- Domů
- /
- Článek
Optimalizace médií služby Webex Calling s nástrojem Interactive Connectivity Establishment (ICE)
Optimalizace médií služby Webex Calling zajišťuje nejlepší zážitek z volání tam, kde je to možné. Cesta média je optimalizována mezi podporovanými zařízeními pomocí Interactive Connectivity Establishment (ICE). Optimalizace médií umožňuje zařízením odesílat média přímo mezi sebou, což snižuje latenci a využití šířky pásma.
Požadavky a omezení
Optimalizace médií je podporována napříč stolními telefony (kromě zařízení DECT a ATA), Webexem a řešením Local Gateway. Při volání v rámci organizace, mezi podporovanými zařízeními, média pro vaše volání proudí přímo mezi zařízeními, kdykoli je to možné. To zajišťuje nižší latenci a lepší kvalitu.
Podívej se, co je nového ve Webex Calling pro globální data povolení.
-
Ve výchozím nastavení je optimalizace médií povolena na stolních telefonních zařízeních a Webexu a obvykle nevyžaduje zadanou konfiguraci.
-
Pro místní bránu lze optimalizaci médií povolit pomocí příkazu STUN usage lite, který je přezkoumáván v části Registrace místní brány do služby Webex Calling.
STUN (Session Traversal Utilities for NAT) je standardizovaný soubor metod, včetně síťového protokolu, pro traverzování síťových adresních překladačů v aplikacích hlasové, video, messaging a jiné interaktivní komunikace v reálném čase.
-
Lokální brána (CUBE) podporuje ICE-lite. Existuje několik omezení pro podporu ICE na cube. Podrobnosti o podpoře Ice-lite najdete na KRYCHLI.
-
Podpora optimalizace médií na místní bráně vyžaduje minimální verzi softwaru CUBE 17.3 nebo 16.12.5.
-
Optimalizace médií pomocí místní brány vyžaduje přístupnost sítě mezi zařízením a místní bránou. Toho lze dosáhnout buď:
-
Přiřazení veřejné IP adresy místní bráně.
-
Zajištění toho, aby adresa hostitele Místní brány byla přístupná zařízení v rámci stejné sítě jako Místní brána.
-
-
Pro směrování hovorů jsou odesílána signalizační data do cloudu Webex Calling. Pro volání přes Webex je vždy nutné aktivní připojení k internetu. Média však tvoří většinu návštěvnosti hovoru.
-
Volání lze optimalizovat pouze v rámci jedné organizace. U interorganizačních hovorů musí média proudit přes síť PSTN z regulačních důvodů.
-
Je-li zapnuto nahrávání hovorů, média pro nahrané hovory jsou směrována do cloudu a nejsou optimalizována.
ICE (Media optimization) a nahrávání hovorů jsou funkce, které nezávisle zavádějí malé zpoždění zvuku na začátku hovoru a při společném použití je zpoždění zvuku o něco delší a pro zákazníky znatelnější.
Fáze optimalizace médií služby Webex Calling
Optimalizace médií využívá Interactive Connectivity Establishment (ICE) k objevování optimalizovaných mediálních cest.
To se děje v následujících fázích:
-
Zjištění uchazeče
Při volání musí koncový bod nejprve zjistit seznam adres, kam může přijímat média. Tyto adresy, nebo kandidátů, zahrnují místní adresu koncového bodu, a server reflexní adresu, která může být použita ke kontaktu koncového bodu prostřednictvím NAT. Reflexní adresa serveru je určena dotazem na OMRAČOVACÍ server v cloudu Webex Calling.
-
Výměna kandidátů
V této fázi si koncové body vyměňují seznam adres uchazečů, které jsou shromažďovány při vyhledávání uchazečů pomocí SIP.
-
Kontroly konektivity
Koncové body testují adresy uchazečů vyměněné ve výměně uchazečů, aby určily nejlepší mediální cestu mezi dvěma zařízeními.
-
Optimalizace cesty k médiu
Pomocí opětovného pozvání začnou koncové body nyní odesílat média optimalizovanou cestou.
Analýza pro optimalizaci médií
Data pro optimalizované hovory jsou k dispozici prostřednictvím stránky Analýza kvality médií nebo alternativně prostřednictvím nástroje Řešení problémů v prostředí Control Hub. |