Requisitos del sistema Webex Meetings Suite

Compatibilidad con el sistema operativo y el navegador para Webex Meetings Suite

Sistemas operativos soportados

Ventanas

Windows Server 2008 de 64 bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Notas:

La compatibilidad con el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro es compatible.
Cada versión Webex Meetings mensual se prueba y certifica con la versión preliminar actual del paquete mensual acumulado y todas las versiones semestrales de Windows 10.
Webex Meetingses compatible con Windows Server 2012 R2 y 2016 con la limitación de que, para las reuniones de Webex, las herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, entonces se requiere un administrador para instalar Webex Meetings las aplicaciones y las Herramientas de productividad.

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12,0 (Monterrey)

Webex MeetingsLos sitios que cumplen con FedRAMP requieren Mac OS 10.13 o posterior.
A partir de Mac OS X 10.7, Apple ya no ofrece Java como parte del sistema operativo Mac. Como Webex Meetings anteriormente confiaba en el complemento del navegador Java para descargar la aplicación de reunión para usuarios primerizos, a los usuarios sin Java instalado les resultaba difícil unirse a una reunión. Se eliminó la dependencia de Java. En su lugar, se le pide al usuario que instale un pequeño complemento que, una vez instalado, se encarga del resto de la instalación de la aplicación de la reunión y luego inicia la reunión.
Cuando inicia o se une a un evento usando Eventos (clásico) por primera vez en Safari 6.X y Safari 7, se produce un problema. Después de instalar Webex, Safari requiere que confíe en el complemento del sitio al que intenta unirse o desde el que inicia el evento. La página se actualizará después de eso, pero no se unirá al evento. Para unirse, vuelva al enlace que seleccionó originalmente y podrá unirse con éxito.
Los siguientes servicios de Webex están disponibles:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
  
  El modo Webcast para los asistentes no es compatible con Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 y Mac OS 10.14.
- Eventos (clásico)
- Capacitación de Webex
Webex Support ya no es compatible con Mac OS, ya que dependía del cliente Java, que pasó a ser EOL (End of Life) el 1 de abril de 2021.

Linux (Web App) (32 bits/64 bits)

Ubuntu 14.x o posterior
openSUSE 13.x o posterior
Fedora 18 o posterior
Red Hat 6 o posterior
Debian 8.x o posterior

Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:

Reuniones
Webex Webinars

El modo Webcast para los asistentes no es compatible con openSUSE 13.x o posterior, Fedora 18 o posterior, Red Hat 6 o posterior y Debian 8.x o posterior.
Eventos (clásicos) (asistentes)
Capacitación de Webex (asistentes)

Problemas conocidos y limitaciones para Linux en la aplicación Webex Meetings web:

En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar de manera proactiva el complemento “Códec de video OpenH264 proporcionado porCisco Systems, Inc.” para el video, llamar a mi computadora y las funciones de uso compartido de contenido para que funcionen en Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que usan Wayland como su sistema de administración de pantallas (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla WebRTC.
Enviar y recibir video no funciona en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
Los clientes Linux no son compatibles con el cifrado de extremo a extremo.

Consulte los sistemas operativos y navegadores Web App compatibles para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación Webex Meetings de escritorio.

Soporte para Chrome OS

Actualmente, el soporte para Google Chrome OS está disponible a través de Webex Meetings Web App (soporte para clientes de reuniones basado en web) y la aplicación Webex Meetings Android (soporte para clientes de reuniones descargable).

Consulte los sistemas operativos y navegadores Web App compatibles para obtener más detalles sobre lo que se admite.

La aplicación Webex Meetings móvil (versión 11.0 o superior) es compatible con todos los dispositivos Chrome que oficialmente admiten aplicaciones Android, a través de Google Play.

Requisitos mínimos del sistema

Navegadores

Ventanas

El navegador Edge solo es compatible para iniciar y unirse a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Webex Meetings Webex TrainingWebex Webinars, Events (classic) y Webex Support.
Mozilla Firefox 52 y versiones posteriores son totalmente compatibles con Windows. Firefox 51 y versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan unirse o iniciar una reunión con estas versiones del navegador.

