Support til operativsystem og browser til Webex Meetings Suite

Understøttede operativsystemer

Windows

  • Windows Server 2008 64-bit

  • Windows Server 2008 R2 64-bit

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Noter:

  • Windows OS-support på Microsoft Surface Pro understøttes.

  • Hver månedlig Webex Meetings-udgivelse er testet og godkendt i forhold til den aktuelle forhåndsvisning af månedlige opdateringspakker og alle halvårlige Windows 10-udgivelser.

  • Webex Meetings understøtter Windows Server 2012 R2 og 2016 med begrænsning, der for Webex-møder , Produktivitetsværktøjer og desktopapplikationen, hvis en bruger ikke har administratorrettigheder, kræves der en administrator for at installere Webex Meetings-applikationer og Produktivitetsværktøjer.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Stort efternavn)

  • 12.0 (Klyd)

  • FedRAMP-kompatible Webex Meetings websteder kræver Mac OS 10.13 eller nyere.

  • Fra og med Mac OS X 10.7 tilbyder Apple ikke længere Java som en del af Mac operativsystemet. Da Webex Meetings var afhængig af Java browser-plugin til at downloade mødeapplikationen til første gangs brugere, havde brugere uden Java vanskeligt ved at deltage i et møde. Afhængigheden af Java blev fjernet. Brugeren bedes i stedet om at installere et lille plug-in, som, så snart det er installeret, håndterer resten af mødeapplikationens installation og derefter starter mødet.

  • Når du for første gang starter eller deltager i en begivenhed ved hjælp af Events (klassisk) på Safari 6.X og Safari 7, opstår der et problem. Når du har installeret Webex, kræver Safari, at du stoler på plugin'et til det websted, hvor du forsøger at deltage eller starte begivenheden fra. Siden opdateres efter dette, men du vil ikke deltage i begivenheden. For at deltage skal du gå tilbage til det link, du oprindeligt valgte, hvorefter du vil være i stand til at deltage.

  • Følgende Webex-tjenesteydelser er tilgængelige:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

      Webcast-tilstand til mødedeltagere understøtter ikke Windows Server 2008 64-bit, Windows Server 2008 R2 64-bit, Mac OS 10.13 og Mac OS 10.14.

    • Begivenheder (klassisk)

    • Webex Training

  • Webex Support understøttes ikke længere på Mac OS, da den er afhængig af Java-klienten, som gik til EOL (ophør) den 1. april 2021.

Linux (Web App) (32-bit/64-bit)

  • Ubuntu 14.x eller nyere

  • OpenSuSE 13.x eller nyere

  • Fedora 18 eller senere

  • Red Hat 6 eller nyere

  • Debian 8.x eller nyere

Følgende Webex-tjenesteydelser er tilgængelige for Linux på webappen:

  • Møder

  • Webex Webinars

    Webcast-tilstand for mødedeltagere understøtter ikke OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller senere, Red Hat 6 eller senere og Debian 8.x eller senere.

  • Begivenheder (klassisk) (mødedeltagere)

  • Webex Training (mødedeltagere)

Kendte problemer og begrænsninger for Linux på Webex Meetings webapp:

  • I nogle versioner af Linux skal brugere proaktivt installere og aktivere plugin'et "OpenH264 Video-Codec leveret af Cisco Systems, Inc.", til video, ring til min computer og indholdsdeling funktioner til at fungere i Firefox.

  • Indholdsdeling fungerer ikke i Linux-versioner, der bruger Wayland som displayadministrationssystem (f.eks. Fedora 25 og senere), grundet et problem med WebRTC skærmdeling API.

  • Afsendelse og modtagelse af video fungerer ikke i Fedora 28 grundet et problem med H.264-codec.

  • Linux-klienter understøttes ikke for slutpunkt-til-slutpunkt-kryptering.

Se de operativsystemer og browsere, der understøttes af webappen, for yderligere oplysninger om de ekstra funktioner til Linux, som er tilgængelige i Webex Meetings-desktopappen.

Chrome OS-support

Understøttelse af Google Chrome OS er i øjeblikket tilgængelig via Webex Meetings-webappen (webbaseret mødeklientsupport) og Webex Meetings Android-appen (mødeklientsupport, der kan downloades).

Se understøttede operativsystemer og browsere til webappen for yderligere oplysninger om, hvad der understøttes .

