Обзор

С помощью Control Hub можно изменить один или несколько номеров телефона пользователей. Изменения будут внесены в записи пользователей в хранилище удостоверений Webex.

Ниже представлены область действия и ограничения этой функции.

  • С помощью Control Hub можно изменить только основные номера телефона.

  • Номера должны быть введены только в том виде, в котором их следует набирать. Нормализация формата номера не происходит.

  • Номера пользователей, которые были синхронизированы с Webex из Active Directory, изменить невозможно.

    При необходимости отредактируйте номера в Active Directory. Информацию о том, как настроить и запустить синхронизацию AD, см. в статье https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

  • Можно изменить номера пользователей, у которых есть служба Webex Calling, но, поскольку это не единственный способ, который можно использовать для Webex Calling, могут возникнуть конфликты.

  • Можно изменить номера пользователей, у которых есть бесплатная версия Cisco Webex Calling.

  • Можно изменить номера пользователей, у которых есть служба Calling в Webex (Unified CM).

  • Нельзя использовать Control Hub для изменения номеров Webex у пользователей BroadWorks.

Изменение номера одного пользователя

1.

Выполните вход на веб-сайте https://admin.webex.com и в меню навигации щелкните Пользователи.

2.

Найдите и выберите пользователя. На панели сведений о пользователе откройте настройки Calling (различные элементы управления в зависимости от типа вызовов пользователя).

Будут отображены номера пользователя.
3.

Измените основной номер пользователя.

  • Измените значение в поле Основной номер рабочего телефона
  • Если у пользователя несколько линий, щелкните Основной > Редактировать линию и измените номер.
4.

Щелкните Сохранить.

Основной номер рабочего телефона пользователя будет изменен в хранилище удостоверений Webex.

Если введенный номер отличается от основного номера Webex Calling, будет отображено предупреждение. Чтобы изменить номер Webex Calling на соответствующий, перейдите в раздел Службы > Calling > Номера.

Изменение номеров телефона для большого количества пользователей

1.

Выполните вход на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите к меню Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавить или изменить пользователей с помощью файла CSV.

2.

Экспортируйте файл CSV.

  • Для пользователей, у которых нет службы Webex Calling, Основной рабочий телефон номер телефона из хранилища удостоверений заполняет Phone Number.

  • Для пользователей Webex Calling Файл Phone Number и Extension числа заносятся в файл CSV.

Подробное описание процедуры экспорта и импорта файла CSV см. в статье https://help.webex.com/e2okky.

3.

Измените значения в Phone Number столбец для изменения чисел.

Вы можете ввести слово REMOVE в Phone Number поле, если вы хотите удалить номер пользователя. В ключевом слове remove не учитывается регистр.

4.

Импортируйте файл CSV.

Номера пользователей будут обновлены в хранилище удостоверений Webex.

При импорте могут отображаться ошибки. Например, если номера в хранилище удостоверений доступны только для чтения (поскольку они получены посредством синхронизации AD) или если возникает конфликт добавленного номера с существующим номером Webex Calling пользователя.