Поддержка пакета Webex Meetings операционными системами и браузерами

Поддерживаемые операционные системы

Windows

• Windows Server 2008 (64-разрядн.)

• Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)

• Windows 10

• Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием

• Windows 11

Примечания.

• ОС Windows поддерживается на Microsoft Surface Pro.

• Каждый ежемесячный выпуск Webex Meetings проходит тестирование и сертификацию в отношении текущего предпросмотра ежемесячных обновлений и всех полугодовых выпусков Windows 10.

• Webex Meetings поддерживает Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничениями: если у пользователя Webex Meetings, инструментов повышения производительности и настольного приложения отсутствуют права администратора, установку приложений Webex Meetings и инструментов повышения производительности должен выполнить администратор.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Big Sur)

• 12.0 (Monterey)

Для использования веб-сайтов Webex Meetings, соответствующих требованиям FedRAMP, требуется операционная система Mac OS версии 10.13 или более поздней. Начиная с версии Mac&'A0;OS&'A0;X&'A0;10.7 компания Apple больше не будет предлагать Java в составе операционной системы Mac. Поскольку раньше служба Webex Meetings полагалась на автоматическое скачивание приложения для совещаний для новых пользователей подключаемым модулем Java браузера, пользователям без Java было сложно присоединиться к совещанию. Зависимость от Java устранена. Вместо этого пользователь получает запрос на установку небольшого подключаемого модуля. По завершении пользователь устанавливает приложение и затем запускает совещание. Проблема возникает при первом запуске event-совещания или присоединении к нему с помощью Events (классическая версия) в Safari 6.X и Safari 7. После установки Webex в Safari требуется разрешить работу подключаемого модуля для веб-сайта, на котором предпринимается попытка начать event-совещание или присоединиться к нему. После этого страница обновится, но вы не сможете присоединиться к event-совещанию. Чтобы присоединиться, вернитесь к выбранной ссылке, после чего произойдет успешное присоединение. Доступны перечисленные ниже службы Webex. Webex Meetings Webex Webinars Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает Windows Server 2008 (64-разрядн.), Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.), Mac OS 10.13 и Mac OS 10.14. Events (классическая версия) Webex Training Приложение Webex Support больше не поддерживается на Mac OS, так как его работа зависела от клиента Java, обслуживание которого было прекращено 1 апреля 2021 г.

Linux (веб-приложение, 32/64-разрядн.)

• Ubuntu 14.x или более новая версия

• OpenSuSE 13.x или более новая версия

• Fedora 18 или более новая версия

• Red Hat 6 или более новая версия

• Debian 8.x или более новая версия

Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

• Совещания

• Webex Webinars

  Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает OpenSuSE 13.x и более новые версии, Fedora 18 и более новые версии, Red Hat 6 и более новые версии и Debian 8.x и более новые версии.

• Events (классическая версия) (посетители)

• Webex Training (посетители)

Известные проблемы и ограничения Linux при использовании веб-приложения Webex Meetings.

• В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

• Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

• Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

• Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в настольном приложении Webex Meetings, см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Поддержка Chrome OS

Поддержка Google Chrome OS в настоящее время доступна в приложении Webex Meetings Web (поддержка веб-клиента для совещаний) и в приложении Webex Meetings для Android (поддержка скачиваемого клиента для совещаний).

Подробные сведения о поддержке см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Мобильное приложение Webex Meetings (версия 11.0 и последующие) поддерживается на всех устройствах Chrome, у которых есть официальная поддержка приложений Android, посредством Google Play.

Минимальные системные требования

Браузеры

Windows

• Internet Explorer 11 (32- и 64-разрядн.)

• Браузер Edge поддерживает только запуск совещаний, event-совещаний, сеансов обучения или сеансов поддержки, а также присоединение к ним в Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (классическая версия) и Webex Support.

• Mozilla Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются в Windows. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.

  Mozilla Firefox ESR не поддерживается.

• Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome

  Chromium Edge в Windows поддерживается для всех клиентов, включая использующих опорную версию.

• В системах Windows требуется установка компонента WebView2 для использования интеграции Slido (и будущих приложений) и функций потоковой передачи в режиме реального времени с помощью Facebook и Facebook Workplace.

Mac OS X

• Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются на Mac OS X. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.

• Safari 11 и более поздние версии

• Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome

  Для Chromium Edge на Mac требуется наличие настольного клиента Mac версии 40.1 или более поздней.

Linux (веб-приложение)

• Linux (32/64-разрядн.)

• Firefox 48 и более новые версии

• Chrome 65 и более новые версии

• Chromium

• Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Events (классическая версия)

  • Webex Training

  • Remote Support

См. статью Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением для получения информации о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings.

Windows

• Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется 2 ГБ ОЗУ)

• Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

• Поддержка Java не требуется для пользователей Mozilla Firefox и Google Chrome.

Mac OS X

• На базе процессора Intel (минимум 2 ГБ ОЗУ)

• Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

• Oracle Java версий 6–8

  Java требуется для перечисленных ниже служб. Events (классическая версия) Webex Training Access Anywhere; Remote Access Кабинет для практических занятий