Благодарим вас за обратную связь.
Cisco Desk Camera 4K
Отправить обратную связь?17 июня 2023 г.
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.34)
Это выпуск для технического обслуживания с некоторыми исправлениями.
Исправления см. в разделе "Разрешенные ошибки" в разделе "Открытые и разрешенные ошибки".
12 апреля 2023 г.
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.16)
Это выпуск для технического обслуживания с некоторыми исправлениями.
Исправления см. в разделе "Разрешенные ошибки" в разделе "Открытые и разрешенные ошибки".
18 октября 2022 г.
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.8)
Это выпуск для технического обслуживания, некоторые исправления — инкрементные до 2.5(1.4).
Исправления см. в разделе "Разрешенные ошибки" в разделе "Открытые и разрешенные ошибки".
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.4)
Настольная камера Cisco 4K с микропрограммой выпуска 2.5(1.4) была сертифицирована для microsoft Teams. Все выпуски, более поздние 2.5(1.4), по умолчанию сертифицированы для microsoft Teams.
24 марта 2022 г.
Версия микропрограммы 2.4(1.1) содержит некоторые исправления и нет новых функций.
Подробные сведения об этих исправлениях см. в разделе «Устранение ошибок».
30 сентября 2021 г.
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.4(1) содержит следующие новые функции:
Лучший обзор
Лучший обзор гарантирует правильное воспроизведение видео даже при перемещении по своему рабочему месту. Используйте эту функцию, если вы часто перемещаеесь во время совещаний.
По умолчанию эта функция отключена. Ее можно включить в приложении «Cisco Accessory Hub настольном компьютере».
Настройка хирения
Настройка глухоты позволяет контролировать яркость изображения таким образом, чтобы вы всегда выглядывал в лучшем случае. Эту настройку можно настроить в приложении «Cisco Accessory Hub настольном компьютере».
Новая цветовая тема для приложения «Камера»
Мы изменили интерфейс Cisco Accessory Hub настольного приложения на режим темной цветовой гаммы. Обновите приложение камеры до последней версии, чтобы использовать новый пользовательский интерфейс. Для изменения не требуется никакой настройки.
9 августа 2021 г.
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.3(1.1) содержит следующие улучшения:
Перезапуск улучшенного приложения камеры
Это усовершенствование приложения Cisco Webex Desk Camera позволяет вернуться к работе еще быстрее. После следующего обновления приложение перезапускается не более десяти секунд.
Для этого улучшения настройка не требуется.
Улучшенное микропрограммное обеспечение камеры для производства
Это улучшение относится только к производству и не касается пользователей.
1 июня 2021 г.
Микропрограммное обеспечение выпуска 2.3(1) содержит следующие улучшения:
Обновление микропрограммного обеспечения приложения камеры
Вы можете пользоваться кнопкой обновлений в настольном приложении «Cisco Accessory Hub», чтобы с легкостью обновить микропрограмму и микропрограмму для камеры.
Улучшения, касающиеся автофокуса и снижения шума в изображении
В этой версии мы улучшим качество изображения, включая автофокус и снижение шума в изображении. Видеоизображение станет более качественным на любых рабочих местах при разной освещенности.
Февраль 2021 г.
Настольная камера 4K выпущена с выпуском микропрограммы 2.2(1).
обнаруженные ошибки уровней серьезности от 1 до 4;
устраненные ошибки уровней серьезности от 1 до 4.
Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент выпуска нового микропрограммного обеспечения.
Предварительные сведения
подключение к интернету;
веб-браузер;
имя пользователя на сайте Cisco.com и пароль.
| 1 |
Откройте Bug Search Tool. |
| 2 |
Войдите на сайт, используя имя и пароль пользователя сайта Cisco.com. |
| 3 |
Введите идентификатор ошибки в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД. |
Следующие шаги
В последнем выпуске микропрограммного обеспечения не существует неразрешенных ошибок.
17 июня 2023 г.
Версия 2-5-0101-34
В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:
-
Разрыв видео CSCwf43440 в нижней части экрана с камерой 4K
- CSCwf23093 После того, как системе распознавания лиц Windows Hello включена, перезапуск видеоизображения невозможен.
3 апреля 2023 г.
