Konfigurácia brandingu na Webexe

Konfigurácia nastavení značky umožňuje upraviť vzhľad aplikácie Webex pomocou prispôsobených farieb a log, ktoré odrážajú vašu značku a firemnú identitu.

Predtým, ako začnete

Prístup ku konfigurácii brandingu povoľuje váš partnerský administrátor. Ak sa nastavenia brandingu nezobrazujú v aplikácii Control Hub alebo ak máte k nastaveniam prístup iba na čítanie, kontaktujte správcu partnera.
1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Nastavenia organizácie > Prispôsobte si branding pre Webex.

3

Vyberte Šípka nadol vedľa Základné prispôsobenie alebo Rozšírené prispôsobenie.

4

Pre základné prispôsobenie pridajte logo spoločnosti a primárnu farbu a kliknite na Uložiť.

5

Pre rozšírené prispôsobenie kliknite na Zobraziť značku a upravte nasledujúce nastavenia:

  1. Na karte Všeobecné :

    • Branding– Zadajte názov nastavení brandingu. Tento názov sa pridá k ponuke na stránke O nás.

    • Viditeľnosť v tmavom režime– Zapnite túto možnosť, ak chcete, aby používatelia mohli používať aplikáciu Webex v tmavom alebo svetlom režime. V opačnom prípade je k dispozícii iba režim Svetlo (predvolený).

  2. Na karte Logá nahrajte logo svojej spoločnosti. Logá pre svetlý a tmavý režim je potrebné nahrať samostatne.

    Vaše logo sa pridá do navigačného panela aj do okna Informácie vo Webexe. Logá sa nezobrazujú v mobilných ani tabletových aplikáciách.

  3. Na karte Farby zadajte hexadecimálne farebné schémy, ktoré chcete použiť v svetlom a tmavom režime.

    Obrázok obrazovky zobrazuje, ako sa jednotlivé nastavenia farieb aplikujú v aplikácii Webex. Prepínač a karty môžete použiť na prepínanie medzi svetlým a tmavým režimom obrázka na rôznych platformách (napríklad Windows, iOS alebo Android).

  4. Kliknite na Uložiť.

Rozšírené nastavenia farieb značky

Nasledujúca tabuľka sumarizuje nastavenia farieb z ukážkových farebných paliet. Pozrite si vzorové farebné palety a pozrite si tieto nastavenia v aplikácii Webex.

Referenčný obrázok

Nastavenie

A1

Primárna farba

A2

Tlačidlá

Tento ovládací prvok sa vzťahuje iba na primárne tlačidlá, ako napríklad Pridať a Uložiť.

A3

Navigačné ikony (aktívne)

A4

Navigačné odznaky

A5

Pripojenie k zariadeniu

A6

Hypertextové odkazy

A7

Ukazovatele

Snímka obrazovky z počítača s aplikovaným brandingom
Ukážka farebnej palety pre pracovnú plochu
Snímky obrazovky z tabletov a mobilov s aplikovaným brandingom
Ukážka farebnej palety pre tablety a mobily

Pridajte informácie o pomoci a podpore

Ak chcete pridať informácie o pomoci a podpore pre svojich používateľov, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Toto sa zobrazuje na vašej stránke Webex, v ich aplikácii Webex a v nástrojoch na otváranie prípadov v Centre technickej pomoci Cisco (TAC).
1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Manažment > Nastavenia organizáciea potom prejdite na Pomoc a informácie o podpore.

3

Ak chcete svojim používateľom poskytovať priamu podporu prostredníctvom tímu podpory vašej organizácie, zapnite možnosť Presmerovať podporu používateľov.

  1. Keď je táto funkcia zapnutá, vaši používatelia budú presmerovaní na URL adresy Kontaktovať podporu a Stránka s nápovedou, ktoré zadáte, a uvidia popis, ktorý nakonfigurujete. Používatelia nemôžu otvárať prípady podpory so službou Cisco TAC prostredníctvom aplikácie Support Case Manager, aplikácie Webex Chat Assistant ani telefonicky. Toto nastavenie sa nevzťahuje na správcov organizácie Webex, ako je definované v časti Priradenie rolí účtov organizácie v Control Hub.

  2. Keď je táto funkcia vypnutá, používatelia otvárajú prípady pomocou služby Cisco TAC.

    Stále môžete nakonfigurovať adresy URL Kontaktovať podporu a Stránka s nápovedou. Tieto sa zobrazujú v aplikácii Webex v ponuke Pomocník a na vašej stránke Webex v časti Podpora.

4

V sekcii Kontaktovať podporu zadajte nasledujúce údaje, ktoré sa zobrazujú v časti Podpora na vašej stránke Webex:

  1. URL adresa podpory– URL adresa, na ktorej používatelia vašej organizácie otvárajú prípady podpory.

  2. Popis– Zadajte podrobnosti o podpore vašej organizácie Webex, ktoré sa majú zobraziť používateľovi, ako napríklad prevádzkové hodiny, telefónne číslo pre urgentnú podporu atď.

5

V sekcii ] Stránka s nápovedou zadajte URL adresu znalostnej bázy vašej spoločnosti, kde môžu používatelia získať prístup k zdrojom svojpomoci.

Ak Kontaktujte podporu and/or Stránka s nápovedou je nakonfigurovaná s URL adresou, ktorá je interná pre vašu organizáciu, používatelia musia byť pripojení k sieti vašej organizácie alebo pripojení prostredníctvom siete VPN.
6

Kliknite na Uložiť.