12. travnja 2023.

Izdanje firmvera 2.5(1.16)

Ovo je izdanje održavanja s nekim popravcima.

Popravke potražite na popisu Riješene greške u odjeljku Otvaranje i riješene greške .

18. listopada 2022.

Izdanje firmvera 2.5(1.8)

Ovo je izdanje održavanja s nekim popravcima koji se povećavaju na 2,5 (1,4).

Popravke potražite na popisu Riješene greške u odjeljku Otvaranje i riješene greške .

Izdanje firmvera 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4K s firmverom Release 2.5(1.4) certificiran je za Microsoft Teams. Sva izdanja starija od verzije 2.5(1.4) po zadanom su certificirana za Microsoft Teams.

24. ožujka 2022.

Firmware Release 2.4(1.1) sadrži neke popravke i nema novih značajki.

Detalje o popravcima potražite u članku Razriješene pogreške.

30. rujna 2021.

Izdanje firmvera 2.4 (1) sadrži sljedeće nove značajke:

Najbolji pregled

Najbolji pregled osigurava da ste pravilno uokvireni u videozapis, čak i ako se krećete po radnom prostoru. Ovu značajku koristite ako se često krećete tijekom sastanaka.

Ova postavka je prema zadanim postavkama onemogućena. Možete ga omogućiti u aplikaciji Cisco Desk Camera.

Postavka zasićenja

Postavka zasićenja omogućuje vam kontrolu živosti slike tako da uvijek izgledate najbolje što možete. Postavku možete prilagoditi u aplikaciji Cisco Desk Camera.

Nova tema boja za aplikaciju Kamera

Promijenili smo sučelje aplikacije Cisco Desk Camera u tamni način boja. Ažurirajte aplikaciju fotoaparata na najnoviju verziju da biste iskusili novo korisničko sučelje. Ova promjena ne treba nikakvu konfiguraciju.

9. kolovoza 2021.

Firmware Release 2.3(1.1) sadrži sljedeća poboljšanja:

Ponovno pokretanje aplikacije Poboljšana kamera

Ovo poboljšanje za Cisco Webex Desk Camera app omogućuje vam da se još brže vratite na posao. Nakon sljedećeg ažuriranja trebat će manje od deset sekundi da se aplikacija ponovno pokrene.

Ovo poboljšanje ne zahtijeva nikakvu konfiguraciju.

Poboljšani firmware kamere za proizvodnju

Ovo poboljšanje je samo za proizvodnju i nema utjecaja na korisnike.

1. lipnja 2021.

Izdanje firmvera 2.3 (1) sadrži sljedeća poboljšanja:

Firmver kamere i ažuriranje aplikacija

Možete koristiti gumb Ažuriranja u aplikaciji Cisco Desk Camera i jednostavno ažurirati firmver fotoaparata i aplikaciju za kameru.

Poboljšanja automatskog fokusiranja i smanjenja buke slike

U ovom izdanju pružamo poboljšanja kvalitete slike, uključujući automatsko fokusiranje i smanjenje buke slike. To poboljšava doživljaj videozapisa u različitim radnim prostorima i svjetlosnim uvjetima.

Veljača 2021.

Cisco Desk Camera 4K lansiran je s Firmware Release 2.2 (1).

Poznati problemi ocjenjuju se prema težini. Ovaj članak sadrži opise sljedećih tema:

  • Otvoreni problemi ozbiljnosti od 1 do 4

  • Riješeni problemi ozbiljnosti od 1 do 4

Budući da se status pogreške kontinuirano mijenja, popis odražava snimku pogrešaka koje su bile otvorene u vrijeme izdavanja novog firmvera.

Prije nego što počnete

Za pristup alatu za traženje pogrešaka potrebno vam je sljedeće:

  • Internetska veza

  • Web-preglednik

  • Korisničko ime i lozinka za Cisco.com

1

Otvorite Alat za traženje pogrešaka.

2

Prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom za Cisco.com.

3

Unesite ID broj pogreške u polje Potraži, a zatim pritisnite Enter.

Što sljedeće učiniti

Za informacije o traženju grešaka, stvaranju spremljenih pretraživanja i stvaranju grupa grešaka odaberite Pomoć na stranici Alat za pretraživanje bugova.

Otvoreni problemi

U najnovijem izdanju firmvera nema neriješenih grešaka.

Riješeni problemi

3. travnja 2023.

Verzija 2-5-0101-16

U ovom smo izdanju riješili sljedeći problem:

  • CSCwe69895 Ne mogu koristiti 4k kameru s WeChatom u sustavu Windows

18. listopada 2022.