Версия 2-5-0101-16
В этой версии мы устранили следующую проблему:
- CSCwe69895 Не может использовать камеру 4k с WeChat в Windows
18 октября 2022 г.
Версия 2-5-0001-8
В этой версии мы устранили следующую проблему:
- CSCwd28731 (macOS) не может перейти в режим ожидания после открытия инструмента ПК/Webex.
Версия 2-5-0001-4
Это базовый выпуск микропрограммного обеспечения, сертифицированный для microsoft Teams, и не содержит исправлений ошибок.
24 марта 2022 г.
Версия 2-4-0101-8
В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 блокирует приложение камеры для настройки параметров камеры на компьютере Mac
-
Приложение CSCvz22247 «Камера» не может настроить параметры камеры на компьютере MacOS 12.0 (при этом параметры поддерживаются чипом Intel и ARM)
-
Регулировка cscwa68784 должна быть идеально ровной
30 сентября 2021 г.
Версия 2-4-0001-4
В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:
-
Диапазон регулировки яркости приложения CSCvz70225 для приложения камеры должен быть более узким
-
CsCvz70226 Не удается сбросить регулятор по умолчанию
9 августа 2021 г.
Версия 2-3-0101-7
В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:
-
Установка новой версии приложения CSCvy90793 Desk занимает 15–20 секунд
-
Приложение CSCvz20781 Desk не может обнаружить камеру в бета-версии Mac OS 12 и не может отобразить окно предварительного просмотра
1 июня 2021 г.
Версия 2-3-0001-7
В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:
-
CSCvw63115: пользователи могут видеть зерно/шум в областях черных/серых объектов на изображении или при низкой освещенности.
-
CSCvx13115: если камера не определяет человеческие лица, наблюдается дрожание автофокуса.
-
CSCvx28199: приложение камеры зависает в виде пустого белого окна (периодически).
-
CSCvw61198: высокий уровень загрузки ЦП приложением камеры.
-
CSCvx17160: иногда выходное видео камеры имеет низкое разрешение — 720P, 30 кадров в секунду
-
CSCvy22489: уязвимость камеры для настольных устройств Cisco Webex Desk Camera, утечка информации
-
CSCvy40854: улучшения качества изображения Webex Desk Camera
-
CSCvy48934: настройка звука Webex Desk Camera
Для работы камеры необходимо, чтобы компьютер соответствовал минимальным системным требованиям или превышал их. Подробные системные требования см. в разделе «Системные требования для приложения Cisco Desk Camera».
Использование компьютеров с низкой производительностью может приводить к возникновению следующих проблем:
-
В macOS режим live view с разрешением 4K в приложении «Cisco Accessory Hub desktop» вызывает высокую CPU загрузку.
-
При интенсивной загрузке компьютера в записях или на совещаниях могут возникать ошибки синхронизации речи, задержки видео и низкой частоты кадров.
Если вы подключаете настольную камеру Cisco 4K к ноутбуку HP GL552V, Zenbook 15 или ноутбуку MSI с помощью кабеля USB C-C, то ноутбук не сможет обнаружить камеру. На этих ноутбуках всегда используйте поставляемый кабель USB C-A.
В приложении Webex невозможно настроить дополнительные параметры камеры при следующих условиях:
- Вы используете камеру в приложении Webex версии 42.11 или более ранней в ОС Windows.
- Вы обновили микропрограммное обеспечение камеры до версии 2-5-0001-4 или более поздней, чем 2-4-0101-12 или более ранней.
Эта проблема возникает, потому что система Windows кэшировали драйвер камеры с использованием устаревшего имени устройства — Cisco Webex Desk Camera. Название камеры было ребрендингом на Cisco Desk Camera 4K. Несоответствие между именем камеры и именем водителя означает, что приложение Webex не может считывать расширенные настройки камеры.
Чтобы устранить эту проблему, переустановите драйвер камеры, выполнив следующие действия
- Перейдите в Device Manager на своем компьютере и удалите Cisco Webex Desk Camera драйвер.
- Отсоедините камеру и снова ее отсоедините.
Новый драйвер устанавливается системой автоматически.
- Убедитесь, что настольная камера Cisco 4K доступна в Device Manager.