Den Webex Meetings mobilapp (version 11.0 eller nyere) understøttes på alle Chrome-enheder, der officielt understøtter Android-apps, via Google Play.

Minimumssystemkrav

Browsere

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bit/64-bit)

  • Edge-browseren understøttes kun for start af og tilmelding til møder, begivenheder, undervisningssessioner eller supportsessioner i Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (klassisk)og Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 og senere er fuldt understøttet i Windows. Firefox 51 og tidligere versioner understøttes ikke. Brugere modtager en meddelelse om dette, når de forsøger at deltage i eller starte et møde med disse browserversioner.

    Mozilla Firefox ESR understøttes ikke.

  • Chrome seneste 32-bit/64-bit

    Win Edge Chromium understøttes for alle kunder, herunder spærringskunder.

  • WebView2-komponenten er påkrævet på Windows-systemer for at kunne bruge Glide-integration (og fremtidige apps) og funktionerne Facebook & Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 og senere er fuldt understøttet på Mac OS X. Firefox 51 og tidligere versioner understøttes ikke. Brugere modtager en meddelelse om dette, når de forsøger at deltage i eller starte et møde med disse browserversioner.

  • Safari 11 og senere

  • Chrome seneste 32-bit/64-bit

    Mac Edge Chromium kræver, at Mac Desktop-klient er på version 40.1 eller senere.

Linux (webapp)

  • Linux (32-bit/64-bit)

  • Firefox 48 eller senere

  • Chrome 65 eller senere

  • Chromium

  • Følgende Webex-tjenesteydelser er tilgængelige for Linux på webappen:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Begivenheder (klassisk)

    • Webex Training

    • Remote Support

Se de operativsystemer og browsere, der understøttes af webappen, for yderligere oplysninger om de ekstra funktioner til Linux , som er tilgængelige Webex Meetings webappen .

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (2 GB RAM anbefales)

  • JavaScript og cookies aktiveret i browsere

  • Java er ikke påkrævet for mozilla Firefox- og Google Chrome-brugere.

Mac OS X

  • Intel CPU-baseret (mindst 2 GB RAM)

  • JavaScript og cookies aktiveret i browsere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8

    Java er nødvendig for følgende tjenester:

    • Begivenheder (klassisk)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk laboratorium

Sprogsupport

På Mac er de lokaliserede sprog kun tilgængelige i Meetings og Webex Webinarer . Webex Training, Events (klassisk)og Webex Support understøtter ikke Mac-lokaliserede sprog.

Alle Webex-tjenesteydelser (Meetings, Webex-webinarer, Events (klassisk), Webex Training og Cisco Webex Support) understøtter følgende sprog:

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (traditionel)

  • Tjekkisk***

  • Dansk

  • Hollandsk

  • Engelsk

  • fransk

  • Tysk

  • Ungarske***

  • Italiensk

  • Japansk

  • Koreansk*

  • Polsk***

  • Portugisisk (Brasilien)

  • På samme måde***

  • russisk

  • Spansk (europæisk)

  • Spansk (Latinamerika)

  • Svensk**

  • Tyrkisk

*Koreansk understøttes ikke i Events (klassisk).

**Svensk understøttes ikke i Events (klassisk), Webex Training og Webex Support.

Tjekkisk, ungarsk, polsk og ungarsk understøttes ikke på Cisco Webex Training og Cisco Webex Support.

Understøttede mobilenheder og operativsystemer

Få yderligere oplysninger om supportenheder, sprog og funktioner til Webex Meetings-mobilappeni Support til Meetings-mobilappen.

Meetings-webapp understøttede operativsystemer og browsere

Microsoft Windows 8 eller nyere (32-bit/64-bit)

Funktion

Internet Explorer 11 eller senere

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 eller senere

Firefox 48 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 og senere)

Ja

Ja

Modtag video

Nej

Ja (Edge 42 og nyere)

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Send video

Nej

Ja (Edge 42 og nyere)

Op til 720p

Op til 720p

Del indhold

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 og senere)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 eller senere

Funktion

Safari 11.0 eller senere

Chrome 65 eller senere

Firefox 48 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Ja

Ja

Ja

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Send video

540p

Op til 720p

Op til 720p

Del indhold

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funktion

Chrome 65 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Understøttelse af Moderne visning

Webex Meetings: Ja

Begivenheder (klassisk) og Webex Training: Mødedeltagere, som deltager i begivenheder og undervisning, kan som standard starte Meetings-webappen på Chromebook i klassisk visning.

