前提条件和限制

座机（DECT 和 ATA 设备除外）、Webex 和本地网关解决方案支持媒体优化。当您在组织内部、支持的设备之间发起呼叫时，呼叫的媒体会尽可能直接在设备之间流动。这提供了更低的延迟和更好的质量。

请参阅 Webex Calling 中的新增功能，了解全球启用日期。

  • 缺省情况下，媒体优化座机设备和Webex，通常不需要指定配置。

  • 对于本地网关，可以通过 STUN使用简易命令启用媒体优化，该命令将在注册本地网关到Webex呼叫中查看

    STUN（适用于 NAT 的会话遍历实用程序）是一组标准化方法（包括网络协议），用于遍历各种应用程序（实时语音、视频、消息传递及其他交互通信）中的网络地址转换器。

  • 本地网关 (CUBE) 支持 ICE-lite。立方体上的ICE支持存在几个限制。请参阅关于 CUBE 上的 ICE-lite 支持的详细信息。

  • 本地网关上的媒体优化支持要求最低 CUBE 软件版本为 17.3 或 16.12.5。

  • 使用本地网关优化媒体需要在设备和本地网关之间建立网络连接。可通过以下任一方式实现此目的：

    • 将公共 IP 地址分配给本地网关。

    • 确保本地网关主机地址可供本地网关的同一网络内的设备访问。

  • 为了路由呼叫，信令数据将发送到 Webex Calling Cloud。进行 Webex Calling 呼叫时，始终需要有效的互联网连接。但是，媒体将构成呼叫的大部分流量。

  • 呼叫只能在单个组织中内进行优化。对于跨组织呼叫，出于PSTN原因，媒体必须通过网络传输。

  • 如果已启用呼叫录制，录制呼叫的媒体会路由到云端，并且未进行优化。

“ICE（媒体优化）”和“通话录音”这两种功能在通话开始后独立引入较小的音频延迟，当两者同时使用时，音频延迟会稍微长一些，客户会更加留意。

Webex呼叫媒体优化阶段

媒体优化使用交互式连接建立 (ICE) 来发现优化的媒体路径。

此操作在以下阶段发生：

  1. 候选地址发现

    进行呼叫时，终端必须先发现可接收媒体的地址列表。这些地址或候选地址包括终端的本地地址和一个服务器反射地址，该地址可用于通过 NAT 与终端联系。服务器反射地址通过查询 Webex Calling Cloud 中的 STUN 服务器来确定。

  2. 候选地址交换

    在此阶段，终端使用 SIP 来交换在候选地址发现阶段收集的候选地址列表。

  3. 连接检查

    终端对在候选地址交换阶段交换的候选地址进行测试，以确定两台设备之间的最佳媒体路径。

  4. 媒体路径优化

    通过重新邀请，终端现在开始通过优化路径发送媒体。