Mozilla Firefox ESR no es compatible.
El último 32 bits/64 bits de Chrome

Win Edge Chromium es compatible con todos los clientes, incluidos los clientes de confinamiento.
El componente WebView2 es necesario en los sistemas Windows para poder utilizar la integración de Slido (y futuras aplicaciones) y las funciones de transmisión en vivo de Facebook y Facebook Workplace.

Mac OS X

Firefox 52 y posterior es totalmente compatible con Mac OS X. Firefox 51 y versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan unirse o iniciar una reunión con estas versiones del navegador.
Safari 11 y posterior
El último 32 bits/64 bits de Chrome

Mac Edge Chromium requiere que el cliente de escritorio Mac esté en la versión 40.1 o posterior.

Linux (Web App)

Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 o posterior
Chrome 65 o posterior
Cromo

Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en: Web App
- Webex Meetings
- Webex Webinars
- Eventos (clásico)
- Capacitación de Webex
- Remote Support

Consulte los Sistemas operativos y navegadores Web App compatibles para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en el Webex MeetingsWeb App.

Ventanas

CPU Intel de doble núcleo a 2.XX GHz o procesador AMD (se recomiendan 2 GB de RAM)
JavaScript y cookies activados en los navegadores
Java no es necesario para los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome.

Mac OS X

Intel basado en CPU (2 GB de RAM como mínimo)
JavaScript y cookies activados en los navegadores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Java es necesario para los siguientes servicios:

Eventos (clásico)

Capacitación de Webex

Access Anywhere

Remote Access

Laboratorio práctico

Soporte de idiomas

En Mac, los idiomas localizados están disponibles para reuniones y Webex Webinars solo. Webex Training, Events (clásico) y Webex Support no admiten idiomas localizados para Mac.

Todos los servicios de Webex (MeetingsWebex Webinars, Events (classic), Webex Training y Webex Support) admiten los siguientes idiomas:

Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Checo***
Danés
Neerlandés
Inglés
Francés
Alemán
Húngaro***
Italiano
Japonés
Coreano*
Polaco***
Portugués (Brasil)
Rumanía***
Ruso
Español (Europeo)
Español (América Latina)
Sueco**
Turco

*El coreano no es compatible con Eventos (clásico).

**El sueco no es compatible con Events (classic), Webex Training y Webex Support.

***El checo, el húngaro, el polaco y el rumano no son compatibles con Webex Training y Webex Support.

Dispositivos móviles y sistemas operativos compatibles

Para obtener más información sobre los dispositivos de soporte, los idiomas y las características de la aplicación Webex Meetings móvil, consulte la aplicación móvil Soporte para reuniones.

Sistemas operativos y navegadores compatibles con la aplicación web de reuniones

Microsoft Windows8 o más (32 bits/64 bits)

Característica	Edge 25/EdgeHTML 13	Chrome 65 o posterior	Firefox 48 o posterior
Iniciar/Unirse a una reunión	Sí	Sí	Sí
Cambie a la aplicación Cisco Webex de escritorio	Sí	Sí	Sí
Ver pantalla compartida, aplicaciones o archivos	Sí	Sí	Sí
Ver archivos multimedia	No	No	No
Ver pizarra y anotación	Sí	Sí	Sí
Charla	Sí	Sí	Sí
Telefonía (Llámenme o llamarme)	Sí	Sí	Sí
Vuelva a llamar a un sistema de video	Sí	Sí	Sí
Llame usando una computadora	Sí (Edge 77.0.235.20 y posterior)	Sí	Sí
Recibir video	Sí (Edge 42 y posterior), 4K	4K, video multidireccional	4K, video multidireccional
Enviar video	Sí (Edge 42 y posterior)	Hasta 720p	Hasta 720p
Compartir contenido	Sí (Edge 77.0.235.20 y posterior)	Sí (Chrome 65+)	Sí (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 o posterior

