Přehled

Prostřednictvím prostředí Control Hub můžete změnit jedno nebo více telefonních čísel uživatelů. Změny se projeví v záznamech uživatelů v úložišti identit služby Webex .

Zde jsou uvedeny rozsah a omezení této funkce:

  • primární telefon čísla lze změnit pouze prostřednictvím prostředí Control Hub.

  • zadávejte pouze čísla tak, jak se mají vytáčet; formát čísel nenormalizujeme.

  • Čísla uživatelů, kteří byli synchronizováni do služby Webex , nelze změnit ze Active Directory.

    Místo toho upravte čísla ve Active Directory . Vizhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory kde najdete informace o konfiguraci a spuštění synchronizace AD.

  • Uživatelům, kteří mají službu Webex Calling, můžete změnit čísla. Toto není jediný mechanismus, který můžete pro službu Webex Calling použít, a mohlo by dojít ke konfliktům.

  • Můžete změnit čísla uživatelům, kteří mají bezplatné volání Cisco Webex .

  • Čísla uživatelům, kteří mají volání, můžete změnit v Webex (Unified CM).

  • Nesmíte použít Control Hub ke změně čísel pro uživatele Webex for BroadWorks.

Změna čísla jednoho uživatele

1

Přihlaste se khttps://admin.webex.com a klikněte Uživatelé v navigační nabídce.

2

Najděte a vyberte uživatele. Když se otevře podokno podrobností uživatele, otevřete Volání nastavení (různé ovládací prvky v závislosti na typu volání uživatele).

Zobrazí se číslo uživatele.
3

Změňte primární číslo uživatele:

  • Změňte hodnotu v Číslo primární práce
  • Pokud má uživatel více linek: Klikněte Primární > Upravit linku a změňte číslo.
4

Klikněte na možnost Uložit.

Primární pracovní číslo uživatele se změní v úložišti identit služby Webex .

Pokud se zadané číslo liší od primárního čísla služby Webex Calling , zobrazí se varování. Pokud chcete změnit číslo služby Webex Calling na odpovídající, přejděte na Služby > Volání > Čísla .

Změňte telefonní čísla mnoha uživatelů

1

Přihlaste se khttps://admin.webex.com a přejděte na Uživatelé , klikněte Spravovat uživatele , pak CSV Přidat nebo upravit uživatele .

2

Exportujte soubor CSV.

  • Pro uživatele, kteří nemají Webex Calling: V primárním pracovní telefon čísle z úložiště identit se naplní Phone Number sloupec.

  • Pro uživatele služby Webex Calling : Soubor Phone Number a Extension čísla se vyplní v soubor CSV.

Vizhttps://help.webex.com/e2okky podrobný popis postupu exportu / importu souboru CSV .

3

Upravte hodnoty v souboru Phone Number chcete-li čísla změnit.

Můžete zadat slovo REMOVE v Phone Number Pokud chcete odebrat číslo uživatele. U klíčového slova „remove“ se nerozlišují malá a velká písmena.

4

Importujte soubor CSV.

Čísla uživatelů se aktualizují v úložišti identit služby Webex .

Při importu jste mohli zaznamenat chyby. Pokud jsou například čísla v úložišti identit jen pro čtení (protože byla přijata ze služby AD sync) nebo pokud je vámi zadané číslo v konfliktu se stávajícím číslem uživatele Webex Calling .