Přihlaste se k Centru řízení.

Přejděte do Nastavení organizace > Přizpůsobení brandingu pro Webex.

Vyberte vedle Základní přizpůsobení nebo Pokročilé přizpůsobení.

Pro základní přizpůsobení přidejte logo vaší společnosti a primární barvu a klikněte na Uložit.

Pro pokročilé přizpůsobení klikněte na Zobrazit branding a upravte následující nastavení:

1. Na kartě Obecné :

   • Branding– Zadejte název pro nastavení brandingu. Tento název je přidán k nabídce na stránce O nás.

   • Viditelnost v tmavém režimu– Zapněte tuto možnost, pokud chcete, aby uživatelé mohli používat aplikaci Webex v tmavém nebo světlém režimu. V opačném případě je k dispozici pouze režim Světlo (výchozí).

2. Na kartě Loga nahrajte logo vaší společnosti. Loga pro světlý a tmavý režim je nutné nahrát samostatně.

   Vaše logo se přidá jak do navigačního panelu, tak i do okna O aplikaci ve Webexu. Loga se nezobrazují v mobilních ani tabletových aplikacích.

3. Na kartě Barvy zadejte hexadecimální barevná schémata, která chcete použít ve světlém a tmavém režimu.

   Obrázek obrazovky znázorňuje, jak se jednotlivá nastavení barev aplikují v aplikaci Webex. Přepínač a karty můžete použít k přepínání obrazu mezi světlým a tmavým režimem na různých platformách (například Windows, iOS nebo Android).

4. Klikněte na možnost Uložit.

Přihlaste se k Centru řízení.

Přejít na Management > Nastavení organizacea poté přejděte na Nápověda a informace o podpoře.

Chcete-li uživatelům poskytovat přímou podporu prostřednictvím týmu podpory vaší organizace, zapněte funkci Přesměrovat podporu uživatelů.

1. Po zapnutí budou vaši uživatelé přesměrováni na vámi zadané adresy URL Kontaktovat podporu a Stránky s nápovědou a zobrazí se jim vámi nakonfigurovaný popis. Uživatelé nemohou otevírat případy podpory u Cisco TAC prostřednictvím Správce případů podpory, nástroje Webex Chat Assistant ani telefonicky. Toto nastavení se nevztahuje na administrátory organizace Webex, jak je definováno v Přiřazení rolí účtů organizace v Control Hub.

2. Pokud je tato funkce vypnutá, uživatelé otevírají případy pomocí Cisco TAC.

   Stále můžete konfigurovat adresy URL Kontaktovat podporu a Stránky s nápovědou. Tyto se zobrazují v aplikaci Webex v nabídce Nápověda a na vašem webu Webex v nabídce Podpora.

V části Kontaktovat podporu zadejte následující údaje, které se zobrazují v části Podpora na vašem webu Webex:

1. URL podpory– URL, kde uživatelé vaší organizace otevírají žádosti o podporu.

2. Popis– Zadejte podrobnosti o podpoře vaší organizace Webex, které se mají uživateli zobrazit, například provozní dobu, telefonní číslo pro naléhavou podporu atd.

V části Web nápovědy zadejte URL adresu znalostní báze vaší společnosti, kde mohou uživatelé získat přístup k zdrojům svépomoci.

Klikněte na možnost Uložit.