Verzija 2-5-0001-8

U ovom smo izdanju riješili sljedeći problem:

  • CSCwd28731 (macOS) Ne može prijeći u stanje mirovanja nakon otvaranja PC-ja/Webex.

Verzija 2-5-0001-4

Ovo je osnovno izdanje firmvera certificirano za Microsoft Teams i ne sadrži ispravke pogrešaka.

24. ožujka 2022.

Verzija 2-4-0101-8

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokira aplikaciju kamere za postavljanje parametara kamere na Macu

  • Aplikacija CSCvz22247 Kamera ne može prilagoditi parametre za kameru na MacOS 12.0, i Intelovom i ARM čipu

  • CSCwa68784 Najbolja prilagodba pregleda trebala bi biti savršeno glatka

30. rujna 2021.

Verzija 2-4-0001-4

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvz70225 Aplikacija za kameru Raspon podešavanja svjetline trebao bi biti uži

  • CSCvz70226 Klizač Zasićenost ne može se vratiti na zadano

9. kolovoza 2021.

Verzija 2-3-0101-7

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvy90793 Desk aplikaciji treba oko 15-20 sekundi da instalira novu verziju

  • Aplikacija CSCvz20781 za stol ne može otkriti kameru na beta-verziji sustava Mac OS 12 i ne može prikazati ni pretpregled

1. lipnja 2021.

Verzija 2-3-0001-7

U ovom smo izdanju riješili sljedeće probleme:

  • CSCvw63115 Korisnici mogu vidjeti filmska zrna / buku na području crno/sivih objekata na slici ili u uvjetima slabog osvjetljenja.

  • CSCvx13115 Kada kamera ne otkrije ljudska lica, dolazi do treme automatskog fokusa.

  • Aplikacija CSCvx28199 Kamera zaglavi se kao prazan bijeli prozor (povremen).

  • Aplikacija CSCvw61198 Kamera ima visoku CPU iskorištenosti.

  • CSCvx17160 Ponekad kamera izlazi video niske resolution720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera ranjivost otkrivanja informacija

  • CSCvy40854 Poboljšanja kvalitete slike na Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Audio Tuning za Webex Desk Camera

Preduvjeti računalnog sustava

Rad kamere zahtijeva da računalo zadovoljava ili premašuje minimalne zahtjeve sustava. Detaljne sistemske preduvjete potražite u odjeljku Sistemski preduvjeti za aplikaciju Cisco Desk Camera.

Računala s niskim performansama mogu uzrokovati sljedeće probleme:

  • U sustavu macOS način prikaza uživo u razlučivosti od 4K putem aplikacije Cisco Desk Camera uzrokuje veliku upotrebu CPU.

  • Ako je vaše računalo pod velikim opterećenjem, sinkronizacija usana, niska brzina kadrova ili kašnjenje videozapisa mogu se pojaviti na snimkama ili sastancima.

Ograničenje na određenim prijenosnim računalima

Kada povežete Cisco Desk Camera 4K s prijenosnim računalom ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ili MSI s USB C-C kabelom, prijenosno računalo ne može otkriti kameru. Uvijek koristite isporučeni USB C-A kabel na ovim prijenosnim računalima.

Nije moguće promijeniti napredne postavke kamere u aplikaciji Webex

Možda nećete moći konfigurirati napredne postavke kamere u aplikaciji Webex pod sljedećim uvjetima:

  • Kameru koristite s Webex aplikacijom verzije 42.11 ili starijom verzijom sustava Windows OS.
  • Nadogradili ste firmver kamere na verziju 2-5-0001-4 ili noviju s verzije 2-4-0101-12 ili starije.

Taj se problem pojavljuje zato što je sustav Windows predmemorirao upravljački program kamere s nazivom naslijeđenog uređaja – Cisco Webex Desk Camera. Naziv kamere preimenovan je u Cisco Desk Camera 4K. Nepodudarnost između imena kamere i naziva upravljačkog programa znači da aplikacija Webex ne može čitati napredne postavke kamere.

Da biste riješili taj problem, ponovno instalirajte upravljački program kamere slijedeći ove korake:

  1. Idite na Upravitelj uređaja na računalu i deinstalirajte upravljački program Cisco Webex Desk Camera.
  2. Isključite fotoaparat, a zatim ga ponovno isključite.

    Sustav automatski instalira novi upravljački program.

  3. Provjerite je li Cisco Desk Camera 4K dostupan u upravitelju uređaja.