Márkajelzés konfigurálása a Webexen

A márkabeállítások konfigurálásával módosíthatja a Webex alkalmazás megjelenését testreszabott színek és logók használatával, amelyek tükrözik márkáját és vállalati identitását.

Mielőtt elkezdené

A márkajelzés konfigurálásához való hozzáférést a partner rendszergazdája engedélyezi. Ha a márkajelzési beállítások nem jelennek meg a Vezérlőközpontban, vagy írásvédett hozzáféréssel rendelkezik a beállításokhoz, forduljon a partner rendszergazdájához.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szervezeti beállítások menüpontra > Testreszabhatja a Webex arculatát.

3

Válassza Lefelé mutató nyíl a lehetőséget az Alapvető testreszabás vagy a Speciális testreszabásmellett.

4

Az alapvető testreszabáshoz adja hozzá cége logóját és elsődleges színét, majd kattintson a Mentésgombra.

5

A speciális testreszabáshoz kattintson a Márkanév megtekintése lehetőségre, és szerkessze a következő beállításokat:

  1. Az Általános lapon:

    • Márkajelzés— Adjon meg egy nevet a márkajelzési beállításoknak. Ez a név hozzáadódik a Névjegy oldalon található ajánlathoz.

    • Sötét mód láthatósága— Kapcsolja be ezt, ha azt szeretné, hogy a felhasználók sötét vagy világos módban is használhassák a Webex alkalmazást. Ellenkező esetben csak a Light mód (az alapértelmezett) érhető el.

  2. A Logók lapon töltse fel cége logóját. A világos és sötét mód logóit külön kell feltölteni.

    A logója megjelenik a Webex navigációs sávján és a Névjegy ablakában is. A logók nem jelennek meg sem mobil, sem tablet alkalmazásokban.

  3. A Színek lapon adja meg a Világos és Sötét módban alkalmazni kívánt hexadecimális színsémákat.

    A képernyőkép bemutatja, hogyan alkalmazzák az egyes színbeállításokat a Webex alkalmazásban. A váltógombbal és a fülekkel válthat a kép világos és sötét módja között különböző platformokon (például Windows, iOS vagy Android).

  4. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Speciális márkajelzési színbeállítások

Az alábbi táblázat összefoglalja a minta színpaletták színbeállításait. A Webex alkalmazásban található beállítások megtekintéséhez tekintse meg a minta színpalettákat.

Képhivatkozás

Beállítás

A1

Elsődleges szín

A2

Gombok

Ez a vezérlő csak az elsődleges gombokra vonatkozik, például a Hozzáadás és a Mentésgombokra.

A3

Navigációs ikonok (aktív)

A4

Navigációs jelvények

A5

Kapcsolódás egy eszközhöz

A6

Hiperhivatkozások

A7

Jelzők

Asztali képernyőrögzítés a márkajelzés alkalmazásával
Mintaasztal színpalettája
Táblagép- és mobilképernyő-felvételek a branding alkalmazásával
Mintatábla és mobil színpaletta

Súgó és támogatási információk hozzáadása

Kövesse az alábbi lépéseket a Súgó és támogatási információk hozzáadásához a felhasználói számára. Ez megjelenik a Webex webhelyén, a Webex alkalmazásban és a Cisco Műszaki Segítségnyújtó Központ (TAC) esetmegnyitó eszközeiben.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Szervezeti beállítások, majd görgessen a Súgó és támogatási információklehetőséghez.

3

Ha közvetlen támogatást szeretne nyújtani felhasználóinak a szervezet támogatási csapatán keresztül, kapcsolja be a Felhasználói támogatás átirányításafunkciót.

  1. Bekapcsoláskor a felhasználók a megadott Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és Súgóoldal URL-címekre lesznek átirányítva, és megtekinthetik a konfigurált leírást. A felhasználók nem tudnak támogatási eseteket nyitni a Cisco TAC-nál a Support Case Manageren, a Webex Chat Assistanton vagy telefonhívással. Ez a beállítás nem vonatkozik a Webex szervezeti rendszergazdákra, a Szervezeti fiók szerepköreinek kiosztása a Control Hubbancímű részben meghatározottak szerint.

  2. Kikapcsolt állapotban a felhasználók a Cisco TAC segítségével nyitják meg az ügyeket.

    Továbbra is konfigurálhatja a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és a Súgóoldal URL-címeket. Ezek a Webex alkalmazásban a Súgó menü alatt, valamint a Webex webhelyén a Támogatásmenüpont alatt jelennek meg.

4

A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal részben adja meg a következőket, amelyek a Webex webhelyén a Ügyfélszolgálat opció alatt jelennek meg:

  1. Támogatási URL— URL, ahol a szervezet felhasználói megnyithatják a támogatási eseteket.

  2. Leírás— Adja meg a felhasználónak megjelenítendő részleteket a Webex-szervezet támogatásáról, például a nyitvatartási időt, a sürgős támogatás telefonszámát stb.

5

A Súgóoldal részben adja meg vállalata tudásbázisának URL-címét, ahol a felhasználók önsegítő forrásokhoz férhetnek hozzá.

Ha Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal and/or Ha a Súgóoldal a szervezeten belüli URL-címmel van konfigurálva, a felhasználóknak csatlakozniuk kell a szervezet hálózatához, vagy VPN-en keresztül kell csatlakozniuk.
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.