Característica	Safari 11.0 o posterior	Chrome 65 o posterior	Firefox 48 o posterior
Iniciar/Unirse a una reunión	Sí	Sí	Sí
Cambie a la aplicación Cisco Webex de escritorio	Sí	Sí	Sí
Ver pantalla compartida, aplicaciones o archivos	Sí	Sí	Sí
Ver archivos multimedia	No	No	No
Ver pizarra y anotación	Sí	Sí	Sí
Charla	Sí	Sí	Sí
Telefonía (Llámenme o llamarme)	Sí	Sí	Sí
Vuelva a llamar a un sistema de video	Sí	Sí	Sí
Llame usando una computadora	Sí	Sí	Sí
Recibir video	4K, video multidireccional	4K, video multidireccional	4K, video multidireccional
Enviar video	540p	Hasta 720p	Hasta 720p
Compartir contenido	No	Sí (Chrome 65+)	Sí (Firefox 52+)

Chromebook

Característica	Chrome 65 o posterior
Iniciar/Unirse a una reunión	Sí
Soporte de Modern View	Webex Meetings : Sí Eventos (clásico) y Webex Training: Los asistentes que se unan a eventos y capacitación pueden lanzar la aplicación web Meetings en Chromebook en la vista clásica de forma predeterminada.
Cambie a la aplicación Cisco Webex de escritorio	No Chrome OS no es compatible con la aplicación de escritorio.
Ver pantalla compartida, aplicaciones o archivos	Sí
Ver archivos multimedia	No
Ver pizarra y anotación	Sí
Charla	Sí
Telefonía (Llámenme o llamarme)	Sí
Vuelva a llamar a un sistema de video	Sí
Llame usando una computadora	Sí
Recibir video	4K, video multidireccional
Enviar video	Hasta 720p
Compartir contenido	Sí (Chrome 65+)

Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x o posterior, OpenSUSE 13.x o posterior, Fedora 18 o posterior, Red Hat 6 o posterior y Debian 8.x o posterior

El sistema operativo CentOS no es compatible. Como solución alternativa, intente actualizar a la última versión de su navegador.

Característica	Firefox 48 o posterior	Chrome 65 o posterior	Cromo
Iniciar/Unirse a una reunión	Sí	Sí	Sí
Inicio/Unirse a una habitación personal	Sí	Sí	Sí
Cambie a la aplicación Cisco Webex de escritorio	Sí	N/A	N/A
Ver pantalla compartida, aplicaciones o archivos	Sí	Sí	Sí
Ver archivos multimedia	No	No	No
Ver pizarra y anotación	Sí	Sí	Sí
Charla	Sí	Sí	Sí
Telefonía (Llámenme o llamarme)	Sí	Sí	Sí
Vuelva a llamar a un sistema de video	Sí	Sí	Sí
Llame usando una computadora	Sí	Sí	No
Recibir video	4K, video multidireccional	4K, video multidireccional	No
Enviar video	Hasta 720p	Hasta 720p	No
Compartir contenido	Sí (Firefox 52+)	Sí (Chrome 65+)	No

Problemas y limitaciones conocidos:

En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar de manera proactiva el complemento “Códec de video OpenH264 proporcionado porCisco Systems, Inc.” para que el video, las llamadas a mi computadora y las funciones para compartir contenido funcionen en Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que usan Wayland como su sistema de administración de pantallas (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla WebRTC.
Enviar y recibir video no funciona en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
Los clientes Linux no son compatibles con el cifrado de extremo a extremo.

Obtenga más información

Software de escritorio virtual para reuniones

Meetings proporciona una experiencia mejorada en entornos de infraestructura de escritorios virtuales (VDI). Cuando asiste a reuniones en un entorno VDI, el software Meetings enruta todas las transmisiones de audio y video directamente entre el cliente ligero y Meetings Cloud sin pasar por el escritorio alojado. El software virtual de escritorio Meetings actualmente es compatible con Citrix Virtual Desktop Environment y el soporte para el entorno alojado VMware se encuentra en las primeras pruebas de campo.