Översikt

Du kan ändra en eller flera användares telefonnummer via Control Hub. Ändringarna överförs till användarnas poster i Webex-identitetsarkivet.

Här är omfattningen och begränsningarna för den här funktionen:

  • Du kan endast ändra primära telefonnummer via Control Hub.

  • Ange endast nummer som de ska slås; vi normaliserar inte sifferformatet.

  • Du kan inte ändra användarnummer som har synkroniserats till Webex från din Active Directory.

    Redigera numren i Active Directory istället. Sehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory för hur du konfigurerar och kör AD-synkroniseringen.

  • Du kan ändra nummer för användare som har Webex Calling, även om detta inte är den enda mekanismen du kan använda för Webex Calling, och du kan få konflikter.

  • Du kan ändra nummer för användare som har Cisco Webex .

  • Du kan ändra nummer för användare som har samtal i Webex (Unified CM).

  • Du får inte använda Control Hub för att ändra nummer för Webex för BroadWorks-användare.

Ändra en användares nummer

1

Logga in påhttps://admin.webex.com och klicka Användare på navigeringsmenyn.

2

Sök efter och välj användaren. När fönstret med användarinformation öppnas öppnar du Ringer inställningar (olika kontroller beroende på användarens samtalstyp).

Du ser användarens nummer.
3

Ändra användarens primära nummer:

  • Ändra värdet i Primärt arbetsnummer
  • Eller, om användaren har flera linjer: Klicka på Primär > Redigera linje och ändra numret.
4

Klicka på Spara.

Användarens primära arbetsnummer ändras i Webex Identity Store.

Du ser en varning om numret du angav skiljer sig från det primära Webex Calling numret. Om du vill ändra Webex Calling numret så att det matchar går du till Tjänster > Ringer > Siffror .

Ändra telefonnummer till många användare

1

Logga in påhttps://admin.webex.com , gå sedan till Användare , klicka Hantera användare , sedan CSV Lägg till eller ändra användare .

2

Exportera CSV-fil.

  • För användare som inte har Webex Calling: Det primära arbetstelefonnumret från identitetslagret fyller i Phone Number kolumn.

  • För Webex Calling användare: Filen Phone Number och Extension nummer fylls i i CSV-fil.

Sehttps://help.webex.com/e2okky för detaljerad beskrivning av CSV-export-/importförfarandet.

3

Ändra värdena i Phone Number kolumnen för att ändra siffrorna.

Du kan ange ordet REMOVE i Phone Number om du vill ta bort användarens nummer. Nyckelordet ”ta bort” är inte skiftlägeskänsligt.

4

Importera CSV-fil.

Användarnas nummer uppdateras i Webex identitetsarkiv.

Du kan se fel vid importen. Till exempel om numren är skrivskyddade i identitetslagret (eftersom de kommer från AD-synkronisering) eller om numret du har angett står i konflikt med användarens befintliga Webex Calling nummer.