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Nej

Chrome OS understøttes ikke på desktopappen.

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Se mediefiler

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ring via computer

Ja

Modtag video

720p, flervejs video

Send video

Op til 720p

Del indhold

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubuntu 14.x eller nyere, OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere

CentOS-operativsystemet understøttes ikke. Som en løsning kan du prøve at opgradere til den seneste version af din browser.

Funktion

Firefox 48 eller senere

Chrome 65 eller senere

Chromium

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Start/deltag i et personligt lokale

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ikke anvendelig

Ikke anvendelig

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Ja

Ja

Nej

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Nej

Send video

Op til 720p

Op til 720p

Nej

Del indhold

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nej

Kendte problemer og begrænsninger:

  • I nogle versioner af Linux skal brugere proaktivt installere og aktivere plugin'et "OpenH264 Video-Codec leveret af Cisco Systems, Inc." , for at funktionerne til video, ring til min computer og indholdsdeling fungerer i Firefox.

  • Indholdsdeling fungerer ikke i Linux-versioner, der bruger Wayland som displayadministrationssystem (f.eks. Fedora 25 og senere), grundet et problem med WebRTC-skærmdelingens API.

  • Afsendelse og modtagelse af video fungerer ikke i Fedora 28 grundet et problem med H.264-codec.

  • Linux-klienter understøttes ikke for slutpunkt-til-slutpunkt-kryptering.

Få mere at vide

Møder Virtuel desktop-software

Møder giver en forbedret oplevelse i miljøer med virtuel desktop-infrastruktur (VDI). Når du deltager i møder i et VDI-miljø, routes Meetings-software alle lyd- og videostreams direkte mellem den tynd klient og Meetings Cloud uden at gå igennem den hostede desktop. Meetings-desktopens virtuelle software understøtter i øjeblikket Virtuelle Citrix Desktop-miljøer, og support til VMware-hosted miljø er i tidlige feltversioner.

Systemkrav

Serversoftware i datacenter

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 og 7.18

    XenApp understøttes ikke i øjeblikket.

  • Windows 8 eller 10 på hostet virtuel desktop (HVD)

  • VDI-plugin på Mac OS

Klientsoftware

  • Citrix-modtager eller workspace-app, der er kompatibel med Citrix XenDesktop

  • Windows 10 på tynd klient

Hardware

Alle hardwaretynde klienter, der kører Windows 10 med følgende minimumskrav:

  • Processor: AMD indlejrede G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz-kerner 2

    Hukommelse: 4G

  • Processor: 6. generation Intel Core i5-6500TE processor

    Hukommelse: 4G

Cisco testet

  • HP t630 tynd klient

  • HP t730 tynd klient

  • Dell Optipleks 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Begrænsninger

  • Kun optagelse i Cloud.

    Lokal optagelse understøttes ikke.

  • Delingsmuligheder:

    • Kan ikke dele multimediefiler såsom *.mp4 eller *.avi.

    • Valgmuligheden Del mit møde i Windows er ikke tilgængelig.

    • Valgmuligheden Optimer til deling af bevægelse og video er ikke tilgængelig.

    • Proximity virker ikke.

  • Indholds deling

    • Valgmuligheden Side om side-visning er ikke tilgængelig.

    • Det eneste layout, der er tilgængeligt i den svævende windows-visning, er aktiv taler-visningen.

Browsersupport til videocentrerede netværksbaserede MP4-optagelser

Videocentrerede, netværksbaserede MP4-optagelser er tilgængelige for møder og begivenheder, der optages i cloud i MP4-format.

Internet Explorer 11 og tidligere samt browsere tidligere end Firefox 58 og Chrome 59 kan ikke vise den videocentrerede MP4-afspiller, så optagelser afspilles ved hjælp af vores online videocentrerede, netværksbaserede optagelsesafspiller.

Understøttede browsere

Windows

  • Chrome 59 og senere understøttes i Windows 8.1 og Windows 10

  • Seneste Edge-version på Windows 10

  • Firefox 58 og senere understøttes på Windows 8.1 og Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 og senere

  • Firefox 58 og senere

  • Seneste Safari-version