Prezentare generală

Puteți modifica numerele de telefon ale unuia sau mai multor utilizatori prin Control Hub. Modificările sunt înregistrate în evidențele utilizatorilor din magazinul de identități Webex .

Iată domeniul de aplicare și limitările acestei caracteristici:

  • Puteți modifica numerele de telefon primar numai prin Control Hub.

  • Introduceți numerele doar așa cum trebuie formate; nu normalizăm formatul numeric.

  • Nu puteți modifica numerele de utilizator care au fost sincronizate cu Webex din Active Directory.

    Editați numerele în Active Directory . Vedețihttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory pentru a afla cum să configurați și să rulați sincronizarea AD.

  • Puteți schimba numerele pentru utilizatorii care au Webex Calling, deși acesta nu este singurul mecanism pe care îl puteți utiliza pentru Webex Calling și este posibil să apară conflicte.

  • Puteți modifica numerele pentru utilizatorii care au Cisco Webex Free Calling.

  • Puteți modifica numerele pentru utilizatorii care au apelare în Webex (Unified CM).

  • Nu trebuie să utilizați Control Hub pentru a modifica numerele pentru utilizatorii Webex for BroadWorks.

Schimbați numărul unui utilizator

1

Conectați-vă lahttps://admin.webex.com și faceți clic Utilizatori în meniul de navigare.

2

Găsiți și selectați utilizatorul. Când se deschide panoul cu detalii utilizator, deschideți Apelare setări (comenzi diferite în funcție de tipul de apelare al utilizatorului).

Veți vedea numărul/numele de utilizator.
3

Schimbați numărul principal al utilizatorului:

  • Modificați valoarea în Număr de lucru principal
  • Sau, dacă utilizatorul are mai multe linii: Faceți clic Principale > Editare linie și modificați numărul.
4

Faceți clic pe Salvați.

Numărul de număr de serviciu principal al utilizatorului este schimbat în magazinul de identități Webex .

Veți vedea un avertisment dacă numărul introdus este diferit de numărul principal Webex Calling . Dacă doriți să modificați numărul Webex Calling pentru a corespunde, accesați Servicii > Apelare > Numere .

Schimbați numerele de telefon ale multor utilizatori

1

Conectați-vă lahttps://admin.webex.com , apoi accesați Utilizatori , faceți clic Gestionați utilizatorii , atunci CSV Adăugare sau modificare utilizator .

2

Exportați fișier CSV.

  • Pentru utilizatorii care nu au Webex Calling: Numărul de telefon la serviciu din magazinul de identități populează Phone Number coloană.

  • Pentru utilizatorii Webex Calling : Fișierul Phone Number și Extension numerele sunt populate în fișier CSV.

Vedețihttps://help.webex.com/e2okky pentru descrierea detaliată a procedurii de export/import CSV .

3

Modificați valorile din Phone Number pentru a modifica numerele.

Puteți introduce cuvântul REMOVE în Phone Number câmpul dacă doriți să eliminați numărul utilizatorului. Cuvântul cheie „eliminare” nu este sensibil la majuscule.

4

Importați fișier CSV.

Numerele utilizatorilor sunt actualizate în magazinul de identități Webex .

Puteți observa erori la import. De exemplu, dacă numerele sunt doar pentru citire în magazinul de identități (deoarece provin din AD sync) sau dacă numărul pe care l-ați furnizat intră în conflict cu numărul Webex Calling existent al utilizatorului.