • CSCwf23093 po zpětném přihlášení k počítači se systémem Windows Hello Recognition nelze restartovat video.

3. dubna 2023

Verze 2-5-0101-16

V této verzi jsme vyřešili tento problém:

  • CSCwe69895 nemůže používat 4k kameru s WeChat v systému Windows

18. října 2022

Verze 2-5-0001-8

V této verzi jsme vyřešili tento problém:

  • CSCwd28731 (macOS) nemůže po spuštění nástroje PC/Webex přejít do režimu spánku.

Verze 2-5-0001-4

Toto je uvolňování firmwaru podle směrného plánu certifikováno pro týmy společnosti Microsoft a neobsahuje opravy chyb.

24. března 2022

Verze 2-4-0101-8

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 blokuje aplikaci kamery, aby nastavila parametry kamery na macu

  • Aplikace CSCvz22247 Camera nemůže upravit parametry kamery na MacOS 12,0, Čip Intel a ARM

  • Nastavení nejlepšího přehledu CSCwa68784 musí být dokonale hladké

30. září 2021

Verze 2-4-0001-4

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • Rozsah úprav jasu aplikace CSCvz70225 kamery musí být užší.

  • CSCvz70226 jezdec Sytost nelze obnovit na výchozí hodnoty

9. srpna 2021

Verze 2-3-0101-7

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvy9079 Instalace nové verze aplikace Desk trvá asi 15–20 sekund

  • CSCvz20781 Aplikace Desk nemůže najít kameru v Mac OS 12 beta ani zobrazit náhled

1. června 2021

Verze 2-3-0001-7

V této verzi jsme vyřešili následující problémy:

  • CSCvw63115 Uživatelé mohou vidět zrnitost/šum v oblasti černých/šedých objektů na snímku nebo při slabém osvětlení.

  • CSCvx13115 Když kamera nedetekuje lidské obličeje, dochází k roztřesení automatického ostření.

  • CSCvx28199 Aplikace kamery se zasekne na prázdném bílém okně (nepravidelně).

  • CSCvw61198 Aplikace kamery vysoce vytěžuje procesor.

  • CSCvx17160 Někdy kamera vysílá video s nízkým rozlišením720P@30fps

  • CSCvy22489 Zranitelnost v oblasti zpřístupnění informací Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Vylepšení kvality obrazu na zařízení Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ladění zvuku pro Webex Desk Camera

Požadavky na počítačový systém

Provoz kamery vyžaduje, aby počítač splňoval nebo překračoval minimální systémové požadavky. Podrobné požadavky na systém naleznete v části požadavky na systém pro aplikaci Cisco Desk.

Počítače s nízkým výkonem mohou způsobovat následující problémy:

  • V macOS režimu živého zobrazení v 4K rozlišení prostřednictvím aplikace Cisco desková kamera způsobuje vysoké využití CPU.

  • Při velkém zatížení počítače může dojít k synchronizaci rtů, nízké snímkové frekvenci nebo zpoždění videa v nahrávkách nebo při schůzkách.

Omezení určitých notebooků

Když propojíte aplikaci Cisco Camera 4K do notebooku ASUS GL552V, ASUS ZenBook 15 nebo MSI pomocí kabelu USB C-C, přenosné počítače nerozpoznají kameru. U těchto notebooků vždy používejte dodaný kabel USB C-A.

nelze změnit rozšířená nastavení kamery Webex aplikace

Nemusíte být schopni konfigurovat rozšířená nastavení kamery na Webex aplikaci za následujících podmínek:

  • Používáte fotoaparát se Webex aplikací verze 42,11 nebo starší v operačním systému Windows.
  • Inovovali jste firmware kamery na verzi 2-5-0001-4 nebo novější z verze 2-4-0101-12 nebo starší.

K tomuto problému dochází, protože systém Windows v mezipaměti ovladač kamery se starším názvem zařízení-Cisco Webex Desk Camera. Název kamery byl upraven jako 4k kamery Cisco Camera. Neshoda mezi názvem kamery a názvem ovladače znamená, že Webex aplikace nemůže přečíst rozšířená nastavení kamery.

Chcete-li tento problém vyřešit, přeinstalujte ovladač kamery následujícím způsobem:

  1. Přejděte do nástroje správce zařízení v počítači a odinstalujte ovladač Cisco Webex Desk Camera.
  2. Odpojte kameru a připojte ji zpět.

    Systém automaticky nainstaluje nový ovladač.

  3. Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení dostupná 4K kamera Cisco Camera.